タマホームの営業と接客について解説します!「営業マンのしつこい勧誘はあるのか?」「値引きをしてもらえるのか?」など、気になる体験談を多数ご覧頂けます。

誠実で信頼できる!(62件)

●●12月にタマホームで家を建てました。営業の方はたいへん感じがよく、住宅展示場めぐりをしようと思っていただけだったのですが、思わずお話を聞いて、契約までしてしまいました。

とても親身になってお家のことを考えてくれて、また、2歳の子供を連れて行っていたのですが、話を聞いている間、他の方が相手をしてくれていたので、ゆっくりと話を聞くことが出来ました。

土地探しからタマホームさんが提携している不動産屋さんにお願いして、理想の形状のお家を建てるために、必要な土地の大きさや形を相談してから土地巡りを始めたので、無駄なく、自分たちの希望する土地をいくつか見ることが出来ました。

その中で、予算にあわせた土地を購入し、家を建てることができたので、とても満足のいくマイホームを完成させることができました。(神奈川県・20代女性)

●●近くにタマホームのモデルハウスができたので、家族で見に行きました。すぐに家を建てるという予定でもなかったのですが、マンション購入か一戸建てにするか迷っていたので、モデルルームをとりあえず見学しました。

実際見に行ってみると、広々した一軒家に庭があったり、花壇があったりして、その雰囲気を実感すると、やはり一戸建てが欲しいと思いました。

モデルハウスを案内してくれた担当の方も、親切にマンションとの違いや、メリットとデメリットに関しても、的確にアドバイスいただき大変参考になりました。費用の面でも想像していたよりとても安く購入できると説明してもらい、正直びっくりしました。

ぜひ近い将来一戸建ての夢を実現したいと、計画を立てることになりました。(兵庫県・30代女性)

●●タマホームと聞けば一流のハウスメーカーですので、マイホームをタマホームで建てるととてもお金がかかるのでは…と思っていました。

しかし、実際に足を運んでみて話を聞くと、ビックリするぐらい安く建てる事が出来るハウスメーカーだったので、とても良いなと思いました。

タマホームの坪単価はその都市の平均的な坪単価よりも安いため、安めのお値段で家を建てる事が出来るのです。標準仕様も良い物ばかり付いているのに、この安さにはビックリしました。

接客もとても分かりやすい説明で、色々お話をしてくれたのでとても良かったです。家を建てるのが専門なハウスメーカーですが、土地探しも親身になって一緒に一生懸命になってくれました。

本当に家を建てるお手伝いがしたいというのが伝わって来るハウスメーカーで、総合的にとても良いハウスメーカーでした。(愛知県・20代男性)

●●タマホームで家を建てました。CMで名前は知っていましたので、そこからの流れです。担当さんは丁寧な方でした。今のところ、建てた家で良好に過ごせてます。

始めは高い買い物なので不安なところもありましたが、担当さんの話が上手くて、色々と教えてもらったり相談に乗ってくれました。

建築についてはド素人なので、家を建てるときは少なからず勉強してから、話した方の人となりをみるのもありではないでしょうか。

少しづつ家が建っていく姿は感慨深いもので、良い人に担当についてもらって良かったなと思います。

年間の建築数も多いようなので、悪い話も見聞きするかもしれません。ですが、数が増えればやはり少なからずそういう話も出てくるのは当然です。

最初の対応も良かったので、一度何気なく相談してみるのが良いかと思います。(埼玉県・40代男性)

●●週末に、タマホームのモデルルームを見学しました。週末ということで、私達以外にも多くのお客さんが来訪していたようですが、営業スタッフさんの数も多く、丁寧に対応して頂けました。

強制的に買わせようという雰囲気ではなく、「まずはゆっくり見学してください」という感じだったので、気軽に見学することができました。

おおよその見積もりも一応出して頂いたのですが、かなりの安さに驚きました。モデルルームを見学した感じでは、すごくしっかりした造りでしたし、こんなに安く建てられるというのはとても魅力的だと思いました。

タマホームには注文住宅の良さもありますし、その割には安さも感じますし、私達家族のマイホームの夢を叶えることができるので、素晴らしいと感じました。(神奈川県・30代女性)

●●千葉船橋市にある、タマホームの展示場に予約をして行きました。日曜日だったからか、予約者で埋まっていました。家族やカップルが多かったです。

担当してくれた方は歴が長い男性でした。私達のアンケートに沿って一つ一つ話を聞いてくれました。アドバイスも沢山貰いました。歴が長い方なので、今まで話を聞いた事がない知識もありました。とても勉強になりました。

私達は東京都で物件を希望していましたが、千葉のタマホームだからか、千葉県の土地をすすめてもらいました。

実際に物件も見ました。展示場内にある物件でしたが、とても広かったです。それに本当に住みたくなるような、キッチンも広くて良いなと思わせる造りでした。

タマホームは経費が安く済むらしく、若い方も戸建てを買っているそうです。千葉県に住んでる方で、家を建てる経費を安くして自分達で内装を決めたいのならば、タマホームはおすすめしても良いと思いました。(千葉県・20代女性)

●●ローコスト住宅としては、かなり標準仕様が良い印象を受けました。坪単価は仕上がり価格で約40万から45万でした。

初めは構造を心配していましたが、柱も太く集成材を使用していて、断熱もしっかりしていたので、価格の割には良い所が多く、コストパフォーマンスはかなり良かったです。

その他にも、キッチン・バスルーム・トイレ・洗面台などの仕様が豊富で、標準の中で選べるメーカーや色などがとても多く、契約してから「あれがオプション」「この追加は別途オプション」などといったトラブルは少ないと感じました。

接客してくれた営業さんは、銀行の事にとても詳しくて、色々教えてもらえました。ベテランの方だったので、過去に建てた家の写真や間取りを見せてくれて、とても参考になりました。(茨城県・30代男性)

●●タマホームの内見会へ行った時の話です。営業の男性の方が2名おられ、とても笑顔でさわやかな印象でした。特に予算などをすぐに聞いてくることなく、間取りのことよりも使っている材料などについて話をしてくれました。

また、こどもを連れて行っていたのですが、とても親切に対応してくださり、本当にありがたかったです。

内見後には住所や氏名を書くアンケートがあったのですが、翌日電話がかかってきました。しかし、営業というよりは内見会に来てくれてありがとうございますという趣旨のものでした。

特に、なにかを押し付けたり言いたいことだけをいうというスタンスではなく、こちらの要望などもしっかりと聞いてくれてアドバイスなどもしてくださいました。とても好印象で、第一候補となっています。(石川県・40代女性)

●●新築の一戸建てを考えてタマホームの展示場を見学に行きました。自分の姉が建てていた事と、坪単価を考えて、タマホームへ見学に行きました。

営業の方は年配の方でしたが、親切でなんども親身に話を聞いてくれたり、土地探しに関してもよく動いてくれました。

タマホームの家の印象的には、低コストで建てられる分、ちょっと安っぽい感じがしちゃうかなと感じるところもあり、また坪単価も一般の建築会社さんとは違って、タマホーム独自の計算方法があるという話も聞いたりしていました。

最初の値段自体は安いんですが、オプションで色々とつけて行くと、結局のところ、値段が一般の建築会社さんとそれほど変わりがなかったことから、タマホームさんで建てることは断念しました。

ただ、一般的なモダンな住宅を建てるのなら、タマホームさんもひとつの選択肢に入れておいて損はないと思います。(岐阜県・30代男性)

●●モデルハウスの見学に行きました。来場予約をしてから行ったのに、予約がとれていませんでした。さらに営業担当がみんな接客中のようで、しばらく待たされました。

営業の方が来てからも、その日はちょうど混み合っていたこともあってか、妙にバタバタしていて、なんとも落ち着かない印象の接客でした。他のハウスメーカーを何社も見てきましたが、こんなに落ち着きのないところは初めてでした。

モデルハウスは2棟あり、両方見学しました。家自体は、ローコスト住宅だからといって安っぽい感じも特になく、特別なこだわりがなければ、満足できそうな住宅でした。耐震等級3とのことなので、最低限の地震対策はされているようです。

接客だけは気になりましたが、コストを抑えて家を建てる場合には、候補になり得そうなメーカーです。(愛知県・30代女性)

●●住宅展示場のモデルハウスを見学しました。CMでよく耳にするハウスメーカーさんだったので、あまり知識もなく、興味本位で伺ったのですが、担当の方が丁寧に接客してくださいました。

中の設備は大変豪華で、興味を惹かれるものがたくさんあり、わくわくしました。今回は小さい子供連れだったこともあり、あまりじっくり見ることはできませんでしたが、そんな中でもキッチンや内装やインテリアまでとても素敵でした。

憧れる部分も多かったのですが、ただやはりモデルハウスなので、実際はこんなに予算がかけられないことや、こちらのイメージとは違う部分も多くあり、契約には至りませんでした。

そのあともしつこいセールスなどはなく、良い印象でした。(静岡県・30代女性)

●●モデルルームを見に行った時の印象が一番良かったのは「タマホーム」でした。

結果的には、値段や希望の部分で折り合わず、タマホームで建てることはなかったのですが、接客態度や言葉使いの丁寧さ、対応力などを含めても好印象のハウスメーカーでした。

モデルルーム見学や契約交渉などで5回ほどタマホームの方に通ったのですが、日曜日に行くせいか毎回のようにイベントをしており、子供が喜ぶような「ヨーヨー釣り」や「スーパーボール掬い」があるほか、「「プールに浮かぶ船」に乗れたりと、大人の時間がかかるのを考慮してくれ、スタッフ方も子供に飽きさせないように工夫してくれているのが良かったです。

モデルルームも魅力的なのですが、少し値段が高めなので、契約は断念しました。(大阪府・30代女性)

●●我が家がタマホームで注文住宅を建てたきっかけは、たまたま近くに営業所があったからです。もちろん、タマホームだけでなく何件かハウスメーカーを訪れて、大まかな見積もり依頼をしました。

そこでまず、一番親身になって相談に乗ってくれたのがタマホームの担当の方でした。そして驚いたのが見積もりの内容です。

他のハウスメーカーでは、最初に家だけの値段を出してからそこにオプションをプラスしていくという感じの見積もりだったのですが、タマホームの場合は全てが標準装備。

こちらが「このくらいの大きさで二階建ての家を検討している」と言うと、すぐにいくつかのモデルとなる家のプランと、その大まかな金額を提示してくれ、その金額で必要なものがすべて入っているので、とても分かりやすくてよかったです。

そこから更に欲しいものをプラスしたり、いらないものを削ったりして、すぐに金額を出してもらえました。家もこちらの要望通りの予定で建ち、その後の対応もしっかりしています。(栃木県・30代女性)

●●ハウスメーカーの中ではかなりコストが安いメーカーだと思います。住宅購入を検討しており、色々なメーカーを調べていました。タマホームは展示場に行くとクオカードをくれるということで行きました。

営業マンは年配の男性でとても感じが良く、ダンディーな方でした。その時に、家の大きさや大体の条件でざっくばらんな価格を算出してくれ、ローンの金額なども聞きました。収入から返済計画も立ててもらい、現実的な金額だと実感しました。

その日は帰宅しましたが、自宅に帰って主人と相談しました。営業マンが親身になって説明してくれて、営業マンに好感を持ったので、タマホームで家を購入することにしました。

大工さんはタマホーム専属なので非常にスムーズに住宅が建てることができます。しっかりとしたメーカーなので、安心して建てることができました。(岡山県・30代女性)

●●担当の営業さんは足繁く自宅に通ってくださり、資金繰りの相談や役所への手続きなど、親身になってくださいました。

あちこちの銀行に掛け合って下さり、骨を折って頂いたご恩は忘れません。ご本人がお休みの時でも、何度か対応してくださった時があり、申し訳ないと思いつつも感謝しております。

我が家が完成した後に他の勤務地へ転勤されてしまい、それまで懇意にさせて頂いておりましたので、とても寂しかったです。

完成した後は、別な方が担当になって下さいまして、ちょっとしたトラブルや質問にも真摯に受け答えしてくださるので、タマホームの営業さんの教育はしっかりされているなぁと感じております。

我が家はモデルハウスをベースに作っていただきまして、内装も外装も想像通りの理想の家になりました。

担当の営業さんの他にも、内装専門のアドバイザーの方がいらっしゃって、細かい箇所も満足いくまで相談に乗っていただき、感謝しております。スタッフさんは皆さん優しくて、暖かい人柄の方が多いと思いました。

定期的に家の点検もしてくださるので、末長く良いおつきあいができればいいなと思っております。(茨城県・40代女性)

●●去年の春頃に、初めてタマホームさんにうかがわせてもらいました。自分は若くして結婚し、貯金もあまりありませんでしたが、会社の先輩や上司が結婚し家を建てているので、自分も家が建てたいという気持ちが強くなり、お店へ入りました。

タマホームさんにした理由は先輩からの紹介でした。

実際は貯金もあまりないため、頭金に出せる金額もほとんどなく、社会人になって6,7年目というのもあったので、こんな自分でも家が建てられるのかという不安でいっぱいでしたが、担当してくれた営業の方がとても親切でしたので、安心して土地を探すことができました。

結局、第一希望の地域では僕の経済力では厳しいということだったので、僕の地元にしようと決めました。営業の方は僕の地元の方は全く知らないということでしたが、迅速に対応してくれ、すぐにたくさんの土地情報を持ってきてくれました。

その中から「いいなぁ」と思う物件10件ほど見に行き、いろんなアドバイスを聞いて、自分の納得できる土地を買うことができました。

設計に入っても、担当の設計者さんがとても明るく、僕たち夫婦の意見が合わない時も優しく仲裁に入ってくれるため、とてもスムーズに設計が進みました。

まだ家は建っていませんが、もうすぐ地鎮祭で来年2月に家が建つ予定なので、とても楽しみです。(愛知県・20代男性)

●●従兄弟がタマホームで家を建てることになったので、購入の時に同席させてもらいました。タマホームは1坪単価が258,000円という安い値段で建てることができるので、若い夫婦にはお勧めです。

展示場に行った時の担当者はとても親切で、対応もきちんとしていました。屋根の材質や内装などの見本も置いてくれていたので、参考になりました。帰る時にはお米やお茶をお土産に頂いたりして、見学者の心を掴む対応に感心しました。

ちなみに、1坪の単価は258,000円ですが、諸費用についての話を伺うと少し割高な感じがしました。しかし、デザインや材質は若者夫婦には適したものが多かったので、従兄弟はタマホームで購入を決めました。

何よりも「タマホームではお客様を大切にしている」という精神が、担当者の話から伝わったのが1番印象的でした。(大阪府・30代男性)

●●タマホー厶さんで家を建てました。最初は、タマホームさんの営業所の敷地内の住宅展示場を見学に行った事がきっかけでした。

特にイベントの日でもなかったのですが、営業担当の方の親身になった案内に、その場で建築の注文を決心しました。今になっても、あの営業担当の方の、接客センスの爽やかさが印象深く残っています。

色々なお客様がいらっしゃるわけですが、控え目な素振りをしながらも十分に私の希望ポイントを把握して、私の心に寄り添う様に、建築のシミュレーションをして頂きました。

そして、注文建築の契約をしました時も「これからは、こちらの、設計担当者と建築工務担当者にバトンタッチさせて頂きます」と案内されましたが、この時も「バトンタッチしましても、この二人と打合せをされる時は、私も同席させて頂いて、アドバイザーとさせて頂きます」と、こんな具合です。

そして、建築後、特に問題無く過ごさせて頂いております。(兵庫県・60代男性)

●●間もなく賃貸マンションの更新の時期を迎えます。賃貸マンションの更新を機にマイホームの購入も考えてみようと、住宅展示場でモデルハウスを見て回ることにしました。

住宅展示場には、テレビCMなどでお馴染みのハウスメーカーのモデルハウスがズラリと並んでいました。こんなマイホームが建てられたらと、マイホームの魅力に取り憑かれてしまった気分でした。

タマホームのモデルハウスを見学させて頂いたときに「坪単価50万円とすれば30坪の家なら1,500万円で家が建てられるのですね」と尋ねたところ、「そうですね、総額は1,800万円程になります」と言われ、「エッ?」と疑問に思うことがありました。

私達夫婦は初めてのマイホームで「坪単価×坪数=家」と考えていたのです。しかし、家を建てるには付帯工事や諸経費なども必要です。地盤改良も必要になるかもしれません。

考えてみれば初歩的なことですが、私達の考えの中にはそのような考えは全く浮かびませんでした。タマホームの営業マンは、そんな私達に丁寧に説明をしてくださいました。

モデルハウスも素晴らしかったことはいうまでもありませんが、丁寧な説明に信頼感が沸き、私達はタマホームで初めてのマイホームを建てることにしました。(茨城県・30代女性)

●●具体的にマイホームが欲しいとは思ってなかったものの、いつかは欲しいと思っていたので立ち寄った事があります。当然ですが、そんな私達夫婦でもしっかりモデルルームを案内してくれましたし、終始丁寧だった印象を持っています。

モデルルームは素直に素敵だなと思いました。しっくりくるスタイリッシュな雰囲気でした。ただ、私達は現在子供がいませんが、いつかは子供に恵まれるであろう事を考えると、子育てには少し不向きな気がしたのでそれっきりです。

担当してくれた営業の方も、しつこい勧誘をしてこなくてとても楽でした。お家も35坪以上からが多いので、ある程度予算が出来て、ある程度広めに家を建てたい時には、タマホームで検討してみたいなとは思いました。(岩手県・20代女性)

●●タマホームはなんとなく庶民的で中堅どころのようなイメージのハウスメーカーでしたが、実際に話を聞いたりしていると、とても良いなぁという印象です。

適正価格で、どこのメーカーよりも良質で低価格のマイホームを建ててくれるというコンセプトがとてもよく、受付や住宅展示場の案内の人もアットホームで嫌味がなく、お高くないところがとても好印象でした。

また、家を建てる時は安ければいいというのではなく、質が良く長く住める家を提案してもらわないと困るので、低価格に出来るのはどんな理由なのかも教えてもらえて納得できました。

他のメーカーさんは間に他社メーカーが入り、価格が高くなります。タマホームは間に他社メーカーが入らないのでその分低価格で質は下げずに提供できるのです。

そして、タマホーム自体が施工を監督できるので、偽装問題が横行している昨今では、直接施工を管理しているようなタマホームのようなメーカーは安心できるなと思いました。(福島県・30代女性)

●●30代の男性会社員です。上の娘の小学校入学前までに、マイホームの購入を注文住宅で予定しています。東京郊外の住宅展示場に足を運びながら各ハウスメーカーの特徴などを収集していますが、今回はローコスト住宅の建築も可能な、全国的に知名度の高いタマホームのモデルハウスを訪れました。

モデルハウスは広々とした豪勢な作りとなっていました。また、水周りからリビング、寝室などを見学させて頂きました。CMでも頻繁に目にする機会が多く、タマホームオリジナルの顧客を惹きつける特色があるのかなと期待していましたが、このモデルハウスを見る限りからは伝わってきませんでした。

営業の方も丁寧に接客頂きましたが、説明が抽象的で、専門的な内容がありませんでしたので少々物足りないように感じました。そうは言っても知名度の高いハウスメーカーだけあり、多くの方々が見学に訪れていました。

最後になりますが、建て売りは嫌だけど、ある程度安価な金額で注文住宅を購入したい方に向いているように感じました。

CMの費用等のコストは、どこかで住宅建築の見積もりに反映されるように出来ていると言われています。営業マンの話も参考にしながら、自分達で冷静に見極める必要性を感じました。(東京都・30代男性)

●●新築一戸建ての注文住宅を検討しているときに、都内の住宅展示場へ向かい、いろいろなメーカーを見て回りました。その中でも派手なTVCMを多数放送していて話題だったのか、タマホームのモデルハウスはかなりの人だかりでした。

わたしたち夫婦も検討材料として、営業さんから説明を聞くことにしました。営業の男性が言うには「とにかく安く、ご希望の予算内で素敵な家を建てられます」とのことでした。

外見は、良くも悪くも目立たず普通の印象でした。内装はほかの住宅メーカーを見て回ったあとだったので、やはり安いだけあって少し見劣りする印象でした。

しかし、どのメーカーもモデルハウスは通常の設備よりグレードアップしたオプションプランを採用しているので、実際に建てるとなると、もっとグレードが下がるのかなという印象で、ちょっと不安になりました。

自由に好きなプランで建てられるとは聞きましたが、それなりにテンプレート化されたデザインで、大量生産により部材等を安く抑えて、坪単価を低く設定しているのかと感じました。

しかし、値段は相場よりもかなり安かったので、デザインにこだわらず、広い家を建てたい場合は結構有力な候補になると思います。(東京都・30代男性)

●●担当者は男性の方でしたが、とても仕事が出来る方が説明してくれました。おかげで色々検討している私達でしたが、もうタマホームが一番トータルで良いんじゃないかと思わされるほど、説明も対応も良かったです。

タマホームさんの1番の魅力は坪単価の安さです。大手ハウスメーカーでありながら、そこら辺のハウスメーカーさんとあまりお値段が変わらないくらい安いんです。それなのに、性能も総合的に高い基準にあるので、とても良いなと思いました。

大手だから出来るオプション無しでの標準装備の物も、とても良さそうなキッチンだったり、お風呂だったり、家の中のあらゆる物がオプションじゃないのかと思うくらい良かったです。(愛知県・20代女性)

●●一軒家を建てる際に、タマホームへ見学に行きました。まず、タマホームのモデルハウスを見て感じた事ですが、非常に現実的な作りをしているなと感じました。

他社のモデルハウスだと、家の中に庭があったり、2階にガラス張りシャワールームがあったりと、夢の膨らむモデルハウスが多いのですが、タマホームに関しては、一般家庭の家をそのまま建てているというイメージでした。

営業の方は非常に熱心で、このモデルハウスについての建て方の疑問をお聞きしたところ、タマホームは標準使用で建てるようにしていると言っていました。

その標準使用の家を見て感じた事は、タマホームは安いと世間一般には言われていますが、標準使用だから安っぽいとか、そういう事は感じなかったという事です。むしろ、トヨタホームなどの内装よりも良かったように感じました(例えば、お風呂のシャワー口など細かい点で)。

ただ、デザイン性を求める方であれば、タマホームは向かないと思いました。悪く言えば、オリジナリティに欠け、同じような内装や外観の家になりやすいので、多くのこだわりを持つ方には合わないかなと思います。

しかし、総合的にはローコストで貧しい印象の家ではなく、快適に生活出来る、明るい家といった印象を受けました。(岐阜県・30代女性)

●●住宅展示場でタマホームのモデルハウスを見学しました。価格については、他と比べて安いほうだなと感じました。

いいなと思ったほかのハウスメーカーの価格は建物だけで3千万。それに比べてタマホームは1千万円台で作れます。全体的にどの物件も価格を抑えて頑張っているなあと感じました(私が見た安いものは建売物件です。注文だと当然もう少し高くなります)。価格的には手の届きやすいハウスメーカーです。

建物の外観や室内はシンプルですが、特に目を引くものがないようにも感じました。「蔵のある家」とか「隠れ部屋があります」とか「省スペースに書斎を!」とか、ほかのメーカーにはあるパンチの利くものがあまりないと感じました。

悪いわけではありません。普通のよい住宅です。もう少し遊び心や冒険心があってもいいのかなあと思ったのです。

家を建てる工期ですが、ほかのハウスメーカーよりも早いのではないかと感じました。

実際に、土地の上に基礎だけが設置されている家を見学したのですが、ほかのメーカーの家と比べると「あれ?この間セメントだったのにもう柱が建っている。隣の別のメーカーの家は同じ時期にセメントを流したのにまだ基礎のままだ…。タマホームは家を建てるのが早いなあ」と、そのときは感心したものです。

ただが、基礎というのはしっかり乾燥させたり、しばらくそのまま置いたほうがいいとも聞きました。なので、建て方としてはどうなのかなぁと。早ければいいのか、しっかり基礎を作ったほうがいいのか…と悩みました。これに関しては自分に知識がないので、どちらがよいとは言えません。

接客は丁寧でした。モデルハウスだけでなく現在建築中の家を2件、新築したばかりの家を4件、実際人が住んでいる家を1件、こちらの都合に合わせて見学の予定を立ててくださいました。

「2階にキッチンやお風呂がある家ってあります?」「掘りごたつの居間を見てみたいのですが」「中二階がある家は」などなど、快く探してくださり、見学させていただきました。(大分県・40代女性)

●●このメーカーは、総合展示場にモデルハウスを出していないので、見学するには店頭へ行かないといけませんでした。そこで、子供を連れて家族みんなで見学に行きました。

確か、駐車場にタープを張って、そこで受付とアンケート記入を行い、モデルハウスに案内されました。お店の敷地内に3棟あり、そのうち1棟が建て直し中だったので、実際に施工している様子も見れました。

案内された方がその後に我が家の担当者になるのですが、実はその頃まだ家を建てることに半信半疑で、知識も全くない状況だったので、見学をしながらその担当者の方が本当に丁寧に色々教えて頂き、自分が今まで担当したお客さんの具体例などはリアルで勉強になりました。

後日知ったのですが、その方は元は設計士さん(他社にて)で、現在は営業されているとのことで、知識と経験を本当に充分に持った方でした。この時にお聞きした話は、その後私が新築するまで、様々なところで役立つことになりました。

それで、この会社のモデルハウスは「いいなぁ、素敵だなぁ、こんな家住めたらいいなぁ」と純粋に思いました。でも今思えば、他を知らなかっただけで、そこまで感動するような物ではなかったと思います。特別個性的な感じでもなく、注文住宅ですが、制限はかなり多かったように思います。

我が家はこの日の見学を機に新築に向かっていくことになるのですが、どんな家を建てるか検討していくうちにこだわりが強くなっていき、そのこだわりを実現するにはこの会社ではできないことが早々にわかり、お断りをしました。

ですが、これは我が家の場合です。この会社は本当にシステマチックになっており、充分評価していいと思います。あとは結局自分たちに合うか合わないかだけです。(熊本県・40代男性)

●●我が家は只今マイホーム新築中です。選んだのは地元の工務店ですが、最後まで候補に残り悩んだのがタマホームでした。タマホームは、大きな展示場に家が3,4軒も建っていて、実際にたくさん見られるため、参考になりました。

決めるまでの間も色々と間取りを考えてくださり、とても親身になってくれました。見積もりもだしてもらいましたが、やはりタマホームは安さも魅力的でしたね。

最終的には、地元の工務店の方が良い間取りと金額を出してくれたため、タマホームは選ばなかったのですが、もしまた建てる機会があるのならば、きっとタマホームを選びます。

お客様のために営業時間を長くしているのも、すごく良心的だと思います。展示場は、大きい駐車場とウェルカムな雰囲気でとても入りやすいです。接客も営業を押してくる感じではないので、とても良かったです。(秋田県・30代女性)

●●様々なハウスメーカーを比較している時に、展示場を訪問しました。ふらっと立ち寄りましたが、快く対応して下さいました。接客は明るくとても良い印象でした。展示場内には、数件のモデルハウスと事務所があり、それぞれの案内をしていただきました。

それぞれの家には断熱性などの違いがあるようでした。外観はシンプルでサッパリとした爽やかな雰囲気。内装は安さを売りにしているハウスメーカーさんの割には壁紙なども安っぽさはなく、しっかりした作りだと感じました。しかし、外観デザインや間取りには特に特色はなく、全く持って普通といった印象です。

見積もりを出して頂いたのですが、まだ土地も決まっておらず、とりあえず4LDKで標準的な間取りでお願いしたところ、同じ地域の他のハウスメーカーさんと特に大きな差はなく、格安感はあまり無い金額の提案でした。こちらも、安くもなく高くもなく、とにかく普通といった印象。

その後は特にダイレクトメールが届いたり電話がかかってくることもなく、営業はあっさりしていると思います。(宮城県・30代女性)

●●結婚が決まり、新居を考えました。賃貸にするか、思い切ってマイホームを購入してしまうか、悩みに悩んでいました。

家賃を払うだけで自分たちの資産にならない賃貸よりマイホーム購入かな…と、傾き掛けた時、彼の両親がマイホーム建設にピッタリな土地を提供してくれることになりました。

住宅展示場に行ってみると、テレビCMでお馴染みのハウスメーカーのモデルハウスが建ち並んでいました。憧れの鉄骨系住宅は20代の私達には手が出せず、「良質低価格の家、20代のタマホーム」の謳い文句に誘われました。

モデルハウスを見学してみると、大満足の施工です。営業マンも親切で、家を建てるために必要なことを一つ一つ丁寧に説明をしてくれました。家のデザインも洗練されており、標準装備やオプションも充実のラインナップで、選ぶ楽しさもありそうでした。

私達の予算に見合う家作りをタマホームに依頼することにしました。私達とタマホームさんとの家作りは始まったばかりですが、理想の家作りが必ずできるという期待感でいっぱいです。(東京都・20代女性)

●●さまざまなハウスメーカーの中から、どの業者を利用するのがよいか、探していました。口コミを参考に、知名度の高いタマホームの担当者と話をしました。

住宅に関する取り引きは、高額の取り引きになるため、すぐに購入することは考えていませんでした。安心して任せることのできるハウスメーカーかどうかを判断するために、担当者の人柄を知ることが大切だと考えていたのです。

タマホームは、すぐに購入するわけではない人に対しても、丁寧に対応してくれると分かり、安心しました。金額や契約に関する詳細、インターネットなどでは分からない情報など、さまざまなことを教えてもらうことができました。実際に担当者と話をしてみて良かったと感じました。(東京都・30代男性)

●●2012年の夏場、増税前に家を建ててみたいとタマホームに行ってみました。その時の担当の方に「高いと思えば他を見てください」と自信満々案内されたのです。

そして、言われた通りに他のメーカーを見に行ったのですが、金額などトータル的に比べて、タマホームのほうが標準で色々ついており、金額が安くて、担当の方もとても良い方で、ここで建てたいと決めました。

間取りを決めるのに、何度も一緒に考えてもらってとても親切にしてくれました。そのおかげか、間取りで大満足の仕上がりとなったのです。

そして、お金がない状況でしたからか、安くなるようにアドバイスをしてもらって、サービスで少し安くして頂き、とてもよかったです。担当の方の説明もとてもわかりやすく、友人にも紹介してみたくなりました。(東京都・30代男性)

●●千葉の房総に土地を所有しているので、そこに安く別荘を建てたいと思い調べたところ、タマホームで「大安心の家5シリーズ」という家が、545万円~という価格だったので興味を持ち、展示場へ行きました。

展示場の敷地内に3棟のモデルルームがありましたが、30坪以上で2階建ての、おそらく1500万円以上はするだろうという立派な家でしたので、展示場に行ったからとはいえ、参考にはなりませんでした。

社員の方とお話をさせていただくと、細かく説明してくださり、総予算では1000万円弱はかかるということで、545万円を鵜呑みにはできないなと思いました。

それでも家としては十分ローコストではありますし、実際「大安心の家」は様々なオプションをつけたとしても、安さを売りにしていない他メーカーよりは安く家を建てられると思いますが、広告の金額との差が倍以上もするとなると、あまり良い印象は受けませんでした。

最初に「出来るだけローコストで家を建てたくて、545万円万の家が気になってきた」と話をしたからか、あまりぐいぐいくる営業でははなく、その後の電話などもありません。

気になってちょっと見に行くという点では、気負わずに行けるので良いと思います。結局タマホームさんでは購入しませんが、良い勉強になりました。(東京都・40代女性)

●●一戸建て住宅の購入に興味を持って、住宅展示場に行きました。まったくと言っていいほど知識がなかったのですが、比較的安い価格で家を建ててもらえると耳にしたタマホームに見学に行きました。

最初に担当していただいた営業マンは4,50代の男性で、タマホームで家を建てることのメリット、タマホームの住宅の特徴、住宅購入の際の税制など、ほぼ知識ゼロだった私たちに一つひとつ丁寧に教えてくださいました。

土地から探していましたので、主人の職場がどこか、休日はどんな過ごし方をしているか、そして土地購入の希望金額を伝えると、早急に土地を探してくださるとのことで、数日後に再度伺うことになりました。

ずっと住宅関係の営業をされているだけあって、沿線や、駅周辺の雰囲気などにも詳しく、土地探しをお任せしてもいい方だと思えました。実際の家の設計に関する提案力ですが、私たちの希望を取り入れつつも、プロの視点から出来ないことや、しない方がよいことははっきりと伝えてくださったので、安心感がありました。

また、できるだけお金をかけずに家を建てたいという思いがあったので、「このやり方だとお金がかかってしまうけれど、こういう風にするとお金がかかりませんよ」などと、代替案をだしてくださることも多く、とても頼もしかったです。

タマホームで対応をしてくださった営業マンはこの方1人だけだったのですが、印象のよいしっかりした方だったので、タマホームという会社そのものにそういった印象を持ちました。お金のかからないように一緒になって真剣に考えてくださる会社だと思いますので、お金をかけずにいい家を建てたいと思っている方にはぴったりだと思います。

ただ一つ、タマホームにお伺いするときは毎回子供を連れて行っていたのですが、毎回毎回お菓子やおもちゃなど、何かしらお土産をいただいていました。子供も喜んでいましたし、その時は嬉しかったのですが、よくよく考えてみると、そういうお土産も家を建てた顧客が出したお金で賄われているんだよね…とふと思いました。

自分たちが支払った大金の一部が、莫大な広告費や、お土産代等に消えていると思ったら、なんとなくもったいないような気になりました。(埼玉県・30代女性)

●●会社の同僚が家を建て替えたとのことで、私も参考にしたいのでどちらのハウスメーカーにしたのか聞いたところ、タマホームでした。タマホームと言えばテレビのコマーシャルや新聞の広告などでとても有名なのですので、私も気になっていたのですが、思い切って展示場を見てきました。

午後に伺ったのですが、駐車場がほとんど埋まっており、人気の高さを感じました。営業の人が愛想よく出てきて、住宅の性能や標準仕様など、一通りの説明していただきました。

気になる坪単価ですが、間取りや建て坪などにより大きく異なるとのこと。ただ、安さを売りにしているだけあって、シンプルなプランなら坪単価を相当抑えることができるようです。家を建て替える際には、タマホームを含めて相見積もりしていきたいと思いました。(埼玉県・40代男性)

●●住宅ローンの金利も低くなっている今、そろそろ賃貸住宅に支払っている家賃ももったいないと思い、住宅展示場を回ってみました。

土地から探さなければならなく、現在の収入と自己資金から換算した土地建物の総予算は4500万円だったので、駅から徒歩15分以内の物件を求めていた自分としては、自ずと建物の制限がきまっておりました。

土地で2300万、建物2200万、それから家族4人が住める45坪のハウスメーカーとなると、やはり建築の坪単価が50万円までの業者となってきます。ネットでいろいろと調べて、建設費が低くおさえられる割には、デザインや品質の面で評判が良かったタマホームの展示場を見に行ってみることにしてみました。

まず感動したのが、担当営業の方のスピード感です。展示場を訪問したその日は昼頃に話を聞いてもらい、資金計画や要望を伝えたのですが、帰ってその日の夜には簡単なプランを持ってきてくれました。

また、幾つか他にもハウスメーカーの話を聞いてはいたのですが、間取りや設備の要望を伝えると、自己資金を増やして欲しい旨を伝えられたり、優先順位が高いもの以外の要望はバッサリと切り捨てられるような商談もありました。

しかし、タマホームの場合は上限の予算内で要望に応えてくれ、難しい場合は代案を提示してくれたのが嬉しかったです。現在、その物件に入居して半年が経ちますが、非常に満足しています。(千葉県・40代男性)

●●注文状宅を建てたいと思い、ネットで情報収集してみるとタマホームが一番安いと感じたため、住宅展示場を見に行きました。タマホームは、家を建てたいと思ってから初めて訪れたハウスメーカーです。

最初、駐車場に車を停めるとすぐに営業の人が出てきてくれて、迎え入れてくれました。タマホームは「こういう構造でこういう建て方をしますよ」と言われ、他のハウスメーカーと違う点なども説明してくれました。その次に、見学所に実際に建ててある家の中に入りました。

入った時の感想は、さすがモデルハウスだなと思いました。リビングはとても広く作られていて、殆どのオプション装備が装着していました。これでは、実際に住む家とかけ離れているなと思ってしまいましたが、値段を見ると他のハウスメーカーとは違い、ここで建てた方が現実味があると思いました。(茨城県・30代男性)

●●総合住宅展示場ではなく、タマホームの単独展示場を見に行きました。実際にモデルハウスを見る前に簡単なアンケートを書かされました。内容としては難しいものではなく、名前や住所や住宅購入に対する意識などでした。

モデルハウスを案内してくれた営業さんは非常に人当たりがよく、とてもスムーズに案内してくださいました。質問などにも丁寧に答えて頂けたので、営業さんと言えども住宅に関する知識は十分に備わっているなという印象を受けました。

モデルハウス自体はさすがに有名な工務店だけあって、とてもオシャレな建物でした。ただし、私も実際にモデルハウスのような家を建てられるとは思っていないので、その事について尋ねると、標準的な住宅のことについても丁寧に教えてくださりました。うちでは今はタマホームが有力候補になっています。(栃木県・20代女性)

●●私は2012年にタマホームさんにお願いして、新築一戸建てのマイホームを注文住宅で建てて住んでいます。なぜタマホームに依頼をしたかというと、最初のきっかけは、他の大手のハウスメーカーよりも坪単価が安かったからです。

しかし、いくら坪単価が安くても、実際に建てた家が値段相応にいい加減では元も子もありません。そこで、実際に直接にハウスメーカーに足を運び、営業の方から説明を受けました。すると、なぜ値段が安いのかを解説してくれました。

そして、タマホームでは他のハウスメーカーと違い、家の価格がオプションも込みの値段なので、すぐにおおよその金額がわかるということで、その時に欲しい家の広さや希望を伝えると、すぐに大体の値段を知ることができました。

実際に、最初に提示された金額とほぼ同じ金額で、満足のいく家を建ててもらえることができました。営業の方もとても親切な方で、いろいろ相談しやすくてよかったです。(栃木県・30代女性)

●●群馬県内のタマホームさんへ内覧へいきました。タマホームさんといえばCMがインパクト大です。いざモデルハウスへ!と挑んだら、まずはアンケート記入でした。担当について頂いた営業の方は30代女性で、とても親身になり、話を聞いてくださいました。

モデルハウスは一般的な大きさの住宅と、少し大きめの二通りありました。内装がとても綺麗にされており、設置してある家具もとてもおしゃれでした。家の設計も、家族が暖かく暮らしていけるような素敵な間取りでした。

タマホームはちょっと手が届かないかな、と思っていましたが、自分たちの予算に合わせて家づくりをしてくれるとのことなので、少し安心しました。説明がとても丁寧だったので、ついつい色々な質問をしていたら、あっという間に二時間くらい経っていました。

自由設計は高いというイメージがありましたが、タマホームさんは自社のスケールメリットを生かして予算に合った家づくりの提案をしてくれると実感しました。今後の家づくりの候補として考えていきたいと思います。(群馬県・20代女性)

●●新築住宅を検討していた際、タマホームのモデルハウスに行ってみました。キムタクをCMに起用し、みのさんの時よりも一気に若年層にまでターゲットを広げた感じがするタマホームですが、住宅自体の完成度から言えば、満足ができる家ができあがる様な気がします。

また、工期も比較的短く済むので、アパートから引っ越す場合にはあまり影響ありませんが、建て直しをしようと思って一時的な住居を借りなければならない人からしてみれば、かなり嬉しい点でしょう。

ただ、実際に見積もりを出してもらうと、他社と比べて大きな違いがあります。それは、住宅本体ではなくて、外溝工事など付帯工事に関してです。

正直、私が見積もりを取ってみた中では、付帯工事だけで比べると一番安い工務店と100万円ほどの差がありました。担当者にその説明を求めたところ、「安い業者はどんな仕事をするのか判りません。当方が正当な費用ですよ。」との事でした。

しかしながら、これって工務店の間では有名な話の様ですね。住宅を建てる時には、家だけではなく、その他の費用も100万円単位でかかりますから、全体的に比較する事が重要だと感じさせられました。(山梨県・30代男性)

●●タマホームの展示場に行きました。担当者はとても親切で話し上手な方でした。展示場に行くと、まずは座って、自分の住所や個人情報を書き、高級な家を隅々まで見せていただきました。

タマホームは安くて簡易的な家のイメージがあったので、こんなに高級感があるのかとびっくりしました。そのあと、また事務所のある建物に戻り、木や地震について見本を見ながらお話をききました。

タマホームはなぜこんなに安いのかと純粋な疑問を投げかけたところ、まずは資料にのっている値段は屋根なしの金額とのことでした。

あとは、他社では柱に1本仕様の木を使っていますが、ここでは集成材を使っているとのことでした。それが安全性の上で問題ではないと言っていました。

その後、キッチングッズをもらい、帰りました。その後もポストに毎週広告が入ります。(長野県・20代女性)

●●タマホームで注文住宅を建てました。担当者の方が年配の方だったのですが、親身に丁寧に対応してくださり、納得して家を建てることができました。

最初他社で家を建てる予定でしたが、予算にあわず、それにもかかわらず予算より高い注文住宅をすすめてくる地元工務店に少しうんざりしていました。

そんな中、わたしたちの担当者の方は「契約をしていなければ無理に工務店さんの予算にあわせなくてよい」と話をしてくれ、「タマホームの見積もりを工務店に持っていったうえで検討してもらえればよい」と言ってくれました。

工務店で契約をしなければいけないと思っていた私は、とても気持ちが楽になりました。タマさんにしてからも、丁寧で親身な姿勢は変わらず、納得するまで相談に乗ってくれたのでよかったです。(福井県・30代女性)

●●まずはタマホームさんについての印象ですが、とてもお客様を大事にしてくれる工務店さんだと思いました。

そう感じたのは、お話しが終わり、帰る時に皆さんでお見送りをしてくれたからです。他にも有りますが、一つ一つが丁寧過ぎて、お客様の大事さが伝わってきました。

坪単価の面でも、有名工務店の中ではタマホームさんはとても安いと思います。その上、性能面でも、皆さん心配の耐震も強いですし、防火性も高いです。

接客してくれた方ですが、先程のお話し通り素晴らしい接客対応でした。土地探しから一緒に熱心に考えて下さりますし、家についての説明や、タマホームさんの魅力についても分かりやすく笑顔で説明してくれて、とても良かったですよ。(愛知県・20代男性)

●●家を建てようと思っていて、その時にたまたま通りがかった場所にタマホームの展示場があったので、立ち寄ってみました。

予約をしていなかったので説明を特に求めていたわけではなかったのですが、中に入っていったら営業の人に声をかけられました。その日はたまたま予約が空いていたので、待ち時間なく、すぐに営業の人に説明を受けながら展示場の中を回る事になりました。

展示場の中には数件のモデルハウスが建てられていて、その中から気になった所に入っていきました。営業の人が私たちがどんな家を建てたいかを尋ねてきたのですが、その時はまだ具体的にイメージがなかったのでその事を伝えました。

そして、その後は自由にモデルハウスの中を見て、気になる所を営業の人に質問していきました。お金の事も聞いたら色々答えてくれて、どこはオプションになっているなどの詳しい事も教えてくれました。

私達は土地を探す所から家づくりを始めなければいけなかったのですが、その営業の人は辺りの土地の事にも詳しくて、モデルハウスの事とは関係ない質問をたくさんしてしまいました。営業の人は質問にきちんと答えてくれて、とても丁寧な姿に感心しました。

結局、その後また行く予約はしなかったのですが、よい情報をたくさん得る事ができました。(愛知県・30代女性)

●●住宅展示場に見学に行きました。先に他のメーカーで、タマホームの工事の悪さを言われたのですが、安さにも魅力を感じるため、見学してみました。

他と違い、豪華すぎるモデルルームではなかったのが印象的でした。実生活を想像しやすい使用でした。キッチンやドアなども色々選べて、更に差額が発生しないという点に驚きました。とても自由度が高いなぁと思わされました。

担当の方は、ゆったりとした感じで、焦ってどんどん説明してくるということはなかったので、落ち着いて見学できました。若干、質問したことに対しての回答に頼りなさを感じましたが…。金額は35坪で坪40~50万という計算でした。構造等より、この価格帯で建設可能な点に魅力を感じました。(静岡県・20代女性)

●●「タマホームは安い」のうたい文句に魅かれ、住宅展示場でモデルハウスの見学をしました。予約はせず飛び込みでの訪問でしたが、担当者がつき、とても丁寧な対応でしたので疑問点も率直に尋ねる事ができました。建築費用は大手他社と比べると坪単価約1割ほど安く、若い世代でもマイホームは夢じゃないと感じられました。

そして安いからといって、決してキッチュな印象は受けず、壁紙やクロスの種類も色々と選ぶことができますし、オプションも豊富です。また、耐震も安心の基準がありますし、建築後のアフターフォローもきめ細やかです。

費用も明朗提示で、追加で料金が加算される際にもきちんとした説明があります。予算内で遊び心のある家を建築したい人におすすめです。(岐阜県・20代女性)

●●私の会社の先輩が、実際にタマホームで建てた事があり、とても安く家を建てたと話をきいていて、我が家もマイホームをと検討していた時期だったので、展示場に足を運びました。

展示場の雰囲気は、実際によくある家庭の家といった感じで、住んでいる雰囲気をリアルに感じられる展示場が現実的で、好感が持てました。

タマホームがなぜ安いのか?という点に不安を感じていたので、担当の方に失礼だとは思いつつも質問したところ、タマホームが全面的に施工を管理するので安さが実現すると教えてもらい、納得出来ました。

展示場の室内も、某工務店と特に見劣りする事もなく、むしろ「低価格でここまでの家が建つのなら」と感じました。自由設計で、こちらの希望する暮らし方に合った家づくりが出来そうだったのでかなり好印象でした。(岐阜県・30代女性)

●●最初は、タマホームの資料請求を見て、お洒落な家やエコ的な家を建てられることに興味を持ち始めたことがきっかけでした。そして、タマホーム大垣店のモデルハウスを見学させて頂きました。

タマホームの店員さんに「エコ的な家とはどんな感じなのか?」と質問して、詳しく説明を聞くことが出来ました。タマホームの家のお風呂や太陽光パネルなどのこだわりが有るらしく、こだわりの一番としては、品質の高い木材を使用しているとのことでした。

タマホームの店員さんが熱心に聞いてくれたりして、安心に暮らせる建築としての目標があり、安心を覚えてきました。将来、タマホームさんで家を建てても大丈夫だなと思いました。(岐阜県・30代女性)

●●家を建てようと思い、いろいろな住宅展示場に伺いましたが、想像よりも高くてびっくりしました。そんな中、新聞広告に入っていた坪25万の折り込みチラシを見て、近くのタマホームの展示場に伺いました。

まず、とてもよかったのは、営業マンの対応でした。展示場を案内してもらい、いろいろな説明、ローンや金利のことまで説明して下さいました。

その最後に、「ご説明させて頂きましたが、まだ他のところも回ってみて、もしうちが気に入られてよかったら、またよろしくお願い致します」とのこと。

他のところをまわって、「うちはいいですよー。今契約して頂くと…」など、どんどん買ってください買ってくださいと押してくるハウスメーカーさんが多かっただけに、その営業マンさんの対応がとても素敵に思いました。

親切に何時間も対応して下さって、いろいろなことを教えて下さり、「人生で本当に大きな買い物になりますので」と、声をかけて下さったことがとても印象的でした。このこともあり、他のところも見ましたが、私たちの思いなどもすごく理解して下さいましたタマホームさんで、素敵な家を建てることができました。

たぶん、この営業マンさんだったから、本当によかったんだと思います。同じ年代で、いろいろなことも和気あいあいと話すことができ、打ち合わせも毎回とても楽しくでき、私たちの建てたい家を分かって頂け、本当にいい家を持てたこと、とても感謝しております。(岐阜県・30代女性)

●●家を建てるならどこにしようと思っていたところ、タマホームはローコストハウスメーカーということで、一度展示場に見に行きました。営業の方の対応は良かったのですが、タマルールは我が家には合いませんでした。

自由設計ができる家が良かったのですが、タマホームは結構厳しく、商品によって間取りがほぼ決まっていました。

それは絶対に変更できないわけでもないのですが、オプション費がかかるのならせっかく安さが売りのタマホームの良さがなくなってしまいます。

私たちの中では、最も値段が安い家を建てたらどんなだろうという感じで見に行ったので、それはそれで参考にはなりました。一言で言えば「標準的」でしょうか。内容はほとんど建売住宅みたいでした。(三重県・20代女性)

●●5年前にタマホームに依頼して家を建てました。

ハウスメーカーの中でも価格が安いというイメージだったので、サービスや品質に多少不安があったのですが、モデルハウスで実際に使われている梁や柱や断熱材などを見せていただき、そして事務所内でさらに詳しい説明を受け、安い値段なのに高い品質であることを確認できました。

担当者さんも、何度質問しても誠実に対応してくれたので信頼関係も出来上がり、こちらでお願いすることにしました。建築前に何度も訪問してくれたり、土地も一生懸命探していただいたりと、とにかく一生懸命な姿だけを見た気がします。

ただ、工務担当の方が家が建つまでに3人変わったこともあり、引継ぎが上手くいかなかったところもありました。しかし、そういうところも担当者さんがカバーしてくれていたので特に不安はなかったです。

建築中も地鎮祭やご近所への挨拶など、細やかなところも全部お任せすることができて、大変満足しています。(三重県・30代女性)

●●結婚後、新築一戸建てを検討し、主人と住宅展示場にて見学させていただきました。様々な住宅会社があった中で、有名なタマホームへ行きました。

まず、担当の方の接客が気持ちが良く、住宅展示場にありがちな、しつこくすすめてくるということが全くありませんでした。

安さが売りのタマホームではあるものの、安さの中に不安が少し残っていたのですが、丁寧に説明してくださり、安心感をもつことができました。一戸建てを建築するとなると長いお付き合いになるので、初めの営業担当者の印象はとても大事なものだと思います。

一番気になっているのが、最近の太陽光発電プラス蓄電池のレンタリースです。電気料金がどんどん値上がりしていく中で太陽光発電を検討していたのですが、太陽光発電の初期設置費用が高いので躊躇していました。

タマホームのこのシステムですと、月々お安いお支払いでリースできることが魅力です。月15000円は節約できると説明をいただいたので心が動いています。

また、打ち合わせ等をマニュアル化によって最小化し、人件費を抑えていることがお安くできる理由ですが、仕事をしている私たちにとって、少ない打ち合わせで十分な話し合いができるのであれば、時間に無駄もなく、ありがたいことも魅力のひとつです。(大阪府・30代女性)

●●出来ちゃった結婚のため、二人とも若く、私の給料が安かったこともあり、色々なハウスメーカーを回りましたが、予算の関係上、タマホームで建てることになりました。

最初に見学して以降、担当者がついてややしつこいぐらいの営業がありましたので、少し面倒くさいと感じていましたが、いざ建てることになるとテキパキとしていて、話がサクサクと決まっていく感じでした。

色々ネットで調べていると「いい加減」「勝手なことする」「打ち合わせが少ない」などの書き込みがあり不安もありましたが、当時若かった二人には打ち合わせが少なく、話がスムーズでお任せに近い状態はありがたく、満足していました。大した勉強もせず、大した打ち合わせもせず、あっさり購入した自宅です。

特別なデザインがあるわけではなく、どこにでもありがちな家ですが、1500万円の予算内にもおさまり、十分に満足して今は住んでいます。工事現場もたまに見に行きましたが、特別気になるようなことはありませんでしたし、工期も当初に聞いていて期間とそれほどずれることなく完成しました。(兵庫県・20代夫婦)

●●タマホームの展示場を訪れて、店のドアを開けた瞬間、「店員さん若いなぁ」と思いました。年齢がいっている方が希望という訳でもありませんが、経験を積んだ上での意見も欲しいところではありました。対応は親切でした。展示場もわりと自由に見せてくれて、ずっと付きっきりで見にくい感じは無かったです。

こちらの質問には、親切丁寧に分かりやすく説明してくださいましたし、マイホームを建てるにあたり、細かく説明を受け、色々な点で考える事も勉強になりました。

また、展示場を見ただけなのに、長い期間、ご丁寧に筆を使って直筆の手紙が送られて来たりもしました。土地の紹介もしていて、土地から探している人にも良いと思いました。(兵庫県・30代女性)

●●結婚して10年経ち、子供ももうすぐ小学生になるので、これを機に賃貸マンションから一戸建ての家に引っ越すことを考えていました。

近くに住宅展示場があり、色んなハウスメーカーから説明を聞きましたが、タマホームの人が一番丁寧に接客をしてくれました。予算や金利、ローン難度の相談にも気軽に乗っていただけました。

私と別の日に、妻が一人で住宅展示場に行ったのですが、妻もタマホームの担当者がお気に入りということで、タマホームにお願いして家を建てることにしました。

予算は頭金が1000万で、土地建物合わせて3500万円です。

現在は設計をお願いしているところで、わたしたち家族の希望を逐一聞きながら、とても丁寧に進めてくれています。(奈良県・30代男性)

●●2012年の夏場に、増税前に家を建てようかとタマホームに見に行きました。その時の担当の方には「高いと思うなら他を見てみてください」と、自信満々に案内されました。

言われたとおり他のハウスメーカーを見に行きましたが、金額などトータル的に比べてタマホームの方が標準で色々付いていて金額も安く、担当の方もとても良い方で、ここで建てようと決めました。

間取りを決めるのに何度も何度も一緒に考えていただき、とても親切にしてくださいました。そのおかげで、間取り大満足の仕上がりになりました。お金がない状態だったので、安くなるようにアドバイスをしていただきながら、サービスで少し安くしていただいたりもして、とても良かったです。

担当の方が偉い立場の方だったので説明もわかりやすくて、友人にも紹介したいと思うぐらいでした。(岡山県・20代女性)

●●3年ほど前に、新築で家を購入しました。噂通り、他のメーカーに比べると価格は安かったと思います。

実際に家の購入を検討する前は「価格が安い=品質に疑問」という印象だったのですが、妻の知り合いに建築関係の仕事をしている方がおり、その方も同じメーカーで家を建てていました。その方から「この資材を使用しているなら大丈夫」という話を聞いて、イメージが変わりました。

担当の方や他のお店の方も感じが良く、打ち合わせの時は、所長自ら子供の世話をしてくださり、大変助かりました。工期、作業とも問題なく、途中で小さな変更をお願いした時も、無理なことでなければ快く応じてくださりました。

契約をやんわり急がされたりすることもありましたが、どのメーカーも同じだと思いますし、強引な感じは無かったので、悪い印象はありませんでした。総じて満足できる買い物だったと思っています。(岡山県・30代男性)

●●ものづくりをしておりまして、いろんな場所でワークショップを開催しております。ご縁のあった団体さんが、タマホームの住宅展示場で奥様向けの講習やワークショップを開催されておりまして、その講師かつ参加者として何度かタマホームの住宅展示場にお世話になりました。

モデルハウスとしても、もちろん広くて明るい空間使いで素晴らしかったのですが、初めてお世話になったときは「タマホームさんはこんな市民活動にまで快く協力頂いているのか!」と大変驚きました。

参加された方のお子様が転んでしまい、備品を破損するなどのトラブルもあったのですが、子連れの来場者には慣れていらっしゃるのか、とても気持ちよく対応頂けました。もちろん、団体さんとタマホームさんの間で信頼関係が築けているからできることだとは思いますが…。

住宅展示場は、気軽な気持ちで行くと冷やかしと思われそうだとか、迷惑かもしれないと思っていたので、目から鱗が落ちました。

当時私は独身で家を購入する予定が無かったので、金額や間取りなど詳しいことは確認しませんでした。しかし、親しみや身近さを感じられるところに感動したので、将来家の購入を検討する際は、ぜひタマホームも検討に含めたいと思いました。(岡山県・30代女性)

●●自分の家を建てるということで、とにかく信頼できるハウスメーカーを探していました。ありがちですが、有名人が宣伝をしていたので信頼できると思い、タマホームにまずは相談をしてみることにしたのです。とても有名ですし安心感がありました。

初めて家を建てるので、大手に相談をする方がいいのかなと考えていましたし、タマホームは私にとっては理想的でした。実際に話を聞いてみると、担当の人が好印象だったので、タマホームにお願いすることになったのです。わかりやすいように何度も家の完成図を見せてくれましたし、模型を作って説明をしてくれたりもしました。

担当の人は本当に気を遣ってくれたみたいで、いい人に出会ってよかったと思っています。色々と要望などを投げてしまいましたが、たくさん話し合ってくれて、理想の家を建てることができました。(山口県・20代男性)

●●タマホームを知ったのは、友人の紹介によってでした。家づくりの相談をしていると、三年前にタマホームで建てたと教えてもらったのです。親身になって相談に乗ってくれると聞いたので、モデルハウスに行ってみることにしました。

実際に行ったのは、今年の春頃です。私の家の近所に、ハウスメーカーが集まっている集合展示場があります。そこにタマホームのモデルハウスもありました。実際に行ってみて、とてもいい雰囲気のモデルハウスでした。

せっかく来たからと、他のハウスメーカーのモデルハウスも見たのですが、豪華すぎて現実味がありませんでした。タマホームは、いい意味で庶民的で、とても普通の家でした。これなら自分たちにも安心して住めそうだね、と主人と乗り気になりました。

営業の方は、私たち夫婦より一回りほど年下のようでした。とても若い男性で、正直言って不安になりました。しかし、説明を聞いていくうちに、とても頼りになりそうだと思い直しました。見た目は若いですが、家に関してはよく知っていて、どんな質問をしても淀みなく答えてくれました。

他のハウスメーカーの営業さんは、わからないことはそれとなく流していました。でも、タマホームの営業さんは、調べてお答えしますなどと、とても誠意のある対応をしてくれました。(愛媛県・30代女性)

●●タマホームの住宅展示場に行ってみたのですが、非常に良い印象を受けました。

私が行った日には、タマホームがキャンペーンを行っていたので、会場がとても明るい雰囲気でした。楽しく過ごすことができただけではなく、展示されていたタマホームの物件の中を見せてもらうこともできました。

住宅展示場に行った経験がなかったので、私はやや緊張していたのですが、スタッフたちが丁寧に誘導してくれたおかげで、タマホームの住宅を集中して見ることができるようになりました。子連れでも、とても見学しやすかったので、ありがたいと感じました。

営業に関しては、押し付けがましいものが一切なかったので、すごく快適に過ごすことができました。(福岡県・30代女性)

担当者と相性が合わない(8件)

▲▲近所にあるのを知っていたので、買い物帰りに主人と寄りました。伺った時間が夜にもかかわらず、親切に対応していただきました。担当の方はベテランの方で、色々な情報を教えていただき、分かりやすく説明していただきました。

モデルハウスの見学ですが、リビングが吹き抜けで全体的にどの窓も大きく、坪数はそんなに無くても広く感じる設計との事でした。寝室の中に書斎スペースがあり、一段上にそのスペースがあるのですが、こういうデザインもあるのかととても印象的でした。

タマホームは耐震に1番力を入れていて、壁などの汚れない素材を使っているのと、ペットなどの爪の傷や臭いにも対応できる壁があるとの事で、私達には魅力的なものでした。

私達の場合、もともとある家を建て替える予定なので、金額は通常より安くできるが土地の状態を調べて良ければそのまま建て替える事ができ、悪い状態であれば土地からやり直すので金額はかかるとの事でした。

後日、土地を調べに来ていただき、大丈夫だったので話は進みました。二世帯バージョンや色々なバージョンを画面の図で分かりやすく見せて頂けたので、イメージが湧きやすかったです。

ただ、担当の方が異動になり、新しい担当の方になってからは、対応があまりよくなかったので、今は違うハウスメーカーで検討中です。(大阪府・30代女性)

▲▲タマホームに行った時の話です。営業さんは明るくノリの良さそうな方でした。

終始、「まーじっすか!」「そーっすね」「余裕っすよ!」と言うような応答で、妻が思わず、「もしここで家を建てるとしたら○○さん(その営業さん)が担当になるのですか?」と聞いてしまうほどでした。

タマホームはメーターモジュールを採用しているそうですが、営業さんのノリが凄すぎてあまり頭に入ってきませんでした。

また、外では全員にビールを配っており、貰う方としてはありがたいのですが、お客さんを呼ぶ為のイベントなど、色んな費用がかかっているのかな?と思ってしまいました。

きっとその費用は家を建てた人から賄うのだろうという結論に至り、タマホームでは建てませんでした。(群馬県・30代男性)

▲▲新居の購入を考え、土地探しからお世話になりました。なぜタマホームにしたかというと、他のハウスメーカーと比較した時に価格が安価だったためです。あまり予算を多く取れない中だったので、かなりありがたかったです。

安価な分、家のデザインなどはシンプルでしたが、家より土地にこだわりを持って探していたので、あまり気になりませんでした。担当の方は大変熱心で、色々と親身になって考えてくださいました。

ただ、予定していた物件がキャンペーンで安くなっているものだったため、土地を決めかねている中で「あと半月以内に決めないとキャンペーンが終わってしまう…」という感じで言われたことはストレスでした。

営業の方なのでノルマなどは分かるのですが、あくまで土地を重視していたので「そこは簡単に決められない」と何回かお話をしていた最中でした。ハウスメーカーなので、家を売ることがお仕事なのは分かるのですが…。

その分時間を多く取っていただいていましたが、おそらく早く契約を取るよう言われたのか、途中から別のベテランの営業の方が一緒に話をするようになりました。

その後、土地は決めたものの、残念ながらその方との相性が悪く、こちらが確認した部分が間違っていたり、営業のグイグイくる感じが苦手で、契約寸前までいったものの、お願いするのをやめてしまいました。人によって対応が違うなと感じました。

結局、知り合いの個人の建築士さんにお願いすることになりましたが、その方が購入予定の土地を調べたらちょっと変わった土地だったようで、水道を引くなど、予定より工事費が数百万プラスでかかることが分かりました。

もしタマホームで契約していたら、おそらく工事入ってからそのことが分かったと思うので、契約しなくて本当に良かったです。

他のハウスメーカーさんもかもしれませんが、あくまで家を売るメーカーさん…。土地から探す人はある程度土地を調べ、決めてから話をした方が良いのかなと思いました。(静岡県・20代女性)

▲▲予算があまりなかったため、安めのハウスメーカーで検討していました。タマホームは、安くても高品質と宣伝していたため、前々から気になってはいました。ただ、土地が30坪に満たなかったため、結局は割高でした。それでも、金額には納得はしていました。

問題は営業マンでした。基本的な時間を守るということができない人で、こちらの要望に応えようという一生懸命さも感じることができませんでした。信頼関係を築いていくどころか、会うたびに我慢できず、最終的には変えてもらいました。

それでも、対応が良くならなかったため、会社自体の信頼性を疑ってしまうようになり、結局のところ契約までには至りませんでした。社員教育がきちんとできていない会社なのではないかと思ってしまいました。高い買物ですから、営業マンの教育は大事です。(東京都・30代女性)

▲▲木村拓哉さんのCMで一躍有名になったタマホーム。安く注文住宅を建てられるとの事で、どんなものかと展示場に見に行きました。

担当された方はやはり、タマホームの家の強みよりも「安く出来る」ということを全面にアピールされていて、肝心な家の強みはあまり感じられず、安かろう悪かろうのイメージがついてしまいました。

一生に一度のマイホームなので、やはりお値段は大切ですが、お値段だけではない、タマホームさんの家造りの強みを教えて頂きたかったです。

また、他のハウスメーカーの営業の方と比べて、地元の不動産屋さんみたいな、とっぽい感じの営業の方が多いイメージが強かったです。

家の造りのことはあまり詳しくない、ザ押すタイプの営業だったので私達家族には合いませんでした。(東京都・30代女性)

▲▲完成見学会の広告を見て現地に足を運んでみると、壁紙も貼り終えてなく、設備も段ボールに包まれたまま置いてあるだけで、全く完成見学会とは程遠い物件に案内されました。

営業担当者からタマホームに関する会社説明はしっかり聞くことができましたが、物件について質問しても、広告に載っていることしか回答がなく、知りたいことはほとんど知ることができなかったのが残念でした。

もう少し、お客様からの質問を想定して、物件について勉強していて欲しかったです。

とにかく、一度モデルハウスに来てもらいたいという営業担当者の熱意は伝わりましたが、期待していた見学会でもなく、期待外れで残念な気持ちの残る現地見学会だったので、モデルハウスも観る価値がなさそうだと判断し、他のハウスメーカーを探すことにしました。(神奈川県・30代女性)

▲▲住宅展示場の見学をさせていただいたのですが、タマホームさんはその段階からかなり積極的にこられる感じでした。気軽に質問ができてよかったということと、営業トークに辟易してしまったというのが、ほぼ半々といった印象です。

資料として渡された冊子もぶ厚く重量があり、車での来場ではなかったので、持ち帰るのに難儀をしました。内容自体は充実している冊子でした。

見積もりを出して、詳しいプランを上げてというところまで行きましたが、タマホームさんで気になっていた「モイス」というものについての説明が最後までなく、聞くとそれが手軽なプランには搭載されてないものだと知って、利用を断念しました。もっと肝心なことについての説明が欲しかったです。(山梨県・20代男性)

▲▲今年に入ってから家を建てようと思い、ハウスメーカー巡りをしました。2件目が義実家も新築に建て直しでお世話になったタマホームでした。

子どもが男の子3人いて、その内1人はまだ生まれたばかりの子だったので、すごく大変だったのですが、ずっと子どもを見てもらえたので話に集中することが出来ました。すごく騒がしい子ども達だったので相当大変だったと思いますが、正直担当さんがあまり良くなく、もう行かないかなと思いました。

けれど、1件目のハウスメーカーでは建てたい家が建てられない話になってきたのもあって、もう1回タマホームに行ってみました。次は店長さんも来て、すごく感じも接客もよかったのでそのまま話が進みました。

でも、担当さんは一言でいえば、「ゆとり」でしょうか。タマホームとの契約をすませ、土地の契約も急がせるのでおかしいなと思ったら、購入予定の土地にある問題があることがわかりました。結局契約は白紙に。今は違うところにお願いしています。

子どもにもすごくよくしてもらったし、悪い人ばかりではないと思います。若い人もこれから育っていくんだし、経験少ないのも仕方がないとも思いますが、良い家を建てたいという気持ちが全くなかったと思います。そこが残念でした。(静岡県・30代女性)

接客態度にがっかり(17件)

▲▲タマホームの住宅展示場で見積もりをしてもらった時の感想です。予算がなかったので安さを売りにしていて、某有名人がCM起用されている愛着もあり、タマホームに良い印象を持っていました。

しかし、担当された営業の方は口も態度も悪く、しかもそのことに本人が気づいていない一番よくないパターンの人。

タマホーム自体に興味はあったので、違う住宅展示場のタマホームを訪れました。そこの営業の方は口はお上手でしたが、今契約したらこれだけお安くします等、契約に必死な感じがひしひしと伝わりました。

さらには、家の間取りを考える際に、よその住宅メーカーで考えてもらった間取りを見せてくれと言われました。仕事に対する姿勢が納得いかず、タマホームにはご縁がなかったと諦めました。(大阪府・30代女性)

▲▲子供が生まれたのを機にマイホームを建てようと思い、夫とともに住宅展示場巡りをしています。最初に訪れたのがタマホームでした。最初にアンケートに記入し、その後営業さんがやってきたのでいろいろと話を聞くことにしました。

そのときの担当の営業さんは若い男性で、部屋をいろいろと案内してくれるのかと思いきや、リビングのテーブルで座って話すことになりました。

そのときの話の内容は、予算や収入、返済の仕方など、お金がらみの話ばかりで、正直うんざりしてしまいました。営業さんからしてみたら冷やかしの客はいらないからなのでしょうが、実際に仕様などを見てみないと良いかどうかもわかりません。

結局、話は1時間ほど続き、見学する前に疲れてしまいました。住宅自体は素敵でしたが、ふらっと見るだけならアンケートに記載しない方が良いと思いました。(大阪府・30代女性)

▲▲前もって住宅展示場の見学の予約していきました。最初外で話をしたのですが、席も少なく、後から来た人が後ろで待つという状態でした。また、子どもたちが遊べるようなものもなく、親の片方は話を聞くことができませんでした。

展示場での案内はなんの変わりもなく普通に進んでいきましたが、それが終わって今度は部屋で詳しい話をしましょうということになり、中に入りました。

しかし、驚いたことに部屋の中に子どもたちが時間を潰せるような場所はなく、あるのは防音マットみたいなのを8枚ほど並べてあるスペースと、0歳が使うようなぬいぐるみしかありません。

こちらは3人子どもをつれていっていましたが、ビデオを見ることもできず、だんだんとグズグズになり、また片方の親は話が聞けませんでした。

それに、子どもが「お腹が減った」と言っていて、お菓子を持っていってたのでちらつかせてたのですが、「ここで食べてもいいですよ」とか何も言われず、車まで連れて食べさせました。気遣いが足りないと感じました。

配られているDMやら広告には、お子様大歓迎と書かれているにもかかわらず、子どもが来ても楽しめるようなものの用意ができていませんでした。

土日なので何かイベントでも行わないと、子どもと一緒に行く親は厳しいと思うし、子どもが行きたくないというと、親もやめようとなります。(岡山県・30代女性)

▲▲私は現在、新築一戸建てを検討しているところで、ハウスメーカー巡りをしています。その中で、タマホームの住宅展示場を訪れました。

タマホームは、最近特にTVCMが放送されているので良く知っているイメージですが、なんといっても低価格な家を提供しているのが特徴といえました。

私が訪れた展示場でも、価格帯の説明を受けましたが、その時の説明では坪単価40万でした。延べ床面積が30坪で考えれば1200万で家を建てることができるので、安いと思います。

安いからといって家の品質が低いわけではなく、見学したモデルハウスの作りはしっかりしていますし、水回りの設備も有名メーカーでしたので安心しました。

残念だったのが営業の接客でした。まだまだ若そうな営業の方でしたが、案の定、建築に関する知識がないのか、住宅に関する質問をしても、はっきりとした答えが返ってきませんでした。

そのため、タマホームはちょっと遠慮したい…という感想になってしまいました。(島根県・30代男性)

▲▲タマホームのモデルハウスに行ったのですが、営業マンの印象があまりよくなくて、ここで家を建てることはないなと思いました。質問をしたことに対して的確な返事がなく、私が求めている答えとはまるで違った内容の返事がありました。

決して難しいことや専門的なことを聞いているわけではないにもかかわらず、適当な答えしかもらえなかったので残念でした。

自社のことなので、もう少し勉強をしてから営業に立つべきだと思います。素人の質問にもまともに応えられないようでは、信頼を失います。

タマホームは地震に強い低価格住宅というのが売りだと思うのですが、そういったところを詳しく説明できる担当者を配置してほしいです。あまりにも頼りないと思いました。(福岡県・30代女性)

▲▲営業所に入店する際、案内担当の方が大きな声で「お客様がいらっしゃいました」と言うと、他の社員さんが一斉にこちらを見て「いらっしゃいませ」と言いました。帰りも同じ様に「お客様がお帰りです」と「ありがとうございました」と言われます。

初回のみ、大半の社員さんが外にまで出て並び、車が見えなくなるまで見送られました。

居酒屋のような、体育会系の部活のような対応が好きな人もいるかもしれませんが、私はなんだかお店に入りづらかったし、帰りもそそくさと早く帰らなきゃというような感じがして嫌でした。

見学会予約して、参加をするだけでクオカードが3000円分がもらえたり、要所要所で粗品を渡してきたり、後ろめたい商法が多く見られ、怪しく感じてしまいました。

営業の方の住宅に関する知識もあまり無く、質問に対して適当にごまかされたり、打ち合わせの間取りも、営業の方が「私が適当に作ったものなので耐震性も分かりません。この通りに建たないこともあります」と言われました。

それで間取りが気に入って契約していたらどうするつもりだったのか。せっかく休日時間を作ったのに、何のための為の打ち合わせだったのか、わかりませんでした。(山梨県・20代女性)

▲▲数年前の事になりますが、当時、タマホームは宮城県内に進出してまだ年数の浅い会社でした。しかし、そのコストパフォーマンスからお客さんは殺到。私たち家族もその中の一組でした。

私たちが通った展示場は、敷地内に3棟のモデルルームがあり、小さな子供連れでも話が聞けるようにキッズルームのようなものもあり、来店時にはとても親切な対応を取ってもらえた為、信頼できるメーカーさんだと感じていました。

こちらの土地の坪数、建築面積予定などを話して、見積もりもお願いし「このメーカーさんにお願いしよう」というところまで家族内では話がまとまりつつありましたが、残念なことに結局こちらのメーカーさんで家を建てる事はありませんでした。

その最大の理由は、「いつまでたっても図面と見積もりが出てこない」ということでした。電話で見積もりや図面のでき上がり期日を確認しても、「もうしばらく、お待ちください」と言うばかりで、一向に話が進まず、結局、待ちに待った挙句に提出された図面は、私たちがお願いした仕様のものではありませんでした。

残念としか言えません。展示場での対応がすばらしかっただけに、その後の対応がひどすぎました。お客さんが殺到してた時期だからかもしれませんが、一生に一度の事だけに縁がなかったとしか言えません。(宮城県・30代女性)

▲▲建売住宅を検討していて、注文住宅とどのくらい差があるのか、比較の為に住宅展示場に行きました。

平日に行きましたが、お昼の時間帯という事もあり、受付の方がいらっしゃいませんでした。「すみません」と何度も呼びましたが、奥から音がするものの、誰も出てきませんでした。しばらく待っていると出てきて、聞こえなかったようでした。

その後、担当の方が案内してくれました。もちろん注文住宅にする気はなかったので「購入予定はなく、見学だけしたいのですが、住所とか書かなくても可能ですか?」とお聞きし、大丈夫との事でしたので、見学させて頂きました。

家は余裕のある作りになっていて、普通の注文住宅より少し広めに間取りをとられているのだそうです。間取りが気に入って、そっくりそのまま注文住宅として依頼される方もいらっしゃるようです。

しかも、その住宅展示場の家自体は2000万以下で建てられたと教えて頂きました。確かに建売住宅より凝った作りでした。

ただ残念だったこともあります。1つ1つ説明してくださったのですが、人を見下すような雰囲気が所々見受けられました。

それから、最初に「住所などは書けないのですが」とお断りしてから見学させて頂いたはずなのに、「苗字だけ教えて頂けませんか」と聞かれましたのでお断りしました。

もし、注文住宅を依頼するとしてもこのような担当の方にはお願いしたくないなという印象を受けました。(埼玉県・30代女性)

▲▲「家賃より安いローンで注文住宅を」といったコピーの広告にひかれてモデルルームへ出掛け、わりと本気で土地と注文住宅の購入を検討するようになり、何度か打ち合わせをしたことがあります。

担当営業さんは若い男性で、一生懸命提案をしてくださいました。また、毎回の打ち合わせ内容の記録をとり、伝えた希望と記録に相違がないかこちらに確認を求め、タマホーム側にもこちら側にも控えが残るようにしていたのは好印象でした。

ただ、「売り上げをつくるために一生懸命」だった印象がありました。土地探しも同時にお願いしたのですが、希望の地域では予算的に厳しいと判断したようで、他の土地を強く押されました。

私たちが拒否すると、「予算を増やして出直せ」と要約できることをやんわり言い、連絡を絶たれました。しばらくはDMだけが届いていましたが、1年ほど放置するとそれもなくなりました。

家を建てたい気持ちは本物だったのですが、「契約に繋がらない=客じゃない」と判断されてしまったようです。

あとあと他のハウスメーカーや工務店をまわってみてわかったことですが、タマホームにはこれといった強みや特色がありません。とびきりおしゃれなわけでもなく、破格に安いわけでもなく、高気密高断熱をうたってはいますが全然たいしたこともなく、耐震も普通。ひとことで言うと「中途半端」です。

土地探しや銀行ローンの手続きもしてくれるので、「とくにこだわりはなく、それなりの価格でそれなりの土地+注文住宅を楽に購入したい」方にはぴったりだと思います。(埼玉県・30代女性)

▲▲タマホームといえば、CMなどでもよくみかける、名前の通ったハウスメーカーです。家をたてようかなと漠然と思っていたので、何社か資料を取り寄せたうちの一社がタマホームでした。

やはり名前をよく知っているということもあったので取り寄せたのですが、私の担当の方は些か不安が残る方でした。

まず第一に、ネットで請求した資料が、手元に届いた資料のなかになかったこと。三種類まで請求できるのですが、頼んだはずの一冊が漏れていました。まずこの時点で営業としていかがなものかと思いました。

また、実はこの時資料請求したのは二回目で、一度目は資料すら送られてきませんでした。はじめは主人の名前、二回目は私の名前で請求して、結局連名で届くという、あるまじき対応ではないかと思いました。勿論、一筆謝罪はありましたが、もう少ししっかり対応していただきたかったです。

そして数日後、お電話いただきました。こちらとしては資料をみて検討して、それでよければ連絡をと思っておりましたが、営業の方から「電話をいただけなかったので」と言われ、ますます不安になりました。

確かに資料請求をしましたし、情報もいくらかいただきました。しかし、資料漏れや対応の遅さに不安があり、展示会でまわってからにしようと思っていた矢先でしたので、そこまで急かされる義理はないのではないかとも思いました。

結局、まだ検討中であること、展示場でみさせてもらう旨をつげて電話をおえましたが、あまりいい印象は受けませんでした。ただ、これはあくまで一人の営業の方とのやりとりです。ですから、あたる人次第ではないかともおもいます。

しかしながら、不安が少しでもある営業の方とのやり取りはあまりよいものではないですよね。いただいた資料や建物自体はとてもよかったですし、土地情報などもしっかりと持っているので相談はしやすいですし、情報を教えてくれます。ですので、よい営業さんとあたることが一番よいのかなと思いました。(長野県・20代女性)

▲▲タマホームのモデルハウスへ見学に行った時の感想です。家を建てる事は初めてで、どういう流れで進めていいのかもよく分からない状態でした。

自分達の中でイメージをまず作る為に、モデルハウス見学をしました。最初に行ったのが近くにあったタマホームでした。

私達夫婦は年齢に比べて若く見られる事が多く、高い買い物をする時には店員の方によくそっけない態度をされます。しかし、年齢や会話をするとコロッと態度を変える方がよくいらっしゃいます。

結局、タマホームでも接客態度に満足する事は無く、軽く見られた感じで対応されました。そういう事があり、もし購入したとしてもアフターケアなどに不安を感じたので別の所で探す事にしました。

家選びは焦ってはいけないと思いました。(愛知県・40代女性)

▲▲現在、注文住宅を検討しており、夫婦で色々な展示場で実際に家を見て回ったり、各ハウスメーカーの営業の方にお話をお伺いしているところです。

様々な価格帯のハウスメーカーを見て回っていますが、ローコストで家を建てられるということをウリにしている「タマホーム」の展示場に行き、営業の方にお話を聞いてきました。

担当して下さった営業の方は、私たちとあまり年齢が変わらないくらいの、若い方でした。私たち夫婦が若いため、合わせて下さっているのでしょうか、ノリが良く、気さくに話しかけてくれました。

しかし、言葉遣いはきちんとしており、はきはきとしており、とても明るい方で話しやすかったです。やはり、その営業の方もローコストで家を建てられることがタマホームの強みであると熱くお話をされていました。

また、壁やドアやキッチンなど、色々な箇所に対して、デザインがバリエーション豊かに揃っており、色々組み合わせてお家をつくれるというお話をお聞きしました。

私たち夫婦が家を建てるうえで重視しているのが、何よりも安全性なのですが、耐震などの構造について質問をしたときには、「大丈夫だと思いますよ~」という、何となく軽いお返事が返ってきて、基礎など詳しいお話はスルーされてしまいました。これで、ちょっと不安に…。

これは、私たちが色々なハウスメーカーのお話を伺って感じたことなのですが、なんとなく、若い世代向けかなぁという印象を受けました。色々選べて、安く建てられて、嬉しいね!みたいな…。

もっと重厚な雰囲気や、根拠のある説明に安心感を抱く私たちとしては、少し心もとなく感じてしまいました。

営業の方によっては、構造のお話もきちんとして頂けるのかもしれませんが、高い買い物をしようとしている私たちとしては、「安かろう、悪かろう」が一番怖いです。もう少し、安心できる説明を受けることができれば、タマホームも候補に入れたいなと思います。(三重県・20代女性)

▲▲家を建てるにあたり、タマホームに見積もりと土地探しもお願いしました。土地から探すにあたって親身になってくれました。お値段も、ほかのホームメーカーには「その予算ではちょっと無理です」と言われたのに、タマホームは要望通りの予算で、見積もりを出してくれました。

基本プランでついているキッチンやトイレなど、設備はいいものばかりでした。ほかのホームメーカーだとオプションになるような二重サッシなども、タマホームは標準装備だったので、いいなと思っていました。

しかし、いざ土地が決まって(土地は結局不動産屋に見つけてもらいました)、家を建てようと図面を描いてもらったら、こちらの要望をほとんど聞いていないような図面ができあがってきました。

何度も「ここはこういう理由で、こうしてほしいんです!」と伝えても、一度は聞き入れるものの、次に持ってきた図面はまた元に戻ってしまっていて、こちらの要望を無視したものでした。

実は地元工務店とタマホームの2社で迷っていたのですが、タマホームがこちらの言うことを全く聞いてくれない図面ばかりなので腹が立って、最終的にはこちらの要望をきちんと採り入れてくれる工務店に依頼することになりました。

タマホームは最後まで「うちならここまで価格下げられます」とばかり言っていました。「価格だけじゃなく、こちらの住みたい家を作ってくれないと意味がない」と、何度も言ってるのに、それをせずに価格の話ばかり。こちらの足元を見られているようで嫌だったので、タマホームはきっぱり断りました。

安くていい家は建つんでしょうが、こちらの要望を全く採り入れてくれないのはホームメーカーとしていかがなものかと思いました。(大阪府・30代女性)

▲▲初めて家を買おう決め、近所のタマホームの展示場行きました。夕方だったにもかかわらず、親切な対応してもらい、モデルルームの踊り場の机や、収納などといった細かい説明も丁寧にしてくださいました。

次回は「源泉徴収を見せてもらえないか」という事だったので、快く予定を取って帰りました。予約していた日に行き、また親切に対応してもらい、話を聞き、希望なども聞かれたので答えました。

その時に「一度軽い設計図や見積もり書を出します。後日連絡します」と言われたので楽しみにして帰りました。

それから一週間たっても連絡がなく、念のためにサポートセンター的な所に電話。「だいたい一週間から遅くても10日位で連絡入れるはずです」と言われ、一応連絡先も言うも、待てど暮らせど連絡なし。

挙句の果てにDMメールは送ってくるので、連絡して来ないのにDMをなぜ送ったか聞いても平謝りでした。最後は半ギレされましたし、最悪でした。(奈良県・30代男性)

▲▲テレビCMだけでなく、チラシもよく入っているので、ある意味一番馴染みのあるハウスメーカーでした。

チラシを見ると、間取りや家の大きさだけでなく、この間取りと部屋数ならこの値段というように、たくさんのパターンの家の間取り図が載っていて、とても分かりやすかったです。

頭金が無くてもローンが組めるとチラシにあったので、一度モデルルームに見学に行きました。

ビックリしたのは、ここは3パターンのモデルハウスがあったことです。金額にも幅があり、とても参考になりました。営業マンもどうぞ好きに見てくださいと言ってくれたので、自分たちには到底無理な、価格が高い家も見学させてもらえました。

手が届きそうな家からハイクラスの家まで見学できるタマホームは凄いなと思いました。

ただ、完全に冷やかしと思われたようで、営業マンがそれ以上は話しかけてきませんでした。夫抜きで子供と来たのがいけなかったのかもしれませんが、家作りの参考にはなりました。(山口県・50代女性)

▲▲実際にタマホームで家は建てていませんが、最後まで悩んだハウスメーカーなので、大変お世話になりました。モデルハウスを見学に行った時に説明をして下さった男性がそのまま担当になり、私達はラッキーだと思うくらい良い方でした。

年齢も近く、話しやすく、真剣に相談にも乗ってくれ、土地が見つかる度に連絡をしていただき、この担当者ならタマホームで建てても良いかなと思ってました。それくらい担当者の方は良かったです。

その他の方には関わることがほとんどなかったですが、連絡をいただき、タマホームへ出向いた時の社員の雰囲気にはあまり良いイメージがありません。

担当の方はニコニコと挨拶をして出迎えてくれても、他の社員さんは暗いというか、ムスッとして感じが悪かったです。私はだけが感じたのではなく、主人もそう言ってました。(高知県・30代女性)

営業や勧誘がしつこい(4件)

▲▲住宅購入の際、展示場にモデルハウスを見に行きました。その頃、タマホームのCMをよく見かけていたので、興味がありました。担当は若い営業マンで、初回からすごい営業をされたので引いてしまいました。

モデルハウスはデザインもよく、その後設計していただいたのですが、何か追加でつけようと思ったらすべてオプションで、料金がどんどん高くなりました。

大きな買い物なので他社も色々見て決めたいと言っているのに、「何日までに決めていただかないと、この価格にできない」などと言われました。

今なら窓ガラスを無料でいいやつに変えてくれると言われて心が揺らぎましたが、その後、他社を見学に行ったら、その窓ガラスが標準設備でした。

色んな会社を見て感じたことですが、タマホームはデザインはイマイチでした。営業さんの必死さが悪い意味で伝わってきて、嫌になりました。電話と、アポなしの自宅訪問も何度かありました。

ただ、展示場にいった時のサービスは他社に比べてよかったです。ドリンクも出していただけるし、いろんなプレゼントや抽選会もありました。

お店に何故かプリクラの機械があり、行くたびに無料でとらせていただいたので、子供はすごく喜んでいました。(和歌山県・30代女性)

▲▲今後、二世帯住宅を建てる計画があり、休日に色々な家を見に行く機会が増えました。その中でまず最初に見に行ったのは、タマホームさんでした。とても有名で、近所にあったという事で行ってみました。

私達は、展示場は初めてだったので少し緊張していましたが、営業の方はフレンドリーな感じで色々と説明等してくれました。そして、その日はアンケートを書いて帰りました。数日後、電話があったり、DMが届いたりという感じでした。

展示場へ行った時に「すぐに家を建てられるか分からない」という事を言ったのに電話などあったので、人の話をちゃんと聞いていたのか?と感じてしまいました。

そして、電話は辞めて頂くようお願いしました。あまりガツガツ来られると引いてしまうなと思いました。(愛知県・40代女性)

▲▲私の姉妹家族と実父実母が一緒に住める三世帯ハウスが新築の建て売りに出ていたので、あまり遠くなると高齢な父や母も不安がるだろうと思い、近所の物件を子どもたち2人と旦那、そして私の妹と見学しに行きました。

大手のイベントだったのと、チラシが数回地域で入っていたので、人が多いと思いましたが、やはり駅が遠いこともあってか、客は私達だけでした。

早速、子どもたちはタマホームさんの主催するイベントで粗品を頂いたり、似顔絵を書いて頂いてる間に、私達大人3人は担当者さんと一緒に物件を見てまわりました。

広さには文句は無かったのですが、チラシには楽々駐車場2台分と大きく宣伝が有ったのに、実際を見てみると軽自動車が少し生活指導にはみ出して2台停めれるかどうかのスペースしかありませんでした。

大きな窓も売り文句で、実際を見てみると確かに窓は大きいのですが、窓をあけると隣接している工場の壁が目の前30センチ程の距離で広がっており、何のための窓かわからない状態でした。

そのため、お断りしようと事務所へ向かうと、担当者さんだった人の上司が出てきて、凄く上から目線で、いきなり個人情報や名義人やローン残高を聞かれました。これには少し驚きました。

その後もしつこく実家と私の家の資産価値を何度もポスト投函して来ましたが、直接工務店に行ってお断りを伝えてきました。今でも空き家の建売り住宅がどうなって居るのかは、分かりません。(大阪府・30代女性)

▲▲ハウスメーカーを数件まわり、タマホームにたどり着きました。まずは営業担当から名刺をいただき、プラン等の説明や住宅ローンの話を伺いました。こちらは素人の為、聞きたい内容もわからず、どんどん話が進んでゆき、ローンの仮審査まで済ましました。

数日たち、夢のマイホームでウキウキだったのですが、落ち着いて家内と話してみたら、「毎月のローンを35年払えるのか」「子供2人目が生まれたら経済的にどうか」「子供が小学校に入学したら距離が遠くないか」等々、様々な問題が出てきました。とりあえずゆっくり考え直そうということになりました。

後日、営業担当に断りの連絡をいれました。ちなみに、まだ仮契約すらもしていない状況です。そこから営業マンの本領発揮です。昼夜問わず電話の嵐。連絡もなしに突然自宅に来るし、しまいには会社にまで連絡が…。

いい加減にしてくれと支店長に連絡しましたが、決算前なので契約してほしいとのこと。1坪の単価を2万円引くからと。「自分勝手で申し訳ないですが、今は契約できません。またの機会があればよろしくお願いします」と伝えました。

その日以降は連絡がなくなりました。返品や交換もできないので、やはり一生に一度のマイホームは慎重に考えて購入しないといけませんね。いつか子供の成長を考えたマイホームプランをたてたいです。(大分県・20代女性)

値引きはある?(1件)

●●タマホームのモデルハウス見学へ行きました。担当者は非常に親切で、よく教育が行きとどいている印象でした。モデルハウスを見た感じは、ローコスト住宅とは言え、見た目では他社のプレハブ住宅を遜色も無く、やはり値段も抑えられていて好印象でした。

パナソニックホームズとタマホームで見積もりを出しましたが、やはりタマホームの方が安かったです。値引きも十万単位でしてもらいました。でも家はやり直しがきかないし、安かろう悪かろうで後になって気付いても遅いので、実際に建築中のお宅を見せてもらいました。

集積材を多く使っている点が少々不安だったので現場の人に聞いてみたら、「集積材は昔悪かったけど、いまの技術だと無垢材よりも狂いが少ない場合があるから、無垢材が一番ではないよ」という説明を受けました。現場の人も感じがよかったので安心してタマホームに決めました。(長野県・40代男性)

マイホームで後悔しないために

注文住宅にしても建売住宅にしても、まずは情報収集が重要です。知識のない状態でいきなり展示場に行くのはおすすめできません。

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