LIFULL HOME'S住まいの窓口とは、「住まい探しのアドバイザーに気軽に相談できるサービス」です。

住まい探し全般を対象としているため、注文住宅でも建売住宅でもマンションでもリノベーションでも、住まいに関することならなんでも相談できます。アドバイザーと相談しながら、自分の理想の住まいを探すことができ、既に多くの利用者がいます。

ただ、メリットばかりではなく、窓口のあるエリアがまだ限られているなどといったデメリットも少ないながら存在しますので、こちらでLIFULL HOME'S住まいの窓口のメリットとデメリットもご紹介したいと思います。

LIFULL HOME'S住まいの窓口はこんな方におすすめ!

LIFULL HOME'S住まいの窓口の特徴

これから新たに住まい探しを始めようとお考えの方に人気のLIFULL HOME'S住まいの窓口。そんな中でも、以下に該当する方には特におすすめです。

  • 住宅に関する知識が全くない
  • 戸建てが良いかマンションが良いか悩んでいる
  • 注文住宅が良いか建売住宅が良いか悩んでいる
  • 住宅ローンなどのお金に関する相談もしたい
  • 優良な不動産会社を紹介してほしい
  • 住宅展示場で営業されるのが嫌

メリット・おすすめの理由

LIFULL HOME'S住まいの窓口のおすすめの理由

LIFULL HOME'S住まいの窓口を利用するメリットは数多くありますが、中でも特に大きなメリットをご紹介したいと思います。

営業がないので心理的な負担が少ない

ハウスメーカーや不動産会社などに直接出向いて、色々と相談すると、必ずと言って良いほど営業トークが入ります。

家やマンションを売ることが彼らの仕事ですから、仕方ないと言えば仕方ないのですが、LIFULL HOME'S住まいの窓口はハウスメーカーや不動産会社などではないため、営業がありません。

こちらから何社か紹介してほしいという希望がある場合のみ、ハウスメーカーや不動産会社などの紹介をしてくれます。

更に、実際にハウスメーカーや不動産会社と面談をしたものの、あまり興味を惹かれなかったときには「お断り代行」までしてくれます。

面談で色々と面談をした後だと、なかなかNOと言いにくくなってしまいがちですが、お断りまで代行してくれるため、心理的な負担はかなり少なくて済みます。

どんなタイプの住まいについても相談できる

LIFULL HOME'S住まいの窓口に在籍するアドバイザーは「住まいのプロ」です。

注文住宅・建売住宅・マンション・リノベーションなど、住まいに関するアドバイザーとしての実績が豊富で、どんなタイプの住宅についても相談することができます。

ハウスメーカーや不動産会社ごとに、「どのような雰囲気の企業なのか」「担当者はどのような人柄なのか」などといった特徴も把握しているため、自分にあったところを紹介してもらえます。

また、LIFULL HOME'S住まいの窓口は、完全に中立の立場でサポートをしてくれるので、懇意にしているハウスメーカーや不動産会社、もしくは特定の物件などを勧めることはありません。この点に関しても、安心して利用できる理由と言えます。

どれだけ利用しても完全に無料

LIFULL HOME'S住まいの窓口が無料の理由

わざわざアドバイザーの方が時間を割いて相談に乗ってくれるのだから、お金がかかるのでは…と心配されているかもしれませんが、LIFULL HOME'S住まいの窓口は完全に無料で利用可能です。

何度相談を繰り返しても、何時間付き合ってもらっても、LIFULL HOME'S住まいの窓口にお金を払う必要はありません。上の図にはその理由が簡潔にまとまっています。

LIFULL HOME'S住まいの窓口は、私たち顧客からお金を集めているのではなく、ハウスメーカーや不動産会社などから「紹介料」をもらうことによって成り立っているのです。

この紹介料はどのハウスメーカーでも不動産会社でも一律であるため、特定のハウスメーカーや不動産会社だけに肩入れをしておすすめするということもありません。

デメリット

LIFULL HOME'S住まいの窓口は無料で利用できるサービスです。それだけ気軽に利用できるというメリットがある反面、やはり無料ですのでできることには限界もあります。こちらでLIFULL HOME'S住まいの窓口の主なデメリットを挙げてみたいと思います。

LIFULL HOME'S住まいの窓口があるエリアはまだ少ない

LIFULL HOME'S住まいの窓口の最大のデメリットがこちらです。東京は10店舗以上、神奈川と埼玉と千葉にそれぞれ4,5店舗ありますが、その他の地域にはまだありません。

そのため、現状では主に関東地方・首都圏を中心に展開しているサービスとなっています。

LIFULL HOME'S住まいの窓口の店舗がない地域にお住まいの方は、まずはLIFULL HOME'S注文住宅などのカタログ一括取り寄せサービスや、タウンライフ家づくりなどの間取り作成サービスなどの利用から始めることをおすすめします。

基本的には事前の予約が必要

LIFULL HOME'S住まいの窓口は、予約優先のサービスです。

予約なしで直接店舗に向かった場合、たまたまアドバイザーに空きがあれば対応してもらえることもありますが、空きがなければ空き時間まで待たなければならないことや、その日中に対応してもらえないこともあります。

多くの方に利用されている人気サービスであるため、仕方ないことではありますが、まずはネットや電話で予約をしてから訪れるようにしましょう。

初回相談は1時間以上かかる

こちらはそんなに気になるデメリットではないかもしれませんが、各種条件や希望や質問などを詳しくヒアリングするため、初回の相談時は60分~120分ほどの時間がかかります。

アドバイザーと相談したり話し込んだりしていると、1,2時間なんてあっという間なのですが、初回の予約をする際には、比較的時間にゆとりを持って予約するようにしましょう。

なお、予約時でも訪問時でも構わないのですが、最初に「この後、○時から予定があるのでそれまでに」などといった具合に希望を伝えておけば、ちゃんとその時間に合わせて調整してくれます。

公式サイトにも「ご希望に合わせて調整可能です」との表記がありますので、ご安心ください。

口コミ・評判

評価:4.67(15)

実際にLIFULL HOME'S住まいの窓口を利用した方々からの口コミをご紹介します。

20代女性 建築予定地域:東京都
満足度 5.0

強引さが全く無くて良かったです

注文住宅を建てたかったので相談に行きました。経験豊富な専門の方がしっかりと丁寧にアドバイスをしてくれるので、わかりやすかったです。

専門的な言葉もたまに出てくるのですが、質問するとわかりやすく答えてくれるので、スムーズに理解することができました。

まだそこまで深く考えていなかったので、「売り込みが激しかったらどうしよう…」と悩みましたが、強引な売り込みなどが一切なく、安心して相談をすることができました。

住宅ローンについても悩みがありましたが、解決できるようなアドバイスをもらえたので助かりました。

無料ですのでお金の心配をすることなく、注文住宅について深く考えることができました。

40代男性 建築予定地域:東京都
満足度 5.0

利用して本当に良かった

注文住宅の家を建てることを考えて、ライフルホームズ住まいの窓口を利用することにしたのですが、専属のアドバイザーが無料で相談に乗ってくれたので助かりました。

理想とする建築会社や不動産会社はどこなのか、素人ではよく分からずかなり悩んでいたのですが、どの会社に依頼するのが良いか、真剣に話を聞いてもらえたので、とても満足しています。

特に、不動産会社に関しては分からないことが多く困っていたのですが、不動産会社の雰囲気や担当者の人柄など、細かい点についても詳しく説明してくれたので大変有難かったです。

また、住宅ローンをはじめ、条件整理の手伝いに関して真剣に取り組んでくれたので、今回ライフルホームズ住まいの窓口を利用して本当に良かったと思っています。

20代女性 建築予定地域:神奈川県
満足度 5.0

勉強のために行くのもおすすめです!

漠然と注文住宅に憧れている気持ちの段階で相談に行ったので、もっと軽い対応をされるかなと思っていました。

しかし、「全然大丈夫ですよ」と言ってくれて、家を建てるなら前もって考えておきたいこと等、基本的なことから丁寧に教えてくれました。

とても営業活動にはならなかったと思うのですが、それでも終始笑顔だったのが印象的でした。義母との同居という個人的な悩みにもアドバイスをくれたのが、私としては嬉かったです。

こういうのは家を建てると決めた人が行くものだと思っていたけれど、将来のための勉強としても行く価値のあるものだと実感しました。

将来への見通しが立っていない人にも俄然おすすめです。贅沢を言えばもっと店舗を増やしてほしいなと思います。

30代女性 建築予定地域:神奈川県
満足度 5.0

良いハウスメーカーを紹介してもらえました

注文住宅の参考にしたく、相談に行きました。全く決まっていない状態で行ったこともあり、家族構成、将来設計、職業、ライフスタイルを伝え、それにあったハウスメーカーを提案をしてくださいました。

そして、これだけは必ず取り入れたいという我が家のこだわりが、大きなリビングとウッドデッキだったので、部屋数のこだわりをなくし、2階をリビングと一体になったウッドデッキという間取りがあることを教えて頂きました。

共働きということもあり、サニタリールーム、作業部屋を少し広めに取ることと、将来子供ができた際にも子供部屋となるようなスペースを確保した間取りもご提案頂きました。

大きなリビングがあれば、将来的に仕切りをつけて間取りを変えることもできたり、家族のライフスタイルに合わせて変えることもできるということが分かりました。

40代女性 建築予定地域:神奈川県
満足度 5.0

気軽に相談できます

家の近くにある商業施設にライフルホームズ・住まいの窓口が入っています。いろいろなお店が入っているフロアの一角なので、敷居は高くなく、入りやすかったです。

家を建てるにあたって、まずは土地から探そうと考えていました。そこで、いきなり不動産屋さんに行くのではなく、中立的な感じのこちらで相談してみようと思ったのです。

無料となっていましたが、本当はどうなんだろうと少し不安でした。ところが本当に無料で、4回ほど利用させていただきました。

住みたい場所を言うと、そこの良さそうな不動産屋さんを紹介してくれました。押し付けるような感じではなく、とても親身になって相談に乗っていただきました。

結局、ご紹介いただいた不動産屋さんから土地を購入しました。注文住宅を建てたいと思われている方は一度相談してみるといいと思います。とても親切です。

40代女性 建築予定地域:神奈川県
満足度 5.0

土地探しから相談に乗ってもらえました

家を建てるなら注文住宅にしたいと思っていて、どのハウスメーカーさんがいいのか、いろいろ調べてみることにしました。まずは資料をもとに、各ハウスメーカーさんごとの特徴を知りたいと思いました。

住宅展示場へ見に行くと、後日パンフレットなどが大量に送られてきたり、電話営業が来たりするのが嫌だったので、ショッピングモールに入っていた「LIFULL HOME'S住まいの窓口」で話を聞いてみることにしました。

家を建てるにあたっての進め方やローンや費用のことなども教えていただき、土地を探すにあたっては不動産会社などもご紹介いただきました。

家を建てるのは初めてだったので、全然知識がありませんでしたが、これらの相談は全部無料でやっていただけます。不動産屋さんと物件を見に行く日時なども決めていだだけて、とても便利でした。

50代女性 建築予定地域:神奈川県
満足度 5.0

本当に中立で営業がありません

長年マンションに住んでいますが、10年ほど前から老後は注文住宅に住みたいと考えていました。マンションのことは詳しいのですが、注文住宅については知らない部分があるので、プロのアドバイスを聞くことにしました。

会社の同僚に相談したら、ライフルホームズの住まいの窓口について教えてくれたので、取りあえず相談してみることにしました。

最寄駅の近くに店舗があったので予約を入れ、当日は時間通りに店舗を訪れました。店内はナチュラルな雰囲気の清潔感のある内装で、相談スペースがあります。

住まいの窓口では、専属アドバイザーが無料で相談に乗ってくれます。最初は緊張していましたが、専属アドバイザーが気さくな人だったので、次第に緊張もなくなり、様々な相談ができました。

不動産会社と違って、売込みなどが全くなく、中立な立場でアドバイスをしてくれるので助かりました。

無料ですが、注文住宅についての質問に全て丁寧に答えてくれました。おかげで注文住宅を建てることへの不安がなくなり、嬉しいです。

40代男性 建築予定地域:埼玉県
満足度 5.0

初心者でも安心して利用できます

一軒家を買う予定があったので、ライフルホームズ・住まいの窓口を利用しました。注文住宅でも建売住宅でも、アドバイスをいただけるので大変有効でした。

自分は住宅に関する知識が少なかったので、注文住宅にするか建売住宅にするかも決まっていませんでいたが、丁寧にアドバイスしていただき、助かりました。

ライフルホームズは不動産会社ではないので、自社の住宅を勧められる、いわゆる営業がないので時間の無駄がありません。

自分が決めた数社を紹介してほしいと希望した時にその会社を紹介してくれます。その紹介してくれる会社の雰囲気、更に担当者の特徴を教えてくれます。

中立の立場で教えてくれるので、大変有用です。また、利用料が無料なのでお金の面でも助かります。

30代女性 建築予定地域:愛知県
満足度 5.0

お金にまつわる話も詳しく教えてもらえました

マイホーム購入の際に、住宅相談でライフルホームズ・住まいの窓口を利用した事があります。

マイホームに関する様々な質問やアドバイスを受ける事ができるため、思い切って色々と聞いてみました。スタッフの方の対応も良く、細かなところまで情報を教えてもらう事ができました。

マイホーム購入の際に必要な頭金や返済のシミュレーション、諸経費や外構費用まで、様々な情報を得る事ができたので、ライフルホームズの住まいの窓口に相談して良かったです。

実際にマイホーム購入の際に、教えてもらった事や情報を活かす事ができました。費用の事や様々な手続きなど、知らなかった事や役立つ情報を教えてもらう事ができて、本当に良かったと思います。

20代男性 建築予定地域:兵庫県
満足度 5.0

営業がないので気楽に使えて良かったです

マイホームについてまったく興味もなかったのですが、妻が一戸建てに住みたいと言っていたこともあり、まず最初の一歩として住まいの窓口を利用しました。

しかし、この手の会社は連絡先を伝えると営業の電話が激しく、面倒くさいという印象だったので最初は少し本当に連絡しようか迷いました。

しかも無料という言葉に踊らされて失敗したこともたくさんあったので、正直不安でしたが、実際に利用してみるとすべてのサービスが無料で、担当の方とも気があって良かったです。

自分たちが探している土地の条件や、ハウスメーカーなどについても詳しく調べてくれ、本当に家を建てるべきかといった相談にも親身になって考えてくれました。

いろいろな仲介サービスはありますが、ほかの人の口コミ通り、住まいの窓口を利用して良かったと思います。

30代男性 建築予定地域:兵庫県
満足度 5.0

本当に中立の立場でした

初めて持ち家探しをした時に、メーカーの展示場へ直接行くのも良かったのですが、まずは客観的に見てもらえるところはどこかあるかなと思い、ネットで検索したところ、ライフルホームズ住まいの窓口を知りました。

不動産を選ぶ際のポイントであったり、メーカーの特徴や違い、お金のことや進め方など、幅広く親身に教えてくださりました。

メーカーに直接行った知人からは「すごく押しが強かった…」と聞いたのですが、ライフルホームズは中立的な立場で、メーカーとの間に立って貰えたので、精神的にも強い支えになりました。

大きな買い物であるので、純粋に背中を押してくれる人が必要だと思っていて、凄く心強かったです。無料でここまでのサービスを受けられるのは嬉しかったです。

状況が変わって、メーカーに断りの連絡を入れないといけなくなったときも、快く引き受けてくださり、安心しました。再度、検討を開始するので、その時にはまた利用をしようと思います。

30代男性 建築予定地域:福岡県
満足度 5.0

家づくりを考えているならぜひ相談してみてください

嫁と相談して、家づくりを始めることにしました。そしてまずは、ハウスメーカーの見学に行きました。数社を見た結果、ほとんど同じような説明であり、違いがほとんどわかりませんでした。

初めてのことなので、どうしたらよいのか分からず、近くに建てた知り合いもいない中、何気なくネットで検索している時に、ライフルホームズの住まいの窓口を発見しました。

専属のスタッフがついてくださり、しかも無料で何度でもという高待遇にびっくりました。

家づくり初心者の私には分からないことだらけなので、大変助かりました。何度も同じことを聞いてしまいましたが、嫌な雰囲気を感じさせず、最後まで話を聞いてくださいました。おかげさまで、少しだけ家づくりに自信が持てました。

少しでも家づくりに興味があるなら、相談してみるといいと思います。

満足度4.0

30代男性 建築予定地域:東京都
満足度 4.0

新宿店を利用しました

家を建てる予定の地域が都内で、そして勤務先が新宿でしたので、新宿店を予約してお邪魔しました。

最寄り駅は新宿三丁目ですが、新宿駅からも近いです。勤務先は線路を挟んで反対側の都庁方面なのですが、都庁方面からでも全然歩いて行けます。

何度か打ち合わせの時間をいただいて、数社のハウスメーカーと工務店をご紹介いただきましたが、まだ「ここだ!」と思えるような会社には出会えておらず、LIFULL HOME'S住まいの窓口に相談しながらも、自分で住宅展示場を見て回ってもいます。

家を建てる会社探しは大変ですが、会社の紹介だけではなく、住まいに関する細かな相談なども聞いてもらえるので、とりあえずは合格点を出したいと思います。

満足度3.0

20代女性 建築予定地域:千葉県
満足度 3.0

やっぱりノルマはあるのかなという印象です

主人と2人で注文住宅の相談にいきました。まだ土地を決めていないこともあり、今回は軽い相談と先にお伝えしてました。

最初に対応してくださった方はまだ若く、簡単な聞き取りをされ、情報を入力しているようでした。その後、ベテランのような方が出てこられ、相談にのっていただけました。

まだ頭金が少ないことや、土地から探したいことを伝えると、注文住宅ではなく、メーカーの建売住宅やオプションコースを勧められました。

確かに、注文住宅となると予算をかなり越えて無理をすることになるため、メーカーにこだわるなら、ある程度オプションで好きな間取りに持っていける建売の形もありかなとは思いました。

ですが、後日、他のメーカーの相談に行った時には、希望する予算でどこまでできるか対応してくださったこともあり、建物のノルマをこなしたかったのもあったんだと思いました。

メーカーにより坪単価は違いますが、営業の対応が違うなと思いました。

20代女性 建築予定地域:愛知県
満足度 3.0

紹介された業者との契約には至りませんでした

LIFULL HOME'S住まいの窓口に行って良かったなと思ったのは、施工事例を写真で見せてもらえたことです。

私は素人で家作りに関してはネットで知りえた情報以上を知りませんので、よりわかりやすい形である写真で注文住宅を見せてもらえたことが何より良かったと思っています。

漠然とした考えの中でも、一目瞭然であるものを見た方がイメージがわきました。

本来ならもっと感覚的にもわかりやすいハウスメーカーの展示場に行くべきなのでしょうけれど、出かけるにも時間やお金など制限があるので気になるところ全てを確認できるわけではありませんからね。

ただ、残念だったのが、紹介して頂いた業者がどこもイマイチだったことです。お断りサービスがあるので精神的な負担はありませんでしたが、時間がもったいなかったなと感じてしまいました。

こういう紹介・仲介系のサービスは、窓口が良くても、繋いだ先が良くなければ意味が無いと思います。窓口自体は良かったのですが、最終的に契約に至らなかったこともあって、厳しめの評価とさせて頂きました。

注文住宅&お金で後悔しないために

注文住宅を建てるにあたって、後悔しないための重要なポイントが3つあります。それは…

  • 複数の会社から資料をもらって各社の特徴を掴むこと
  • 複数の会社から見積もりをもらって総費用を比較すること
  • 多くの間取りプランを見比べて、間取りアイデアを盗むこと

お金に関して言うと、同じような間取りプランでもハウスメーカーによって500万円以上もの差がつくこともありますので、相見積もりは必須です!

間取りに関しても、これまで気付かなかった素敵な間取りプランを参考にすることで、家づくりが一気に進むので非常におすすめです。

ですから、理想のマイホームのためにも上の3点は必ず行うべきなのですが、1社ずつやろうとすると手間も時間もかかって面倒…。

そんな面倒をまとめて解消できるのが「タウンライフ家づくり」です。

タウンライフ家づくりの特徴

タウンライフを使えば…

  • 各社の資料を読んで特徴や強みを把握できる
  • 各社の見積もりを比較して、より安い会社を見つけられる
  • 各社から自分オリジナルの間取りプランを作ってもらえる
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100万人以上に利用されているサービスで、もちろん無料で利用できます。

当サイトでも口コミを掲載していますが、満足の声がとても多いです。ぜひ気軽に利用してみてください。