リフォーム・建て替え

更新日:2018年6月20日

人気の高いリフォーム会社や、建て替えの実績が豊富なハウスメーカーを比較しているページです。

大手ハウスメーカーのリフォーム・建て替え部門だったり、ハウスメーカーのリフォーム専門子会社だったり、ハウスメーカーと関連のない独立したリフォーム専門業者だったりと、一口でリフォームや建て替えと言っても、様々な企業があります。

そこで、こちらでは特に利用者の多い人気のリフォーム会社とハウスメーカーをまとめてご紹介したいと思います。

リフォーム会社の比較ランキング

早速ですが、リフォームを行うことができる人気の会社をご紹介したいと思います。当サイトに掲載しております口コミやリフォーム事業の売上高をベースに、ランキング形式で比較しています。

略語の解説

分類の項目にある「専業」はリフォームのみを扱う会社、「HM」はハウスメーカーのリフォーム部門、「工務店」は工務店のリフォーム部門を意味しています。

会社名 分類
積水ハウスリフォーム 専業
積和建設 専業
住友不動産 HM
セキスイファミエス(セキスイハイム) 専業
大和ハウスリフォーム 専業
住友林業ホームテック 専業
一条工務店 工務店
ミサワホームイング 専業
旭化成リフォーム(ヘーベルハウス) 専業
パナソニックリフォーム(パナソニックホームズ) 専業
三井のリフォーム 専業
エディオン 家電量販店系
ヤマダ電機 家電量販店系
穴吹工務店(サーパス) 工務店
アイフルホーム HM
トヨタホームリフォーム 専業
日本ハウスホールディングス HM
三菱地所ホーム HM
東急ホームズ HM
ヤマダ・エスバイエルホーム HM
セルコホーム HM
ユニバーサルホーム HM
日本eリモデル 専業
アールツーホーム 専業
アートリフォーム 専業
ホームテック(リフォームプライス) 専業
オンテックス 専業
竹内建設(北海道) 工務店

口コミと評判

積水ハウスリフォーム

●●実家の方のリフォームを相談されたので、両親と一緒に検討をしたのですが、やはり口コミなどを見ても、大手や中堅などの会社が無難だなと思って、それでいくつか候補を絞ったり、展示場などに行った結果、積水ハウスリフォームに頼むことにしました。

やはり老舗という点もあり、説明などはしっかりとしてくれましたし、見積もりも同時に詳しく提示してくれたのはとてもいい対応だと思います。

今回は浴室のリフォームということで、機能面は当然ですが、デザインに関してもかなりのバリエーションがあったので、選ぶのが楽しかったのも良いと思います。

工事に関しては、こちらも丁寧にやってもらい、仕上がりも満足が行くものとなりました。数年たっても綺麗に使えていますし、やはり大手のリフォーム会社の質の良さというものを感じています。(埼玉県・30代男性)

積和建設

●●今回リフォームをお願いしたのは、積和建設さんでした。決める前に3社ほど見積もりを出して頂いたのですが、積和建設さんが出してくださった価格に満足した事と、対応の丁寧な部分に惹かれ、決めました。

浴室や洗面、トイレなど水回り関係をお願いしたのですが、後から出てくる細かい質問にも迅速丁寧に答えて下さったので、とても安心してお任せする事が出来ました。

価格に関してもこちらの予算の事もしっかりと考えて下さり、色々なパターンを出して頂きました。1パターンのみではなく、数パターンの中から選ぶという選択をさせて頂けたので、選ぶ楽しさもあり、とても助かりました。

色々な連絡もまめにして頂けて、安心出来るリフォームになりました。アフターサービスのお話もして頂けたので、より安心出来ました。(愛知県・40代女性)

住友不動産

●●再建築ができない土地に建てられている我が家は、私の両親から譲り受けた家です。新築に建て直したいのですが、それはできません。そこでお願いをしたのが、住友不動産の戸建てリフォーム「新築そっくりさん」です。

両親から譲り受けた家は古いだけでなく、耐震性にも問題がありました。住友不動産のリフォームは、現在の家の構造部分を活かしながら新築そっくりにリフォームをしてくれます。費用も建て替え価格の50~70%で、追加料金も一切掛かりません。

浮いた費用でオール電化を導入しました。暖かく、しかも省エネ住宅に大変身です。快適で安全な暮らしを手に入れ、光熱費は大分節約できるようになりました。

住友不動産の新築そっくりさんでリフォームしたことで、建て替えができない我が家が新築に生まれ変わりました。(茨城県・30代男性)

セキスイファミエス(セキスイハイム)

●●築20年の我が家で、私と両親とで小さなカフェをすることにしました。1階部分に店舗とLDKを配置し、2階にお風呂や洗面の水回りを新たにつくるという、かなり大掛かりなリフォームになりました。

元々我が家はセキスイハイムで建てた家なので、リフォームはセキスイファミエスに迷わず依頼をしました。

南側の道路に面して家が建っていて、ベランダは生活を考えると、どうしても欲しいところです。しかし、店舗として考えると見栄えがよくありません。

担当者の方の提案で、可愛いバルコニーの内側にインナーバルコニーを設置することを勧められました。

その提案のお陰で、洗濯物を干したりするスペースも確保され、生活に不便さを感じることもありません。インナーバルコニーですから、お店が忙しいときの不意の雨も大丈夫です。

外装は生活感を感じさせないつくりになっています。居住スペースも一新し、暮らし易くなりました。(宮城県・30代女性)

大和ハウスリフォーム

●●築35年になる戸建てのリフォームを依頼させていただきました。

実家のキッチンに面している壁面内部の木材にアリが住み込んでしまい、キッチンに常時アリが出没する状態でした。大和ハウスリフォームの担当者さんによりますと、キッチンに現れるアリはシロアリということでした。

壁面の材木が相当食い荒らされている状態でしたのでその部分の修復と、そもそもキッチン設備が古かったのでパナソニックのラクシーナというシステムキッチンを入れてもらうことにしました。

担当していただいた営業の方は非常に親切で、工務店に依頼するにも時期的に空いている時期ということでしたので、リフォームを決めてから1ヶ月で全て終わりました。

費用はシステムキッチンの代金も含めて、250万円で対応していただきました。(北海道・30代男性)

住友林業ホームテック

●●我が家は住友林業ホームテックでリフォームをしました。古い家だったので、その古さを生かした和風の家に住みたいと思っていました。

そこで、住友林業のCMなどで感じていたのですが、木の家で和風の家を建てている印象が良く残っていて、この会社に資料請求してみました。

するとすぐに連絡が来て、打ち合わせをしました。うちはリフォームで二世帯住宅にするということもあって、打ち合わせには7ヶ月ほど時間をかけました。そして費用は4000万円を超えました。

古い家で屋根の修繕にお金がかかりましたが、古い家の梁や柱をきちんと残して、和の雰囲気をしっかりと生かした家を造ってくれました。

打ち合わせの時も、いつもにこやかで、そして説明も丁寧でした。お客さん目線で、値段の安くても良いものを提案し直したりしてくれました。

工期はまた8ヶ月ほどかかりました。建売だったらできたものを買うだけなのですが、リフォームはある意味、注文住宅よりも時間のかかるものなんだなと感じました。

長い時間打ち合わせをして、工事も予定通りに行くわけではないので、そこで工期がまた変わってくることもあります。

古い家の床や壁を壊してみたら、思ったよりも悪くなっていたので、予定していたよりも工期が伸びたり、値段が上がることもしょうがないかなと感じました。

でも、きっと古い家をここまできれいにリフォームしてくれる会社は他にないかなとも思っています。(愛知県・30代女性)

一条工務店

●●一条工務店で太陽光発電の取り付けを行いました。省エネに関心があり、節電もできることから以前より興味を持っていました。

一条工務店は、大手ハウスメーカーに比べると多少小さいかもしれませんが、全国に支店があるので安心して任せることができました。

担当者は比較的年配の方で、こちらの質問に対しても丁寧に答えて頂けたので、大変満足です。

費用は数十万円ということで、けっして安い買い物ではないですが、やはりハウスメーカーは仕事がきれいだし、アフターメンテナンスも安心です。メーカー保証で10年は大丈夫なので、太陽光発電に投資した初期費用を回収できればと思います。

工期は思っているよりも早く、一日で取り付けは完了していました。今回はリフォームで一条工務店さんを利用させていただきましたが、次回も何かあれば是非頼みたいと思います。(愛知県・20代男性)

ミサワホームイング

●●キッチンの老朽化が激しく、妻からクレームの毎日…。そこで、キッチンのリフォームに乗り出すことにしました。何気なく相談を持ちかけたのがミサワホームイングの営業所。要予約のため、専任の担当者がお出迎えしてくれました。

案内はとても丁寧で、妻もこの人なら信用できると太鼓判を押すほどです。さすが大手だけあって、提案力は豊富。妻も「あれもいい」「これもいい」と、贅沢な悩みに困惑気味でした。

施工例などを見てみると、あまりキッチンに興味のない私でも、おしゃれだなぁと思ってしまうほど。私の書斎もリフォームしたくなってしまいます。

流れに沿うようにこちらでお世話になり、無事リフォームも完了。勝手口の仕上がりがとてもかっこよく、ここを玄関にしてもいいくらいの出来です。(愛知県・50代男性)

旭化成リフォーム(ヘーベルハウス)

●●自宅が旭化成のヘーベルハウスで建てたものなので、リフォームも営業からオススメされた旭化成のリフォームを利用することにしました。

旭化成リフォームは他のリフォーム施工会社よりもややお高めでしたが、同じヘーベルハウスでのリフォームの施工例が多いリフォーム会社に依頼するのが安心だと思ったのが、決め手でした。

今回リフォームをしたのは、老朽化が最も目立っていたお風呂場でした。築20年以上ということもあって浴槽も古びており、使い勝手が非常に悪かったので思い切って最新のモダンなバスルームに大改造してもらうことにしました。

全てを新しくするので、かなり大掛かりなリフォームになりましたが、一週間ほどの工期で完成して、非常に手早い作業が印象的でした。

総費用は100万円を超えてしまいましたが、丁寧に作業を行っていただき、理想以上の美しい浴室のリフォームが完成して大満足しています。(神奈川県・40代女性)

パナソニックリフォーム(パナソニックホームズ)

●●二人目の子どもの成長に伴い、子供部屋の確保が必要になりましたが、70平米余りの狭いマンションでは厳しいと諦めていたのです。

ところが、パナソニックで手軽な間仕切りができる製品があると、ネットの口コミで知ることになり、詳細に調べてみました。

価格や大きさなどは問題無さそうだったため、話を聞くためにパナソニックのショールームへ行ってきたのです。色もクロスとマッチするホワイトだったため即決しました。

他のリフォーム会社とも迷ったのですが、自社製品を扱うパナソニックのリフォーム会社を選びました。

下見や当日の段取りはとても丁寧で、安心してお任せする事ができました。周囲のクロスともマッチしており、インテリアとしても満足のできる仕上がりで、希望していた子供部屋の確保ができました。(東京都・40代男性)

三井のリフォーム

●●お風呂やトイレなどの水回りエリアの老朽化が見られるようになってきたことから、水回り限定でリフォームすることを決意しました。

三井のリフォームに決めたのは、紹介してくれた商品のスタイリッシュなデザイン性に惹かれたためです。担当してくれた方もベテランの方で、商品の特性をよく理解されており、「なるほど」と感じさせてくれる説明をしてくれました。

こういったところに信頼性が芽生え、この方なら間違いないと確信を持てました。大金が必要になるリフォームでは、信頼できるか否かはとても重要度が高い面であると認識しています。

リフォームを行ってくれた職人の方も礼儀正しく、マナーも完璧。現場をきれいに保ってくれました。仕上がりは驚くほど満足で、家の中で最もおしゃれ度の高い場所になりました。(大阪府・50代男性)

エディオン

●●以前はプロパンガスを使用していました。月によっては使い過ぎてガスが無くなり、入浴中にプロパンガス会社に連絡をして、持ってきてもらうことも屡々でした。そんなこともあり、ガスを止めてオール電化にすることを考えました。

電化製品をエディオンでよく購入していることもあり、店員に相談をしてみました。丁度リフォーム担当のスタッフがおり、相談に乗ってもらうことができました。

オール電化にし、太陽光発電を導入することで光熱費も削減でき、余った電気を売ることも可能です。エコキュート、IHクッキングヒーター、太陽光発電システムで、我が家は近代化した雰囲気になりました。

オール電化と太陽光発電で、光熱費を24時間節約することができ、年間で15万円もの節約になりました。設備費やリフォーム費用もこれなら直ぐに回収できると、妻も大喜びしています。エディオンに相談して大正解でした。(茨城県・30代男性)

ヤマダ電機

●●自分はヤマダ電機にリフォームを頼みました。

最初は、電機メーカーとしては有名だけど大丈夫かな…と思いつつショールームを覗いたのですが、店員さんが親切に事細かく説明してくださったので、キッチンのリフォームを頼むことにしました。

キャンペーンもやっていたおかげで、ほかのメーカーの相場より10万近く安い値段で依頼することができました。

工事も一週間ぐらいかかるのかと思いましたが、なんと3日間でリフォームが完了してしまい、あっという間のことでした。少し水漏れを起こしてしまっていましたが、連絡したら親切に迅速に対応してくださいました。

リフォーム後も、10年保証と24時間365日のサポートが付いているので、とても安心できます。結果的にとても良い買い物だなと思いました。(群馬県・20代男性)

穴吹工務店(サーパス)

●●マンションのキッチンのリフォームを依頼しました。まず、窓口に行って相談をしました。担当が女性の方で、きめ細かに話を聞いてくれて、こちらの無理難題(費用面)にも相談に乗ってくれました。

また、いろいろな業者さんにてキャンペーンをしていると情報を流してくれて、橋渡しもしてくれました。とても感謝しています。

結局、クリナップの製品を使ってのリフォームに決まり、かなり値段的にも安くしてくれました。総額30万円で納得のいく仕事をしてくれました。

ただ、しばらく使用しているとキッチンの前の立てったら「ギシギシ」と音がなり、とても気になったので、相談したらすぐに対応してくれました。

アフターサービスにも満足したので、今度は備え付けの食器棚を依頼しました。これまた費用面でかなり無理を言って、全て込み込みで15万円で依頼しました。

当初依頼していた製品(中古)での工事が、我が家のマンションには高さが合わなかったため、結局は同じ値段で新品に変更してくれたのはラッキーでした(下見に来た人が寸法を間違えてしまったのでしょう)。結果オーライで大満足でした。

いろいろありましたが、大手の穴吹工務店だけあって、きめ細やかな対応とアフターサービスがしっかりしていると感じました。(岡山県・40代男性)

アイフルホーム

●●元々倉庫だったところをリフォームしていただきました。親切丁寧に何度も打ち合わせしていただき、壁紙など悩んでいたら、いろいろと提案してくださったりも。

トイレやキッチンのモデルハウスをみにいくツアーでは、無料のランチもあって、楽しめました。また、リフォーム後も、ほんの小さなことでもすぐに駆けつけて下さり、なるべくお金のかからない範囲でフォローしてくださいました。

ただ、ちょうど東日本の震災の時期に建てたので、断熱材が不足していたそうです。なので、いい断熱材がたくさん使えなかったのだと言われていました。

鉄骨なので特に冬が寒くて、そこだけが残念です。ただ、費用は本当におさえていただき、とても有り難かったです。

残念なところはありましたが、全体的にはとてもよいハウスメーカーさんで、親戚にもお薦めしています。今後、部屋を広くしたいなど、手をかけたくなったときには、またお願いしたいと思っています。

担当だった方が本当に熱心かつ丁寧で良かったです。(滋賀県・40代女性)

トヨタホームリフォーム

●●築20年の実家の一階部分のリフォームを依頼しました。リフォーム内容はリビング隣の和室との間にある壁を撤去し、ひと続きの部屋へ変更することをメインに、そして床と壁を張り替える作業と、和室の壁一面に造作家具を作っていただきました。

数社に声をかけさせてもらい、相見積もりをとりましたが、知り合いの紹介で比較的安く提示していただいたトヨタホームリフォームに工事を依頼することにしました。

かかった費用は120~30万円、工期は2~3週間でした(相見積もりをとった会社の一つからは200万円以上の提案もありました)。

大工さん達はとても気さくな人達で、生活をしながらのリフォームでしたので、適宜会話内で希望を伝え、小さい変更を幾つか現場対応でしてもらいました(それにかかる追加工事費は請求されていません)。

完成間近、和室造作家具内に入れようとしていたものとの寸法のズレがあり、このままでは入らないというトラブルも生じましたが、それもすぐに対応して修正していただけました。

営業マンは要所要所で訪問してくれましたが、どちらかというと大工さん達が良くやってくれたなぁという印象です。

完成後は訪問でなく、営業マンによる電話での状況確認くらいでした。全体を通してほぼ満足のいく仕上がりになったかと思います。(愛知県・30代女性)

日本ハウスホールディングス

●●自宅の前に幹線道路と電車が走っており、騒音が悩みのタネでした。また、古い中古住宅なので窓ガラスも単板で非常に寒く、どうにか改善をできないか、ずっと悩んでいました。

ある時、エコポイントの国策が発表されたとの記事の中にあった、内窓追加工事というものに目がとまりました。今ある窓の内側に樹脂製の内窓を設置する事で、断熱性と遮音性を向上する事ができるという内容でした。

エコポイントももらえるし、検討してみるかと思い、建築に詳しい知り合いに相談したところ、数社から見積もりを取る事を勧められました。

見積もりの取り方などわからない私は、何も考えずに住宅展示場に行き、気になった会社に聞いて回るという方法をとりました。

ちなみに、後でわかったのですが、住宅展示場は新築の客がメインでリフォームの場合はリフォーム専門店やインターネットで探すのが一般的だと知りました。

数社に相談し、対応してくれた担当の印象が良かった事と、金額がまあまあだった事で日本ハウスさんに依頼をしました。

工事はあっという間で、現地調査に1時間くらいきてもらった後、二週間後には3時間くらいの工事で取り付けしてもらえました。商品はYKKで単板ガラスを選びました。

効果のほどはと言うと、単板ガラスなのに驚きの暖かさと静かさで、とても満足しています。おすすめです。(埼玉県・30代男性)

三菱地所ホーム

●●三菱地所ホームでは、初めての人に向けた無料の相談を実施していて、私はメールにて問い合わせしました。リフォームしたい部屋の間取りや大きさを詳細に伝えることで、相談の段階であっても親切に対応してくれます。

ちなみに、6畳の書斎のリフォームを私はしたいと思い、友人が薦めてくれた三菱地所ホームに決定したのです。案の定、対応が素晴らしいスタッフが担当してくれて、リフォームの成約まで、3回ほど自宅を訪問してシミュレーションを行ってくれました。

書斎のリフォームで重点に置いた点は、もとからの白い壁紙と合う床の張替えでした。築20年以上経過しており、一日も早く床をきれいにしたいと考えていたので、お得なキャンペーンの期間に申し込みをしたのです。

また、三菱地所ホームは大手の住宅メーカーであると事前に聞いていて、予算オーバーになるかどうかのスレスレまで見積もりをしてくれたことが何より素晴らしかったです。

今回は予算が小さかったため、床に限定されましたが、また機会があれば住宅全体のリフォームを担当してほしいと考えています。綿密な計画とアフターサービスの充実度から、三菱地所ホームは最高のパートナーになったと思います。(東京都・30代男性)

東急ホームズ

●●担当者は数々の提案をしてくれましたが、決して押し付けるわけではなく、こちらの話をよく聞いてくれました。話し合いを重ねる間に家族の誰かの希望が変わっても、その都度丁寧に向き合い、なんとか実現できるよう、あらゆる努力をしてくれました。

家族でもないのにこんなに親身になってくれ、いいリフォームにしようと言ってくれることが嬉しく、信頼が深まりました。

ショールームに行ったとき、私は綺麗で最新式の便利なものに目を奪われ、現実を忘れてしまいそうになりました。ドアのような大きなものから、タオル掛けのような小さなものまで、選ぶものがあまりにも多く、疲れて整理できなくなってしまいました。

そのとき担当者は、「あの部屋の床はこの色、壁紙はこれでしたね」と落ち着いた笑顔で話してくれ、ホッとして無事にたくさんのものを決めることができました。

工事が始まり、ときどき現場を覗きに行くと「今ここまで出来ていますよ」と言って案内してもらえました。アフターサービスも何回かあり、納得するまで直してもらえました。

工期は3ヶ月、費用は約1500万、坪単価にして45万位かかりました。

実は予定の3倍近くかかってしまったのですが、うちは50年以上経った古い家で基礎部分の傷みがひどく、最初に見積もりをしてもらった他社にリフォームは無理と言われていたので、できただけでもありがたかったのです。

これが本当にあの家なのかと思うくらい、素敵なデザインの家になりました。耐震もしっかりできていて安心です。諦めずにこの会社に聞いてみてよかったです。

今、感謝の気持ちで住んでいます。(兵庫県・50代女性)

ヤマダ・エスバイエルホーム

●●昨年から雨漏りする様になり、あちこち傷み出した我が家をリフォームする事にしました。30代の時に中古で購入した築30年の家なので、そろそろ限界が来ていたと思います。

見積もりをして頂いたのは、この家を購入する時にお世話になった不動産会社さんと、今回リフォームをお願いしたエスバイエルさんの2社でした。

エスバイエルさんを選んだのは、値段が安かった事と営業の方のお人柄が良かった事です。お話も丁寧で、穏やかなとても好印象な方でしたので、お任せしても大丈夫だと感じました。色々と相談をし、定額制の「リフォームNEWすっきり君」でお願いしました。

まだ購入した時のローンも残っているので、しばらくはダブルでローンの返済をする事になりますが、後3年で退職金が出るので、なんとか頑張ろうと思い、どうせならと全面リフォームにしました。

建坪約97㎡で工事費用は800万円です。屋根、外壁塗装工事、水回り全て新品に、4部屋全てクロス張り替え、フローリング工事など家中が新しくなりました。

工期も20日間で終わり、仮住まいをせずに工事して下さったので余分な出費をする事も無く助かりました。

外壁や屋根の色も変わり、以前とは見違えるように綺麗でおしゃれな外観に生まれ変わり、家の中のデザインも全く違った雰囲気で凄く気に入っています。今度は、綺麗な家に似合う、家具や家電を揃えなければいけませんね。(大阪府・50代男性)

セルコホーム

●●我が家は古い木造住宅で、あちこちリフォーム経験をしています。セルコホーム系の地元リフォーム会社に依頼して、水回りのリフォームをしたのですが、そのときは浄化槽の交換と配管の取り替えをしてもらいました。

浄化槽については、40年も経過して古くなっていたものは撤去せず、横に新たに設置してもらいました。それによりリフォームの費用は抑えられたと思います。

新たに設置してもらった浄化槽は思ったより大きくて5人槽です。もっと小さいサイズも合ったと思うのですが、お任せをしたらこのサイズでした。

家の敷地がやや斜面だったことがあり、資材搬入や撤去では難しいところもあったでしょう。浄化槽費用と設置料金込みでおよそ100万円かかりました。

排水管の撤去と新設のほうは、およそ50万円ほどです。合計150万円で、自分としては当初の予定よりやや高くなってしまいました。しかし、真新しい最新式の浄化槽なので、安心して下水が使えるようになった効果は大きいです。

家は配管が外から見える設計なのですが、これも太く頑丈なものになりました。工期は2週間ということでしたが、実際には全体の工事は数日で完了していたようです。

全体として、依頼した段階から工事まで通じて、とても丁寧な仕事をしてくれたと思います。別の場所にも不具合が出ているので、そちらも同時にやってもらえばよかったと思う程です。(静岡県・40代男性)

ユニバーサルホーム

●●ユニバーサルホームで建てた家でしたので、ユニバーサルホームにリフォームもお願いしました。実際にこの家を建築した業者ですから、他のどんな業者よりもこの家を熟知してるだろうし、無難で間違いは少ないだろうという理由からです。

リフォーム内容は、和室と廊下の間の壁を取り払い、広い部屋を作るというものです。担当者はとても誠実な方で、建築した時から知ってる方で、その点は安心でした。

こちらの質問にも、きちんとわかり易く返答してもらい、助かりましたし、非常に誠実な方でした。壁を取り除くので強度の不安もあったのですが「その分、梁を二重に補強するので大丈夫です」とのことだったので、とても安心しました。

費用は85万と、そこそこ掛かってしまいましたが、出来栄えからすれば満足です。工期は4日でした。完成後も「どうですか?」と訪ねてきてくれる事もありました。

接合したフローリングを踏んだときに異音がしたので一度連絡したら、業者さんが本当にすぐに駆けつけて下さり、床にもぐり、顔中おが屑だらけにしながら、必死の作業をして下さり、感動を覚えました。勿論作業も完璧でした。

全体的な出来栄えも百点満点です。業者からすれば、自社の建物ですし、やりやすく、余計気持ちもこもったのではないかなと感じました。(大分県・50代男性)

日本eリモデル

●●大阪府の築11年目の木造一戸建てです。外壁にクラックが数ヶ所目立つようになったのと、粉が付着し始めたため、外壁塗装を検討し始めました。

そのタイミングで日本eリモデルから訪問営業があり、ホタテの殻を混ぜたセラミック塗料の提案があり、通気性と意匠性に惹かれ、契約しました。

費用は、地域での販売促進を目的とするための大幅値引きが適用されたため、近所の方から聞いていた光触媒塗料とほぼ同額でした。工事は色の細かなオーダーや細かな塗り分けに対応してもらいました。

また、想定外の屋根の補修も追加料金無しで実施してもらいました。ただ、ベランダの床塗装は含まれていないとのことで対象外となりました(営業担当は含めると言った記憶があるのですが、揉めて工事の質が悪くなるのは嫌でしたので、強くは言いませんでした。

仕上がりはベンキを塗った印象ではなく、タイルを張った感じで、高級感を感じるもので非常に満足なものとなりました。

また、今回お願いした会社は各工事について5年保証を約束しており、リフォーム等は作業直後綺麗に仕上がっていたとしても、その後に不具合が見つかることもあると聞いたことがあったので、安心しております。

子供が大きくなってきたので、今後は部屋の間取り変更も検討しています。その際にはまた相談する予定です。(大阪府・40代男性)

アールツーホーム

●●リフォームをするときに利用したのはアールツーホームです。私はリフォームをするなら、なるべくスタッフの対応がよい業者に依頼したいと考えていました。アールツーホームのスタッフの方は、スムーズに対応してくれたので好印象を持ちました。

リフォーム業者にありがちなのが、もっと別の工事を勧めてくることですが、「もっと別の追加工事をした方がいい」などとはまったく言われなかったです。

どんなに対応が良くてもリフォームの出来が悪いと問題ですが、職人のレベルも非常に高くて、出来上がりに満足しました。

理想通りにリフォームをしてくれたので、私の友人にも勧めようと考えています。私が一番気になっていたところを丁寧に補修してくれたので嬉しかったです。(東京都・30代女性)

●●4年前の東京の大雪の際に我が家のベランダ部分のクラックが判明し、R2Homeさんにクラックの修復とベランダ全体のリフォームをお願いしました。

R2Homeさんにベランダの修理を依頼したのは、以前R2Homeさんを利用した友人が「良い対応、仕事ぶりだった」ということを教えてくれたため、「じゃあウチでも頼んでみるか」と思ったため、依頼しました。

実際のリフォームではまず最初に担当者の男性の方と作業員の方が2名で自宅を訪れ、家の内側からベランダ部分以外のクラックや雨漏りが発生しているかどうかを確認し、外側と内側からクラックを修復する流れとなりました。

そして、2回の下見を経て、依頼から1週間後に自宅の外側に家をぐるりと囲むようにして足場を組み、ベランダ部分の修復をしてもらいました。

作業は若い作業員とベテランの作業員の方が合計4名で行ってくださり、ベランダの修復リフォームは作業開始から1週間で全工程が完了、無事にベランダのクラックを修復することが出来ました。

R2Homeさんに依頼して良かった点は、養生をしっかりやってくれたのでベランダ塗装を行うときにも自宅が汚れなかった点や、工事の際に念のため隣家の方にあいさつ回りをしてくれるなど、配慮が行き届いた点がすばらしかったと感じました。

また、自宅のリフォームの際にはR2Homeさんにお願いしたいと思っています。(東京都・40代男性)

●●結婚をして家族が増えたのを機にリフォームをしました。私が依頼したのはアールツーホームです。リフォームが初めてだったので、不安な点がいろいろあり、なるべく親切な対応をしてくれる業者に依頼したいと考えました。

アールツーホームのスタッフは初心者の私の質問にしっかり答えてくれて、とても対応がよかったので、依頼することを決めました。

リフォームをする前はしつこく営業をされることが心配でしたが、アールツーホームは違う工事を勧めてくることはなくて、ほっとしました。

スタッフの対応が素晴らしくても丁寧なリフォームをしてくれないとだめですが、仕上がりが非常によくて、満足度が高かったです。(東京都・40代男性)

アートリフォーム

●●アートリフォームでリフォームをしたのですが、非常に満足度が高かったので今度リフォームをするときにも、またアートリフォームを利用したいと考えています。

初めてのリフォームで、いろいろな事が不安でした。見積依頼時に疑問点を質問してみたのですが、私の質問にしっかり答えてくれてよかったです。

また、実際に家をリフォームしてくれる職人と一緒に家の状況をチェックするなど、非常に親切な対応をしてくれるリフォーム業者という印象がありました。非常に安心感があったので、リフォームをする前に感じていた不安が無くなりました。

担当者の説明も、素人でも分かる用に分かりやすい言葉を選んでくれたので、すぐに納得することができました。(東京都・20代女性)

●●マンションのキッチンリフォームをお願いしました。自宅のマンションはかなり老朽化して、特にキッチンは水周りが悪く、お湯も出ないので、料理の時などは不便でしたが、リフォーム後は妻も快適に料理ができるようになり、本当に良かったです。

ショールームなどは見ないで、パンフレットを見ながら担当者の方と話し合い、リフォーム工事をやってもらいましたが、ほぼ写真通りのキッチンに仕上げる事ができました。

台所だけのリフォームでしたので、工期は解体期間を含めても5日で終わり、早く済んで良かったです。

最初は担当の人が家に来てくれて、キッチンのデザインや料金などを詳しく説明してくれました。

自分のマンションの場合は、解体料金、ガス工事、水洗工事、電気工事を全部含めて60万くらいになり、オプションに食器洗い乾燥機もつけて、その分が15万くらいでした。見積もりは合計で75万くらいになります。

マンションですので、リフォーム前にはしっかりと担当の方が隣や上下の部屋に挨拶回りもしてくれます。キッチンにあった調理器具や食器などはリフォーム前に家族で全部、別の部屋にまとめて移動しておいたので、工事もスムーズに終わって良かったです。

使わなくなった大きな食器棚も、解体して処分してくれたのが有難かったです。(東京都・30代男性)

●●アートリフォームに頼んで本当に良かったです。担当者の印象がとても良くて、ハキハキとわかりやすい説明に、安心して任せたいと思いました。

こちらのニーズを細かく聞いてくれて、とても相談がしやすかったです。趣味趣向をとても理解してくれて、とても話しやすくて、つい長話をしてしまったくらいです。

「こうしたらもっと良くなる」などのアドバイスももらいながら、納得のいくリフォームができて、これからの生活も楽しくなりそうです。

また、工事期間を短くして欲しかったので、無理難題を言ってしまったのですが、それでもクオリティはそのままで、素晴らしい出来に仕上がり、こちらの注文通り、迅速にやっていただきました。

またリフォームをするときは、ぜひアートリフォームさんにお願いしたいと思っています。(神奈川県・30代男性)

●●中古マンション購入時にリフォームをお願いしました。

当初、中古マンションの紹介をしていただいた不動産屋系列の業者に相談し、見積もりを実施しましたが、予想外の高額見積もりになったため、口コミで評判の良かったアートリフォームさんに相見積もりを依頼しました。

すると、当初の半額以下の提示となり、アートリフォームさんにお願いすることにしました。

また、こちらから依頼した内容に関しても、リフォームのプロの立場より「必要ないですよ」とアドバイスを頂き、初心者の私の依頼内容を冷静に判断していただきました。不要と思われるリフォーム内容をアドバイスして頂いた事もとてもありがたかったです。

また、実際にリフォームもイメージ通り美しく仕上げていただきました。施工後、壁紙の一部が浮いてきましたが、素早く対応していただき、とても満足しています。(大阪府・40代男性)

●●リビングや水回りに傷みがみられたので、軽い気持ちで最初に相談してみたのがアートリフォームです。水色のさわやかな看板が、その気になった理由のひとつでもあります。

対応力はまぁまぁいい具合、こちらの目的などをヒアリングしながら話を進めていくといった形です。その後、本格的な担当スタッフの手に委ねられ、いろいろなプランを提案してくれました。

「今時のリフォームはこんな感じになっているのか」と、なるほどと思わせられる場面もしばしばです。おかげでいろんな想像が広がり、リビングや水回り以外もリフォームを検討しそうになりました。

今回は相談だけというこちらの都合にも配慮してくれ、無理な契約を迫らないところは良かった点です。気軽に話ができるリフォーム業者だと思いました。(兵庫県・50代男性)

ホームテック(リフォームプライス)

●●最初のコンタクトは、ホームテックさんからの営業の電話でした。私の住んでいる地域で、外装工事のキャンペーンを行っているという内容でした。

ちょうどそろそろ外装のリフォームをしないといけないと思い、他の業者で見積もりを取ったりしているときだったので、とりあえずは相談をお願いしました。営業の電話のあったその日に、担当の営業さんから連絡があり、翌日には相談に来ていただきました。

外壁の状態を見てもらい、やはりそろそろ塗り替え時であるとの診断を受け、見積もりをしてもらうことにしました。

すると、すぐにその場で家の周りの大きさを測り、また、建築時図面などを見ながらあれこれと計算し、1時間ほどで具体的な金額を計算して、手書きの見積書を作成してくれました。

これまでに見積もりを作成してもらった業者さんは、図面を持ち帰ったり、計測したりした後、一旦持ち帰って、数日後にパソコンで作成された見積書が郵送されるという感じだったので、そのスピード感と、その場で小さな計算機で計算した金額で良しとしてしまう営業さんに、技術を感じました。

その場での返答はしなかったのですが、見積もりをもらった週末に電話がかかり、会社のHPに写真を掲載してもいいという条件で更に値引きをしてもらって、契約を決めました。

契約を交わしたあと、工事に入るまでには2週間ほど時間があきましたが、工事自体は予定通りに10日ほどで終わりました。2人の若い職人さんが毎日来て、黙々と作業してくださる姿が印象的でした。

駐車場に停めてある車に塗料がかからないように、きちんと養生をしてくれたり、隣家の車などにも、きちんと養生をしてくれていました。工事前後には、隣家への挨拶にも行ってくれていたようです。

元は、全面白の壁面の多い自宅ですが、今回は思い切って濃いグレー一色に塗り替えました。グレーといっても、いろいろな色味があるので、実際に30平方センチ程度の板に外壁材を吹き付けた色見本を持ってきていただき、色を決めました。

先に色見本を見ていたので、塗り替え後も完成のイメージから大きな差異はなく、思い切ったイメージチェンジでしたが、成功だったと思います。

かかった費用は、170万円でした。他の業者で見積もりをしてもらった金額が300万近くだったり、一番安くても220万くらいだったので、かなりお安くできたと思います。

外壁以外に、駐車場に少し壁があるのですが、ここはもともとの白が汚れてきていたので、同じ白い外壁材できれいに塗りなおしていただけました。

また、外壁を塗る前の高圧洗浄の作業のときに、玄関前のポーチと駐車場のコンクリート部分も洗浄してくれたようで、とてもきれいになっていて驚きました。

今回、いろいろな業者で外壁診断をしてもらったり、見積もりをしましたが、やはりホームテックさんで決めたのは、最初の見積もり時の営業さんの技術と自信を信頼したからです。もちろん金額の安さも大きな決め手ですが。

目の前で、自身の計算のみで大きな金額を決定できるという営業さんは、信頼できると感じました。よいリフォームになったと思います。(岐阜県・30代女性)

オンテックス

●●親の代から長年暮らしてきた家で老朽化が進んでいたので、外断熱塗装を施した外壁リフォームをお願いしました。

リフォーム業者は、頼んだ会社によって金額や仕上がりにも差があると聞いていましたし、これまでも強引な営業をかけてきたりと、あまり良いイメージはなかったです。

そんな部分で不安な事もあり、やはり多少は高くついても大手でお願いするのが良いと思いオンテックスに決めました。最初の打ち合わせから、完了検査まで非常に丁寧な対応をいただき、大変気持ち良かったです。

また、下請けの現場の方々も感じよく、一生懸命に作業していただきました。見積もりも当初の金額通りで上乗せもなかったです。

長年暮らした家が綺麗になって、今後も大事にしていきたいと思いました。(大阪府・30代男性)

竹内建設(北海道)

●●急に親の介護が必要となり、トイレ、バス、洗面台をリフォームしました。トイレ、バスに関しては一人で用を足せるようにバリアフリーにして手擦りを設置。洗面台は洗い物が増えるので大きめのシンクに変更しました。

リフォームまでの打ち合わせは数回自宅で行いました。実際に介護されている方の意見を聞き、予算内で出来ることから実施しました。特にトイレとバスは大がかりな作業になりますので、工期スケジュールを休みの日に合わせて実施することにしました。

費用は200万円ほど掛かりました。工期は約1ヶ月で、すべて設置していただくことが出来ました。今回大きな出費をともないましたが、これから長く続く介護への負担を考えれば、仕方のないことだと感じます。(北海道・30代女性)

リフォームとは

最後に簡単にリフォームの解説をさせて頂きたいと思います。リフォームとは、既に存在している建物の内外装を、改築あるいは改装することです。築年数が建って古くなった設備や内外装を新しくして、新築時の状態に戻すことを意味します。

主なリフォームとしては「屋根や内外装の修繕・水回り設備の交換・省エネ性能の強化・バリアフリー化・オール電化」などが挙げられます。

なお、リフォームと似たような言葉として「リノベーション」というものがあります。「リフォーム」と「リノベーション」はほぼ同じ意味で使われることが多いですが、厳密にはリノベーションは新築時以上の価値を付加するという意味合いが含まれています。

とは言え、その線引きは非常に曖昧なものとなっていますので、同じ意味の言葉として考えても大丈夫です。

メリット

続いて、リフォームのメリットとデメリットを比較してみましょう。家を新築する場合と比べると、経済面においても生活面においても大きなメリットがあります。

  • 新築するよりも安く済む
  • 新築と比べると工事期間が短い
  • 愛着を持った家を壊さずに済む
  • リフォーム専用のローンが用意されている
  • 現在抱えている不満点を解決することができる
  • 仮住まいの用意や引っ越しが不要の場合が多い

デメリット

先にリフォームの様々なメリットを挙げましたが、もちろん良いことばかりではありません。以下のようなデメリットもありますので、実際にリフォームを検討する時には、メリットもデメリットも頭に入れておくようにしましょう。

  • 家の構造によっては間取りの自由度が制限されてしまう
  • 住みながら工事を行うため、人(業者)の出入りが気になる
  • 基礎や柱などの主要な構造物に手を加えない場合、家の強度はほぼ変わらない
  • 主要構造物に手を加えるフルリフォームの場合、新築よりも高く付く場合がある

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