積水ハウス

更新日:2018年12月9日

日本で業界トップクラスの実績を誇り、抜群の知名度を誇る全国展開のハウスメーカーです。

戸建住宅、マンション販売、リフォーム、不動産賃貸等、住宅関連に幅広く展開しており、中国などの海外各国へも進出しています。もともとは積水化学工業の一部門でしたが、現在は無関係です。

鉄骨構造(軽量鉄骨構法、重量鉄骨工法)の戸建住宅を主力商品としていますが、木造軸組工法も手掛け、「シャーウッド」のブランド名で有名です。価格体系も坪単価50万円台~80万円台程度まで幅広い商品を展開しています。

IT(情報技術)を使って家庭内のエネルギー消費を最適に制御する「スマートハウス」では業界をリードしています。

競合企業は、鉄骨系では「旭化成ホームズ(へーベルハウス)」、木造系では「三井ホーム」や「住友林業」です。

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目次

  1. 坪単価・着工数・年収など
  2. 特徴・おすすめの理由
  3. エリア別の口コミと評判
  4. まずはカタログ比較から始めよう!

坪単価・着工数・年収など

会社名 積水ハウス株式会社
設立日 1960年8月1日
本社所在地 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト
売上高 1兆223億円
年間着工数 25000
坪単価 50~80万円
木造住宅の工法 シャーウッド構法
鉄骨造住宅の工法 軽量鉄骨造・重量鉄骨造
従業員数 15,346人
平均年収 約651万円
平均勤続年数 約14.7年
リフォーム・建て替え 積水ハウスリフォームのリフォーム費用・建て替え費用

特徴・おすすめの理由

知名度抜群で幅広い選択肢

積水ハウスは全国展開をしているハウスメーカーの最大手です。CMでの宣伝も積極的に行っているため、年齢層を選ばず知名度は抜群といえるでしょう。

戸建ての住宅はもちろんですが、賃貸用の集合住宅も多く手掛けており、一般ユーザーから不動産オーナーまで顧客の幅も広いのが特徴です。

また、比較的小規模の「タウン」と呼ばれる土地開発も行っており、自社取り扱いの分譲地として「建築条件付き」の土地販売も行っています。

「タウン」は5区画から20区画など様々ですが、人気の学区など好条件の場所に設けることが多くなっています。

積水ハウスの戸建ては、企画型住宅と呼ばれるある程度の仕様が限定されているものと、フルオーダーが可能な住宅と大きく二つに分かれています。フルオーダーは、高級住宅扱いとなっており、こちらを選択するユーザーは限られています。

例えば、芸能人や会社の経営者などある程度資金に余裕にある方が多くなっています。ごく標準的な世帯なら企画住宅を選択することになるでしょう。

実績豊富な3種類の構法

積水ハウスの企画型住宅は、「鉄骨1・2階建て構法」と「鉄骨3・4階建て構法」「木造住宅構法」の3本柱となっています。

戸建てなら、鉄骨2階建て構法の企画住宅が一番の売れ筋ではありますが、昔ながらの家づくりにこだわる高齢のユーザー層などのために、木造住宅構法を展開していることが積水の最大の強みでしょう。

木造住宅構法は「シャーウッド構法」とも呼ばれ、高級グレードでありながら、とても人気があります。CMで流される住宅はシャーウッド構法のものであることが多いですね。積水ハウスが自信を持って取り組んでいる商品であるといえるでしょう。

鉄骨も木造も企画型住宅とはいえ、間取りまで決められているわけではありません。お客様ひとりひとりの要望に合わせ、ある程度は自由度もあります。

しかし、積水ハウスの工法は各ユニットで構成されたブレハブ住宅のため、木造の在来工法のように「何でもあり」というわけにはいかないのです。そのため、一部に耐力壁などが必要になり、間取りが制限されることもあります。

耐久性を確保した高強度な躯体

積水ハウスの鉄骨構造の住宅は、「ユニバーサルフレーム・システム」といい、地震のときには重要な働きをするブレースを組み込むなど高い耐震性があります。

また、構造が鉄骨であるということで「錆」に対する心配もあるかもしれまんが、積水ハウスでは、JIS規格の3倍以上の耐久性を確保しており万全の仕様です。

また、木造住宅のシャーウッドには、構造体の木材に含水率15%以下という集成材を使用し、強度のばらつきをなくしたシャーウッドプレミアム構造材となっています。木造在来工法との最大の違いは「土台を置かない」という「基礎ダイレクトジョイント」です。

在来工法は土台と柱との接合部があることで、揺れなどの力に弱いという面がありましたが、土台をなくし、独自の接合方法で直接基礎にジョイントさせる工法は、高強度が期待できるでしょう。

上品なデザインは年齢を問わず人気

積水ハウスは、そのデザインに人気があります。派手な特徴を持つというよりは、上品で堅実なイメージを持つ人が多いのではないでしょうか。

確かにハウスメーカーの中では高級感のあるメーカーであるといえます。内装や外装には、積水オリジナルの製品を使い、カラー展開もいろいろな顧客の好みに合わせることができるよう、豊富なバリエーションをそろえています。

内外装のカラー選択に自信がない人にも、専門のコーディネーターがアドバイスをしてくれますので、安心して任せることが出来ますね。

また、積水ハウスはアフターサービスも充実しています。アフターサービスの担当部署があり、住まいの不具合などに迅速に対応してくれることや、将来的なリフォームや維持管理の相談も気軽にできますので安心感があります。

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エリア別の口コミと評判

北海道

右向き矢印 北海道のおすすめハウスメーカーはここだ!

●●子供も2人目が誕生し、戸建てに対する強いあこがれのようなものがざっくりとありました。

すでに結婚前に中古マンションを購入し、リノベーションして住んでいたのですが、3LDKで87平米という広さで子供2人を育ててゆくのに、将来手狭になるのでは…と思い始めたタイミングでもありました。

また、更に消費税もあがるということで、そういった思いは強くなっていきました。

ちょうど自宅近くに住宅展示場があることから、お散歩と子供のヒーローショー見学をするついでに見に行きました。あまり構えてゆくと夫が抵抗すると思ったので、そういった理由をつけてぷらっと行きました。

ちょうど連休中の中日ということで子連れのファミリーが多く、夫もそういった雰囲気に飲まれずに住宅展示場に足を踏み入れました。私は、すでに見学したいメーカーを定めていたので、さりげなく内覧に引き込みました。

両親が積水ハウスで家を2回建てていて安心感があるので、私もそういった理由から「家を建てるのなら積水ハウス!」とほぼ決まっている状態でした。

内覧し、ベテラン営業マンからのスマートな営業トークがあり、さらには素晴らしいモデルハウスに、夫もあっという間にその気に。更には今住んでいるエリアで積水ハウスの宅地計画があるということから、話はとんとん拍子に進んでゆきました。

設計も、家事の導線や子供たちが成長した後のことなどをしっかりと考慮し、予算は少しオーバーしましたが、満足できる素晴らしい家になりました。

2階リビングの住宅なのですが、休みの日にコーヒーを飲みながら窓の外をみる時間が本当に至福のひと時です。(北海道・30代女性)

東北

右向き矢印 東北エリアのおすすめハウスメーカーはここだ!

●●我が家の住まいは積水ハウスです。個人でトレーダーをしているので、会社の内容は良いと判断してました。また、アパートを経営してまして、そのアパートも積水ハウスです。最初はアパートから入ったので、個人住宅は担当が違うとの事でしたが、無理言って、なれている営業担当さんのままでお願いしました。

坪単価はいろいろこだわったので70万くらいです。値引きや様々な交渉には乗ってくれたし、あせらずゆっくりと住まいを作る事が出来たので、良かったと思います。

北国の住まいにてどうしても冷暖房と断熱性にこだわったのですが、非常に快適で過ごしやすく、飼い猫たちも満足です。特に床暖房がお気に入りです。奥さんも娘も1Fでしか冬場は寝ません。また、大きなリビングにして良かったと思います。広いリビングだと寒いかもというリスクがあったのですが、気になりません。

工期は、北国では忙しくない2月にお願いしましたので、順調に進んで5月には引き渡しとなりましたが、基礎だけは心配でしたので、11月に着工したのを覚えてます(節税の関係でちょっとだけ細工をしてもらったので助かりました)。

アフターサービスもちゃんとしてますし、定期的に訪問にも来ます。悪い点はどうしても土日は忙しいらしいので、平日の打ち合わせになるケースが多かった事です。

こちらとしてはトレーダーとアパート経営の2足のわらじを履いているので、時間の都合をつけるのが大変なのですが、とはいえ、リクエストで朝早くから自宅で打ち合わせ出来たので、その辺は北国の田舎ならではかもしれませんが満足してます。

モデルハウスは招待されて一度だけ、奥さんが料理教室に出るのに合わせて行っただけです。モデルハウス以上にペットに特化した住まいで様々な事をしたかったので、参考にはならなかったです。

反対に、展示会をさせてほしいという要望で、住む前に時間がかかったのは残念ですが、その分のサービスがあったので満足です。総合的には自分の住まいだけに満足してます。(青森県青森市・40代男性)

●●4年前に子供が生まれたので、家を探していましたが、どこに行ってもピンとくるものがなく困っていましたが、積水ハウスさんのモデルルームに行くと親切な店員さんが家について一つ一つ教えてくれました。こちらの希望にもどうすればいいか真剣に考えてくれてさすが大手だなと関心しました。耐震面や機能性も安心できるように教えてくれました、店員さんにお礼を伝えると「住宅というものは人生で最大の買い物だと思います。それを納得しないまま買うことは出来ないと思います。それにどこか妥協してしまうとその時は良くても後で必ずやっぱりこうしていればとか後悔するときがきます。私どもはお客さまと一生のお付き合いをしたいと思っていますので、後悔はして頂きたくありませんし、後悔させないのが仕事だと思っています。私どもが悩んで策を出すことでお客さまが満足して喜んで後悔しないならいくらでもお力になりたいと思っています。また買ったから終わりではありません。むしろ買って頂いてからお客さまとのお付き合いが始まるので何かあったら些細なことでもぜひご相談してください」といわれました。もう正直人として、企業として惚れました。もうこの人たちに任せようと思い購入致しました。4年経ちましたが、後悔はまったくありません。本当に買ってよかったです。やはりいいものといいものを扱っている会社、従業員は違いますね!知人や子供が家を買う際は積水ハウスさんをゴリ推ししようと思います。(宮城県・30代男性)

関東

右向き矢印 関東エリアのおすすめハウスメーカーはここだ!

●●10年ほど前に積水ハウスで戸建ての建売住宅を購入しました。立地の良さを気に入って、完成前に申し込みをしたので、建売にも関わらず、かなりこちらの希望を聞いてもらえ、家の完成前に全ての部屋にLANケーブルを通してくれました。

こちらも休日を利用して何度も営業所へ出向き、打ち合わせをしました。カタログや実際の建具のサンプルなどを見せてくれ、イメージを固めることができました。

一番印象に残っていることがローン関係のサポートです。まだ若かった私たち夫婦には、なかなかローンを組んでくれる銀行が無く、担当の営業マンの方が10件近くの銀行に何度も足を運んで交渉してくれ、無事に家を購入することができました。

当時、共働きだったので、市役所に書類を取りに行く時間も無く、その方が委任状を持って何度も市役所へ行ってくれたりして、本当に何から何までお世話になってしまいました。

引越し後も色々と手続きが多くて、固定資産を持つということはこんなに手間がかかることなのか…!と驚いたのですが、担当の営業の方が、細かく丁寧に説明してくれました。

今でも年末の度に挨拶に来てくれて、息子が生まれたばかりの年は、「あっ、こんにちは!」なんて赤ちゃんをかまってくれたりして、何だか嬉しかったです。

我が家の購入に関しては、本当に営業マンの人と二人三脚…と言うのか、夫婦と営業マンの人とで三人四脚といった感じで、共に目標に向かって頑張っていったような気持ちでした。この方が担当で本当に頼りがいがあって安心できて良かったと、今でも感謝の気持ちでいっぱいです。(東京都・40代女性)

●●知人からの紹介で、積水ハウスで家を建てました。何社か他のハウスメーカーも見学しましたが、自分の建てたい家のイメージが一致したので、積水ハウスに決めました。担当の方の人柄はとても良かったのですが、言葉に対する責任感のない方でした。

確認もしないで曖昧な回答をしてみたり、お願いをしても伝達されていなかったりと、信用できない部分が多々ありました。その結果、当初の見積額から500万円以上金額がオーバーしてしまいました。

ただ、設計担当の方は非常に仕事のできる方で、こちらがイメージしていることを設計に生かしてくれて、プロの仕事だと感じました。直接設計担当の方とやり取りが出来るので、こちらが思っていることがストレートに伝わり、認識に違いが出たりすることはほとんどありませんでした。

その為、見積より500万円以上オーバーをした金額でも契約をし、完成した家には大変満足しています。工事についても、当初の計画通り進み、予定通りの引渡しとなりました。建てるまでは色々と揉め事もありましたが、結果としては積水ハウスで家を建てて良かったと思います。(神奈川県・20代女性)

●●2年前に積水ハウスで賃貸併用住宅を建てました。最初はどのハウスメーカーで建てるか決めていなかったので、4社ほど同時期に打ち合わせを進めていましたが、図面がダントツで素晴らしかったです。

具体的な要望等話していなかったにも関わらず、ほぼ希望通りの間取りだったため、大幅な修正がないまま着工となりました。工務店とは異なり、出来ないこと等は多かったですが、住んでみると気にならないことばかりなので後悔はありません。

途中、ハウスメーカー側のミスで杭が足りず、追加料金が発生したり、費用をおさえるための変更を行ったのに、聞いていた程減額になっていなかったりと金銭的なトラブルがあったことはとても残念でした。訴訟問題にまで発展しかねない事態でしたが、お互い譲歩しあうかたちで無事に収束しました。

色々残念なこともありましたが、最終的には大変満足のいく家を建てていただけて感謝しています。ただし、覚悟はしていましたが73坪で1億3千万円と、打ち合わせを行った他社よりも金額的にはかなり高額でした。(神奈川県・50代女性)

●●以前勤めていた銀行員時代に、積水ハウスさんとの提携商品の説明を受けた際の感想を述べたいと思います。

対お客さんでの説明会ではないのですが、積水ハウスさんの説明はすごく先進的なイメージがありました。商品内容は住居土地付き収益物件販売で、その営業方法とターゲットとなるお客さんの攻略方法でした。

時間にして90分ほどの説明会でしたが、飽きずに聞くことが出来ました。

他のハウスメーカーさんの説明を聞いたことがないのでわかりませんが、積水ハウスさんは時代の流れの一歩先をいっていて、政治経済から見た地価の移り変わりと人の動きから商品設計をしていて、取り次ぎ業務を行う者からして、その商品をセールスしやすいなと思ったと同時に、条件が一致すれば自分で利用したいなと感じるほどでした。

また、視覚的にわかるデータを合わせて説明していただき、全く無知でもわかりやすかったです。成約には繋がりませんでしたが、その商品を実際にお客様へ取り次いだことがあります。お客様のわかるレベルまで噛み砕いて説明されてらっしゃいました。

土地建物だけの知識だけにとどまらず、相続や税金についても総合的にお客様へアドバイスされていて、非常に信頼のおける会社だなと感じました。私自身が資産運用や住宅購入の際には利用したいと素直に感じた会社です。(埼玉県・30代男性)

●●賃貸物件の積水ハウスに長年住んでいるので、積水ハウスの水周りやベランダやドアや窓のつくりがとても気に入っています。

その事もあり、次に住む家(分譲)は積水ハウスにしようと思っていて、積水ハウスのモデルルームや展示場やイベント事などには顔を出すようにしていました。

そんな中、会場のアンケート用紙に記入でパンフレットを請求した事から、積水ハウスの方がパンフレットを持って自宅を訪ねてきてくれた事がありました。

その時に住宅シミュレーション(ローンなどを含めて)も出来るので、という説明もしてくださりました。

それからは葉書や手紙で積水のイベントの情報やお得情報を直接送ってもらえるようになったので、益々利用させてもらうようになりました。

地域密着型のハウスメーカーだと、親しみを感じております。(埼玉県・30代女性)

●●私は2012年に積水ハウスにて新築分譲住宅を購入致しました。購入時の担当は30代の女性でしたが、各部屋の特徴点や使い方を一つ一つ丁寧に説明して頂きました。細かい質問(壁の材質やメンテナンス等)にも嫌な顔一つせずに答えてくださり、その場で回答できなかった点については電話やメールにて後日対応してくれました。

なかにはメールにファイルを添付して分かりやすく説明してくれたりと、とても親切な方でした。今でもこまめに顔を出して挨拶しに来てくれます。メンテナンス品やカレンダーなど無償で持ってきてくれたりもします。メンテナンスについては、30代の男性が担当をしています。

購入後1ヶ月・3ヶ月・半年・1年・2年・3年・5年・7年・10年のメンテナンスは購入時の契約に含まれているのですが、それ以外にも電話連絡にて「最近お困りの点はございませんか?」「なにかメンテナンス等でご質問はありませんか?」など、よく気にかけてくれています。

この間の大雪にて駐車場の植木が枯れてしまった時には、気にかけて電話をくださり、メンテナンス時期外でしたので契約外だとは思うのですが、さっと植え替えを行って頂きました。

まだ住んで間もないですが、住宅自体にも不具合はなく、担当者の対応を見ても積水ハウスは良心的なハウスメーカーだと感じております。(千葉県・30代男性)

●●自分の実家が積水ハウスで、地震の多い地域なのですが周囲のお宅に比べて傷みがとても少ないということで、自分自身も積水ハウスで建てようと思っていました。実際にお話を聞きに行き、必死に契約を取ろうとする強引な感じがないことに安心し、そのままお願いすることとしました。打合せは、我が家に来てもらうこともあれば、サンプルを見る時には伺ったこともあります。伺った際には、子供が遊べる広いスペースやおもちゃがちゃんとあり、子供も退屈せずに待っていられてとても助かりました。間取りや細かな材料を決める際にも、こちらの希望を丁寧に聞いてくれ、安心して打合せが出来ました。大まかな流れやいつまでにどんな書類、お金が必要かなども前もってきちんと書面で教えてもらえたので、慌てることなく準備ができました。実際に工事が始まると、大工さんたちも感じの良い方ばかりで、見に行ってご挨拶すると丁寧にお話をしてくださいました。途中、天候の都合でもしかしたら少し工期が遅れるかも・・という話になりましたが、子供の学校の都合上どうしても〇日には引き渡してほしいなどの話を伝えると、きちんと対応していただけました。引き渡し後に、床の一部分に気になるところがあり営業マンに話をすると、すぐに対処(一部張替え)してくれました。アフターフォローもきちとしていて、点検もきっちりしてくれますし、担当営業の方も年に一度は訪ねてくれ、不具合はないか聞いてくれます。実際、住んでみての不具合はまったくありません。経年劣化で細かな気になる点などが出てきますが、カスタマーセンターに問い合わせるとすぐに来てくれたり、対応を考えてくれます。安いハウスメーカーで建てるのと比べると予算的にはだいぶ高いかな?と思ったこともありますが、長年住むことを考えると、良いところを選んだと思っています。(栃木県・40代女性)

●●積水ハウスで2011年に注文住宅を建てました。営業担当は入社したてで、上司が面倒をみるということで安心して計画を進めたのですが、その新人さんは全てにおいて後手後手で、何も解っておらず、書類のサインも2度手間は当たり前でした。

そして、上司に苦情を入れて謝りにきてくれても、最後までこの状態は続き、ストレスで本当に苦しい思い出となりました。よくよく考えたら営業の上司は美味しい事を言ってもほとんど実現できなく、その上司こそが諸悪の根源だと思い、アンケートが届くたびに苦情を書きましたが、現状は変わらすでした。

設計に関しては、1級建築士が家の設計から何から、的確にアドバイスをしてくれましたので、とても信頼できました。インテリアに関しても、専門の人が細かく教えてくれたので良かったです。結局、営業に踊らされて苦労はしましたが、アフターサービスも良く、そして家も良い出来で、良かったです。(群馬県・40代女性)

▲▲父が会社を定年退職した後、わずかな土地を使って、アパートを建てる事になりました。その時に、設計などについて私達姉妹も口を出していいという事になりました。狭い土地でも、いかに住みやすいアパートを作るか、という計画にわくわくしていました。設計担当の人と設計図を見て、話し合い、完成図を作るのです。

しかし、当初持ってきた設計図を見ると、あきれ果てたものでした。居室は、十何畳と広いのですが、入り口が居室の横に付いていて、キッチンはその奥です。部屋も台形のような感じで、きちんとした長方形をしていないのです。

アパートの部屋を考えると、1Kでも入り口があって、キッチン、バス、トイレがあり、居室があるのが一般的です。奥に居室があり、そこは人がくつろげる場所です。設計担当に聞いてみると、「え、だって、広い部屋の方がいいでしょ」と、信じられない答えが返ってきました。

居室に入り口があったら、くつろげないし、部屋が広くても、壁が少なければ、家具も置きづらいのです。ですから、変形の居室は敬遠されます。

私は宅建の資格をとる時に勉強だけはしたので、知識は相応にありました。広くて、使いにくい部屋は借り手が見つかりませんが、多少狭くても、使いやすい部屋はすぐに借り手がつくのです。私と妹が「自分が住みたい部屋」を考えて、口を出したところ、全く別物のアパートができました。

しかし、それが良かったのか、部屋の借り手は途切れる事はありませんでした。若い設計士は、自分で生活をした事がないのでしょう。机上の勉強だけでは、家の設計はできないのです。使いやすい造設品がそろっているメーカーですが、それを使いこなす設計はイマイチかなと思いました。(東京都・50代女性)

▲▲父と母が若い頃に建てたのが積水ハウスでした。

今もその家はメンテナンスしながら賃貸で貸し出して使っていますが、昔のデザインなのに今見ても当たり障りなく好印象なので、私も積水ハウスで家を建てる事を視野に入れ始め、モデルハウスに行ってみました。

その際に、どんな流れで家を建てて行くか、必要な資金の話など、具体的に教えてもらいました。担当の方は普通に良い方でしたが、実際にこの人と一緒に家を建てて行くとなると、頼りない感じで不安を覚えました。

一生に一度しか買えない大きなマイホームというお買い物をするには、出来るだけノンストレスで頼りがいのある営業さんをパートナーにしたいと思っていた私には、一緒に組む相手によっては夢であるマイホームが台無しになってしまう予感がしたため、この時はスルーすることに…。

積水ハウスの構造などはけっこう好きだったので、残念でした。(神奈川県・30代女性)

▲▲建てたい工務店というよりは、住みたい土地を探しての家作りを考えていました。軽い気持ちで訪れた住宅展示場で、たまたま理想的な土地を紹介されたのが積水ハウスで、実際にその土地を見学した所、雰囲気も良く気に入ったので、とりあえず土地を押さえてもらい、話を進めていくことになりました。

そこからまずモデルハウスの見学を行い、積水ハウスが現実的にどのような家を作れるのか見せてもらい、必要な金額などの説明もしてもらいました。

そこで見学した物件は、そこまで豪華やオシャレな作りというわけでは無かったのですが、購入予定の土地には、木を使用したナチュラルで開放的な家を建てる予定だということで、その間取りやデザインが気に入りましたし、その場では提示した予算内で理想の家ができるということで、とりあえず手付金まで支払うことになりました。

その時点で、家作りの経験豊富な両親にも相談し、話を詰めていたのですが、実際に細かい間取り決定と見積もりの段階になって、当初の説明よりもかなり資金がかかることがわかり、1000万近くオーバーすると言われました。

ライフプランを考える上で、どこまで家にお金をかけるかということも含めて改めて考え、多少予算オーバーしてもこの話を進めていくかどうか、かなり迷いました。

しかし、担当との交渉を進める度に話が二転三転したことに疑問を感じ、また、この仕様、この金額でと折り合いがついても実際に出来上がってみたら大幅に予算オーバーとなるのでは…という不安が拭えずに、話を破断にすることになりました。

ネームバリューもありますし、家自体は質が良くステキな物を作れるのだと思います。ただ、最初の段階で提示した条件や金額と、現実の見積もりにかなりの開きがあったのは残念でした。

こちらは最初に何度もその点を確認していたので、その点は適当な回答をせずにきちんとして頂けていたら良かったと思います。(千葉県・40代女性)

▲▲新築検討のため見学に行ってきました。新築を建てるにあたって、まだどの会社さんにしようか全く考えていなかったのですが、友人が積水ハウスさんで建てていたので、どんなものかと見させてもらいました。

受付の方はとても感じが良く、入りやすかったです。説明をしてくださった方は30代男性の方で、とても感じの良い方でした。坪単価は色々希望を叶えると80万くらいとのこと。

私は40坪弱の家を希望していたことと、建てる場所以外何も考えていなかったので、何となく見て回るという感じでしたが、こんな時に使い勝手がいい、ここにこれがあると便利というように、生活を想像させながら説明してくださりました。

また、モデルハウスだと大きさが大きく、一般家庭の想像がしづらいという話をしていたら、住まいの参観日という販売中の家や、建てている途中の家を見せてもらえる機会があり、とても参考になりました。木造住宅と違って柱が少ないため、空間が広く使えるという点が魅力的でした。

しかし、説明の後半は支払い方法や年収なども聞かれ、まだ検討中なんだけどな…と少し気分が落ちてしまいました。また、参観日なども行く際には必ず僕の名前を言って欲しいと強く押され、やはりそこでも売れたときの売り上げが自分のになるからなのか、苦笑いでした。

大きな買い物をするのにあたり、「これだ!」と思える接客ではありませんでした。少し残念でした。(埼玉県・30代女性)

▲▲現在、新築を検討中のため、ハウスメーカーへの見学へ行きました。親戚が積水ハウスで家を建て、とても良いと言っていたことや、周りの評判も良いので、一度話を聞くことにしました。

営業の方は男性の方で、丁寧に積水ハウスの特徴やら構造などをモデルハウスの中を周りながら説明してくださいました。とても親切かつ丁寧に説明してくださったので、とても好印象だったのですが、事態は一変しました。

一通り説明を受けた後に、いきなり年収やら今住んでいる住宅の家賃など、お金に関することを聞いてきたのです。確かに家を購入するとなるとお金に関する情報は必要かと思ったけれど、いきなり聞かれて困惑しました。

そして、きちんと答えた次の瞬間、鼻で笑われたのです。積水ハウスは坪単価80万前後ということで、建物を建てると、うわものだけで平均が大体3000万以上するので私たちの年収からするとなかなか手の出づらい金額ではありますが、それなりに年収はあるし、その営業の人にはショックを覚えました。(茨城県・30代女性)

▲▲大手ということで安心感がありました。営業の方も良い方で、数件先にほぼ同時期に入居されました。積水を選んで良かったことは、バックアップ体制が整っていることと、購入後5年以上になりますが、オーナー向けの催しがあることです。

悪かったことや悩むことは、何か壊れたときなどにお願いすると高くつくことがあることです。ただし、これは素人で判断するのは難しく、自分でやって安く済ませることが将来的に良いことなのか、他の会社の人に直してもらって安く済むかもしれないが、きちんと直してくれるのか…考えものです。

また、修理や点検担当の方ですが、私はあまり好きではありません。家の一部の汚れを相談し、一度メーカーと相談をして掃除をしてくれましたが、改善せず。再度メーカーと相談するようなことを言っていましたが、何も連絡がなく、数か月経ちます。こういったときに、担当者は地域で決められているようで、なかなか変更は出来ないようです。

また、建売を購入しましたが、やはり自分で一から間取りなどを考えて建てるのも良いなぁと思います。こどもが生まれる前に購入したため、実際生まれて生活してみると、もっとこうしたら…という気持ちが出てきます。

家を購入するということは人生で何度もあることではないですし、もっと慎重に決めたほうがよかったかもしれませんが、勢いも必要であって、考え方って難しいなと思わされました。(栃木県・30代女性)

甲信越

右向き矢印 甲信越エリアのおすすめハウスメーカーはここだ!

●●私は家を建てようと思い、いろいろなハウスメーカーをまわりました。中でも積水ハウスで住宅を建てようと思ったことがあります。

まず、住宅展示場で営業マンから説明を受けました。担当した営業マンはとても親切で、基本的に鉄骨で住宅を建てるという点をアピールしていました。住宅は丈夫であることが何よりも重要だと思うので、これは大きなメリットだと感じました。また、業界最大手という点も説明を受け、安心感を持つことができました。

でも、デメリットの説明がほとんどなかった点は気になりました。予算や建てたい場所を一方的に聞かれるようなセールスにも少し困ってしまいました。

また、留守中に訪問してパンフレットをポストに入れていった後、連絡がなかったのは残念でした。その後、こちらから電話をしましたが、正直少し意欲がなくなってしまったのは確かです。

私は事情があって、積水ハウスでマイホームを建てるのはやめました。でも、電話で詳しく説明を受けると、安定した個性的な家を建てることができると思いました。

積水ハウスで家を建てると費用は少し高いですが、特にマイホームの外観は決して飽きないデザインを選んだり、相談することができるようです。自分のペースでマイホームの購入を進めていけば、積水ハウスで理想のマイホームを建てることは可能だと思います。(山梨県・40代女性)

▲▲何度か打ち合わせをして、間取り図を制作していただきました。こちらの希望として「太陽光発電を使用し、オール電化にして光熱費のコストを抑えたい。ガス料金が高いので可能なら使用したくない」と伝えていました。まだガス自由化する前のことでした。

しかし、価格が高くて悩んでいると、担当の営業さんが「太陽光発電とかエコ給湯って本当に必要ですか?」と言いました。最初なにを言われているのか分からず、思わず「は?」と言ってしまいました。

営業さん曰く「原発事故もあったからといって、今すぐ用意しないといけないものですかね?例えば10年経てば今の価格からグッと値が下がるかもしれないから、その時でも良いんじゃないですか?」とのこと。

いやいや、原発事故が起こったから欲しいんじゃなくて、ただ単にプロパンガスが高いからそこのコスト軽減したいって話してるし、今までの話を聞いてなかったのかな?と不信感を覚えました。

他にも、「リビング内階段にしたいけど、エアコンの風が上にいって寒かったり暑かったりするかな?」なんて話していたら、担当営業の上司の方が「まあ我が家もリビング内階段ですけどやっぱり寒いですよ」など、かなり否定的で無愛想に話をされました。

住んでいる人の意見はとても貴重だと思いますが、仮にも営業なんだから言い方があるだろと思いました。

結局、客の希望を真っ向から否定する姿勢に不信感があったり、希望する家が建てられないと思い、契約はしませんでした。注文住宅なのに注文できないなんて、なんなんだろうと思いました。(山梨県・30代女性)

東海

右向き矢印 東海エリアのおすすめハウスメーカーはここだ!

●●家の購入にあたって、非常に悩みました。当初は建売物件を考えていました。なぜなら、最近の建売の物件は非常に個性的なものも多く、価格が安かったというのが最大の魅力だったからです。

しかし、人生の中で最も大きな買い物と言われる住宅を、短絡的に決めてしまうのもいかがなものかと思い、改めて考えて直しました。

そこで、注文住宅も候補に入れて、ひとまず住宅展示場に行って、いろんなハウスメーカーの商品を見てみることにしました。その中でも最も良かったのが「積水ハウス」でした。

積水ハウスが数あるハウスメーカーの中でもトップであるということを知っていましたが、テレビコマーシャルの影響で、自分たちには少し敷居が高い、高級すぎるというイメージがありました。

しかし、この展示会への訪問を通じて、圧倒的に積水ハウスが良いと感じるようになりました。対応してくれたスタッフのクオリティが高かったことはもちろん、大きな決め手になったのは、他のハウスメーカーよりも豊富な商品を持っていたからでした。

その商品を見れば見るほど興奮したことをよく覚えています。注文住宅といっても、細かな部分でこういうふうにしてほしいという要望も特に思いつかなかったので、いろんな商品の中から選びたいと思っていました。

そういう意味では、まさにぴったりのハウスメーカーでした。(愛知県・30代男性)

●●私は、マイホーム購入の際に数回住宅展示場へ行きました。様々なハウスメーカーのモデルハウスがある中で、積水ハウスの展示場にも足を運びました。対応して頂いた営業の方に、相談や質問をさせて頂きました。とても丁寧な対応と説明で、内容がとても分かりやすく助かりました。

積水ハウスのシャーウッドは、木造住宅で多彩なラインナップが用意されていました。自分達が考えている部屋の間取りについて伝えると、幾つかプランも提案して頂く事が出来ました。実際に具体的なプランを提案してもらった事で、家づくりのイメージが湧いてきました。

説明と合わせてモデルハウス内も見学させて頂き、様々な住宅設備も見る事ができました。木の温もりを感じる家が作れる事がとても魅力的に感じました。

私達は、土地と家屋の両方を検討していた事もあり、費用面や床面積の大きさ等の具体的な相談もする事ができ、足を運んだ甲斐がありました。その後も数回、展示場に足を運んで家づくりの相談をさせて頂きました。とても丁寧な対応で、素晴らしい接客でした。

住宅展示場に行く事は、はじめはあまり気が向かなかったのですが、実際に行ってみると、気軽に相談や説明を受けられるので良かったです。(愛知県・30代男性)

●●私は3年前に積水ハウスで家を建てたので、その特徴を紹介します。

1.狭い土地に家を建てたかった(特に間口がせまかった)
土地が狭いことで、3階建てにする必要がありました。ですので、重量鉄骨を扱っているメーカーがいいと思っていました。重量鉄骨で3階建てを売りにしているメーカーはへーベルハウスですが、へーベルハウスは外壁がコンクリートで分厚く、柱も長方形です。

それに比べて積水ハウスは、外壁はサイディングなのでコンクリートより薄く、柱もHの形をしているため、部屋の横幅がかなり広くとれました。さらに、無足場工法ができるため、隣との境界線ギリギリまで家を建てることができました。

狭い家でも、柱の位置を自由に動かせるので、私が設計をお願いした数社の中では、設計も一番自由度が高かったです。

2.業界最大手で、安心できる
私の実家も積水ハウスで15年前に建設しており、経時変化や住んでいた時に感じた居心地、アフターサービスの内容も分かっているため、安心できました。

3.内装がおしゃれで種類も豊富
内装は高級感があって、デザインが好みに合っていました。また、大手ということで、壁紙や床材、外壁などのバリエーションも多く、たくさんの種類の中から選べるので満足しました。

4.営業さんは大事
私の建てる土地には長屋がたっており、長屋の取り壊しからスタートしたため、隣の住民への配慮が必要でした。営業の方が何度も 隣にお邪魔して、説明を根気よくしてくれ、特にトラブルなく進めることができました。結局半年間、隣に訪問してくれました。

5.費用は高い
やっぱり、費用も業界トップレベルです。へーベルハウスの次くらいに高い印象です。(愛知県・30代女性)

●●家を建てるなら積水ハウスが良いと思っていたので、近くのハウジングセンターに行ってみました。ところが、最初に行った所の担当者は「お金がない人以外はお断り」って感じで、私たちの事は相手にしてくれませんでした。正直ものすごく感じが悪く、「もう積水ハウスで建てるのはやめよう」と思ったほどです。

しかし、もう一度だけ…と思って、もう一つのハウジングセンターに行ってみました。そこには若い女性の担当者が。初めて会った時からなんだか通じるものがあったのかもしれません。私たちが厳しい予算を出しても、図面を何回も書き直ししてもらっても、すぐに対応してくれて、いつも笑顔でした。

後から聞いた話なのですが、私たちが建てようとしていた土地にはものすごく雑草が生えていて、それをなくすのにもお金が…ってことになって、なんと彼女は草刈機みたいなのを使って、一人できれいにしてくれたんだそうです。感激してしまいました。

こんな彼女だったら、任せられるって心から思いました。いい出会いができて、いい家ができて本当に幸せです。(愛知県・40代女性)

●●積水ハウスは昔からCMをやっていたので、気になる部分はありました。私の近所の家なのですが、積水ハウスさんに家を建てて貰ったと話を伺いました。

積水ハウスさんのモデルハウスを拝見した時がとても良くて、家づくりのこだわり感や居心地のよい家に住んでもらいたいという店員さんの心掛けが素晴らしいと言ってたので、私は気になってしまい、積水ハウスの大垣店にお邪魔させていただきました。

夫と2人で、どんな家にしたいのかを決めてはいなかったので、参考がてらに聞いて帰ろうかなと思っていました。店員さんは勧誘すること無く、「私達は、地震から守る家と寒い時期から守る家を作っているのです」と、熱く語ってくれることは自信があるのだなと感じました。

確かに、素材に拘りを持ち、しっかりと寒さに強い木材を使用しているのでいいと思いました。リフォームの契約はまだしてないのですが、積水ハウスさんにお世話になろうかなと感じました。(岐阜県・50代女性)

●●住まいの夢工房という積水ハウスの最新技術を体験できる施設が京都府にあり、地震の体験や、どういった工法で作っているのか、外から見えない部分もしっかり見れたので、積水ハウスの家がどんなものなのか、わかりやすかったです。

営業の方も丁寧に説明してくださり、予算の少ない私達の希望に沿って一生懸命土地を探してくださったり、妊娠中の私を気遣ってくださったり良くしてくださいました。

しかし、新築で建てるとなると土地含めて4000万は超えてしまい、うちではどうしても無理だったので泣く泣くお断りしましたが、無理に勧める事もされずに、紳士的に対応してくださいました。

地震にも強く、デザインも豊富で、いいところばかりだったので、お金があれば積水ハウスさんで建てたいと思ったくらいです。(三重県・30代女性)

▲▲住宅展示場で出会った積水ハウスの担当者は、正直、好きになる事は出来ませんでした。

まず、相談した際、初めに聞かれた事は、私たち夫婦の実家がある場所。夫の方の実家は同じ市内にあり、100坪以上ある土地に家がありました。その事を知ると、もう、そこを建て替えることしか話を進めてくれる事はなくなったのです。

もちろん、私たちに一から土地を購入する程の十分な予算があれば良かったのかも知れませんが、それが難しいと分かった途端、どれだけ、新しく家を建てたいと言っても話にならなかったのです。挙句、勝手に親の家を見に行く始末。本当に腹がっ立ったことは今でも忘れません。

大手ハウスメーカーという事で、坪単価も高く、決して私たち夫婦が手の届くようなところではありませんでしたが、あまりにも下に見た態度はないかと思います。その後も、何度か建て替えのプランを持って自宅に来ていましたが、一度もそれに応じることなく、他のハウスメーカーで家を建てる事にしました。

積水ハウスというブランド名が気に入って考えたハウスメーカーの一つでしたが、実際あまりいい思いをしなかったという事が事実です。もちろん、予算がある人には、最高のハウスメーカーなのかも知れませんが。(三重県・40代女性)

関西

右向き矢印 関西エリアのおすすめハウスメーカーはここだ!

●●一戸建てを建築するときに、積水ハウスを選びました。担当者の印象ですが、主人の友人に紹介をしてもらった営業マンでした。若くて同世代で熱意があり、やる気があるという感じでした。

親しみやすくて、話しやすい印象だったので、相談などもしやすかったのがよかったです。モデルハウスでの接客は、ぐいぐい来る感じではなく、ソフトな感じだったので、自由に見ることが出来て良かったと思います。

総合的にかかった費用は、大体6千万円ほどでした。デザインは、ダインコンクリートの積水ハウスの住宅です。外観は白で、屋根は平面の太陽光発電を付けました。工事の期間は、大体3ヶ月程度だったと思います。

積水ハウスの住宅は、選ばれている住宅のナンバーワンであるということから、やはり家の作りなども頑丈で、数年経っても、全く不具合などが生じないのが素晴らしいと思います。

また、密閉性が高く、雨漏りなどはもちろん、結露などもまったくありません。坪単価などは高いけれど、その分しっかりとした家であり、住み心地がいい家だと思いました。

そして、積水ハウスはアフターサービスもしっかりとしていて、何かあればその日に来てくれることもあり、助かっています。(大阪府・30代女性)

●●積水ハウスの軽量鉄骨の家を建築しました。建坪が45坪で建築費用は約3000万円です。

担当の営業マンの方は正直なところイマイチでした。打ち合わせの時間を間違えたり、内覧会の時間にも遅れて来て、私達の夫婦の他、遠方からきた両親達も待たせてしまいました。

しかし、住み始めて、アフターサービスの良さには満足しています。電動シャッターの動きが悪いところやフローリングの少し浮いた箇所などは、1年点検で無償で修理してくれました。

また、間接照明の蛍光灯をLEDに交換したい時などどこの業者に頼んで良いか分からない時も、サービスセンターに電話すると、すぐに図面を確認し対応をしてくれました。

家の作りもしっかりとしていて、密閉性も高く、総合的に満足しています。(兵庫県・30代男性)

●●うちの家は積水ハウスにお願いして建ててもらいました。なぜ積水ハウスを選んだかというと、家はやはり一生物の買い物ですから信頼があるメーカーにお願いしたかったからです。

うちのは注文建築だったのですが、設計図を一から引くような形ではなく、ある程度決まっているパターンから選んでいくような形式でお願いしました。

私がこう言うような家にしたいという要望を伝えると、それに合ういくつかのパターンを出してきてくれてそれを選ぶという繰り返しでした。それで家の素材から、形状、屋根の形、壁の素材等々細かく打ち合わせをしました。打ち合わせの回数だけでも20回ほどもしましたが、おかげで自分の思う理想の家が出来ました。

特に私は趣味でもパソコンをよく使うので家中にネット環境を簡単に構築できるようにLANケーブルの設置とコンセントもパソコン仕様の物にしてもらいました。又和室には掘りごたつと、備え付けの本棚を作ってもらい、自分の書斎として使えるようにもしてもらいました。

あと、最大のお気に入りは、我が家は山の中腹にあり、冬がとっても寒いので床に温水を流すタイプの床暖房を入れてもらいました。おかげで冬はとても暖かく暮らしています。

最後に、積水ハウスさんには心から感謝します。それは打ち合わせ中にかなり無理なお願いや注文をしたのですが、決して嫌な顔もせず、最大限私の要望を取り入れてくれるように努力してくださったことにです。その姿から本当に良い家を作ってあげたいという気持ちがひしひしと伝わりました。

結局予算は最初思っていたのと比べて200万ほど高くなりましたが、今はとても満足をして生活しています。もし今度建て替えることがあったら、きっとまた、積水ハウスさんにお願いすると思います。(兵庫県・50代男性)

●●つい先日、念願のマイホームを手に入れたのですが、ハウスメーカー選びには結構迷ってしまいました。と言いますのも、実にたくさんのハウスメーカーがあったのです。しかも、費用的にも実績的にもさほど大きな差が見られません。

そこで、ネットでの評判を調べていく事にしました。すると高評価のハウスメーカーとして浮かび上がってきたのが積水ハウスでした。誰もが知っている有名ハウスメーカーです。

やはり大手で有名なところに依頼するのが良いのかなと思い、家を建ててもらう事にしたのです。

結果から言いますと、数あるハウスメーカーの中から積水ハウスを選んで大正解でした。希望通りの素晴らしい家を建ててもらえました。積水ハウスというブランドは伊達ではないなと思った次第です。(京都府・30代女性)

●●積水ハウスさんは土地も関連会社で持っているので、土地から探す場合は新興住宅地としてまとまった候補地から選べて、すごくいいと思います。

営業マンは話しやすく、何でも親身になって聞いてくれるという印象です。設計士とインテリアコーディネーターもそれぞれ担当がついてくれて、打ち合わせ時には営業マンもきちんと同席してくれて、契約したら終わりということはないと思います。

「ここはどうなりますか」というような細かなことでもしっかり調べて答えてくれます。

外壁をどうするか迷っていたら、実際に候補の外壁を使っている物件を教えてくれたり、参考にするために連れて行ってくれたりして、スムーズに打ち合わせが進むように工夫してくれました。

上棟してからも基礎、骨組み、内装と担当者が分担されています。工事の管理担当者の方に言えば、作業のない日でも中を見せてくれます。建築中は材料には〇〇邸と木材一本一本に記入されていて、材料管理もしっかりしている印象です。

外構工事は外部の請け負っている業者さんとの打ち合わせになります。やはり積水ハウスさんを通しての発注になるので高いですが、設計士さんも打ち合わせに出てくれますし、建物との関係性を見ながらできる点や、作業も引き渡し後ではなく引き渡しまでに完了して貰えるので、引っ越ししてからバタバタ工事をしているという状況はありません。

引き渡し後も定期的に点検もあり、メンテナンスもネットから依頼することがてきたりして安心です。(滋賀県・20代女性)

▲▲積水ハウスで家を建てようと検討した時に、最初に予算を伝えていたのですが、それを上回る金額で提示してきました。

安く値引くのはもちろん無理だとは言われていましたが、こちらも「これ以上は出せません」と伝えていたにも関わらず、「頑張ります、頑張ります」と期待を持たせて、時間を取るだけ取り、結局はこちらが無理だと判断して断った途端、当初の予算に合う見積もりを出してきました。

最初からそちらを出してくれていたら、「頑張ってくれたんだな」と決めていたかもしれませんが、時間だけを無駄に使ったように感じ、「なめられてたから高い金額でふっかけてきたのかな」と思ってしまったので、あまり良い印象は残らなかったです。

でも、住んでいる友達の家を見ていると、やっぱり良い家だなと感じます。(奈良県・30代女性)

中国

右向き矢印 中国エリアのおすすめハウスメーカーはここだ!

●●住宅購入について何の知識もないまま、初めて住宅展示場を巡りに行きました。

とりあえずネームバリューのあるメーカーを回ったのですが、「何の知識もありません」と言っても、どのメーカーの営業マンも自社メーカーが他社よりいかに良いかをアピールするばかりでした。

ところが、積水ハウスの営業マンはまず紙と鉛筆を持ってきて、一番にお金(ローン)のことについて説明をしてくれました。これは一番知りたかったことです。

それから土地探し、工期、購入後のメンテナンスなどを説明してくれました。自社メーカーのアピールは一切なかったのです。これが好感度抜群でした。

「今日はお時間をかなり頂きましたので、自社メーカーの説明はまた次に来られたらしますね」と言ってくれました。もうすぐに次の週に行きました。そして現在、この営業マンの方と話を進めているところです。(岡山県・30代女性)

●●積水ハウスの展示場を見に行きました。スタッフさんは優しく丁寧に対応してくださいました。自分と同じ年のスタッフさんだったので、色々と親近感がわきました。

積水ハウスはいろんなことに力を入れていて、どの部屋も魅力的に感じました。でも、それは積水ハウスの一番最高の造りにしているモデルハウスだからと思ったので、普通の一般家庭の積水ハウスの家を見に行きたいとお願いしました。

それにも快く対応してくださり、ちょうど現場見学会を行っていた家を見せていただくことができました。そうすると、注文住宅のいろいろな欠点や利点を把握することができました。すごく勉強になりました。

他にも色々あるハウスメーカーを見て回っていたので、これという決め手がないまま、積水ハウスの夢工場見学に行きました。

夢工場見学では、地震対策、防犯対策、温度湿度対策、音対策などのいろいろな部門で見学することができました。震度7の地震を実際に体験してみて、本当に怖いと感じました。こんな地震が日本のどこかであると思うと、恐怖しかなかったです。

湿度温度対策では、実際に寒い所の熱い所の部屋での窓のサッシの結露状況、音対策では物を落とした時の床の音など、実際に目で見て耳で聞いて確認することができました。

防犯対策も特に力を入れていて、積水ハウスの窓はCP窓で、全て標準装備だということにも驚きました。

特に感動したのが、階段の上がり幅の違いです。あがり幅が5センチ違うだけでも、階段の角度が全然違って、上がりやすい幅がどれなのかというのを知ることができました。

積水ハウスが決め手となったのは、まさにこの階段でした。階段を比べることができるのは積水ハウスぐらいじゃないかと思います。

また、積水ハウスは建てた後のアフターサービスがいいと聞いていましたが、まさにその通りで、アフターはしっかりしていて、対応も100点です。顧客が多い理由も分かりました。他の方にも是非おすすめしたいです。(山口県・30代女性)

●●注文住宅なので、細部まで自分たちで選べるシステムは、楽しくもありますが、実際どうなのかプロのアドバイスはとても重要です。こちらの提案を取り入れつつ修正して建てた家は出来上がりはもちろん満足でしたが、住んでみて尚、納得です。

提案の段階で、住まいのことを学べる体験型施設を一日かけて見学し、技術と品質の高さを確認しました。いろんなタイプの住宅を見て参考になり、住みたい家のイメージをつかむのにとてもよかったです。

一流メーカだということもあり、社員教育徹底していて、携わっていただいた方々みんな感じがよかったです。その中で一番担当の営業の方が、経験豊富で信頼でき提案も迅速で、また一級建築士でもあるという、すべてにおいてプロフェッショナルでした。

大事な家を安心して任せられて、とてもよかったと思っています。安心できるメーカーということと、信頼できる担当の方に出会えるこの二つは大切な家を建てるにあたり、とても重要だと感じています。(山口県・50代女性)

四国

右向き矢印 四国エリアのおすすめハウスメーカーはここだ!

●●半年ほど前、主人と子供と積水ハウスの住宅展示場を訪問しました。

普通、住宅展示場へ行くと、ぴったり営業マンがついてきて、ゆっくり見れないのですが、ここは、アンケートを強制されることもなく、「なにかありましたらお声をかけてくださいね」と言われただけでした。

そのため、ゆっくりじっくり見ることができました。子供も楽しみながら見ていました。営業マンがずっと側にいると、主人と感想を話すこともできないので、すごくよかったです。

また、アンケートを書くと、後に電話がかかってきたり、頼んでもいない資料が届いたりして面倒なので、お願いしたいならこちらから頼むというスタンスはいいなと思いました。

アンケートは個人情報も書くので、できれば書きたくないのです。途中で質問項目があれば、最後にまとめて聞くこともできました。

いろんな住宅展示場を見ていますが、家の内容はともかくとして、積水ハウスの営業マンの対応はそっとしておきながら、気を使ってくださってるのがわかり、他社の営業マンと比べても一番よかったです。(香川県・40代女性)

●●まず利用した感想から言うと、積水ハウスを選んで良かったと思いました。何故ならアフターケアがすごく良いからです。

もう住みだして3年になりますが、本当に良い家です。防音も利いていますし、何よりも室内の物が壊れたときや不調な時はしっかりとチェックしてくれます。このようなアフターケアが良いと思いました。

それから、積水ハウスの担当さんとはすごく気が合って、部屋に置くもののデザインを決める時はすっかりお世話になりました。

担当さんのおかげですごく気に入ったお部屋になって助かりました。感じの良い方で、積水ハウスを選んで良かったと思った一番の理由がこの担当さんの人柄です。

家を建てる時の注意点なども親身になって教えてくれて、好印象でした。もし建て替えることがあったとしても、同じ積水ハウスにお願いしたいと思います。すごく良いハウスメーカーさんです。(高知県・20代女性)

●●元が借家だった家を買い取ったためにすごく古くなっていた我が家。これ以上住み続けるのを不安に感じて、積水ハウスに新築を建ててもらうことにしました。

できる限り安めにすませようと思って相談したら、2500万円ほどで建てることができて、ほっとしました。3000万円以上かかると辛かったので助かりました。

何度か足を運びましたが、その度に丁寧に設備やデザインのことについてを聞いてくれて、じっくりと選ぶことができました。私は決めるのがトロイので、フェンスやドアやキッチンの色など様々なところで迷いました。

イライラされているだろうなと思いましたが、そんな雰囲気を一切出さずにゆっくりと決めさせてくれました。

おかげですごく気に入った素敵な家にすることができたので、積水ハウスにはすごくお世話になりました。今思い返しても、本当に良いハウスメーカーを選んだと思います。(高知県・40代女性)

九州

右向き矢印 九州エリアのおすすめハウスメーカーはここだ!

●●注文住宅の完成後に見学をさせていただける「住まいの参観日」に行った時の感想です。

到着してすぐに担当してくださったのは若い営業の方でしたが、非常に好感の持てる営業さんでした。清潔感があってハキハキと物を言う姿が印象に残っています。

お家の購入は考えているものの、まだ先の予定ですと伝えましたが、嫌な顔一つせずに対応していただいて、嬉しく思ったのを覚えています。

説明を受けた住宅に関してですが、高額なだけあって、技術をこれでもかと詰め込んでありました。

出てくる言葉の頭には必ずと言っていいほど「他社と比較して」が付いてきましたが、説明の内容はわかりやすく、社員教育が行き届いているのだろうと変に納得させられました。

見学が終わった後の感想ですが、たまたまいい営業の方が対応してくださったからかも知れませんが、実際に購入する際にはまたお話をうかがいたいなと思いました。

ただ、他社のハウスメーカーに比べて高額なので、もし別の機会にうかがった時の対応に不満を感じてしまったら、すぐに候補から外れそうです。(福岡県・20代男性)

●●一般的に知られているメーカーなら安心して利用できると思い、利用しました。担当者の印象としては、対応が丁寧でした。

住宅は注文住宅で購入しましたが、一部、住宅のデザインを変更した時には、デザイン変更のメリットだけでなく、デメリットの説明もしっかりと行ってくれたので、安心感を持つことができました。

また、不明な点を質問した時も回答を行ってくれて、その場で答えられない時には、後日ちゃんと答えてくれたので、良かったです。

更に説明する時には、必ず資料を見せて説明してくれたのも好感が持てました。実際の工事現場に関しては、いつでも見学することができ、現場の作業員の方も対応が良く、工事状態の説明なども行ってくれて、写真撮影も推奨してくれました。

工期については、予定通りの期間で、費用については、事前の見積などで費用の目安は把握できて、見積時から担当者から説明を直接、受けることもできたので費用の確認はしやすかったです。(福岡県・30代男性)

●●積水ハウスという会社に縁があったのは、家を建てた友人が「積水ハウスの担当者が素晴らしかった」ということで、紹介してもらったことがきっかけです。まずは紹介してもらった担当者に直接連絡をして、最初に話を聞きに住宅展示場を訪ねました。

担当者は40代半ばの誠実な男性です。住宅展示場を案内してもらった後に、こちらの話をじっくり聞いてもらいました。担当の男性は、真剣にこちらの価値観や生活スタイルを理解しようとしてくれているのを感じました。

私たちのこだわりは外壁だったので、それらについても突っ込んだ質問をしたのですが、私たちのライフスタイルや価値観を理解した上での回答をしてくれて、信頼感がありました。

積水ハウスの品質やサービスは定評があります。ブランドイメージも高いので、安心感を求めたい人にはおすすめできます。メンテナンスや補償についても、しっかりしているという印象を持ちました。

その分、やはり予算は若干高めです。しかし、それなりの価値は充分にあると思います。(福岡県・40代女性)

▲▲他メーカーに比べると、若干購入費用は高かったように思います。費用面を考えると購入までかなり悩みました。それでも積水ハウスに決めた理由は、安定のブランドだったからです。

住んでみて、非常に快適に過ごす事が出来ています。最近の住宅は断熱もしっかりしているんですね。アフターも、電話一本で来てもらえて丁寧に対応してもらっています。構造に関しても、見えはしないけどしっかりしていると思います。

モデルハウスでの接客も、親切丁寧に気持ちよく接してもらいました。もちろん、担当者の方も感じの良い方でした。

ただ、あえて言うとすれば、隣近所どんな方が住んでいるのか分からず、その点を物凄く心配していました。当然、担当者には個人情報だからと教えてもらえず…。

心配は的中して、お隣さんは異常に神経質で変わっている方。住んでから分かり、担当者に連絡したのですが、担当者や他スタッフも把握していたとのこと。それなら避けて買ったのに…と、悔やんでも悔やみきれません。(福岡県・30代女性)

▲▲モデルルームは「シャーウッド」というブランドでした。積水ハウスの木造部門の製品で、こだわりの集成材を使うことで、木の割れや反りに強く、丈夫で鉄筋に劣らない構造を目指して作っているということでした。

実際に集成材の木に乗って、しなり方を体験したりできました。デザインは木を多く使った重厚感がある仕上がりとなっていて、梁を使うと雰囲気がでると説明されました。また、壁の換気の構造に工夫があり、家が長持ちするとのことでした。

しかし、モデルルームの営業の人は押しが強く、「うちは値切り交渉はできませんから」と釘をさされました。家への自信があるようでした。

訪問後は数日おきに電話があり、他のメーカに決めたと言うと、どこの土地か聞かれました。それに答えると「そこは水道代が高いですよ」と言われました。(福岡県・30代女性)

まずはカタログで比較してみよう!

注文住宅の第一歩として、気になるハウスメーカーや工務店のカタログを比較してみましょう。

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