一条工務店の営業と接客についての評判をご紹介!「営業マンのしつこい勧誘はあるのか?」「値引きをしてもらえるのか?」など、気になる口コミを多数ご覧頂けます。

誠実で信頼できる!(42件)

●●実際にお願いした際の印象を箇条書きにしてみます。

  • 担当者の印象はとてもさわやかで喋りやすい感じでした。
  • 最初に展示場に伺ったときにプレゼントとしてサランラップ、写真立て、ミッキーの小物入れ、子供にお菓子などたくさんいただきました。
  • 坪単価は55万~とのことです。
  • 打ち合わせの際に必要な書類、間取り提案の書類など、わざわざ家まで持ってきてくれました。
  • 宿泊体験をさせていただき、夜はお寿司、朝はパンを提供していただきました。実際に1日泊まってみて体験することはとても素晴らしいと思いました。床暖が本当に暖かいかどうか、食洗機、お風呂、IHなど実際に使ってみて良いと思いました。
  • たまたま担当の方が新人だったためか、中々思うような間取りが出てきませんでした。(4回目くらいでやっと理想の間取りが出来上がってきました)
  • 土地探しもやっていただけましたが、自社土地を結構強く勧めてきました。

以上です。総合的には満足のいくものでした。(北海道・20代女性)

●●モデルハウスの展覧会に行った時のことです。雨の日でお客さんが少なかったです。几帳面の主人が一番端から見ようと言って、いちばん初めに見たのが一条工務店さんでした。ハウスメーカーはどこもそうなのかもしれませんが、本当に至れりつくせりの応対でした。

1階ではフルーティな紅茶をいただき、2階に行っても、また飲み物がでました。営業マンの対応もよくて、頑張ってくださったので、そのまま一条工務店さんの営業マンにいわれ、営業車で違う物件を見に行きました。私たちを連れて展覧会を出るとき、営業マンが心なしか嬉しそうな顔をしていた気がしました。

結局、立地条件と予算の関係で一条工務店さんではできませんでしたが、また万が一機会があればお願いしたいと思っています。(北海道・30代女性)

●●つい先日、彼と一条工務店の住宅展示場に行ってきました。案内をしていただいた担当営業さんが割と年の近い方という事もあり、気軽に色々話すことができました。

まず驚いたのが、「簡単な自己紹介を書いたので、お時間あれば是非読んでいただきたいです」と、ちょっとしたお手紙とプロフィールが書かれた紙をファイルに入れて渡されたことです。そこから年が近い事を知り、話が盛り上がりました。

お家のことも、他の営業さんだったら自分の会社のデメリットを正直に言いませんが、包み隠さず言ってくれたり、そのデメリット部分をどうフォロー出来るのかを教えてくださりました。

詳しくかつノリ良く、お家の性能や会社のことなど、色々な事を話してくださって、とても話を興味深く聞くことが出来ました。

家のことはもちろん、その他にも共通の話題があったので、他の話も交えながら楽しく案内をしていただき、「もし家を建てるのであればこの人から建てたいね」と、後から彼とも話していました。(岩手県・20代女性)

●●一条工務店と聞いて、私は「古き良き時代の、ハッキリ言ってしまうと昔風の和風建築が得意なのかな」という印象を持っていました。

しかし、実際に展示場にお邪魔してみると、まずベテランの営業さんの、決して押し付けがましくないトークに引き込まれてしまいました。

メーカー選びというよりも、まずは家を建てるに当たっての基礎知識の部分を勉強させていただいきました。

そして実際の家のほうなのですが、一条工務店さんには、もちろん昔ながらの工法での家づくりもあるのですが、i-cube(アイキューブ)というモダン建築のシリーズがおすすめだと感じました。

とてもスマートでかっこいいのはもちろんですが、高気密・高断熱などの性能面で優れた特徴が盛りだくさんです。

一度足を運んでみると、その良さが分かると思います。これから初めての家づくりをする若いご夫婦にもおすすめです!(宮城県・40代女性)

●●我が家は現在賃貸アパート暮らしですが、いずれ持ち家を建てるという夢があります。そのため休日ともなると、様々な住宅展示場へ足を運んでいます。

先日、一条工務店のモデルハウスを見学しました。明るく清潔で食器洗浄機が装備されたオープンキッチンや、便利な昇降式つり戸棚、素敵な出窓にたっぷりのシステム収納、断熱保温効果のある浴槽などが全て標準仕様ということにまず驚きました。

また、長期優良住宅、次世代省エネ基準、優れた断熱性などの基本性能の良さが魅力的だと思いました。地震大国である日本に住む上で、一条工務店の耐震性は信頼できると感じました。

見学をしているあいだ、終始付き添って丁寧に説明をしてくださった営業の方の熱心さから、この工務店の意気込みが伝わり、好印象でした。(山形県・30代女性)

●●家を新築する事になり、様々なメーカーのモデルハウスや住宅展示場、その他ハウスメーカーさん主催のイベントに参加させていただきました。

家を建てる前にアパートでの生活が長かった事もあり、住宅に関しては様々な希望を持っていました。まず、アパート暮らしで一番困っていたのが夏暑く、冬になるととてつもなく寒い。そして家中の結露。その結露の結果、発生するカビ。

押し入れの中は常に湿っぽい感じで、少しでも風通しを良くしようとスノコなどをしいた上に布団を乗せていたのですが、ある日、押し入れの掃除をしようとスノコをとりだしてみると、スノコの裏側がカビだらけになっていました。

この様な大変嫌な経験をしてきたので、自分たちで建てる家には出来るだけ結露やカビの発生しないようにしたいと思い、色々なハウスメーカーの営業さんとお話しをさせてもらったのですが、中でも一条工務店の高機密高断熱を良く考えられた住宅がかなり気に入りました。

前向きな方向でお話しをさせてもらっていたのですが、どうしても私に耐えられない点があって、建築をお願いするまでには至りませんでした。

その耐えられなかった所というのが、本当に申し訳ないのですが、あまりにも高機密すぎて、なんだが家に中にいるとちょっと息苦しい感じがしたことです。自分の欲しい物をやっと見つけたのに…。本当に家を建てるって難しいですね。(山形県・30代女性)

●●先日、一条工務店の展示場に伺った際の感想です。男性スタッフ2名の対応は非常に物腰が柔らかく好感でした。個人的にはもっと積極的にセールスアプローチされるかなと思っていたので、その点は意外でした。

いつ頃の建築予定なのか、居住人数は…などと言った簡単なヒアリングから始まり、自社の強みをアピールするという流れ。

特に一条工務店はCMをしていないため、知名度は低いものの業界内でのポジションの高さを強調。広告宣伝費にお金をかけない分、価格や品質に転嫁しているとの事。

また、標準装備で全フロア床暖房設置である点や床暖房の性能に強みを謳っているようです。確かに展示場内のモデルルームは暖かく快適でした。そのほか、窓やサッシにも拘っており気密性を高めているとの事。

既に一条工務店で家を建てた方のご自宅に訪問するツアーもあるようです。坪単価などは仕様によって異なるので、その場では概算建築費などは伺えませんでした。

今後のスケジュールの概要などを伺って終了。おおよそ2時間弱程度。一条工務店は木造建築ではあるものの耐火性能が高いようで、個人的には自宅建築時の候補に上げても良いかなと感じました。子供はお土産にトミカを貰い、ご機嫌でした。(東京都・30代男性)

●●豊洲の展示場にて一条工務店を見学しました。説明してくださった方はとてもお話しやすく、親近感も持つ事が出来、好感が持てました。一条工務店の売りである、防音や電気代を抑える家作り、暖かい床暖房などの説明もとてもわかりやすかったです。

防音効果がわかりやすく体験できる展示物などもあり、実際に普通の家と一条工務店の家の防音を比較する事が出来たので、飽きずに詳しく知る事が出来ました。坪単価も比較的安く、なおかつ魅力的な家造りをされているので興味を持つ事も出来ました。

木材を加工する工場へのツアーも実施されており、そちらも面白そうだなと思いました。見学後のしつこい営業も一切無くて、あせらずじっくり検討する事が出来ました。(東京都・30代女性)

●●一条工務店は、壁、床、天井などの断熱スペックが業界でもトップクラスらしいです。友人が戸建を建てる時に、こちらに決めたようで、私も戸建で検討しているので、候補の一つに入れています。

営業の方にも、何度か話を聞いていただいています。こちらの要望を取り入れつつ、コストを安く抑えようと一生懸命考えてくださっているので、とても有難いです。

また、省エネ住宅にも力を入れる中で、免震住宅地にも積極的に取り組んでいるそうです。話を聞いていると、かなり信頼性も高いですし、実績も積んでいます。

テレビコマーシャルなどの大々的な広告や宣伝もないので、当初は不安もありましたが、そういった媒体を使わないことも、ローコストにつながっているのだと思います。広告や宣伝ばかりに固執せず、本当に良い住宅を提供していこうという姿勢にも好感を持っています。(東京都・30代女性)

●●私は家を建てるメーカーを選ぶために展示場に行き、一条工務店でも話を聞きました。一条工務店は、建築業をしている父もオススメしている会社だったのが一番の理由です。担当さんは、当時20代で乳児連れで1人で行った私にも、丁寧に対応してくれました。

一条工務店の一番の売りは高性能住宅が標準となっているという事です。家の気密性や耐震、省エネ等にかなり力を入れていて、数値的な部分で、かなり説得力のある家を作っているという印象でした。

出窓や床暖、太陽光発電システム等も標準で選べるものが多いので、ここに頼めば全部出来るという感じです。

坪単価は、他のホームメーカーよりは若干高めでしたが、大手企業であることや、様々な機能面を考えると逆に割安なのかもしれないという感じです。

一条工務店の家は今時っぽくない感じの外装が多めな印象で、ちょっとダサいかなというのが正直な感想だったのですが、希望すればシンプルでかっこいい見た目の外壁も選べると思います。

結局、別の工務店で土地を見つけてもらったのでそちらにしてしまったのですが、展示場での相談後も連絡を頂いたり、土地の案内をしていただいたりもしたので、対応はとても良かったと思います。(神奈川県・30代女性)

●●物件を購入しようと思い、色々と見学していたところ、なかなか良い場所に建て売り物件を見つけました。そして、ここに住みたいと思い、注文住宅を購入しました。

一条工務店が担当で、おおまかな予算も建て売り時に決まっていましたし、こちらの要望を聞き、ドアノブ、窓、壁の善し悪しなど具体的に提案してくださり、また色々とアレンジして下さって、素敵な家を造る事ができました。予算内でアイディアを沢山出して下さるので、安心して任せる事ができました。

一条工務店の営業さんや設計者の方々がとても親切なので、ここに頼んで良かったと思いました。子供がいるので、後々は子供用の部屋を作りたいと思い、リビングの造りもアドバイス頂き、取り入れました。(神奈川県・30代女性)

●●私たち夫婦が訪れた住宅展示場の中で唯一の工務店さんでした。見た目がレンガ張りで、豪華な家であることが一条工務店の特徴かなと、素人ながら感じました。

早速家の中を案内してもらいました。工務店とメーカーの違いが何なのか分かりませんが、家を見る限り同じように思えました。案内してくれたお姉さんも親切で細かく説明してくれました。

驚いたのが価格です。街の工務店さんは安いとばかり思っていましたが、メーカーさんと変わりません。しかも工事期間も半年以上は掛かるとのこと。

そう言えば建築中のお宅にかかる一条工務店さんの幕は結構長い期間見ているような気がします。木造住宅は工事期間がどこも長いのは仕方ないみたいです。

他に感じた事は、一条工務店さんで建てた木造住宅はレンガ張りだからこそ映えるのだそうです。レンガがあるとないとでは、かなり印象が違ってくるみたいです。確かに豪華に見えます。

住宅展示場に入っている会社はメーカーでも工務店でもそれなりの価格だと分かりました。(神奈川県・40代女性)

●●住宅展示場へ行き、以前から気になっていた一条工務店のモデルハウスに行きました。

一条工務店の内装はとても落ち着いた雰囲気で、柱などに使っている材木も椋の木というとても素晴らしい物を使っているので、長持ちするとのことでした。

また、機密性を比べる実験装置などもあり、他のメーカーとの違いもわかりやすいです。

モデルハウスの中には子供達が喜びそうなお菓子が置いてあったり、子供達が飽きないように遊べるスペースなどもあるので、子供連れでも愚図ることなくゆっくり見学することができたことが良かったです。

一条工務店の方にいろいろ質問もしましたが、とても親切に一つ一つ丁寧に資料などを使って答えてくれて、好感がもてました。

一条工務店の家がとても気に入り、早速購入に向けて打ち合わせをしていますが、担当者さんがとても真面目で熱心な方で、こちらの要望をちゃんと聞いてくれて、その要望に少しでも近づける為にいろいろ提案してくれたり、とても信頼していろいろお任せすることができました。

毎回帰り際にたくさんのお土産も頂いて心も大満足です。まだ家は出来上がっていませんが、一条工務店を選んで本当に良かったと思っています。(千葉県・30代女性)

●●モデルハウスにお邪魔したことがあります。ベテランと思われる比較的年配の男性に室内を案内してもらいました。そのときに一条工務店が建てる家の特徴を説明してもらいました。

耐震や高気密高断熱などの機能面、利用している材料のテクスチャーや間取りの工夫、メンテナンスにかかるランニングコストなど、非常に詳しい説明をしていただき、とても良いハウスメーカーだという印象を受けました。

色々な外観デザインがあり、格好良いシャープなモダン系、まるで輸入住宅のような外観の可愛いらしいヨーロッパ風など、その幅広さに驚かされるほどです。私たちが訪ねたモデルハウスも大変立派で、最終的には他社で建てましたが、一条の家は我が家の家作りの参考になるところがたくさんありました。(茨城県・30代女性)

●●主人の実家への同居話が本格化し、いくつかのハウスメーカーを回りました。その中で、和風建築のモデルハウスを前面に出していた一条工務店は、和風建築希望の義母には好印象で、私も印象の良かった工務店のひとつです。

先ず、担当者の印象ですが、皆さんハキハキと元気の良い感じです。一番お世話になった担当の方はこちらの話を親身になって良く聞いてくれて有り難かったです。

同居で主人の実家をリフォームor建替えるとなると、どうしても義母の前で私が言いにくいこと、逆に私の前では義母も言いにくいことがあるものです。その辺りを上手くまとめてくれようと動いてくださいました。

一条さんでは、耐震や地盤調査もしてくれますが、その調査の仕方はとても誠実なものでした。

地盤に潜り込ませるドリルの太さや大きさなど、調査前には実際に家主に手で触って確かめさせるので、地盤に入って削れた部分が本当にその調査によって削れたものなのかどうか、一目瞭然です。

ともすれば、何度も使い回したドリルで調査をして、適当な診断結果を記述するような悪質な業者だってたくさんいると思います。その辺りに、一条工務店の誠実さを感じました。

結局、義母には建て替えの決断が出来ず、あれからリフォーム話は一時停止状態ですが、私にはとにかくいい印象しかありません。

条件的なことを考えても、例えば太陽光パネルの設置費用をゼロで始め、その代わり最初の10年間は発電した電力を一条工務店に払う、といった初期投資が抑えられるシステムがあるのも魅力でした。

「檜造りの家」を目指したとしても、他社よりもかなり安くできるとも聞きました。(長野県・30代女性)

●●土地を購入してからいろいろな工務店やハウスメーカーがある住宅展示場をいくつか見学しました。土地を購入してからの方が工務店の方もかなり親身になって相談にのってくれます。工務店やハウスメーカーにもいろいろな特色や得意なデザイン、内装などをあちこち見ていく中で、住まいの広場・新潟南会場にあった一条工務店さんが気に入り、そこを候補のひとつにすることにしました。

一条工務店さんを気に入ったところは内装がとても高級感があったところです。オプションなのかなと聞いてみるとモデルルームと同じ仕様が標準仕様の内装と聞いて有力候補になりました。住宅展示場にあるモデルルームはどうしてもオプションがバリバリついた高級仕様が多かったのですがオプションをつけない標準仕様なのに出窓や食洗機、ウォークインクローゼットなどもついているのはスゴイと思いました。

他にも家を建てるとき、ついつい内装ばかり目に入ってしまいますが、耐震性や耐久性などの説明などもわかりやすく説明してくれてよかったです。

最終的に一条工務店さんを含め3社に候補を絞ったのですが、一条工務店さんの担当さんがいちばんマメに連絡をくれたしこちらの予算がなるべくオーバーにならないようにすり合わせてくれたこともありがたかったです。質問したことに対する返信の早さも好感が持てました。(新潟県・40代女性)

●●私はマイホーム購入を検討する際に一条工務店さんを訪れました。スタッフさんの対応はとても良かったです。なにも分からない私達にも分かるように、一つずつ丁寧に嫌な顔せず教えて下さいましたので、家の事について色々良く知る事が出来ました。

坪単価は正直高いです。だいたい1坪あたり70〜80万くらいでした。他社平均が50前後ですので、やはりちょっと高いです。

ですが、一条工務店さんはそれでも凄い自信でお話ししてきました。一条さんでは自社製品を存分に活かした木材の家創りを行なっており、絶対の自信を持ってました。

性能も全体的に安心出来るぐらいのレベルを取っていますし、一条さんにしかない物まであったりと、信頼と安心のしっかりした家を建てたい方には、多少無理してでも将来のガタのことを考え、長持ちする家創りを出来る一条工務店さんがオススメだと思います。(愛知県・20代男性)

●●念願の新築一戸建てマイホームを建てたのですが、建てるまでに様々なハウスメーカーや住宅展示場に見学に行きました。

特に住宅展示場では、実際に建っているモデルハウスを見る事が出来る為、イメージがし易いというメリットがありました。

一条工務店の住宅展示場も見学させて頂きましたが、説明が丁寧でとても分かり易く、知識の無い私でも理解する事が出来ました。

モデルハウスでは、室内空間や間取り、照明やキッチン、バスルームといった住まい設備も見学出来たので、とても参考になりました。モデルハウスの見学だけでなく、家作りに対しての相談にも乗って頂く事が出来ました。

家作りのポイントや予算についても把握する事が出来たので、展示場へ行って良かったです。(愛知県・30代男性)

●●念願のマイホームを購入しましたが、購入に至るまで各ハウスメーカーやハウジングセンターといった住宅展示場に向かいました。

はじめに住宅展示場に行き、モデルハウスを見学しました。一条工務店のモデルハウスでは、家作りの方法から一条工務店ならではのメリットを教えて頂く事が出来ました。

私は、土地からの購入でしたので、予定している予算と土地の広さで建てた場合の概算費用を算出してもらいました。実際に家を見たり、費用面の相談が出来た事により家作りのイメージが持てた為、一条工務店のモデルハウスに行って良かったです。

一条工務店では、標準で設置される設備の他に太陽光などもオプションで付ける事が出来ます。住まいの設備についても実際の物をモデルハウスで見学出来ました。

住宅展示場へは、その後数回行って、一条工務店をはじめ、数メーカーのモデルハウスで見学と相談をしました。一条工務店の営業担当の方は、説明も分かりやすくモデルハウスで現物を見ながら対応してくれたのでとても分かりやすかったです。

マイホームを考えている場合には、一度は住宅展示場に足を運ぶと良いです。家の実物を見てどのような家を作りたいか相談に乗って頂く事が出来ます。(愛知県・30代男性)

●●我が家は、長い間の夢だったマイホームを昨年購入する事が出来ました。マイホーム購入の際に最寄りの住宅展示場に行き、様々なモデルハウスを現地で見学しました。

展示場のモデルハウスには、説明担当の方がおり、説明を受けながら内覧をする事が出来ました。実際に、現地現物でモデルハウスの内装や様々な住宅設備を見る事が出来、とても役立ちました。

担当の方の説明もとても分かり易く、住宅ローンに関する質問や土地の話なども相談出来ました。分からない事や知らない事を気軽に相談出来たので、とても助かりました。

家作りをする場合、一度は住宅展示場に足を運んで現地でモデルハウスを内覧をしたり、家作りに関する相談をすると良いと感じました。(愛知県・30代男性)

●●家作りについて、何も分からない状態でハウジングセンターに行き、一条工務店のモデルハウスを訪問しました。

担当してくださった方は、費用のこと、土地情報、一条工務店の住宅のことなどを丁寧に説明してくれました。気密性・断熱性の高い住宅、太陽光発電の利用などで、消費電力を抑えられるということを熱弁されていました。

ハウジングセンター訪問後も、まめに連絡をくれました。一条工務店で建てることができる家の情報をまとめたタブレットを貸してくれて、家でゆっくりみることができたり、実際に一条工務店で家を建てた人を訪ねて、実際の家を見ながら、質問をしたりすることもできました。

また、一条工務店の施設を訪ねて、耐震のしくみを見学したり、震度7の地震が来たときにどうなるかを体感したりもしました。さらに、家作りの計画を大まかに立てて提案してくれたので、どのような流れで家作りを進めていけばよいのかがよく分かりました。

東海地震がいつか来ると言われている地域なので、一条工務店の耐震性は実際に体感してみて信頼できると感じたし、家を建てる前に地盤調査もできるというのもよさだと思いました。(愛知県・30代女性)

●●4年ほど前、一宮の住宅展示場で立ち寄ってみたのが、一条工務店との出会いでした。当時は、太陽光発電にかなり力を入れた営業をしていて、自己資金ゼロで10キロワット以上の太陽光発電を屋根に乗せられるというのがとても魅力的に映りました。

初回では一切お金の話は出ず、一条工務店の魅力について熱く語られました。木の家にこだわり、全室床暖房でとにかく1年中を快適に過ごすことがコンセプトのようでした。

実際に、5年ほど前から一条さんの家に住んでいる方の家も見させて頂きましたが、洗面やトイレ、廊下も床暖房で、家中が快適だったことに驚きました。

後日、名古屋の名東区にある自社工場にも見学予約をして見に行きました。ヘルメットを被って震度6を体感したり、構造の見学が出来たりして、貴重な体験となりました。

大きな会社ですが、話を聞いていると職人さんの仕事へのこだわりが強く、工務店さんのような身近な安心感を覚えました。全国に拠点があり、大きな震災の後にもすぐにメンテナンスに来てくれる姿勢も好感が持てます。

ただ、正直坪単価は高めで、住友林業さんと比べられることが多いようです。我が家は予算の面で諦めてしまいましたが、家造りへのこだわりがある、優良な施工会社だと思います!(愛知県・30代女性)

●●親との同居を機に家を建てる事になり、住宅展示場に足を運びました。そこでパッと目に付いたのが一条工務店の家でした。

しかし、少々お高そうに見えたので、いきなりモデルハウスには入れず、数件他を回ってからにしようと思いました。そして、最後まで気になっていて、せっかくなので見学する事にしました。

他のモデルハウスの営業の方は若い方ばかりでしたが(たまたまだと思いますが)、年配の方でした。話づらいかなと最初は感じましたが、とてもあたりが柔らかく、親身になって話を聞いて頂けました。

一条工務店の良さも分かり易く教えて頂き、ここに決めた訳でもないのに細かい質問にまで嫌な顔をせずにしっかりと答えて頂きました。子供にも気を使って頂き、とても話し易かったです。(静岡県・40代女性)

●●昨年、マイホームを建てるハウスメーカーを探している時、一条工務店はかなり良かったと思いました。

残念ながら、構造的に私たちの要望には対応出来ておらず、諦めることになりましたが、かなり魅力的でした。営業の方はとても誠実そうな真面目そうな方でした。

耐震構造がどれだけ良いか等を見学するため、一条工務店の工場に行きました。耐震をとても重視していたので、一条工務店はそこはかなりしっかりしていて、安心できると思います。

全館床暖房もすごく魅力的だと思います。特に冬の脱衣場は寒くて嫌なので、全館暖かいと快適だなと思います。

しっかり覚えていないのですが、平均的な坪数で月々の電気代が1万円以下だと言われました。足元からじんわり暖めてくれる床暖房はすごく憧れます。木造住宅でお探しの方にはすごくオススメです。(岐阜県・20代女性)

●●断熱性と気密性の高さが魅力に思えて、住宅展示場へ行ってみました。ネット情報ではありますが、Q値もC値もかなり高く、大手ハウスメーカーの中でもトップクラスで、ランキングでは1位としているところもありました。

家の寒さ暑さ対策は、床暖房やエアコンなどの設備によってもできますが、家そのものの性能が高ければ光熱費も安くなり、ランニングコスト的には良いなと思えました。

モデルハウスの外観はそこまで私の好みにドンピシャとはいきませんでしたが、細かいところはオプションなどで変更できるとのことだったので、なかなか面白かったです。

もともと性能が高い家なら、その後のメンテナンス費用も安く済んでくるでしょうし、将来のことを考えるといいなと思いましたね。(三重県・20代女性)

●●今から一ヶ月ほど前、住宅展示場で一条工務店のモデルハウスを見学しました。こちらを選ん理由は、モデルハウス前でお姉さんが声をかけてくださったからです。

たまたま通りかかった私たち家族に「お土産もあるので良かったら」と言ってくれました。その日はとても暑かったのですが、お姉さんの笑顔がとても素敵で、私たちは惹かれました。

それからモデルハウスに入ると、30代くらいの男性の方がまた笑顔で迎えてくれて、家の説明を受けました。

とても説明が分かりやすく、エコな家だということに惹かれた私たちは、様々な質問をしました。例えば建て売り住宅はあるかなどですが、そういった質問にも資料を持ってきて、丁寧に説明してくださったので良かったです。(三重県・30代女性)

●●一条工務店は家は性能を重視した魅力的なハウスメーカーです。住宅展示場の営業の方はどの営業所に行っても自社の性能に自信を持って説明されておりました。

耐震性は勿論のこと、窓ガラスはトリプルガラスを使用しているので防犯性も高く、また結露しにくいそうです。

中でも優れているのが全館床暖房。お風呂場にも床暖房がついているので、家の中ならどこに移動しようがいつでも暖かく過ごしやすく、吹き抜けやリビング階段の間取りにしたとしても冷気が降りてくる心配もなさそうでした。

そこで気になるのが光熱費ですが、一条工務店の家は気密性に優れている事で熱を逃がしにくく、光熱費も抑えれるそうです。屋根材は太陽光パネルを乗せれるので売電は勿論のこと、災害時では自家発電に切り替えることができるそうです。(大阪府・20代女性)

●●多くのハウスメーカーが集まる展示店に行った時に、営業の印象が一番よかったです。平日でお客が少ないからか、どこのハウスメーカーも店頭に出ておらす、唯一店頭に立って営業されていたのは一条工務店だけでした。

一条工務店で建てるメリットや、他店との比較をわかりやすく説明してくれたのがよかったです。一番の決め手はCMを一切しておらず、その広告費を材料や研究費などに回しているため、「上質でコストが安い」を実現できるということでした。

デザインも可愛くて好みで、私たちの嗜好も考慮しながら打ち合わせを何回もしてくれて親密で丁寧だと感じました。

他店に比べると工期が遅いですが、人気なうえ、家作りにこだわり、丁寧に建築しているから仕方ないかなと感じました。(大阪府・30代女性)

●●住宅展示場に行ったのですが、何処に入っていいか分からず、何気なく入ったのが一条工務店でした。正直、名前はこのとき初めて知りました。当時は注目していなかったので気付きませんでしたが、今になると本当によく見かけます。

一条さんで一番良いとおもったのは、標準の基準が高いという事です。坪単価が安くないと思われるかもしれませんが、結構沢山の物が含まれています。例えば床暖房や二重サッシなどです。機能性の良い設備が充実してます。他の大手メーカーさんなら、オプションとして扱われて、どんどん金額が加算されると思います。

我が家で問題になったのはデザインです。機能重視の主人はとても一条さんが気に入り、デザイン重視の私と話し合いになりました。主人は気に入っていますが、私はデザインをもっと頑張ってほしいなと思いました。(兵庫県・20代女性)

●●営業の方がとても優しく、丁寧に分かりやすく説明してくださり、好印象でした。

ショールームだけではイメージが付きにくいだろうと、実際に一条工務店さんで建築されたお宅を2件ほど見学させていただいたり、住人の方のお話をみっちり聞かせてくださったりして、裏表のない素敵なハウスメーカーだと思いました。

営業の方は「100万円の家だろうが1億円の家だろうが営業に入る報酬は同じ」との事で、無闇に高額なものを押し売りされる事も無く、私たち夫婦の要望に出来る限り応えられるように努めてくださりました。

ものが良い分、価格もそれなりにし、残念ながら私たちの希望する土地で建てるには予算オーバーになってしまった為、今回は契約には至らなかったのですが、仮契約解除の手続きも快く受けて下さりました。

また、後日、アンケート用紙が届き、解約の理由を書くと、後日謝礼としてQUOカードをいただきました。製品、社員さんともに素敵なハウスメーカーだと感じました。(京都府・30代女性)

●●一条工務店に依頼したものの、土地探しが難航して契約解除しました。でも、素晴らしいハウスメーカーで、営業の男性も親切で大変良くしてくださいました。

新築一戸建てを建てるため、断熱性と気密性の高さに惹かれて一条工務店に決めました。夏は冷房がいらないほど涼しく、冬は全館床暖房で家中あたたかいそうです。住まいの体験館にも行って、耐震や断熱構造への信頼が高まりました。

引越しまで1年半しかなく、半年で土地を探しながら設計を行い、1年かけて建築する予定でした。

一条工務店の坪単価は約65万円で、建物3000万と土地2000万を予算にして探していました。しかし、良い土地がなかなか見つからず半年が過ぎた頃、仕事の都合で引っ越しが半年早まることに決まりました。

本当は一条工務店で建てたかったのですが、このままでは家の建築が間に合わないので、泣く泣く諦めて違うハウスメーカーの建売分譲の一戸建てを購入することにしました。

最初に手付金の100万円を払って、解約した場合は手数料を引いて返金するという契約だったのですが、実際は100万円まるまる返してくださったのには驚きました。申し訳ないほど心優しい対応をしてくださり、感激でした。

幼い娘には毎回おもちゃやお菓子をくれ、キッズスペースも充実しています。

一条工務店の家のつくりもスタッフの対応も大変気に入ったので、次に家を建てるのは絶対一条工務店にしようと心に決めています!(奈良県・30代女性)

●●一条工務店さんのお家は、見ただけで分かるのが特徴だと思います。住宅展示場でもやっぱり見ただけですぐ分かりました。好みの問題もあるでしょうが、この見ただけで分かるというのは企業である以上、とても大切なことだと思います。

ハウスメーカーはたくさんありますが、流行を追いかけて外観のスタイルが固定されていない企業が多い中、ある意味とてもかっこいいなと思い、モデルハウスへ入ることにしました。お家の中も外観に良くあったコーディネートがされていて、落ち着いた印象でした。

一番印象に残ったのは、モデルハウスを案内してもらった後に渡されたカタログ類です。標準装備が網羅されたカタログのようで、結構な数がありました。お客さんはそのカタログの中から必要な装備などを選んで、家を作り上げていくとのこと。素人にも分かりやすく、なかなか面白い発想だなと思いました。(奈良県・40代男性)

●●住宅展示場を見に行きました。家の中を丁寧に案内していただき、ガラスが3枚構造で、断熱などの事も詳しく話してくださいました。

また、小さい子供を連れて行って居て、子供の遊ぶ場所もあり、ジュースもくれて子供の対応にもよいスタッフさんでした。その後、熱心にローンの話などもしてくださいました。

帰ってから、一条工務店のキッチンが私好みで、カタログを請求すると、翌日には展示場で案内してくださった方が家までカタログを持ってきてくださりました。

坪単価はハウスメーカーより安く、約50万でした。土地の検査や、土地探しもしてくださるとのことでした。

また、カタログを持ってきてくださったときに、タブレットも一緒に貸していただきました。キッチンの色とフローリングや部屋の色も自由に変えられて、いろいろな配色ができ、自分好みにイメージすることができました。

その他、資料も頼んでもないのに送ってくださりました。(滋賀県・20代女性)

●●住宅展示場で一条工務店さんのモデルハウスを見学させていただきました。モデルハウスだけあって、かなり広いおうちを展示されていて、係りの人が一人付きっきりで家の中を隅々まで案内して下さいました。

家自体はとても雰囲気がよく、間取りも気にいる物で、真似したい箇所がたくさんありました。オススメの仕組みがある点については、立ち止まってより詳しく説明して下さいました。

2階建ての物件でしたが、2階には説明用に外壁に関して等の見本が置いてあり、更に説明がありました。担当の方が、聞いたことには的確に回答して下さり、とてもわかりやすかったです。

大体のお値段の相場など、実際買うとなった時のイメージも湧きました。それ以降、度々住宅の案内が家に届きます。(和歌山県・30代女性)

●●以前、一条工務店のモデルルームへ伺いました。もともと一条工務店のモデルルームは見学予定に入れていませんでしたが、前を通った時に、建物の頑丈さと木材を使った素敵な建て方に惹かれて(そのモデルルームは木を売りにしていました)、中を見せてもらう事にしました。

家の中の造りもしっかりとしていて、細かい工夫がされているのが、工務店さんの建てた家だなと感じました。その時に一緒に回って説明してくれた担当者が女性でしたが、建物のことや素材のことや建て方のことに詳しくて、どんな質問に対しても詳しく説明をしてくれました。

それが縁で、もし家を建てる時は一条工務店もいいなと候補に挙がりました。女性であそこまで的確に説明できる方には、なかなか出会った事がありませんでした。(広島県・30代女性)

●●2011年に新築の注文住宅を建てました。その際にいろいろなハウスメーカーの見学に行きましたが、その中の1つに一条工務店がありました。モデルハウスは外装はヨーロピアンなデザインで、内装は無垢材を多く使った『セゾン』タイプの豪華な展示場でした。

私たちを担当してくれた営業マンは、昔に現場監督もやっていたという40代くらいのベテランの男性でした。家づくりを考え始めたばかりで右も左もわからなかった私たちに、家づくりというものを一から丁寧に教えてくださったのを覚えています。

近くに一条工務店の工場があったので、工場見学にも行きました。そこで基礎工事から木材の防腐処理まで、あらゆることを学び、知識を身につけていきました。家づくりのノウハウを教えていただき、本当に感謝しています。

最終的には、予算の関係で一条工務店で建てることは難しかったので、別のハウスメーカーで建てたのですが、素敵な会社だったと思います。(広島県・30代女性)

●●先日、一条工務店さんのモデルハウスを見学に行きました。入ってすぐ、アンケートを書いて下さいとお願いされました。子供を抱っこして書き辛かったのですが、それにすぐ気づいてくださり、中の下駄箱を利用して書けるようにしてくださり、その心配りがすごく嬉しかったです。

一部屋一部屋の説明もすごく丁寧で、何より夏場除湿だけでとても涼しく過ごせるというのがとても魅力的でした。窓も太陽光の熱さを防ぎ、結露も防いでくれる窓であるという説明を実際に体験し、結露がないところも見せていただき、すごくビックリしました。

防音効果もあり、室内が静かで、子供が小さいので周りを気にしなくて済むのはとてもいいなと思いました。

一応は二世帯住宅を考えているので、そこを相談させてもらったのですが、二世帯にしてからのことをアドバイスしてくださったり、どこを重要視して家づくりをするかなど話してくださりました。

家のことが分からない私達に、すごく丁寧に説明していただき、とても参考になりました。ますます夢が広がりました。(広島県・30代女性)

●●新築を計画して、色々な工務店さんを見学しましたが、私の親戚も一条工務店さんで建てていて(アイスマート)、「冬は暖かいし、夏はクーラーいらないよ」とのことでお邪魔しました。

お邪魔した時期は冬場だったのですが、とても快適で、床暖房も最初からついてるとのことで、「暖かいどころか、むしろ暑いんじゃないの?」と思うくらいでした。

実際に、宿泊体験や工場見学にも行きましたが、元から標準仕様のものが分かりやすく、他のメーカーさんと違って、いい仕様のものをつけると値段がはねあがるというようなこともなく、シンプルで断熱性重視な私たちには、とても魅力的でした。

まだ計画中ですが、早くマイホームが欲しいと考えております。契約から建つまでに一年はかかるとのことで、早く建てたいと思う方には不向きかもしれません。

担当さんもハズレがあるかもしれませんが、親身になってくれる優しい方ばかりです。(山口県・20代女性)

●●住宅展示場に行きました。すでに家を建てているのですが、展示場めぐりが好きですし、できたら老後もう1度建てたいなぁという夢があります。

展示場に入ると「まず新築をお考えですか?」と聞かれます。「新築したばかりなんですが…」と答えると、そっけなくなったり、ご自由に見てくださいという接客が多い中、一条工務店だけは色々説明をしてくれて、和室に通してくださり、お茶やお菓子まで出していただきました。

そして、冷え症の私が「なんだかこの畳は暖かいですね」と言うと、一条工務店独自で開発した電気代のあまりかからないという床暖房の説明をしてくれました。

詳しいことは説明されてもわかりませんでしたが、とても感じがよく、万一老後にもう1度家を建てることがあれば、候補に入れたい会社だと思いました。接客は大切、会社の方針も見えるなと感じました。(山口県・40代女性)

●●住宅展示場のモデルハウス見学に行ってきました。見学に訪れた日は2月中旬の雨の日で、吐息が白くなるほど寒い日だったのですが、一条工務店さんのモデルハウスに入ってまず思ったのが「あったかい!」でした。

今回初めてモデルハウスの見学をしたので、こういうところは暖房が効いてて当たり前かと思ったのですが、担当者の方に聞いてみると「暖房は入れていない」と言うのです!正確には朝床暖房をつけていて、室内があたたまったので切ったとのことでしたが…。

「それにしてもあったかい!床暖房ってこんなにすごいの!?」と思いましたが、一条工務店さんはそれだけじゃないんですね。

何の予備知識もなく行ったのでお話を聞いて知りましたが、一条工務店さんといえば、その気密性の高さが売りなんだそうです。床暖房であっためた空気がずっとお部屋にいるのも、この気密性の高さのおかげということでした。

その気密性の高さというのは壁の構造にもちろんあるそうなのですが、もう一つ説明してくださったのが、窓についてです。

普通の家は、窓から冷たい空気が出たり入ったりしているそうで、一条工務店さんはそれを防ぐために自社で独自の窓枠と窓ガラスを作って採用しているとのことでした。

その窓枠とガラスは普通に作ると300万円程するそうなのですが、一条工務店さんはそれを自社製品として作っているので、もっと安く取り入れられるとのことでした。

初めてのモデルハウス見学でしたが、営業担当の方の丁寧な接客にはじまり、実際の家の空気の快適さに驚かされました!

このあと他のモデルハウスも見学しましたが、今のところこの一条工務店さんの気密性のあるおうちがとても気になっています。(徳島県・30代女性)

●●一条工務店は「お堅いハウスメーカー」という印象を受けました。歴史のある大きな会社なので、営業担当者もしっかりとした真面目な方でした。家の構造やこちらからの質問にも即座に答えることができていました。

ただ、家のデザインなどはすこし古いというか、新しさを感じることはできませんでした。

アピールポイントの一つが防音で、窓ガラスの性能もいいものらしく、ホームシアターなども勧められました。

モデルルームは全体的に重厚感があり、特に年配の方にターゲットを絞っているような印象を受けました。もう少し若者向けにもアピールした方がいいと感じました。

坪単価は記憶してませんが、金額はそれなりに高かったような気がします。信用できる会社なんでしょうけれど、残念ながらこの会社の作った家に住みたいとはあまり思えませんでした。(福岡県・30代男性)

●●3年半くらい前程に、hit住宅展示場内にある一条工務店のモデルハウスへ行きました。担当して頂いた方は若い女性の方でした。キッチンが一条工務店のオリジナルの物、床暖房完備、屋根は自家発電できるパネル付き等々に私が魅力を感じ、約1年間くらい展示場へ通いました。

モデルハウスはよそのハウスメーカーと競ってるということあり、大きくて実際自分が建てれる家の大きさではなく、現実的ではなく、実際自分が建てたらどのくらいの大きさになるかイメージできませんでした。

その為、実際に家を建てた方々のお宅を見学できるように手配して頂きました。他のご夫婦も一緒に参加し、1日で3件回って1日が終わる感じでした。お昼休憩もあり、お店でご飯を頂くこともありました。

また、工場見学も行かせて頂き、実際に使われているペアガラスを割る体験や、シロアリを見たり、床暖房の体験等、様々な体験をしました。出店のような物もあり、タダで軽食が出来たりと、とても充実できる工場見学となりました。

実際にどのくらい借り入れ出来て、どれくらいの家が建てれるか、シミュレーションしてもらいましたが、22,3坪の家しか建てれないとのことでした。ただ、これくらいの大きさでも、廊下をなくすなどの工夫をすれば、狭さは感じないとのことでした。

私が妊娠&出産したので、ここでストップしましたが、少し冷静になって考えたことで、これ以降は一条工務店には行っていません。

担当の方はよかったのですが、やはり大手となると高いです。お金持ちだといいけど、私は小さな家しか建てられませんでした。今までのことを考えれば、工場見学でのあの太っ腹さ、お宅見学での昼食の豪華さ等々、お金を使ってるから家も高いのだろうなと思いました。(福岡県・30代女性)

●●私は実際に家を建ててないのですが、住宅展示場へ行った時に一条工務店と出会いました。展示場へ入ってみると、明るくて気さくな方が対応して下さいました。

「どんな家にしたいですか?」など、こちらの要望を聞いてくださりました。実際に見学している時も、「他のハウスメーカーさんではここは気をつけて確認して下さいね」等、他のハウスメーカーでは教えて頂けなかった事も沢山教えて下さりました。

私は6件程見たのですが、一条工務店が1番見積もりが安かったです。タブレットを貸して下さって、自分自身で坪数や間取りが決められます。それで見積もり金額が変わってくるので、凄く納得出来ます。

色にこだわりがあったとしても、タブレットで床の色とキッチンの色を変えてバランスよくしたりでき、とても便利です。

私の知人が一条工務店で家を建てたのですが、担当者が違う方でも、やはりとても対応が丁寧と聞きました。そして金銭面でも何かと助けられたとか。一条工務店イチオシの床暖房も凄く良いと感動している程でした。

私も一軒家を建てる時は一条工務店へ頼む予定です。(福岡県・30代女性)

●●展示場で一条工務店を知りました。担当してくださった営業の方は、他社と比較して営業らしくなく、人と接することが苦手そうな方だったのですが、家を建てるにあたって何から始めていいのかわからないと話した私達に、とても誠実に答えてくださいました。

中には、自社に不利益と思われる答えもあり、そこが逆に嘘がつけない真面目な方という好印象を持ちました。また、企業理念やこだわりを徹底的に追求されている姿勢は、数社比較した中で1番でした。

こっそり、知り合いの建築関係(一条工務店の仕事を請負っている)に聞いたところ、ここまで良い材料を使う必要があるのかと、自分達も思うことがあると言っていて、信頼できる会社というイメージをより強く持ちました。

ただ残念だったのは、担当して頂いた営業さんが突然退社されたことです。自社製品にとても自信をお持ちの様子でしたので、突然の退社はショックでした。

結果として、そのショックと予算から別のハウスメーカーに決めたのですが、品質という点では、今も1番良いというイメージを持っています。(熊本県・30代女性)

担当者と相性が合わない(5件)

▲▲住まいの勉強を始めて、一番はじめに行ったのが一条工務店でした。案内についてくれた営業さんは40代前半くらいの男性で、私たちが素人だからなのか、やや上から目線なのが気になりました。

アンケートに答えはしましたが、向こうからは特になんの勧誘もなく、ただ話を聞いて、だいたいのことはわかったので、こちらをあとにしました。もちろんアポなどもとられていません。

私たちは、最初についてくれた方がこの先も担当になるものだということを知らなかったのですが、別の展示場にあるタイプの違う様式のモデルハウスを見に行き、そのときについてくれた方がとても気さくに話をしてくれ、「住まいの見学会にいってみませんか」というお話をしてくれたので、快諾しました。

すると、後日最初に案内してくれたやや上から目線の営業さんから、あなた方の担当は私なのに、他の営業に頼んだんですねという内容の電話がきました。そうならそうと言ってくれないと、素人にはわかりません。

主人は家の性能がよければ、それ以外のことはあまり気にしないタイプですが、私は信頼できる方じゃないとお願いしたくないと思っていたので、「名前覚えてもらってなかったんですね」なんてスタンスでくる営業さんは正直むりでした。

その後、何度かお会いして、いろいろなフェアにも参加しましたが、やはりこの営業さんにすべてをお任せする気持ちにはなれませんでした。お家の性能はいうことなしなのに、もったいないなと思います。

ちなみに、すまいの見学会や内覧会など、一通りのことを済ませたからなのか、向こうからもなんの連絡もこなくなり、ダイレクトメールだけが相変わらず届いています。(北海道・30代女性)

▲▲私が行ったのは、色々なハウスメーカーが出店している住宅展示場だったのですが、一条工務店さんは他のハウスメーカーとは全く違う印象でした。はっきり言って、営業さんは押しが強いです!一条さんの方針なのでしょうか?とにかくグイグイきます。

特に営業さんが何度も何度も熱く語っていらっしゃったのは「Q値」というもので、家の気密性を表す数値らしく、断熱性能にも大きく影響するらしいのですが、それが一条工務店は業界一(営業さん曰くですが)なので、一年中快適に住めるということでした。

光熱費が抑えられるというのは確かに嬉しいのですが、他の鉄骨造住宅のハウスメーカーさんを引き合いに出して、かなり悪口っぽくなっていたのはあまりいい気がしませんでした。この辺りは営業さんの人柄もあるかと思いますが…。

それに、耐震性についてはやはり鉄骨系のメーカーにかなわないようで、あまり触れてきませんでした。外壁や屋根などのメンテナンス性についても、あまり推してる感じじゃなかったので、高気密ということが一番の売りなのでしょう。

あと、面白いと思ったのは、住宅内の設備品がほとんど自社製のオリジナル品であるというところ。コスト削減のために自社で作っているということでしたが、やはりデザインはちょっと変わってる印象でした。

流行りのデザインが好きな方には向かないかもしれません。(東京都・40代女性)

▲▲地元の住宅展示場で、駐車場のすぐ近くにモデルハウスがあり、勧誘されて見学をしました。中はとても綺麗に作られており、太陽光発電をウリにしているところなので「夢発電」という独自の太陽光システムについての説明をされました。

まだ知識も何もない状態だったのでとても良いと思いましたが、他店で聞くと一条工務店独自で作っている太陽光パネルは一般で流通されている太陽光パネルに比べて安価な分、耐久性も一般のものに劣るという話をされました。

シロアリ対策としては、木材に薬剤を浸透させたものを構造材として、シロアリが柱を食べてしまうのを防ぐ仕組みだそうです。営業は私たちのところは少し強引な印象で、まだ一条工務店で建てたいと思う前に、早々に見積もりや着工の計画を作られてしまいました。

見積もりに関しては安いものから高いものまで3段階で作ってくれてあり、私たちの希望する床暖房は一番高い見積もりにしかついていませんでした。単価に関しては見積もりには平米単価しか記入はされていませんが、平米単価で14万5千円でした。洋風の建物で2階建て共有二世帯です。(静岡県・30代女性)

▲▲先日、たくさんのハウスメーカーが一堂に会す住宅展示場に行ってきました。

どのハウスメーカーの対応も良かったのですが、一条工務店さんだけは申し訳ないですが、対応が悪かったです。

というのも、住宅展示場に行って各ハウスメーカーのモデルハウスを見に行っているのに、営業さんの話でタイムアップになり、結局モデルハウスを見ることができませんでした。

確かに、家というのは高いものですし、「うちはここが優れているんです」「ここは他社さんよりも抜きんでて良いんです」と自社の自慢をしたい気持ちも分からなくないです。

ですが、こちらとしては先にものを見てからでないと説明も入ってこないですし、またその話も長いので、とても疲れました。

ですので、一条工務店に行かれる時はある程度このような事があると覚悟して行かれた方が良いです。(山口県・20代男性)

▲▲一条工務店のモデルハウス自体が現代風ではない感じでした。高級感のある作りではありましたが、今時流行らないようなインテリアと内装が、少し時代遅れのように思いました。

私は家の構造やどんな材質の木材を使用しているのか、断熱材の種類など家作りの土台になる部分などを知りたかったのですが、営業の方はオリジナルキッチンの使用の勝手が良いことなどを説明されました。

営業の方は60歳~70歳代の年配の方でした。

長年の人生経験を活かして、キッチンの勝手の良さなど重要だと思われ説明されたのかもしれませんが、初めてモデルハウスに見学に来ている私にとっては、家作りの基礎となる部分の情報が欲しかったから、少し残念に思いました。

ご年配の方が、第2の人生として家を建て直す場合などには向いているのかもしれないと思います。(福岡県・30代女性)

接客態度にがっかり(7件)

▲▲自宅を建て替えることになり、モデルハウスを回って勉強&検討することにして、初めて訪れたのが一条工務店でした。

その時に対応していただいたのは、20代か30代くらいの若い男性でした。全くの初心者で、家づくりについてほとんど勉強せずに訪問したのに、分かりやすく丁寧に説明していただいたので、とても良い印象でした。

「家はデザイン重視の方も多いけれど、構造や性能についても勉強して、いろいろな会社を見て検討した方がいいですよ」とのアドバイスいただきました。

家の機能や性能、構造に力を入れている会社で、Q値などといったポイントを教えてくださいましたが、自社の営業といった感じでなく、建築関係の友達からアドバイスをもらっている感覚でした。

とても親切だったので、今後、一条工務店か他のところか迷ったら、この担当者にお願いしようと思うほどでした。

それから数ヶ月経って、今度は別の一条工務店のモデルハウスに行きました。

最初に訪れた時は勉強不足だったので、もう一度一条さんから話を聞こうと思ったのですが、せっかくだから別の形の家も見たいと思い、県内にあった別のモデルハウスに行きました。

そちらでは、40代くらいの男性が対応してくださいましたが、今度は最悪でした。私と夫の話を聞いて、小馬鹿にしたような態度や話し方になったのです。

私たちが家づくりで聞きたかったことが、その方の重視ポイントでなかったからかなと推測しますが、「こんな考えで家建てるの?」と言わんばかりでした。

自分たちの考えに甘いところがあったのは認めますが、客にとる態度にしては失礼だったと思います(私は「お客様は神様」という考えの人間ではありません)。

最初の人は最高、次の人は最悪な接客という印象で、メーカーの良し悪しは、判断しかねました。(秋田県・20代女性)

▲▲初めてハウジングパークに行ったときのことです。色々なハウスメーカーが入っていましたが、全館床暖房というのに惹かれて、一条工務店の展示場にいきました。

出迎えて頂いた営業マンは感じが良く、優しく対応して下さいました。話を聞くために部屋に案内されると、色々な種類の飲み物が準備されていて、好きな物を選ぶことができました。

一条工務店で家を建てることを決めましたが、高性能だけあって価格は高いです。

土地から探して頂いたのですが、なかなか思うような所を探していただけず、初めは「すべて一からお任せください」と言っていましたが、ペースが遅く、いつになるかというほど遠い感じだったので、仕事をしながら自分でも探しました。旦那との意見も合わず、その時は精神的にも疲れていました。

やっとのことで決まったのですが、標準使用が少なく、結局オプションで追加していくと高額になりました。設計士の方もとても話しやすく、優しく対応してくださいましたが、営業マンと設計士の「ほうれんそう」がきちんとしておらず、話のすれ違いが多かったです。

今は着工目前のところですが、ローンの話でつまずいているところです。一条ローンがあるとの事で紹介されましたが、団信保険がとても高く、地銀の方がお得だということが分かり、変えようとしています。

ちょっと自分達の利益ばかり考えているようなところがあります。完成するまでストレスが貯まると思いますが、一生に一度の高額な買い物なので慎重にいきたいです。(秋田県・30代女性)

▲▲女性の人が担当でした。年齢は四十代後半くらいだったと思います。一条工務店の広告を見て電話をしたのですが「住宅展示場へ来て見学をして説明をした方が分かりやすいと思います」と勧められたので、見学へ行きました。

とても良い感じの建物で「やっぱり一条工務店だね。こんな家に住みたい」と思いながら見学をしました。こちらには床暖房が付いていて、冬の時期(雪は降っていませんでした)でしたが、床暖房だけでも暖かかったです。

見た目はとてもしっかりとしていて、丈夫で頑丈な家という感じがしました。

女性だからなのか、予算や土地の探している場所を詳しく聞かれました。「一条工務店でおすすめ出来る土地は市内にはありません。市内には地盤の弱い土地か高額な土地しかありません。郊外でしか土地は探せません」と説明されました。(宮城県・30代女性)

▲▲土地で良い物件がありました。不動産業者さんに連絡して問い合わせるという事でしたが、実際には問い合わせはしておらず、買い手がついてないにも係わらず、既に買い手がいるというお話をされました。

信頼関係が崩れてしまうと、いくら良い物を使って家を作る会社でも、どこまで信じて良いのか疑いのほうが強くなってしまって、実際に購入までの気持ちが離れてしまいました。信頼関係がない限り、家を購入するまでの気持ちになれないかと思います。

金額もそうですが、大きな買い物なので、慎重にじっくりと良く考えて、他の色んなハウスメーカーさんと比較する事も必要なのではないかと思います。それぞれ会社の長所と短所を調べてから購入する事をオススメします。(栃木県・30代女性)

▲▲洋風の家を建てたいと思っていたので、住宅展示場へ行き、まず最初に一条工務店のモデルハウスに入りました。外観も中も洋風で、少しお城のような階段の手すりなどの木材にもアールヌーボー風の装飾が施してあり、目を引きました。

しかし、入って15分経過してもスタッフが来ません。不思議に思い、2階に上がってみると既に二組の家族にそれぞれの営業マンが接客中でした。

「なるほど」と思い、勝手に内覧していると、接客中の一人のスタッフが近づいてきて「すみません!」と一言いい、アンケート用紙を渡して来ました。

接客に疑問を感じ、別の住宅メーカーへ。積水ハウスのモデルハウスは、シンプルながらも耐震性や木材の素材などが優れていました。スタッフが丁寧に納得の行く説明をしてくれて素晴らしい対応でした。(愛知県名古屋市・30代女性)

▲▲まだ具体的に建設予定ではありませんでしたが、実家の建て替えを考えていたため、母親と一緒に展示場見学に行きました。

一条工務店を見た理由は、以前関心があって住宅会社のイベントに参加した時に、他社にも関わらず一条工務店の樹脂サッシを絶賛しており、一度見てみたいと考えていたためです。

最初に受付の方に丁寧に対応していただき、一番興味があったサッシについてかなり詳しく説明を受けることができました。

こちらもそこで割と満足してしまい、テンションが下がったのも悪かったのでしょうが、具体的にすぐ建築しないことが分かると、対応はちょっと雑な感じになったような気がしました。

結局、一条工務店の外観が母親の好みではないらしく候補から外れましたが、もう少し丁寧だったら違ったかなと思いました。(静岡県・30代女性)

▲▲木の家が建てたくて、近所の住宅展示場を訪れました。そこで最初に入ったところが一条工務店のモデルハウスでした。なぜかというと、モデルハウスの前でミニカーや色々なおもちゃを出してあったので、子供たちが駆け寄っていったからです。木の家を建てているメーカーさんだし、と思い、入ってみました。

中に入るとすぐに営業の方が出てきて、色々と案内や説明をしてくださいました。一条工務店が強みにしているのは、太陽光発電と高断熱高気密。また、シロアリの駆除をしなくても良いところもポイントかなと思いました。

大手のハウスメーカーに比べると、値段もめちゃくちゃ高いわけではないと思います。営業担当の方は、具体的な見積書や土地の情報など色々と持ってきて下さいましたが、9月30日の消費税率5パーセント適応日が過ぎると同時に、パタッと連絡がなくなりました。

そのときに、結局は営業重視だったのか…と残念になり、このハウスメーカーで家を建てることをやめました。(鹿児島県・30代女性)

営業や勧誘がしつこい(5件)

▲▲私の近所で住宅展示会を行っていましたので、その時の接客等について記述致します。住宅展示会のため物件を拝見していると、営業の方がこちらに来ます。私に対して2人ほど営業の方が案内に来ました。

1人が20代の方で入社して何年か経った方で、どうしても物件を販売したいのかこちらに購入する意思が無いにも関わらず、非常にしつこく接客してきました。こちらが断って離れても、付いてくるのには困りました。

2人目の方は30代の方で、こちらの方はがつがつ来るような方ではなく、質問があれば気軽に話してくださいといった具合に、人当たりの良い方でした。

こちらが質問したことに対しては非常に分かり易く説明していただき、そして嫌な顔1つせず対応していただけたことに非常に満足しています。(茨城県・20代男性)

▲▲家を建てることを決め、まずはハウスメーカーをどこにしようかという話になり、私たち夫婦は住宅展示場にあった一条工務店に行きました。

外観も家の中の雰囲気も気に入った私たちですが、一点だけ気になることがありました。それは営業の方の態度です。

一見すると、それはニコニコ爽やかで、とてもいい感じがしたのですが、その笑顔の裏には、何が何でも契約させてやろうといった、圧力のようなものを感じました。

グイグイくるタイプの人が苦手な私たちは、これ以上話を聞くのはうんざりだという気持ちになり、帰ることにしたのですが、その方の迫力に、なかなか帰りたいと告げることができず、辟易としました。

いくらいい家が建つと言っても、やはり人がいい感じでないとお願いする気にはならないので、もう少し余裕のある接客をお願いしたいです。(長野県・30代男性)

▲▲新築を検討していたときに展示場へ伺いました。担当の営業マンはすぐにプランを出してくださり、迅速に対応してくださったのですが、仮契約をその場で提案されたため「他社比較をした上で検討したい」と伝えたところ、なかなか納得して頂けなく残念でした。

性能がとても素晴らしく最終的には他社と一条工務店で迷うことになったので、初めに展示場へ訪れた時に、もう少しこちらのペースで進めさせてもらえたら契約したかもしれないです。

太陽光パネルを屋根とカーポートに希望していたので、価格的には3000万円を超えるくらいのプランが提案されました。建築条件つきの土地で日当たりの良い南側だったので妥当な金額だと思います。今回はご縁はなかったのですが、いつか建て替えなどがあれば再度候補にあがることと思います。(岐阜県・30代女性)

▲▲ハウスメーカーを検討する際、一番付き合いが長かったのが一条工務店でした。ライフプランを組んで頂いたり、完成現場へも何度も案内して頂いたりと、最初に展示場を訪れてから2年ぐらいは付き合いがあったと思います。話を聞いていると、一番の売りは全館床暖房と太陽光発電による光熱費が少ない家だと感じました。

確かに、高気密高断熱というのは魅力だったのですが、担当の営業の方に「高気密なため、石油ストーブの使用はできません」と言われたため、逆にそれほどまでに高気密な必要があるのかな…と思ってしまいました。また、それほど床暖房にこだわりもありませんでした。

最終的には付き合いが長かったからなのか、決算期だったからなのか、営業の方に「一条工務店にするのかどうか、すぐに決めて欲しい」と言われ、上記のこともあり、見送ることにしました。営業の感想としては、割としつこい(熱心)な感じです。

一番理解しづらかったのは、特に依頼もしていないのに、いつしか私ではなく妻に連絡をとるようになっていたことです。(大阪府・20代男性)

▲▲子供の人数も増えたので、そろそろお家でも建てようかと主人と話していて、ABCハウジングに見学に行きました。色々良い工務店さんが沢山あったんですが、結露がないという一条工務店さんの窓に惹かれてお話しを伺いました。

担当者の方に「展示場ではなくて、実際に建てているモデルハウスへ行きませんか?この窓がどれぐらい良いのか分かっていただきやすいかと思います」と言われ、行きました。

確かに窓は魅力的だったんですが、こちらの条件(子供を今の学校から転校させたくない・密集した住宅地は嫌だなど)を色々伝えると「探してみます」との事で、一旦持ち帰る事になりました。

持ち帰って主人と話し合いをした結果、「窓以外は何も魅力も感じない。転校しないとなると土地探しが難しい。マイホーム購入はもう少し様子をみよう。とりあえず、しばらくはこのまま今のところで生活しよう!」となりました。

後日、担当者から連絡があり、その旨伝え、了解していただいたんですが、その数日後、別の方から連絡があり、「土地探しました。どうでしょう」と…。

その方にもお断りしたんですが、またさらに違う方から連絡があり、見学後1年弱はしつこく電話をしてきたので、ますます魅力を感じなくなりました。とにかく、しつこくてビックリしました。(大阪府・30代女性)

値引きはある?(1件)

▲▲一条工務店のオフィスで直接お話をさせて頂いたのですが、広告費等を削って、もともとできるだけ安く提供しているため、値引きは一切無いとのことでした。

ネットで調べると、なにやら一条工務店で家を建てた友人からの紹介や、社割のような親族を対象とした割引などはあるようですが、私のような一般人にはハードルの高いばかりでした。

基本的には値引きは全く無いと考えて良さそうです。(東京都・30代男性)

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