積水ハウスリフォーム

更新日:2019年3月18日

積水ハウスリフォームのリフォーム情報・建て替え情報をご紹介しているページです。

その名の通り、ハウスメーカー大手の積水ハウスグループに属するリフォーム会社で、積水ハウスで建てられた家のリフォームに特化しています。

積水ハウスのことを熟知しているため、積水ハウスのリフォームをお考えの方にとっては、第一候補になること間違いなしです。

なお、積水ハウス以外で建てられた家のリフォームは、同じグループ会社の積和建設が担当するという形になっていて、棲み分けがなされています。

基本情報

口コミと評判 リフォーム
建て替え
会社名 積水ハウスリフォーム東日本・積水ハウスリフォーム中日本・積水ハウスリフォーム西日本
設立日 東日本:2017年3月17日
中日本:2004年9月17日
西日本:2017年3月17日
本社所在地 東日本:東京都新宿区西新宿2丁目4番1号(新宿NSビル7階)
中日本:大阪市北区大淀中1丁目1番90号(梅田スカイビルガ―デンファイブ3階)
西日本:広島市安佐南区西原5丁目16番6号(ケイ・テイビル4階)
注文住宅・建売住宅 積水ハウスの坪単価と年収

口コミと評判

リフォーム

●●父の持ち家が築20年以上経ち、水周りや外壁などのリフォームを行う予定があったので、積水ハウスのリフォーム相談会に行ってきました。

リフォームについては全く無知だったのですが、とても丁寧な接客で、最新の水廻り設備や外壁塗装などについて具体的に説明してもらい、私の両親含め、十分に検討することができました。

特に、システムキッチンのIHは火を使わなくて安心なので心惹かれました。

また、父はお風呂が大好きなので浴室をサイズアップするリフォームにも興味があり、リフォーム後の生活をイメージして楽しんでいました。トイレも長年変わっていなかったので、シャワートイレなども良いと思いました。

リフォームと一言で言っても、色々なリフォームの仕方があるのだと学ぶことができて、とても有意義な時間となりました。(東京都・30代男性)

●●結婚して、マンション住まいをしておりましたが、嫁の両親と一緒に住む事となり、二世帯住宅を検討しました。嫁の実家は一戸建てでしたので、当初は某ハウスメーカーで一から建て直す事で打ち合わせも進んでいました。

ほぼほぼ仕様も金額も決まっておりましたが、少し予算オーバーだったので、念のため、積水ハウスさんでリフォームした場合の仕様と見積りを依頼したところ、仕様も予算も対応もとても良く、全員一致でリフォームをする事で決まりました。

フルリフォームに近い内容でしたので打ち合わせもかなり時間をかけて進めましたが、毎回とても楽しく打ち合わせができました。

出来栄えも予定通りの作りで今も快適に過ごせております。強いていうなら、もう少しアフターフォローの連絡があってもいいのかなと思います。(東京都・30代男性)

●●住宅展示場にてモデルハウスを訪れたのがきっかけでした。担当してくださったのは、長身の誠実そうな30代の男性営業マンでした。

土地は建て替えだったので、すでに測量図などもあり、こちらの要望を伝え、プランニングをしてくれました。この段階では、予算等もあるので、他のハウスメーカーとも同時進行でプランニングをしてもらっています。

数社からいただいたプラニングをもとに家族会議を行い、さらに詳細な間取りや仕様を伝え、それぞれのハウスメーカーに見積もりを依頼しました。その中で、「難しいですね」という言葉が一番少なかったのが、他でもない積水ハウスでした。

建物を作る過程で鉄骨を組んでいく積水ハウスが一番自由度が高く、ほとんどの要望が叶い、少しお高めでしたが、満足のいく家づくりができました。(東京都・30代男性)

●●3年ほど前に、積水ハウスに屋根と外壁リフォームの相談を行いました。実家は築10年になり、外壁などはところどころひび割れが目立ち、塗装も剥がれてきました。

見積価格は150万程度で、リフォーム期間は一ヶ月ほどかかりましたが、塗装に関する説明やスケジュールまでの、具体的な説明を丁寧にして頂いたので、終始安心して作業を任せることができました。

また、日中の施工作業中でも、留守にしている時はどうするか不安だったのですが、何らかのトラブルが起こったとしても、担当者から即座に連絡が頂けるなどの対応も整っていて、安心して任せることができました。

結果的に、家を長持ちさせるための定期的なリフォームでのケアの必要性がわかったことと、建築リフォームのプロに任せたおかげで、屋根と外壁共に新築同様のコンディションを取り戻してもらい、満足しています。(東京都・40代男性)

●●3年前に積水ハウスの屋根のリフォームを利用しました。相次いだ強風が理由で瓦屋根にトラブルが生じてしまったため、これを機会に屋根部分の全体のリフォームをしてもらおうと決断しました。

費用は160万円ほど、工事期間は1ヶ月ほどを要しましたが、親切にこちらの意見を聞いてから工事を進めてくれました。

きちんと工事の流れを説明してくれて、同意が得られてから動き出してくれますので、不安な部分はありませんでした。私は工事の流れをきちんと知りたいタイプなので、こうした細かい部分は満足できました。

多くの作業で時間を設けて話し合いを持ちかけてくれるため、依頼した私の意見が反映されやすく、現在はどこの部分の作業を進めているのかが理解できて、満足度の高い屋根のリフォームが完了できました。(埼玉県・40代男性)

●●私と姉が実家を離れて両親二人暮らしになったときに、両親二人が住んでいる2階建ての実家をリフォームしていただきました。

いくつかの業者さんと比較したのですが、やはり家という長期的に使うものですから、多少値段が高くなっても信頼できる業者さんに頼みたいと思い、積水ハウスさんを選びました。

かなり大幅な工事で、2階建てを1階建てにするというのがメインのリフォームです。

柱などの躯体部分が2階と連続する部分があり、また屋根にソーラーパネルを設置していることもあって、比較的難しい工事のようでしたが、使えなくなる期間や1階部分の変更、費用の面でさまざまな選択肢をを提案していただき、メリットデメリットの説明を受けたうえで選択することができたので、さすが積水ハウスと思えるような対応でした。

工事が始まってからも、定期的に工事の進行状況や、構造的に劣化が進んでいたところをご指摘いただけたりしましたし、最終的に外壁や庭の補修も含めて実質3ヶ月ほどの工期でしたが、はじめの説明通りに進めていただけたので、そこまでの不自由はありませんでした。

将来的に両親がもう少し年を取ったら、バリアフリー化する必要も出てくるかと思うので、そのときにはぜひまた依頼したいと思います。(三重県・20代男性)

●●私の実家は積水ハウスさんで家を建てました。もう何十年も経ち、見た目などには問題はないのですが、最近年を取った両親には、キッチンやお風呂の使い勝手が悪くなってきた様なので、まだ元気なうちにリフォームする事に決めました。

積水ハウスさんで建てた事もあり、スムーズに色々な話も進んでいきました。キッチンの高さやお年寄りに使い易いバスルームの提案なども分かり易く説明してくださり、両親の質問にも丁寧に答えてくださり、とても助かりました。

そして、リフォーム後の使い勝手もとても良く、両親も喜んでいました。水回りに関しては、毎日使用する場所なので、この場所の使い勝手が良くなると、とても生活が楽になります。早めにリフォームをして正解だったと感じています。(愛知県・40代女性)

●●積水ハウスは昔からCMをやっていたので、気になる部分はありました。私の近所の家なのですが、積水ハウスさんに家を建てて貰ったと話を伺いました。

積水ハウスさんのモデルハウスを拝見した時がとても良くて、家づくりのこだわり感や居心地のよい家に住んでもらいたいという店員さんの心掛けが素晴らしいと言ってたので、私は気になってしまい、積水ハウスの大垣店にお邪魔させていただきました。

夫と2人で、どんな家にしたいのかを決めてはいなかったので、参考がてらに聞いて帰ろうかなと思っていました。店員さんは勧誘すること無く、「私達は、地震から守る家と寒い時期から守る家を作っているのです」と、熱く語ってくれることは自信があるのだなと感じました。

確かに、素材に拘りを持ち、しっかりと寒さに強い木材を使用しているのでいいと思いました。リフォームの契約はまだしてないのですが、積水ハウスさんにお世話になろうかなと感じました。(岐阜県・50代女性)

●●子供部屋のリフォームについて、積水ハウスに相談をしました。子供部屋を一つの大きな部屋にしているのですが、リフォームを考えていて、その件で相談をしました。

一戸建てのリフォームなのですが、こちらの提案をしっかりと聞いてくださりましたし、アドバイスや見積もりに関しても丁寧に応対してくれました。

積水ハウスの営業マンの方は、気さくというか話しやすい人が多いですし、若い人も多いので、相談しやすいのが特徴だと思います。注意点だったり、また止めた方がいいという点はそのように伝えてくれますので、参考にすることが出来ました。

結果、リフォームはまたもうちょっと先にすることにしたのですが、相談をすることが出来て、大体の見積金額なども分かったので良かったです。(大阪府・30代女性)

●●私は積水ハウスでリフォームを依頼したことがあります。積水ハウスでリフォームを依頼した理由は、注文住宅を建てたのですが、積水ハウスで建てたのもあって、同じ会社で任せた方がリフォームはより安心だと思ったからです。

また、信頼できる営業マンの方もいたので、そういった点でも、依頼しやすいとも思いました。

積水で実際に依頼をしてみたのですが、相談の際にも親身になって貰うことが出来て、相談しやすかったです。また、アドバイスなどもいただくことが出来て、良くないことは良くないだとか、止めた方がいいということなども言ってもらうことが出来ました。

施工の料金はそれほど比較はしてないのですが、やや高めだと感じました。でも、それだけ大手メーカーなので、信頼はできるとは思いました。(大阪府・30代女性)

●●子供も独立して家を出ていき、夫婦二人だけの穏やかな暮らしになりました。若い頃にかなり無理をして購入した住まいですが、改めて見回すとすでに傷んできているところもあり、これからの暮らしが不安になりました。

ライフスタイルもずいぶんと変化してきたことですから、将来に向けて一度しっかりと住まいをリフォームして快適に使いやすくしておこうと思いました。

リフォームはちょっとの意思疏通の違いがとても大きな問題になってしまうことがありますが、担当者の方が時間をかけて丁寧に聞き取りをしてくれ、それから提案に移ってくれました。

リフォームにどこまでつぎ込んでいいかがとても不安だったのですが、「この金額ならここまでできる」といった具合に、金額別にできることを段階的に説明してくれたので、より納得してリフォームができました。(大阪府・50代女性)

●●積水ハウスにお風呂とトイレを新しくリフォームしてもらいました。初めに展示場で相談をしました。そのときに担当者の方が親身になって相談に応じてくれました。また、実際にモデルルームを見せて頂きながら説明してもらえたのでイメージがしやすかったです。初めてのリフォームだったので不安があったのですが、そのときに、担当者の方が熱心に要望を聞き取ってくれたため、不安がなくなりとても好印象でした。また、実際に工事を行うときもすばやく作業をしてくださいました。また、雨が降ったり天候が良くないときもあったのですが結果的には予定通りに行ってもらえたので生活への影響も少なかったです。リフォームをしたことによってお風呂とトイレが自分たちの要望通りのものになったので非常に満足しています。もしまたリフォームするときには積水ハウスに頼みたいと思います。(岡山県・50代男性)

●●積水ハウスで家を建てました。それから年月が経ち、水回りにガタが来てしまいリフォームをすることにしました。

リフォーム業者に依頼することも考えましたが、家を建てた積水ハウスなら安心してリフォーム出来るのではないかと思い、積水ハウスのリフォームのモデルルームに行ってみました。

スタッフの対応がとても良く、積水ハウスなら安心してリフォーム出来ると思い、見積もりを出してもらいました。見積もりの金額も妥当な金額だったので、水回りのリフォームを積水ハウスに依頼しました。

水回りのリフォームに来てくれた積水ハウスの人は、とても感じが良く、工事中も安心して任せることが出来ました。工期も予定通りに完了し、積水ハウスに任せて良かったです。(山口県・50代女性)

●●親が長年営んできた小さな商店を閉店することにしました。商品を置いてない店内は殺風景とのことで、こちらに相談することにしたのです。

玄関として店と同じように人を迎えやすいようにすべきか、または趣味の部屋や客間を作るべきかなど、我々の要望と担当者の提案など、様々なプランが持ち上がり、とても盛り上がることができました。

まだ本格始動してない状況でこんな盛り上がれるとは、こちらに相談してよかったと感じた点です。

業者を選択する場面では一応思わせぶりに悩んでみましたが、心の中はお世話になることを決めていたのは言うまでもありません。

施工が開始されてからも現場に顔をよく出してくれたり、密な連絡によって安心感も得られました。(香川県・30代男性)

●●積水ハウスで建てた家ということもあり、見積もり依頼をしてみました。最初から最終的にはここに依頼をすることになるのかなといった思いはあったのですが、担当者の対応がとても良かった点がここに依頼をする最大の理由になりました。予算に限りがあったものの、予算内でリフォームができるように懸命に策を練ってくれてまるで我がことに様に考えてくれたことが印象深かったです。他の業者と比較すると若干高いかなという気持ちがありましたが、それでも契約をして良かったです。質問をしたことに対してはその場で答えてくれたし、事前の見積もり通りの金額で工事をしてくれました。追加料金は1年もなく、工事終了後も家に来てその後不都合がないか等確認をしてくれました。(福岡県・30代男性)

●●父が亡くなり、母が一人暮らしになったことを機に、実家で同居をすることになりました。それで積水ハウスリフォームに依頼をしたのですが、ここを選んで本当に良かったです。

有名な企業なので安心感があり、気になることや不安なことがあるときには気軽に質問ができました。些細なことであっても気軽に尋ねることができ、終始丁寧にわかりやすい言葉で話をしてくれました。おかげで納得をしたうえで、契約ができ満足しています。

玄関やトイレ、台所やリビング、寝室など、かなり大掛かりなリフォームだったのですが、最初の説明通り、約3週間で終わりました。同じ家とは思えないくらいに使い勝手が良くなり、私たちはもちろん母も非常に喜んでいます。

工事が終わった後、様子を見に担当者の人が来てくれて、アフターフォローも抜群だと思いました。(福岡県・30代女性)

●●洗面所と子ども部屋のリフォームをお願いしました。家は建てて15年がたち、水回りに関しては水漏れなどの不安な点が出てきていました。洗面台の下から常時水が漏れてしまい、土台がぶよぶよになってしまっていました。

予算が限られていましたので、既製品から選ぶしかありませんでしたが、洗濯機があるせいで幅が少し狭くならないといけませんでしたので、相談をしました。

規格から外れるものの業者さんが調整をしてくれるとのこと、きちんとはめ込みもでき、きれいに仕上げてもらいました。

子ども部屋は、今の広めの一部屋に仕切りの壁を入れて、入り口を増やすものにしました。これを予定して、最初の入り口を部屋の中央からずらして作っておいたので、今回は横に入り口を一つと、仕切りの壁をお願いしました。

仕切りの壁に洋服収納用の薄いボックスを付けて、部屋に物を置かずに済むようにしました。おかげで勉強机とベットを入れても、何とか部屋の中で移動できるくらいのスペースを確保することができました。

今回のリフォームでは、既製品で予算を安く済むように心がけましたが、そうはいってもはみ出す部分は出てきました。

ただ、業者さんにきちんとお願いして、相談にのってもらうことで、予算も大幅にオーバーはせず、仕上げてもらうことができました。(大分県・50代男性)

▲▲東日本大震災で被災し、家にヒビが入った事が原因でリフォームを積水ハウスにお願いしました。戸建て住宅のリフォームです。ほぼ建て直しの様な大規模のリフォームとなりました。結論から申しますと、イマイチの一言に尽きます。大きな理由は3つです。まず一つ目は、完成した家が夏は涼しくていいのですが、冬は寒いからです。風通しがリフォーム前より良くなったのか寒く、東北の冬にはかなり辛い家になりました。二つ目は、リフォームの間、仮住まいとして用意してくださったマンションが自宅からも職場からも遠かったからです。自宅から車で10分の職場が、用意してくださったマンションからは40分となり、不便でした。三つ目はリフォームした際に、エアコンの穴が塞がっていたからです。せっかく家を綺麗にしてもらったのに、また業者に穴を開けさせなければならなくなりました。「エアコンの穴を開けてください」と積水ハウスの営業さんに頼みましたが、「電気屋に頼んだ方が安いですよ」と言われました。お客さんの気持ちがあまり分かってないと思います。以上の理由から、リフォーム中やリフォーム後のケア、完成した家の全てがイマイチだと思います。(宮城県・20代女性)

▲▲私は両親と一緒に、積水ハウスに実家のリフォームの相談に行ったことがあります。積水ハウスを選んだ理由は、新聞の広告やインターネットでよく目にしていたからです。

私たちの担当の方は若い男性でした。明るく、やる気のある感じで、すごく印象が良かったのを覚えています。さらに、私たちの話をしっかりと聞いてくださり、いろいろなプランや資料を用意してくれました。接客の態度や言葉遣いも丁寧で問題ありませんでした。

しかし、残念な点もいくつかありました。

一つは料金が他のところに比べて少し高かったことです。積水ハウス以外にもその後相談に行ったのですが、同じような内容で一番高かったのが積水ハウスでした。

もう一つは、後日、担当者に連絡したときの返信が遅かったことです。担当者は良い方だったのですが、残念な点も目立ちました。(静岡県・20代男性)

▲▲10社程度の住宅展示場にいきました。その中で、積水ハウスの展示場で、「現在築30年で、増築してから15年の家を解体して新築を建てるか、リフォームするか迷っている」と相談しました。

最初は、「頭金は500万程度、月々7万程度の返済で組める範囲のローンで」とお話しました。積水ハウスのお客さんとしては、あまりいいお客さんではなかったのか、費用が少なすぎたのか、最初はほぼ相手にされませんでした。

リフォームと建替え両方できるとして、積水ハウスの下請け会社、積和建設を紹介されました。

積和建設の方が「積水ハウスではムリな方は、うちで建てられる方が多いです」といった言い回しにも、少し嫌悪感があり、積和建設さんとはほとんど話していません。

ほかのハウスメーカーと話していると分かったとたん、積水ハウスの方が「もう一度お話させてください」と言ってきました。

土地持ちで、純粋に建物にかけられる金額が2千数百万なので、金額的にはねられるほどではないと思うのですが、最初にあまり相手にされなかったので、いい気はしなかったです。

その後、工場見学にも行きました。しかし、展示場で貰ったチラシには、お食事も準備、託児もありますとかいろいろ書いてあったのですが、平日だったからか、何もしてもらえませんでした。そういうのも説明がなかったので、期待外れでした。

それと、夫がものすごく嫌がったのですが、営業マンの「業界ナンバーワン」といった言い回しがとにかくとても多かったです。うちの県は工場があるからか、県内シェア8割を誇るとか…といった言い回しが多かったのが気になりました。

営業マンの、他のハウスメーカーを貶めて、自社をアピールする姿勢も好きではなかったです。

シャーウッド(木造)のパンフレットもすごく素敵だったし、鉄筋構造のキャノピー(ひさし)も好みだったのですが、実際に間取りを書いてもらったら、あまり好みではなかったです。

こちらの希望は、建坪40坪程度、アイランドキッチンなど、けっこう詳しく話したのですが、出来上がった間取りは、キッチンが壁に向かっていたり、建坪は32坪でした。お話をちゃんと聞いてもらえてないのかなと思いました。

お家の構造や機能とかは、いいなぁと思うものもあったのですが、営業マンが好ましくなかったので、うちは他社で契約しました。(山口県・30代女性)

建て替え(積水ハウスの建て替え)

●●私が結婚してからずっと40年以上暮らした我が家の話です。母が逝ってから2年後、遺産相続の際に、娘に家の所有権を譲りました。

その娘が、古びてきている家のリフォームに興味を持ちました。まだ結婚していない独身で、結婚予定もない状態ですが、建て替えへ興味を持ったようです。

ちょうどそんな時、ポストに入っていたのが「リフォーム・建て替え」のための無料相談の案内。積水ハウスからでした。娘のために名刺の方に連絡してみました。

まずは、資金がない場合の建て替え案として、3階建てにし、1階分は賃貸にして、月々の返済に充てる案を提案してもらいました。娘は喜びました。30代で大手の会社勤務の娘には、銀行から借りるのもなんとかクリアできるらしかったです。

色々な案を出していただいていたとき、台風被害で屋根がはがれ、火災保険で屋根全部修理しすることになりました。修理後には「20年は大丈夫」と工務店の方に言われて、そこで娘の熱が冷めてしまいました。

そのため、仕方なくお断りしましたが、今でも近くの施工住宅の見学案内は時々届いています。(東京都・70代女性)

●●カミさんの実家(神奈川県)を積水ハウスで建て替えました。私の自宅は地元栃木の小さい工務店で建てたのですが、積水ハウスを利用した際の建て替えの打ち合わせに何度も同席したので、両社の比較と感想を述べます。

まず、私が自宅を建てたときは、作業ミスがいくつかあったのですが、積水ハウスではそのような事は無く、逆に完成が1週間ほど早まったくらいです。下請け業者や大工さんの管理は積水ハウスの方が優れているようです。

また、積水ハウスのオフィスの方が大きいですし、選べる内装の種類も積水ハウスの方が多かったです。やはり、全国展開しているところは違うなと感じました。

最後に担当者の印象ですが、積水ハウスの方がしっかりしている感じです。引っ越しや仮住まいの相談なども、すぐに手配と調整をしてくれて、地元業者とのつながりも密接なものを感じて頼りになるなぁと思いました。(栃木県・40代男性)

●●やはりトップから3本の指に入る大手だけあって、お値段もそれなりですが、ゆくゆくも長くお付き合いしていくなら、外せないメーカーです。

まず、営業と設計の分担がキチンと決まっていて、「営業はローンやお金にまつわること、設計は施工に関すること」と、はっきりと分かれています。打ち合わせの最初のうちから、同席することも多々ありますし、任せていて安心感があります。

メーカーの中には営業だけが表に立って、お金から設計までのことを話すところがありますが、更にそれが引き渡し後までも、そうなっているところもあります。営業マンが家の全てを把握して理解できていればいいのですが、現実はなかなかそうはいきません。引き渡し後ちょっとした相談事でも、レスポンスが悪い場合があります。

施工に関して、設計と直接話せれば話の理解も早いですし、施主が後々の相談先のチャンネルを多く持っておけるというのは良いことだと思います。

また、聞いた話だと、積水ハウスで家を立てた際、地盤の下が昔の炭鉱か何かだったらしく、ある日それが原因で地盤沈下が起こってしまったそうです。その時、家は修復不能なくらいに基礎が壊れてしまったそうです。

そのような場合、メーカーによっては「引き渡し後のことは知らない。聞いていない」で、押し切ってしまうところもあるみたいですが、積水ハウスはいち早く、建て直しを行ったようです。しかも無償でです。そのような有無を言わさない豊富な資金力も、積水ハウスの魅力だと思います。(三重県・30代男性)

●●私の実家を建て替えるにあたり、積水ハウスさんにお願いをしました。住宅展示場なども見学し、大和ハウスや旭化成(へーベルハウス)も検討しましたが、最終的に積水ハウスに決めました。

3社を比較すると、見積もり額では大和ハウスが一番リーズナブルでしたのでそこは魅力的でしたが、知り合いやご近所の方の口コミを総評すると、アフターフォローに関する積水ハウスの評価が高かったので、それが決め手となりました。

担当には女性の方をお願いしました。建て替え後、いずれは私達家族が同居する予定でしたので、私としては女性目線での家造りがしたいと考えたからです。

実際、設計の段階では、私達が事務所に赴くこともありましたが、そのほとんどがメールでのやり取りが中心でした。家族全員が集まれる機会が限られていましたので、その少ない機会になるべく多くのことを決めたいという希望がありました。

そのため、1回当たりの打ち合わせ時間が長くなるなど、担当者の方には大変ご迷惑をおかけしましたが、外壁から内装、コンセントの位置、飾り棚の高さまで、わずか数センチに対するこちらの要望にも全て応えてくださり、大変満足できる打ち合わせとなりました。

工事に入る際には、ご近所全てに担当者の方がご丁寧に挨拶回りをしてくださり、評判も良かったです。

工事の進捗状況も、写真と共にメールでその都度報告くださり、とても安心したと同時に、完成するまでの間、楽しみで仕方がなかったです。ですから、完成した時の満足度がとても高かったです。

現在も訪問や電話による定期的なアフターフォローには満足していますし、家に対する愛着度もとても高いです。また、家のメンテナンス方法なども、メールで情報が送られてくるので、とても参考になっています。

本当にこれほど満足感と安心感のある家を建ててくださった、積水ハウスさんには感謝していますし、選んで良かったと思っています。(大阪府・30代女性)

●●私たち夫婦メインで住むために実家の建て替えを行いました。住宅展示場にも何度も足を運び、いろんなハウスメーカーを見学させてもらいました。最終的に選んだのは積水ハウスでした。

家の建て替えの費用について全く知識がなかった私は、営業の方に「いくらくらいでお考えですか?」と聞かれても、いつも的外れなほど安い予算を答えていました。

ハウスメーカーによっては鼻で笑うように「無理ですよー」とあしらわれたこともありますが、こちらのハウスメーカーの方はきちんと対応してくださいました。

設計についても私たちの着工希望日までだいぶ時間がありましたので、5回ほど私たちが納得するまで設計をやり直してくださいました。建築中にも現場に差し入れを持ってきてくださったり、引っ越しのときも様子を見に来てくださいました。

しかし、大手だからすべて完璧とはいかないようです。どこのハウスメーカーも一緒なのかもしれないですが、なんとなく壁紙の張り方が雑だったり、素材の違う箇所のつなぎ目が少し空いているような気がしたりします。

それでも、「扉がおかしい気がします」と連絡すると、一週間もたたないうちに家に来て、いやな顔せず確認してくれます。全体的には大変良い印象を受けています。(兵庫県・30代女性)

●●私には山間部に住む祖母と同居する叔母家族がいます。その祖母と叔母家族が住む家が、近年老朽化しており、山間部故に蛇や虫が家の隙間から侵入してくるらしいのです。

この状況に精神的に参っていた叔母さんが、建て替えを決意したそうです。依頼したのは積水ハウスで、建て替え費用も予算内で収まったそうです。

そして、いざ建て替えた後の家に行ってみると、それはそれは、見違える程で、木材で出来た、暖かみのある家でした。そして、蛇や虫の侵入経路は、綺麗さっぱり無くなっていました。

また、天井が吹き抜けになっており、凄い爽快感がありました。叔母曰く、自分が望んでいたことは、全て積水ハウスがしてくれたと喜んでいました。

建て替え完了後も積水ハウスの方が訪ねて来て、建て替え後の様子などもしっかり聞き取りしてました。積水ハウスの素晴らしい技術と対応に、祖母と叔母家族も感激です。(奈良県・20代女性)

●●田舎のほうで二人暮らしで暮らしている祖父母の家を建て替えて、二世帯住宅にしようという話が出たとき、どの企業にお任せすればよいのかわからなかったため、いろいろと比較検討するために積水ハウスにも話を伺いました。

コマーシャルなどでよく目にする大手企業というだけあって、セールスの雰囲気はとても徹底されており、こちらが一つ言うことに対して担当の方はとても親身になっていろいろと提案してくださいました。

自分がもし住むとしたら…というお客様目線で便利な商品の提案をしてくださるので、こちらとしてもイメージがしやすく、大変ありがたく感じました。

いろいろ検討した結果他のところにお任せすることになりましたが、さすが有名企業だなぁと私たち家族は満足していました。(広島県・20代女性)

▲▲実家が築33年になり、もうそろそろリフォームか建て替えで考えたいと思い、展示場を母親と2人で回りました。

老後のことも考えて、落ち着ける少し和が入ったもので、飽きのこないものをとの思いがあり、住友林業、積水ハウス、ミサワホームを本命に回っていました。

しかし、女性2人ということや、計画の方向性、時期など、あまり具体的ではなかったこともありましたが、あまり相手にされないことが多かったです。

また、積水ハウスではシャーウッドを気に入っていましたが、今回は鉄骨しかその展示場には無く、営業の方の対応も独特で残念でした。

「うちは高いですからね!」というニュアンスを一番に言われ、それでも良いなら見てくださいねということを言われ、リフォームも検討していると伝えても、現地を見ることなく、新築のほうが良いとの一点張りでした。

心配している地震のことなどを聞いても、ブランドで一番選ばれているので、それが理由と言われ、全く答えになっていませんでした。

また、ご担当の方へ和の雰囲気が好きと伝えるも、ご自身の施工例を見せられ、洋風の建て方ばかりをされていたので、店長さんという肩書ではありましたが、本当にこの方で大丈夫なのかなと不安に思いました。

少し上から目線な所もあり、母も打ち合わせで意見を言えないとのことだったので、今回は検討を外しました。(京都府・30代女性)

まずはカタログで比較してみよう!

注文住宅の第一歩として、気になるハウスメーカーや工務店のカタログを比較してみましょう。

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