スーモカウンター注文住宅

更新日:2019年3月18日

スーモカウンター注文住宅とは、「注文住宅の経験豊富なアドバイザーに、自分に合ったハウスメーカーや工務店を紹介してもらえるサービス」です。

紹介してもらうにあたって、注文住宅に関する様々な疑問や質問などを聞くこともできます。

全ての都道府県にスーモカウンター注文住宅がある訳ではありませんが、それでも北海道から沖縄まで多数のカウンターを設置していて、これまでに数多くの方がスーモカウンター注文住宅を通じて、ハウスメーカーや工務店の紹介を受けています。

無料で使えてとても便利なスーモカウンター注文住宅ですが、メリットばかりではなく、デメリットも少しありますので、細かくご紹介したいと思います。

目次

  1. スーモカウンター注文住宅はこんな方におすすめ!
  2. メリット・おすすめの理由
  3. デメリット
  4. 口コミと評判

スーモカウンター注文住宅はこんな方におすすめ!

スーモカウンター注文住宅の特徴

テレビや住宅情報誌などのメディアへの露出も多く、認知度も人気も高いスーモカウンター注文住宅。できることは色々ありますが、特に以下のいずれかに当てはまる方におすすめです。

  • 注文住宅へのこだわりがある
  • 家を建てることについての知識が全くない
  • 家を買うのはまだ先だけど、事前に知識を入れておきたい
  • 全国展開している大手ハウスメーカーも地域密着型の中小工務店も気になる
  • 収入や家賃を元に、適正な予算を教えてほしい
  • 営業されたり断ったりするのが苦手

メリット・おすすめの理由

スーモカウンター注文住宅のメリット

スーモカウンター注文住宅公式サイトでは、上のように「お客様へのお約束」という内容が掲載されていますが、これらを含め、様々なメリットがあります。

アドバイザーに気軽に相談できる

既に情報収集をしていて、ある程度の知識はあるという方でも、注文住宅やハウスメーカーなどに関する知識が全く無い方でも、更にはまだ家を建てる具体的な時期が決まっていないという方でも、スーモカウンター注文住宅でアドバイザーに相談することができます。

スーモカウンター注文住宅に行ったからと言って、すぐに家を建てる必要があるという訳ではありませんし、家を建てることになってもスーモカウンター注文住宅から紹介されたハウスメーカーや工務店を選ばなければならないという訳でもありません。

実際にスーモカウンター注文住宅に行って、色々と相談したり教えてもらったりしたけれど、まだ家を建てていないという方もたくさんいます。

家を買うということは大きな決断ですが、スーモカウンター注文住宅に関しては、気構えずに気軽に利用することができます。

営業されないので営業が苦手な方も安心

スーモカウンター注文住宅のおすすめの理由

営業マンによる営業や勧誘が苦手…という方はたくさんいらっしゃいますが、そんな方でも安心して利用できるのがスーモカウンター注文住宅です。

実際にハウスメーカーや工務店の紹介を行うのは、私たち利用者側が希望した場合のみです。特に希望がなければハウスメーカーや工務店の紹介はされません。

また、希望して紹介を受け、紹介先のメーカーとの打ち合わせ後に「やっぱり合わなかったな…」なんていう際にもご安心を。

スーモカウンター注文住宅では「お断り代行」も行っているため、自分に代わって、スーモカウンター注文住宅のアドバイザーに断りの連絡を入れてもらうことができます。

全てのサービスを無料で利用できる

スーモカウンター注文住宅の仕組み

お金のことからハウスメーカーや工務店のことまで、注文住宅に関する様々な情報をもらったり、相談できるスーモカウンター注文住宅ですが、全て無料で利用できます。

「アドバイザーの時間を使ったから人件費がかかっているのでは?」とお考えになるかもしれませんが、ハウスメーカーや工務店などの建築会社から販売促進費が支払われているため、私たち利用者は無料でスーモカウンター注文住宅を利用できるのです。

「それなら販売促進費の分、スーモカウンター注文住宅を通して紹介を受ける方が高くなるのでは?」との疑問も生まれますが、そこもご安心を。

スーモカウンター注文住宅に登録されている建築会社には「スーモカウンター注文住宅が紹介した顧客も、紹介ではない顧客と同じ条件で商談や契約を行うこと」が義務づけられています。

つまり、スーモカウンター注文住宅を通そうが通すまいが、同じ金額で家を建てられるということです。

右向き矢印 スーモカウンター注文住宅に相談してみる

デメリット

スーモカウンター注文住宅には、利用者に嬉しい様々なメリットがありますが、その反面、デメリットもあります。

メリットと比べると、それほどたいしたことの無い内容にはなりますが、デメリットもしっかりと把握しておきましょう。

スーモカウンター注文住宅が利用できない地域がある

北は北海道から南は沖縄まで、様々な地域にスーモカウンター注文住宅が設置されていますが、それでもまだ設置されていない県が15以上あります。

どうしても人口の多い(住宅需要の多い)地域に集中しがちなため、東京や大阪などといった大都市やその近隣府県には多数の店舗がありますが、近くにない場合は最寄りの他県の店舗まで足を伸ばす必要があります。

なお、スーモカウンター注文住宅には、電話相談ができる「家から相談サービス」というサービスも用意されていますので、近くに店舗がない場合はこのようなサービスを利用するのも手です。

アドバイザーの当たり外れがある

スーモカウンター注文住宅のアドバイザーは、どなたも注文住宅に関する知識が豊富なプロです。しかしながら、やはり人と人との話し合いですから、正直なところ「相性の良し悪し」はあります。

また、スーモカウンター注文住宅で何年にもわたってアドバイザーをしている方と、アドバイザーを始めたばかりという方では、利用者のニーズを引き出す質問力や、質問に対する受け答えの技量などは異なってきます。

アドバイザーとの相性が合わないなと感じたときは、担当者を変えてもらうか別店舗に行くなどして対処しましょう。

予約優先なので、急な来店だと待たされることも

大型ショッピングモールなどに入っていることも多いスーモカウンター注文住宅。ショッピング中にふと見かけて、気になったから入ってみるなんてことも可能です。

その時がアドバイザーの空き時間であれば、すぐに相談を始めることもできるのですが、人気があるサービスで予約優先であるため、アドバイザーが空いていないと、空き時間まで待たなければなりません。

ネット予約なら希望の日時と場所を選べて、すぐに予約が完了しますので、ぜひネット予約を利用してみてください。

口コミと評判

実際にスーモカウンター注文住宅を利用した方々からの口コミをご紹介します。

●●以前、ショッピングモール内にあるスーモカウンターを利用しました。こちらに行こうと思ったきっかけは、マイホームが欲しいと考えはじめたからです。

マイホームといっても、建売住宅のようなものではなく、隅々まで希望を取り入れられる注文住宅が良いと考えました。

ですが、漠然とした希望だけが先行してしまい、何をどうしたら良いのか、何からはじめれば良いのか疑問に思っていた時、こちらのスーモカウンターの存在を知りました。

実際に相談に行ってみると、漠然とした希望が現実的なものへと変わっていきました。無料の相談窓口であるのにも関わらず、親切に接してくださりすごく嬉しかったです。

担当スタッフさんからは丁寧なアドバイス、注文住宅づくりの基本知識などを的確に教えて頂きました。(神奈川県・30代女性)

●●スーモカウンターで注文住宅に関する相談をさせていただきました。

スーモカウンターのスタッフさんは、中立な立場で意見を言ってくれたり、公平な視点でアドバイスをしてくれたので、本当に相談して良かったと思いました。

ハウスメーカーや工務店などに直接相談に行くと、強引に勧められたり、その場で契約をしないといけないというイメージがあったので不安に感じていました。

ですが、スーモカウンターでは、私たち家族の希望や意見などをしっかり聞いた上で、建築会社を絞ってオススメして下さいました。

また、注文住宅を建てるには、地域や土地、予算やローンのことなど、具体的に色々検討していく必要があるとも教えて下さいました。

夢や理想だけで注文住宅を建てたいと考えている私たち家族にとって、スーモカウンターは良き相談相手であり、アドバイザーとなってくれました。(神奈川県・30代女性)

●●注文住宅について自分なりにいろいろ調べてみました。しかし、業者においては自分で調べただけでは判断できません。スーモカウンターを利用して、オススメの業者を紹介してもらいました。

最初にスタッフが家づくりの流れをざっと教えてくれました。あまり詳しくは知らなかったことまで説明してくれたので、より高いレベルで知識が身につきました。その後、自分の条件に最適な業者を紹介してくれました。

元々知っていたところもあったし、初めて知るところもあり、興味深く、説明を聞いていました。注文住宅には前向きな気持ちになりましたが、今回の業者の中には「ここだ!」と思うところがありませんでした。

ただ、スタッフの対応が丁寧だったので、利用して良かったと思っています。(神奈川県・40代女性)

●●冷やかし半分で訪れた近所の新築マンションのモデルルーム。そこからマイホーム購入の気持ちが高まり、ネットで見つけたマンションや建売物件を色々と見て回りましたが、納得できず、スーモカウンターに流れつきました。

よく利用するショッピングセンターの一角に入っていたので、買い物ついでにと思い、予約して行きました。

担当してくれた方は上手に私達夫婦の話を引き出して下さり、自分たちで物件探しをしていた時には見えていなかった細かい希望(パントリーが欲しい、洗濯スペースが欲しいなど)が明確になりました。

それだけでも私にとっては収穫でしたが、スーモカウンターでは私達の収入に合ったハウスメーカーさんを選んでくれて、担当の営業マンも私達にマッチしそうな方を紹介してくださりました。

数あるハウスメーカーからどこを選ぶか、そこで悩む時間がいらないのは本当に助かります。私達の家の希望も伝えて下さっていたので、実際に住宅展示場で営業の方と会った時に話がスムーズに進みました。

営業の方と打合せなどが始まると、スーモカウンターに足を運ぶ必要はなくなりますが、マイホーム購入に向けて知識のなかった私にとっては、とてもありがたいサービスを受けられたと思います。(千葉県・30代女性)

●●注文住宅を建てるにあたり、住宅展示場など色々なところを回っていたのですが、なかなか自分達にあったメーカーさんを見つけるのが難しいと感じていました。

尚且つ、予算内で自分達の理想の家を建てたかったので、地元工務店さんも考えていたのですが、工務店さんだとハウスメーカーのように展示場などがなく、ネットの情報も少なく困っていました。

そこで、スーモカウンターさんにカウンセリングをして頂きました。どのような家が建てたいか、予算がどのくらいか、土地はどのくらいのものを考えているかなど、とても丁寧に聞いていただき、自分達に合った工務店さんを紹介して頂きました。

5社さんほど紹介して頂いたのですが、一番始めに紹介して頂いた工務店さんがとても誠実で、土地購入の交渉なども行って頂け、尚且つ、理想の家を建てて頂けました。

スーモカウンターさんに相談して本当に良かったと思います。(群馬県・20代女性)

●●1月にスーモカウンターを利用しました。20代前半くらいの若い女性の方が対応してくれました。住宅アドバイザーという肩書きでした。

無知だったため、土地相場や建物相場など、一からいろいろなことを聞きましたが、親身に対応してくれました。条件に合うハウスメーカーを5社紹介されましたが、そのうちの3社に行ってみることにしました。

スーモカウンターの方でアポ取りなどやってくれ、そこの店長を説明係りにつけてくれるのでとても楽でした。ハウスメーカーに行ってから、スーモカウンターからの電話営業などは無いですし、試しに行っただけでも大丈夫なようです。

「スーモカウンターからの紹介ですと、建てるときに紹介料分上乗せされるのでは?」という口コミを見ましたが、この点も大丈夫です。

3社に聞いてみましたが、「お客様全て平等で同じ価格です」や「元から割引きされた価格なのでこれ以上の変わりはありません」など、と答えてくれました。

そして、3社の中のどこかで契約が決まったらスーモカウンターに連絡という流れだそうですが、私の場合、特に連絡はせず、そのままスーモカウンターとは切れたように思います。

ハウスメーカーさんの方からも特にスーモカウンターに報告をしていないようです。(静岡県・30代女性)

●●結婚を機に家を建てたいと思ったとき、何をしたら良いのか分からず、とりあえず家づくりのことを知りたいと思い、利用してみました。

注文住宅にこだわっていたわけでは無いので、最初は建売でもいいかな考えていたのですが、注文住宅の家を建てるかどうかを決定する前に、色んな情報を聞くだけでも参考になると思ったのです。

希望の建物価格や間取りを伝えると、住みたいと考えている地域ではなかなか難しいので、その次に人気のあるエリアを紹介してくれたり、もう少し駅からの距離が遠いところだと価格を抑えられるということを教えてくれたりと、何も分かっていない私たちが急に行ったのですが、丁寧に説明してもらえました。

最終的に、良い施工会社に巡り合うことができました。(大阪府・30代女性)

●●土地はあったので注文住宅を建てようということになりました。

ただ、全く知識はなく、どのようにして注文住宅を建てる手続きを進めるか、資金集めをどのタイミングでしていくのかなど、分からないことだらけだったので、最低限の知識を手に入れたいと思い、近所のスーモカウンターを訪れました。

全くの素人に対して一から丁寧に教えてもらえ、相談に行った現状でまず何から始めたら良いかや、資金集めの方法や金利など初歩的なことでも、こちらの分からない事に適切に対応して下さり、とても助かりました。

ハウスメーカーの選び方なども参考に教えてもらえたので、住宅展示場に行った時にその知識が役に立ちました。

見せてもらった住宅の事例については、場所の高さ制限上、建てられないものもありましたが、土地の広さに対し、どのような建物が建てられるのかのイメージは湧きました。

全く知識がない状態から、注文住宅をどのように建てるのかの基礎知識をつけるには、とても有効でした。(京都府・30代男性)

●●実家の建て替えを検討しておりまして、建築関係の知り合いもいないので、スーモカウンターを利用しました。佐賀市内の大型ショッピングセンター内にあり、買い物ついでに相談でき、良かったです。

また、子どもと一緒に行ったのですが、スタッフの皆さんも優しく対応してくださり、小さなキッズスペースでしたが、そこで遊んでくれている間に話を聞くことができました。

相談内容としては、立地についてやハウスメーカーの種類について説明していただきました。住宅に関する知識がなく、初歩的な質問にも丁寧に答えてくださり、安心して話ができました。

また、個別で話ができるようなカウンターになっているので、予算についてなど、話しにくい内容でも気軽に相談ができました。(佐賀県・20代女性)

▲▲群馬県で注文住宅を建てたいと考え、スーモカウンターを利用しました。利用した感想は「可もなく不可もない」といった感じです。

ハウスメーカーが多くあり、選定に悩んでいたため、スーモカウンターで知恵を借りようと考えて利用しましたが、紹介されたメーカーが微妙でした。

メーカーは3社紹介して頂き、それぞれ打ち合わせをしましたが、契約を迫る会社があったり、提案された間取りが微妙だとか、いまいちでした。結局、スーモカウンター以外で自分達が展示場に足を運んだメーカーと契約する事となりました。

スーモカウンター以外で契約しても、お礼としてリクルートポイントが進呈される点は良かったと思いますが、期間限定・用途限定のポイントで、使う場所が特になかった為、あまり意味がありませんでした。

私達は家づくりについてある程度勉強してからスーモカウンターに行きましたが、家づくりについて全く何も知識がなくて、何から始めていいか分からないというような方は、基本的な知識が得られるので良いかもしれません。(群馬県・20代女性)

▲▲土地の探し方も、新築の購入方法もまったく何もわからない状態で、スーモカウンターを利用しました。

担当の方はとても丁寧で、私たちの要望に共感しながら、私たちに合いそうなハウスメーカーを紹介してくれようとしているのが伝わりました。ですが、私たちの予算では無理そうな高いハウスメーカーばかり勧められて戸惑いました。

実際に紹介された3社に出向いて見積もりを見せてもらったのですが、その後にこっそりスーモカウンターを通さずに行った、同じレベルのハウスメーカーの方がかなり安かったです。

なので、スーモカウンターさんから紹介してもらったハウスメーカーはお断りして、自分たちで一から探しました。

注文住宅を建てるにあたっての注意事項や、だいたいかかる期間や値段などの話はとても参考になりましたが、正直、スーモカウンターを利用せずに初めから自分たちで探しておいても良かったかなと思いました。(兵庫県・20代女性)

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まずはカタログで比較してみよう!

注文住宅の第一歩として、気になるハウスメーカーや工務店のカタログを比較してみましょう。

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