タマホーム

更新日:2018年6月20日

タマホームは平成10年に誕生したハウスメーカーです。もともとは福岡に本社を置いていて、九州地方に強い営業力を持っていましたが、平成17年に本社を東京に移転して、全国展開をしています。

「Happy Life Happy Home TAMA HOME」のキャッチコピーがテレビCMなどで流れ、一般にもよく知られています。

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目次

  1. 坪単価・着工数・年収など
  2. 特徴・おすすめの理由
  3. エリア別の口コミと評判
  4. まずはカタログ比較から始めよう!

坪単価・着工数・年収など

会社名 タマホーム株式会社
設立日 1998年6月3日
本社所在地 東京都港区高輪三丁目22番9号
売上高 1430億円
年間着工数 11000
坪単価 30~45万円
木造住宅の工法 木造軸組在来工法
従業員数 2,607人
平均年収 約700万円
平均勤続年数 約7年

特徴・おすすめの理由

大量発注による低価格の実現

タマホームの一番といわれているのが低価格で家が建てられるという点です。他の住宅メーカーが坪単価70~80万円を掲げる中、坪単価40万円を掲げるタマホームは確かに安いと言えます。

例えば30坪の家を建てる際に他の住宅メーカーだと2000万円以上かかりますが、タマホームですと1200万円ほどで家が建てられる計算になります。

この低価格さは同じものを大量に発注するために実現できています。さらにタマホーム自身が施工を請け負い、中間業者を介さないこともコストダウンに一役買っています。

このような企業努力によって、タマホームは低価格なのにほかの住宅メーカーと遜色ない品質を提供できるのです。

標準仕様に対するこだわり

住宅を建てるにあたって玄関や水回りの設備、床材や外装材など必要不可欠なものがあり、住宅メーカーはこの「住宅を建てる際に必要なもの」にたいしては基準となるグレードを設定しています。これを各住宅メーカーの標準仕様といいます。

タマホームでも勿論標準仕様を定めて入るのですが、この標準仕様の選択肢が豊富で顧客の好みに合った標準仕様を選ぶことができます。一例として、窓に使われるサッシを樹脂・アルミ複合サッシの中から選ぶことができます。

更にタマホームのモデルハウスはこの標準仕様で作られていることが多く、「モデルハウスを見て良いなと思って標準仕様で家を建てたら思ってたよりグレードが低くてがっかり」というような事が無いです。

KOTTの存在

タマホームの家は低価格なものばかりだと思われがちですが、ハイグレードなものを望む顧客にも対応したブランドが存在しています。

タマホームの子会社である「日本の森の家」はKOTTと呼ばれるブランドを持っています。このブランドでは板倉工法を用いた家づくりを理念においています。

板倉工法とは古来から神社などに用いられてきた工法で、伊勢神宮や正倉院にもこの工法が用いられています。一般的な建築よりも多くの期を用い、床や屋根にも厚手の杉を使う事で堅牢で燃えにくい家を作り上げることができます。

また、夏は涼しく冬も寒くなりにくいという特徴を持っています。更に、木を基調に家を作りますので有害な廃棄物も出しませんし、シックハウスも起こりません。

アフターサービスの長さ

家を建てた際に、法律では10年間は保証するように定められているのですが、タマホームでは一般住宅の場合、10年ごとに有償のメンテナンス工事を継続することで5年ごとの保証を延長できます。

そのため、一般の住宅で最長30年、長期優良住宅の認定を受ければ60年保証できるというシステムです。このアフターサービスの長さもタマホームの特徴です。

このアフターサービスには地盤を調査して強度不足で無いかの確認と補強、家に欠陥が判明したら補償してくれるサービス、シロアリ被害が発生したら最高500万円まで補償してくれるサービスなどがあります。

このような手厚い保証体制もタマホームの特徴になります。

エコキュートがデフォルトでついている

タマホームの標準仕様にはエコキュートが標準仕様としてついてきます。

エコキュートとは大気圧を集めて圧縮させることで高温になる現象を利用して、お湯などを沸かすことのできるシステムです。このエコキュートはガス給湯器のようにガスを用いませんのでオール電化と非常に相性が良いです。

更にタマホームではオール電化が標準仕様でついてきますので、ガスの基本料金もかからず光熱費が安くなることが多いです。

更にオール電化になっていることでガスに比べて火事などに対する安全性が高くなり、温室効果を排出することがないので環境にやさしい家づくりを実現することが可能になるという特徴もあります。

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エリア別の口コミと評判

北海道

●●私はタマホームで2年前に家を建てました。なぜタマホームにしたかというと、他のハウスメーカーと比べて、同じ費用でより大きな家を建てることができるからです。

土地、地盤整理、家を合わせて、合計3500万円の予算でした。これには外構工事分は含んでいません。土地は70坪弱で、建坪が40坪程度です。

担当になってもらった方は、中年の営業職の方で、最初にモデルハウスで案内をしていただいたのも、この方でした。

非常に知識が豊富で、どうすれば税金が安くなるか、銀行からどれくらいお金を借りられそうかなど、私たちにはわからないことを沢山教えてくださり。また、お客様目線で物事を考えてくださる方で、後で、私たちが後悔しかねないことについては、はっきりと意見を頂けました。

銀行との手続きを開始したのが2月頃で、8月には工事に着工し、11月末には引き渡し頂き、入居しました。工場で必要なパーツを切断してくるため、現場での作業にはそれほど時間がかからないようでした。

工事現場には数回しか顔を出せませんでしたが、近隣の方へのあいさつなども、タマホムの営業職の方が済ませてくれたため、非常に安心して、お任せすることができました。

隣の家の木の枝が、私たちの土地に入ってきていたのですが、伐採するように交渉してくれたりもしました。営業の方が良い動きをしてくれたため、最終的に私たちの希望どおりの家を建てることができ、非常に満足です。

アフターについては、タマホームの支店が近いこともあり、すぐに来ていただけます。また、私たちの過失で壁紙を破いてしまったようなものも、サービスで修復いただいており、非常に満足です。(北海道・30代男性)

▲▲2年ほど前に家を建てました。タマホームに決めたのは、他と比べて営業の方の対応がよかったのと、同じ金額で大きな家を建てられることでした。かかった費用は、土地代抜いて2500万円です。坪単価は60万円程度です。

実際、建てて住んだ後、納得のいかない部分が少々あります。例えば、壁紙は少しこすれるだけですぐに破けますし、階段の手すりが取れたりしました。その件でクレームの連絡を入れたら、担当の方は「そういうものです」とおっしゃるので、がっかりしました。

建てて2年ほどですが、他のハウスメーカーで建てていれば、このような不快な思いはしなかったのではないかと考えています。(北海道・30代男性)

東北

▲▲数年前の事になりますが、当時、タマホームは宮城県内に進出してまだ年数の浅い会社でした。しかし、そのコストパフォーマンスからお客さんは殺到。私たち家族もその中の一組でした。

私たちが通った展示場は、敷地内に3棟のモデルルームがあり、小さな子供連れでも話が聞けるようにキッズルームのようなものもあり、来店時にはとても親切な対応を取ってもらえた為、信頼できるメーカーさんだと感じていました。

こちらの土地の坪数、建築面積予定などを話して、見積もりもお願いし「このメーカーさんにお願いしよう」というところまで家族内では話がまとまりつつありましたが、残念なことに結局こちらのメーカーさんで家を建てる事はありませんでした。

その最大の理由は、「いつまでたっても図面と見積もりが出てこない」ということでした。電話で見積もりや図面のでき上がり期日を確認しても、「もうしばらく、お待ちください」と言うばかりで、一向に話が進まず、結局、待ちに待った挙句に提出された図面は、私たちがお願いした仕様のものではありませんでした。

残念としか言えません。展示場での対応がすばらしかっただけに、その後の対応がひどすぎました。お客さんが殺到してた時期だからかもしれませんが、一生に一度の事だけに縁がなかったとしか言えません。(宮城県・30代女性)

関東

●●注文状宅を建てたいと思い、ネットで情報収集してみるとタマホームが一番安いと感じたため、住宅展示場を見に行きました。タマホームは、家を建てたいと思ってから初めて訪れたハウスメーカーです。

最初、駐車場に車を停めるとすぐに営業の人が出てきてくれて、迎え入れてくれました。タマホームは「こういう構造でこういう建て方をしますよ」と言われ、他のハウスメーカーと違う点なども説明してくれました。その次に、見学所に実際に建ててある家の中に入りました。

入った時の感想は、さすがモデルハウスだなと思いました。リビングはとても広く作られていて、殆どのオプション装備が装着していました。これでは、実際に住む家とかけ離れているなと思ってしまいましたが、値段を見ると他のハウスメーカーとは違い、ここで建てた方が現実味があると思いました。(茨城県・30代男性)

●●群馬県内のタマホームさんへ内覧へいきました。タマホームさんといえばCMがインパクト大です。いざモデルハウスへ!と挑んだら、まずはアンケート記入でした。担当について頂いた営業の方は30代女性で、とても親身になり、話を聞いて下さいました。

モデルハウスは一般的な大きさの住宅と、少し大きめの二通りありました。内装がとても綺麗にされており、設置してある家具もとてもおしゃれでした。家の設計も、家族が暖かく暮らしていけるような素敵な間取りでした。

タマホームはちょっと手が届かないかな、と思っていましたが、自分たちの予算に合わせて家づくりをしてくれるとのことなので、少し安心しました。説明がとても丁寧だったので、ついつい色々な質問をしていたら、あっという間に二時間くらい経っていました。

自由設計は高いというイメージがありましたが、タマホームさんは自社のスケールメリットを生かして予算に合った家づくりの提案をしてくれると実感しました。今後の家づくりの候補として考えていきたいと思います。(群馬県・20代女性)

●●さまざまなハウスメーカーの中から、どの業者を利用するのがよいか、探していました。口コミを参考に、知名度の高いタマホームの担当者と話をしました。

住宅に関する取り引きは、高額の取り引きになるため、すぐに購入することは考えていませんでした。安心して任せることのできるハウスメーカーかどうかを判断するために、担当者の人柄を知ることが大切だと考えていたのです。

タマホームは、すぐに購入するわけではない人に対しても、丁寧に対応してくれると分かり、安心しました。金額や契約に関する詳細、インターネットなどでは分からない情報など、さまざまなことを教えてもらうことができました。実際に担当者と話をしてみて良かったと感じました。(東京都・30代男性)

●●一戸建て住宅の購入に興味を持って、住宅展示場に行きました。まったくと言っていいほど知識がなかったのですが、比較的安い価格で家を建ててもらえると耳にしたタマホームに見学に行きました。

最初に担当していただいた営業マンは4,50代の男性で、タマホームで家を建てることのメリット、タマホームの住宅の特徴、住宅購入の際の税制など、ほぼ知識ゼロだった私たちに一つひとつ丁寧に教えてくださいました。

土地から探していましたので、主人の職場がどこか、休日はどんな過ごし方をしているか、そして土地購入の希望金額を伝えると、早急に土地を探してくださるとのことで、数日後に再度伺うことになりました。

ずっと住宅関係の営業をされているだけあって、沿線や、駅周辺の雰囲気などにも詳しく、土地探しをお任せしてもいい方だと思えました。実際の家の設計に関する提案力ですが、私たちの希望を取り入れつつも、プロの視点から出来ないことや、しない方がよいことははっきりと伝えてくださったので、安心感がありました。

また、できるだけお金をかけずに家を建てたいという思いがあったので、「このやり方だとお金がかかってしまうけれど、こういう風にするとお金がかかりませんよ」などと、代替案をだしてくださることも多く、とても頼もしかったです。

タマホームで対応をしてくださった営業マンはこの方1人だけだったのですが、印象のよいしっかりした方だったので、タマホームという会社そのものにそういった印象を持ちました。お金のかからないように一緒になって真剣に考えてくださる会社だと思いますので、お金をかけずにいい家を建てたいと思っている方にはぴったりだと思います。

ただ一つ、タマホームにお伺いするときは毎回子供を連れて行っていたのですが、毎回毎回お菓子やおもちゃなど、何かしらお土産をいただいていました。子供も喜んでいましたし、その時は嬉しかったのですが、よくよく考えてみると、そういうお土産も家を建てた顧客が出したお金で賄われているんだよね…とふと思いました。

自分たちが支払った大金の一部が、莫大な広告費や、お土産代等に消えていると思ったら、なんとなくもったいないような気になりました。(埼玉県・30代女性)

甲信越

●●新築住宅を検討していた際、タマホームのモデルハウスに行ってみました。キムタクをCMに起用し、みのさんの時よりも一気に若年層にまでターゲットを広げた感じがするタマホームですが、住宅自体の完成度から言えば、満足ができる家ができあがる様な気がします。

また、工期も比較的短く済むので、アパートから引っ越す場合にはあまり影響ありませんが、建て直しをしようと思って一時的な住居を借りなければならない人からしてみれば、かなり嬉しい点でしょう。

ただ、実際に見積もりを出してもらうと、他社と比べて大きな違いがあります。それは、住宅本体ではなくて、外溝工事など付帯工事に関してです。

正直、私が見積もりを取ってみた中では、付帯工事だけで比べると一番安い工務店と100万円ほどの差がありました。担当者にその説明を求めたところ、「安い業者はどんな仕事をするのか判らない…当方が正当な費用ですよ。」との事でした。

しかしながら、これって工務店の間では有名な話の様ですね。住宅を建てる時には、家だけではなく、その他の費用も100万円単位でかかりますから、全体的に比較する事が重要だと感じさせられました。(山梨県・30代男性)

●●タマホームのモデルハウス見学へ行きました。担当者は非常に親切で、よく教育が行きとどいている印象でした。モデルハウスを見た感じは、ローコスト住宅とは言え、見た目では他社のプレハブ住宅を遜色も無く、やはり値段も抑えられていて好印象でした。

パナソニックホームズとタマホームで見積もりを出しましたが、やはりタマホームの方が安かったです。でも家はやり直しがきかないし、安かろう悪かろうで後になって気付いても遅いので、実際に建築中のお宅を見せてもらいました。

集積材を多く使っている点が少々不安だったので現場の人に聞いてみたら、「集積材は昔悪かったけど、いまの技術だと無垢材よりも狂いが少ない場合があるから、無垢材が一番ではないよ」という説明を受けました。現場の人も感じがよかったので安心してタマホームに決めました。(長野県・40代男性)

▲▲とても感じのよい営業さんが接客してくれた、モデルハウス見学。そこから私たちの家づくりが始まりました。予算的にも無理のない範囲で収まるよう、営業さんと何度も話し合いながら一歩一歩進んで行きました。

工期は3ヶ月。「え?そんなんで出来るの?」と驚きましたが、実際、契約から半年で完成、引き渡しになりました。営業さんとの話の食い違いもありましたが、誠意を持って対応して下さり、この人が担当でよかったなぁとしみじみと思いました。

実際に住んでみて思うことは、IHやエコキュートなどの設備は結構いい物を使っていますが、基本的な、壁紙やフローリングはランクが低い物を使っているような印象で、汚れや傷がとても付きやすいです。子供がいることもあって築4年で結構ボロボロになってしまいました。

もう少し、壁紙や床材のことまで突っ込んで話をしておけばよかったかなぁと後悔しています。(山梨県・30代女性)

▲▲昨年まで東京に住んでいました。以前同僚だった女性が郊外に家を新築したというので、友人たちとお祝いに行ったことがあります。そのおうちの施工メーカーがタマホームとのことでした。

最初こそ幸せムード全開で、全部屋を案内してくれたり、お庭の作り方についてあれこれ話してくれたりと楽しげだったのですが、途中でご主人が買い物に中座されると友人が急に愚痴モードになり、なんと既に家が歪んだり軋んだりしており、床も軽く傾斜してしまっているとのこと。

マイホームはご主人の子供の頃からの夢で、相場よりも安く建てられるという金額の魅力だけにつられて建てたはいいものの、結局は安かろう悪かろうになってしまったとのこと。

今後暮らしていく間に早々とガタがきたり、ちょっとの地震で全壊してしまったりしたら結局大損ですが、念願叶って有頂天になっている旦那にはそんなことはとても言えず困っていると言っていました。

実際、廊下を歩いた時には、一階でも二階でもギシギシという音はしました。でも「こんなものなのでは?」と聞いたところ、大手の優良メーカーの新築住宅ではありえないそうです。

さらに、庭と道路を隔てる柵のきわ部分に無数の木っ端が落ちていて、「ああいう物の後片付けも本来はしっかりやってくれて然るべき」と言われて、それは尤もだと感じました。

実際に長く住んでみないと真価は分からないとはいえ、金額が安ければ安いほど質には気を遣わなければ、真の意味でのサービスではないなと考えさせられました。(長野県・30代女性)

東海

●●家を建てようと思っていて、その時にたまたま通りがかった場所にタマホームの展示場があったので、立ち寄ってみました。

予約をしていなかったので説明を特に求めていたわけではなかったのですが、中に入っていったら営業の人に声をかけられました。その日はたまたま予約が空いていたので、待ち時間なく、すぐに営業の人に説明を受けながら展示場の中を回る事になりました。

展示場の中には数件のモデルハウスが建てられていて、その中から気になった所に入っていきました。営業の人が私たちがどんな家を建てたいかを尋ねてきたのですが、その時はまだ具体的にイメージがなかったのでその事を伝えました。

そして、その後は自由にモデルハウスの中を見て、気になる所を営業の人に質問していきました。お金の事も聞いたら色々答えてくれて、どこはオプションになっているなどの詳しい事も教えてくれました。

私達は土地を探す所から家づくりを始めなければいけなかったのですが、その営業の人は辺りの土地の事にも詳しくて、モデルハウスの事とは関係ない質問をたくさんしてしまいました。営業の人は質問にきちんと答えてくれて、とても丁寧な姿に感心しました。

結局、その後また行く予約はしなかったのですが、よい情報をたくさん得る事ができました。(愛知県・30代女性)

●●「タマホームは安い」のうたい文句に魅かれ、住宅展示場でモデルハウスの見学をしました。予約はせず飛び込みでの訪問でしたが、担当者がつき、とても丁寧な対応でしたので疑問点も率直に尋ねる事ができました。建築費用は大手他社と比べると坪単価約1割ほど安く、若い世代でもマイホームは夢じゃないと感じられました。

そして安いからといって、決してキッチュな印象は受けず、壁紙やクロスの種類も色々と選ぶことができますし、オプションも豊富です。また、耐震も安心の基準がありますし、建築後のアフターフォローもきめ細やかです。

費用も明朗提示で、追加で料金が加算される際にもきちんとした説明があります。予算内で遊び心のある家を建築したい人におすすめです。(岐阜県・20代女性)

▲▲マイホームをタマホームで建てました。安く希望通りの家を建ててもらえて、とても満足しています。下請けさんもいい業者さんばかりでした。

ただ、ひとつ言いたいのが、タマホームの営業担当者の連絡が遅いことです。完成まではマメに連絡を取ることができましたが、引き渡しを終了してから、連絡が遅くなり、気になりました。

不具合とまでいかない気になる床のきしみが出たので、業者さんに見にきてほしいと連絡を入れました。うちに来る日を話し合い、再度連絡を入れるということでしたが、連絡がなく…。

シビレを切らして二週間後、こちらから連絡をすると、まだ連絡をしていないとのことでした。営業段階まではマメでしたが、引き渡しが済むと、対応が遅いのが気になりました。(静岡県・30代女性)

▲▲今年に入ってから家を建てようと思い、ハウスメーカー巡りをしました。2件目が義実家も新築に建て直しでお世話になったタマホームでした。

子どもが男の子3人いて、その内1人はまだ生まれたばかりの子だったので、すごく大変だったのですが、ずっと子どもを見てもらえたので話に集中することが出来ました。すごく騒がしい子ども達だったので相当大変だったと思いますが、正直担当さんがあまり良くなく、もう行かないかなと思いました。

けれど、1件目のハウスメーカーでは建てたい家が建てられない話になってきたのもあって、もう1回タマホームに行ってみました。次は店長さんも来て、すごく感じも接客もよかったのでそのまま話が進みました。

でも、担当さんは一言でいえば、「ゆとり」でしょうか。タマホームとの契約をすませ、土地の契約も急がせるのでおかしいなと思ったら、購入予定の土地にある問題があることがわかりました。結局契約は白紙に。今は違うところにお願いしています。

子どもにもすごくよくしてもらったし、悪い人ばかりではないと思います。若い人もこれから育っていくんだし、経験少ないのも仕方がないとも思いますが、良い家を建てたいという気持ちが全くなかったと思います。そこが残念でした。(静岡県・30代女性)

関西

●●タマホームの展示場を訪れて、店のドアを開けた瞬間、「店員さん若いなぁ」と思いました。年齢がいっている方が希望という訳でもありませんが、経験を積んだ上での意見も欲しいところではありました。対応は親切でした。展示場もわりと自由に見せてくれて、ずっと付きっきりで見にくい感じは無かったです。

こちらの質問には、親切丁寧に分かりやすく説明して下さいましたし、マイホームを建てるにあたり、細かく説明を受け、色々な点で考える事も勉強になりました。

また、展示場を見ただけなのに、長い期間、ご丁寧に筆を使って直筆の手紙が送られて来たりもしました。土地の紹介もしていて、土地から探している人にも良いと思いました。(兵庫県・30代女性)

▲▲10年ほど前、自宅の建て替えを検討中に、タマホームのCMやチラシをよく見るようになりました。新しい住宅メーカーだったらしく、あまり聞いたことがありませんでしたが、安くてよい家のようであったので、モデルハウスに行ってみることにしました。

住宅展示場などには行ったことがなく、初めて見るモデルハウスは、夢の世界のように素敵でした。自由設計で坪単価も安かったので、他の住宅メーカーの展示場に行くこともなく、早い段階で契約してしまいました。

坪単価は表面上は安く見えますが、実際設計してもらうと、結構な価格になりました。自由設計といえども、いくつかプランがあって、それをもとに希望を言って変えていってもらうような感じでしたので、最終的に支払い金額/建坪で計算すると、そんなに安くはなかったです。まあ大手の住宅メーカーに比べれば安いとは思いますが…。

もともと個人形態の建設業で九州地方を基盤としていた会社が、急拡大して全国展開していった頃でしたので、社員も不慣れな方が多く、我が家の担当の営業マンも現場監督もいろいろと不手際がありました。「あっ、忘れてました」なんて言われることもしょっちゅうでした。

なんとか家は完成しましたが、数年後、道路拡張工事のため敷地の一部を受け渡すことになり、家も一部かかっていたため、リフォームか建て替えかが必要になり、再びタマホームのモデルハウスを見に行きました。その時もやはり満足のいく対応ではなかったので、他のメーカーにお願いすることにしました。

家は高価な買い物です。最初に訪れたモデルハウスが良く思えてしまいますが、いくつかモデルハウスを見て、実際に建てた人の話を聞くことが一番です。新しい住宅メーカーは特によく考えたほうがいいと思います。(兵庫県・40代女性)

▲▲私の姉妹家族と実父実母が一緒に住める三世帯ハウスが新築の建て売りに出ていたので、あまり遠くなると高齢な父や母も不安がるだろうと思い、近所の物件を子どもたち2人と旦那、そして私の妹と見学しに行きました。

大手のイベントだったのと、チラシが数回地域で入っていたので、人が多いと思いましたが、やはり駅が遠いこともあってか、客は私達だけでした。

早速、子どもたちはタマホームさんの主催するイベントで粗品を頂いたり、似顔絵を書いて頂いてる間に、私達大人3人は担当者さんと一緒に物件を見てまわりました。

広さには文句は無かったのですが、チラシには楽々駐車場2台分と大きく宣伝が有ったのに、実際を見てみると軽自動車が少し生活指導にはみ出して2台停めれるかどうかのスペースしかありませんでした。

大きな窓も売り文句で、実際を見てみると確かに窓は大きいのですが、窓をあけると隣接している工場の壁が目の前30センチ程の距離で広がっており、何のための窓かわからない状態でした。

そのため、お断りしようと事務所へ向かうと、担当者さんだった人の上司が出てきて、凄く上から目線で、いきなり個人情報や名義人やローン残高を聞かれました。これには少し驚きました。

その後もしつこく実家と私の家の資産価値を何度もポスト投函して来ましたが、直接工務店に行ってお断りを伝えてきました。今でも空き家の建売り住宅がどうなって居るのかは、分かりません。(大阪府・30代女性)

▲▲家を建てるにあたり、タマホームに見積もりと土地探しもお願いしました。土地から探すにあたって親身になってくれました。お値段も、ほかのホームメーカーには「その予算ではちょっと無理です」と言われたのに、タマホームは要望通りの予算で、見積もりを出してくれました。

基本プランでついているキッチンやトイレなど、設備はいいものばかりでした。ほかのホームメーカーだとオプションになるような二重サッシなども、タマホームは標準装備だったので、いいなと思っていました。

しかし、いざ土地が決まって(土地は結局不動産屋に見つけてもらいました)、家を建てようと図面を描いてもらったら、こちらの要望をほとんど聞いていないような図面ができあがってきました。

何度も「ここはこういう理由で、こうしてほしいんです!」と伝えても、一度は聞き入れるものの、次に持ってきた図面はまた元に戻ってしまっていて、こちらの要望を無視したものでした。

実は地元工務店とタマホームの2社で迷っていたのですが、タマホームがこちらの言うことを全く聞いてくれない図面ばかりなので腹が立って、最終的にはこちらの要望をきちんと採り入れてくれる工務店に依頼することになりました。

タマホームは最後まで「うちならここまで価格下げられます」とばかり言っていました。「価格だけじゃなく、こちらの住みたい家を作ってくれないと意味がない」と、何度も言ってるのに、それをせずに価格の話ばかり。こちらの足元を見られているようで嫌だったので、タマホームはきっぱり断りました。

安くていい家は建つんでしょうが、こちらの要望を全く採り入れてくれないのはホームメーカーとしていかがなものかと思いました。(大阪府・30代女性)

▲▲下請け(もしくは孫請け)と思われる業者のマナーがなっていませんでした。近所の人の話だと煙草のポイ捨てもあったようです。あと、営業担当者は入社後半年間で2件売るというのが入社条件であるというのを聞いたことがあったのですが、一度見学会に行ったら、本当にしつこいくらい電話をしてきました。

ただ、実際に契約してみた後には印象が変わりました。アフターフォローに来た担当者は丁寧にメンテナンスをしてくれたのでよかったですし、購入した人や担当者とのバーベキュー大会などといった購入後の付き合いも深いです。なお、デザインなどは他のメーカーに比べて選べず、安いのでそこは妥協するしかないなと思いました。

タマホーム以外は分かりませんが、太陽光はパネルが半年以上設置されず困っているので、これから検討する方はやめた方がいいと思います。(大阪府・30代女性)

中国

●●2012年の夏場に、増税前に家を建てようかとタマホームに見に行きました。その時の担当の方には「高いと思うなら他を見てみてください」と、自信満々に案内されました。

言われたとおり他のハウスメーカーを見に行きましたが、金額などトータル的に比べてタマホームの方が標準で色々付いていて金額も安く、担当の方もとても良い方で、ここで建てようと決めました。

間取りを決めるのに何度も何度も一緒に考えていただき、とても親切にしてくださいました。そのおかげで、間取り大満足の仕上がりになりました。お金がない状態だったので、安くなるようにアドバイスをしていただきながら、サービスで少し安くしていただいたりもして、とても良かったです。

担当の方が偉い立場の方だったので説明もわかりやすくて、友人にも紹介したいと思うぐらいでした。(岡山県・20代女性)

九州

●●タマホームの住宅展示場に行ってみたのですが、非常に良い印象を受けました。

私が行った日には、タマホームがキャンペーンを行っていたので、会場がとても明るい雰囲気でした。楽しく過ごすことができただけではなく、展示されていたタマホームの物件の中を見せてもらうこともできました。

住宅展示場に行った経験がなかったので、私はやや緊張していたのですが、スタッフたちが丁寧に誘導してくれたおかげで、タマホームの住宅を集中して見ることができるようになりました。子連れでも、とても見学しやすかったので、ありがたいと感じました。

営業に関しては、押し付けがましいものが一切なかったので、すごく快適に過ごすことができました。(福岡県・30代女性)

▲▲ハウスメーカーを数件まわり、タマホームにたどり着きました。まずは営業担当から名刺をいただき、プラン等の説明や住宅ローンの話を伺いました。こちらは素人の為、聞きたい内容もわからず、どんどん話が進んでゆき、ローンの仮審査まで済ましました。

数日たち、夢のマイホームでウキウキだったのですが、落ち着いて家内と話してみたら、「毎月のローンを35年払えるのか」「子供2人目が生まれたら経済的にどうか」「子供が小学校に入学したら距離が遠くないか」等々、様々な問題が出てきました。とりあえずゆっくり考え直そうということになりました。

後日、営業担当に断りの連絡をいれました。ちなみに、まだ仮契約すらもしていない状況です。そこから営業マンの本領発揮です。昼夜問わず電話の嵐。連絡もなしに突然自宅に来るし、しまいには会社にまで連絡が…。

いい加減にしてくれと支店長に連絡しましたが、決算前なので契約してほしいとのこと。1坪の単価を2万円引くからと。「自分勝手で申し訳ないですが、今は契約できません。またの機会があればよろしくお願いします」と伝えました。

その日以降は連絡がなくなりました。返品や交換もできないので、やはり一生に一度のマイホームは慎重に考えて購入しないといけませんね。いつか子供の成長を考えたマイホームプランをたてたいです。(大分県・20代女性)

まずはカタログで比較してみよう!

注文住宅の第一歩として、気になるハウスメーカーや工務店のカタログを比較してみましょう。

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