セキスイハイムの営業と接客についての評判をご紹介!「営業マンのしつこい勧誘はあるのか?」「値引きをしてもらえるのか?」など、気になる口コミを多数ご覧頂けます。

誠実で信頼できる!(28件)

●●住宅を建てるための参考に、セキスイハイムのモデルハウスを2箇所見に行きました。

1軒目はモデルハウスとして建築したものなので、大きくてアイランドキッチンで玄関も広くて…といった感じで、とても素敵でしたが、住むイメージがあまり湧きませんでした。和室の床素材やライトな感じは勉強になりましたが…。

案内してくれる女性は感じの良い方で、そのように伝えると、実際に建てた方の展示会を案内してくれました。

2軒目に実際に建てた方の展示会に訪れると、家族構成もだいたいうちと似通っており、シューズロッカーや子供部屋へのレイアウトなど、とても参考になりました。

行ってみた先で気になったことやもっと知りたいことがあったら、遠慮なくハウスメーカーの方に伝えるのが大切だと感じました。対応も丁寧なので安心して聞けると思います。(北海道・20代女性)

●●先日、モデルハウスを見学してきました。このモデルハウスは実際の土地に建設されていて、新築で販売中の物件となっていました。ですので、成約次第モデルハウスは閉鎖とのことです。

セキスイハイムは一般的な木造住宅ではなく軽量鉄骨住宅なので、耐震性能等、素人目にもかなり頑丈な感じがしました。

モデルハウス内には営業スタッフが三人程常駐しており、私達家族には若い女性の営業の方がつきました。おそらく入社2年目か3年目位。明るくハキハキしていてとても感じが良い方ですが、知識が凄い詳しいといった印象はありませんでした。

セキスイハイムには外壁が大きく二種類あり、高い方は60年間メンテナンスフリーとのことなので、これだけでも惹かれるものがあります。

更に、ソーラー発電にもかなり力を入れているので、総合的にはかなり魅力的なハウスメーカーだと思います。(北海道・40代男性)

●●新築住宅の購入の検討の一環として、住宅展示場でセキスイハイムとやり取りをしました。対応してくれたのは20代後半の男性で、歳は若いですが、しっかりとした受け答えとビジネスマナー、そして住宅に関する知識を備えており、信頼の置けそうな担当者でした。

注文住宅と建売住宅の両方を検討しているため、その両方について内覧会を案内してもらい、セキスイハイムの家の説明を受けました。特徴やメリットを詳しく説明してもらい、営業担当者の質という点では非常に良い印象でした。

肝心な建物の中身についてですが、セキスイハイムの売りはプレキャスト工法であり、大工による品質のブレが少ないのがメリットとのことでした。

たしかにプレキャストのメリットはそのとおりなのですが、現在では多くのハウスメーカーがプレキャスト工法を採用しており、プレキャスト工法をセールスポイントとすることには若干の疑問を感じました。

また、建物価格は延床面積35坪、標準設計の注文住宅で約3500万、同じ延床面積の建売住宅で約2500万円とのことであり、価格面だけ見ればダイワハウス一条工務店と同程度となりますが、これといった特色がないと感じてしまったため、契約候補からは除外させてもらいました。(栃木県・30代男性)

●●モデルハウスの見学にいきました。最初は、自分でちょっと覗くだけですぐ帰ろうと思っていましたが、案内の係の人がとても丁寧に説明などをしてくださったおかげで、充実した見学になりました。

説明から家に関することに興味を持ち、複数のモデルハウスの見学もしました。家を買う資金の見積もりや期間などを目安がついて、購入への不安がなくなりました。また、家の外壁や建具の素材などを手で触り、質感が確かめられたり、家作りに関することも相談できて満足でした。

そして、モデルハウスの見学から家作りの過程が知りたくなったので、工場見学にも行きました。工場見学もモデルハウスと同様に対応が良くて、生産ラインを見たり、様々な体験をさせてもらい、さらに購入意欲を持ちました。家の建て方などから住宅の見方が変わりました。(神奈川県・20代男性)

●●セキスイハイムの営業Nさんは、とても好感の持てる営業マンでした。まだ土地も見つかっていない私達に、ご自分が住んでいらっしゃる新興住宅地を教えてくださり、「とても住みやすい場所ですよ」とおっしゃっていました。

実際にその場所を見てきたのですが、閑静で本当に良いところでした。自分の住んでいる新興住宅地を「いいですよ」と薦めてくださるような営業マンに、悪い人など決していないと思います。

実際Nさんは、私達夫婦の顔を一度で覚えてくださり、偶然に銀行でお目にかかったときも向こうから挨拶をしてくださいました。

私が別の土地の購入を検討している際も、土地購入にあたって不動産屋から不利な条件を出されて困っていることを打ち明けると、「まずはその問題を解決したほうがいいですよ」と、真摯に相談に乗ってくださいました。その場で不動産屋さんに電話をして、無事その問題も解決しました。

結局、家は他社で建てたのですが、セキスイハイムの営業さんは、とても頼りがいのある、頭の回転の速い素晴らしい営業マンでした。(茨城県・30代女性)

●●市内の住宅展示場で、セキスイハイムのモデルハウスを見学してきました。そこの住宅展示場はとても豪華なモデルハウスです。正直なところ、自分達が建てようと思っているような家とはクラスが違う感じで、なんだか実感がわきませんでした。

こんなものも、あんなものもつけられますとか、いかようにも素敵な家にできますというのを見せたいのでしょうが、それがかえってピンとこない原因のように思いました。ただ、営業の方はとても親切で感じが良い方でした。

「予算に合わせて、見積もりします」と言ってくれましたが、まだマイホーム探しへの第一歩を踏み出したばかりだったので、その時はまた今度にしてもらいました。場合によっては、土地も探してくれるという話でした。マイホーム探しに行き詰ったら、また訪ねてみようと思っています。(茨城県・40代女性)

●●セキスイハイムは大手のハウスメーカーです。住宅展示場などには必ずモデルハウスがあるはずです。セキスイハイムは鉄骨系のユニット住宅を手がけていて「地震にとても強い家」というのをうりにしています。

確かに、東日本大震災の際にも、他の家では家具が倒れたりしたというのを聞いたのですが、セキスイハイムの我が家は家具など一切倒れることがありませんでした。我が家があるところでは震度4でしたが、特に被害もなく、かえって自宅にいる方が安全安心といった感じでした。

営業さんの対応もしっかりしていて、とても好印象です。年に1回、お客様感謝デーというイベントがあったり、営業所毎にイベントなどがあったりして、建てた後も楽しめます。(群馬県・40代女性)

●●ポスティングされていたチラシで見学会に行きました。そこから後日、モデルハウスの見学をし、細かい見積もりを出してもらいました。

営業さんなのに家の造りや素材、特徴をすごく理解していて、説明がすごく細かいです。話を聞いていて欠点がどこもありませんでした。しいて言うならば、とてもいいものなので値段が高いところです。

一番はじめに出されたのが37坪で3200万です(太陽光10キロあり)。とても高かったですが、営業的には売電していったらとてもお得になり、総支払いはとても少なくなるとのことでした。しかし、売電単価が将来いくらになるのか分からないというところで断念し、太陽光のリスクを背負えないと判断して諦めました。

いい物が安く手に入ると思ったらここにしておくべきだったのかもしれませんが、維持費もかかる中でとても心配でした。

営業はとてもきちんとした人です。親身になってくれるので、話しやすいですが、恐らくそれが戦略だと思いました。親しくなることで断りにくくし、契約させるという雰囲気があります。(山梨県・30代女性)

●●新築住宅を検討していた時、展示場に行き、色々な住宅メーカーを見てきました。中でも私が住んでいる県内で戸建率ナンバーワンと言われているセキスイハイムの展示場は印象に残っています。営業の方に説明を受けながら展示場内を見て回ったのですが、堅苦しい印象はなくとても気さくな感じの方だなと思いました。

セキスイハイムの方は、特に太陽光発電の説明に力を入れられている様子でした。私の住む地域は日照率が日本の中でもかなり良いようなので、その説明も納得でした。太陽光発電の価格や売電などの説明もグラフなどを用いて教えてくださって、わかりやすかったです。

あまり押し付けがましくもなく、こちらが知りたいことを分かりやすく丁寧に教えていただき、その後の参考にとてもなりました。(長野県・30代女性)

●●住宅展示場へイベント目的で行った時のことです。何気なく入ったのがセキスイハイムの家でした。とてもオシャレなインテリアと広い間取りに一気にトリコになりました。

案内をしてくれたセキスイハイムの方は見た目が若く、私より年下かなと見受けられました。しかし、話し方や説明が丁寧でとても分かりやすく、低姿勢な対応をしてくれました。

他の展示場では、買わないだろうと分かると態度を変えたり、急に敬語をやめたりと上からくる人もいますが、そのようなことがなく、最後まで気持ちの良い接客をしてくれました。

それからはテレビでCMを見ると「セキスイハイムの家に住みたいね」と主人と話すようになりました。ただ一人の接客しかみていませんが、セキスイハイムの教育がしっかりされてることを実感できました。(愛知県・30代女性)

●●「あったかハイムが待っている♪」このCMが個人的に印象に残っているセキスイハイム。実際にセキスイハイムの営業さんにお話を聞いてきましたので、名前だけは聞いたことはあるけど、実際はどんな所か良く分からないという方にも分かりやすく、セキスイハイムについて紹介していきたいと思います。

【耐震性が高い家】
地震大国である日本。震災にも強い丈夫な家作りをセキスイハイムは心がけています。GIASSと呼ばれる耐震性が高い構造と溶接技術を用いることで、大震災にも負けない家を実現しました。一生住むかもしれない家なので、安全面を考慮した姿勢はとても良いと感じます。

【工場での家作り】
セキスイハイムのユニークな点は、工場で家を作っていることです。雨風による部材の劣化を防ぎ、品質を保つことで正確な家作りが行えるそうです。また、工場生産により工期を大幅に短縮することができ、仮住まいでのストレスといった負担を少なくしています。こうした配慮ができる点にも好感が持てました。

【セキスイハイムに行ってみよう】
セキスイハイムの家は全国各地の展示場で見ることができます。実際に見に行くことで、セキスイハイムの徹底したこだわりが随所に見られます。工場見学も受け付けおり、セキスイハイムの工場での家作りを間近で見られます。家を建てようと考えている方は、一度展示場を訪れてみてはいかがでしょうか。(愛知県・40代男性)

●●ハウジングガーデンで建物の外観を見て、「素敵な外観だ」と、夫婦で気に入ったのと、ハウスメーカーに詳しくない私たち夫婦でも聞いた事のあるメーカーさんだったので、中に入ってみました。

中に入るとすぐにセキスイハイムの方が奥から笑顔で出てきてくださり、一ヶ所一ヶ所詳しく案内していただけました。セキスイハイムは、工場見学などのイベントを開催していたりと、子供連れでも参加出来るのがありがたいですし、興味がわきました。

工場見学では無料で子供を預けられ、バスツアー建て売り見学では子供が飽きないようオモチャがあったおかげでじっくり見学出来ました。さらにいろいろと見学し、勉強出来るのにプラスアルファーで、スタンプを集めて電化製品をいただけました。花粉症やアレルギー持ちの方は特にオススメの機能がありました。

唯一のマイナスは、やはり「セキスイハイム」という有名ブランドなので、価格が高い点です。ただ、1度は誰でも検討する価値があるハウスメーカーです。(愛知県・40代女性)

●●セキスイハイムの展示場を訪れましたが、セキスイハイムは工場で箱をつくって、それを積み上げて家をつくるという工法だという説明を聞いて、興味を抱きました。

その箱を積み上げて家を作っていく行程と見てみたいです。工場でつくるので、大工さんの腕による家の仕上がりにもムラが少ないという点はいいなと感じました。

家はすぐに建てたいわけではなく、まだ少し先のことと考えている旨を営業の方にも伝えましたが、態度が変わるだけでもなく、丁寧に展示場を案内してくださいました。

主婦目線で便利なキッチンの間取りなども教えていただき、非常に参考になりました。まだ先と思っていたマイホームでしたが、イメージをしっかりとつかむことが出来ました。

セキスイハイムの家を建てるとしたら、同じ営業の方に担当してもらいたいと思いました。(静岡県・30代女性)

●●工務店探しをしている時に、セキスイハイムで建てた知人が営業の方を紹介してくれました。予算の問題で大手で建てるのは無理かなと思っていたのですが、参考程度という気持ちでモデルハウスに出向きました。

営業の方は人当たりも良く、モデルハウスはとても素敵でした。予算や希望を伝え次の約束をしました。次のときに、私たち家族の予算でできることを詰め込んだ提案や間取りを作ってきてくれました。

印象的だったのは、セキスイハイムといえば知人も含め、鉄骨で建てる人も多いと思いますが、「自分は木の家が好きで木の勉強をしている」と、木造について熱く語っていたことです。私たちは木造の家を希望はしていたので興味深かったです。

工場生産でのメリットなども聞き、大手はないかなと思っていたのですが、候補に入るようになりました。(三重県・30代女性)

●●セキスイハイムで、モデルハウス見学と工場見学と実際に建てた人のお宅訪問をしました。セキスイハイムの良い点は、地震や火災に強い材料や造りです。建てた後の壁の塗り替え回数が少なく済むので、建てた後も経済的です。

要望に沿うようにいろいろと考えてくださる点も嬉しく、収納を多くできるようにくりぬきが出来たり、担当の方は予算に合うような土地や建て物を探して下さったり、色々なアドバイスを頂き、大変参考になりました。

モデルハウスは、間取りや介護用の家(車椅子や寝たきりの方の対応)、電気発電など、参考になること間違いなしだったので、モデルハウス見学は凄く大切だと思います。

工場では詳しく造る工程をみることができ、家に興味がわきました。工場見学だけでなく、イベントや託児所もあるので、子ども連れの方も楽しめますし、安心してじっくりと見学することができます。セキスイハイムならではの部分がたくさんあるので、ぜひ実際に見学した方がいいと思います。(三重県・30代女性)

●●土曜日に住宅展示場に行き、セキスイハイムの家を見てすぐに気に入りました。その日の夜には早速営業マンから電話があり、翌日、日曜日には我が家にあいさつに来てくれました。迅速な対応で、好感が持てました。

我が家にきても、そんなに強く営業するわけでもなく、まずは私たち家族の理想や、金額的な面の話をじっくり聞いてくれました。

そして、1週間後今度は私たちの要望を踏まえた家のデザインやローンのシュミレーションなどを持参し、また我が家に来てくれました。イケメンで爽やかな印象の営業マンで、そのことも好印象だったのかもしれませんが、とにかく動きも早いし、丁寧詩説明してくれたりと大変すばらしい営業マンでした。

大手のハウスメーカーということもあり、アフターフォローも充実していたので、我が家はセキスイハイムに決めました。(三重県・30代女性)

●●実際に建築はしませんでしたが、モデルハウスに行き、見積もり取得と製造工場に見学に行きました。きっかけは、新聞広告の抽選で980万円で自宅を建てる事が出来るというものです。

それから、モデルハウスに行って営業マンの話を伺いました。誠実で感じは良かったので、間取りから見積もりを作成頂きました。価格は坪単価が、約70万円です。工場でユニットを作るので製作精度が高く、工期が短い事が魅力に感じました。

また、実際に工場も見学させてもらい、品質の管理が素晴らしく家としての信頼性は高いという印象持ちました。

最後の最後までセキスイハイムにするか悩んだのですが、きっかけだった抽選に外れた事、そしてデザインに自由度がなかった事で違うメーカーにしました。

ある程度、オリジナリティが欲しかったので、パッと見てセキスイハイムの家とわかる事が残念でした。(大阪府・30代男性)

●●もともとタマホームかセキスイハイムで迷っていたのですが、セキスイハイムの担当者の方がなによりいい人でした。

まだ20代の私たちにとって、いかに一軒家を建てるのが難しいか、普通なら建ててほしいから無理矢理でも家を勧めるのが仕事なのに、私たちの為にとても親身になってくださったところがセキスイハイムに決めた理由でした。

ローンの審査でも引っかかってしまって、スムーズに何も進まず、頭を抱えていた私たち夫婦に、とても元気に笑顔で解決策をたくさん考えてくれたり、土地も理想をしっかり叶えてくださりました。

セキスイハイムだからと言うより、この担当者さんだったからこそ、今の私たちの家があり、幸せがあると心から思っています。感謝しかありません。(京都府・20代女性)

●●通勤時に通る道沿いにある住宅展示場で、気になった家の展示物があり、中を見てみたいなと思っていました。そして、とある休みの日に何も予定がなかったので、見に行ったときの感想です。

接客に関して、押して押して買わせようとするような感じではなく、丁寧に案内していただき、気になった点など詳細に説明していただきました。展示物はとても素敵で、見ているだけでとても欲しくなるのですが、住宅なんて一生に一回の買い物なのでそんなに簡単に決められるわけもなく、雰囲気を体験できてとてもよかったです。

今すぐに買う予定や余裕はなくとも、一度どんなものか行って、見て、感じて、それだけでも楽しいものだと思います。また、展示場でおこなっているアンケートに答えると景品がもらえたりもします。(兵庫県・30代男性)

●●祝日を利用して、家族でモデルハウスを見に行きました。すぐに家を建てるというわけでなくて、将来両親との同居を考えていたので、見に行くことにしました。

同居かどうかを決めないと、土地や家を建てる時期や予算など、将来設計ができないからので早めに決めたいと思っていました。モデルハウスを案内してくれた担当の方も、同じように同居を考えていたようで、とても良いアドバイスがたくさん聞けました。

同居についての良い点やリスクなど、具体的にお話してくれました。おかげで、漠然としていた将来の二世帯住宅の目標がしっかりできてきたような気がします。

実際に家を見学してみることで、現実的に想像することができるので、とても参考になりました。見学に行ってとてもよかったです。(兵庫県・30代女性)

●●2011年に新築を建てる際、検討したハウスメーカーの中の1社にセキスイハイムがありました。仲良しの友人宅がセキスイハイムだったので、行ってみようかなという軽い気持ちで行ってみたのです。

家の近くのモデルハウスは鉄骨系の全面タイルで囲まれた家で、木のぬくもりが感じられる家造りを目指していた私たちの考えとは、少し違うかなと感じました。

しかし、実際に行って話を聞くと、グランツーユーという木質系の家を建てることもできるようだったので、見積もりだけでもしてもらうことに。坪単価50万~ということで、一般的かなと感じました。

セキスイハイムの中で紹介してもらった「かげやまモデル」というものは、子供を持つ親としてはとても興味深かったです。家のあらゆるところで学習できる家づくりは、考えされられることがいっぱいで、ぜひ参考にしたいなと思いました。

セキスイハイムの家のほとんどは工場で作られるので、品質にムラがないので良いということでしたが、私たちはやはり昔ながらの木造建築がいいなと感じたので、セキスイハイムさんにお願いすることはありませんでした。しかし、接客も良かったですし、モデルハウスもキレイで素敵だったと思います。(広島県・30代女性)

●●土地探しと住宅メーカーの選定のため、住宅展示場へ行きました。アンケートを記入した後、すぐに土地について説明をしてくれました。

土地探しについては「じっくりじっくり探せばいいものが見つかるわけではない。人気土地は即決されることが多いので、巡り合わせや運もあります」と言われました。なるほどと思いました。

ネットや情報誌に記載されている土地は、だいたい難が1つ以上あります。なので、営業担当の方と信頼関係が築けるまでしっかり対談を重ね、公開解禁日の数日前にこっそり土地情報を教えてもらうというのが一番いい方法なのだと思いました。

また、遠い将来、田舎の義実家へ帰る予定ならば、坪単価が高くても人気エリアを購入し、将来、売却したり貸したりする方法もあることが学べ、とても勉強になりました。(岡山県・30代女性)

●●家を新築する事になり、近くの住宅展示場に何度も通い続けました。どれも外観は素敵で気になる物件だらけだったのですが、中でもセキスイハイムは大手で名前も良く知っているという事で、早速中を見学させてもらいました。

出迎えて頂いたのは展示場の案内係の女性だったのですが、2階に上がったところで男性の方と交代して、構築の方法や耐震など、具体的な構造について説明を受けました。とても分かりやすく参考になったので、今度は実際に住む事になる家の間取りや内装について話し合いをしました。

我が家は親戚が型枠の大工をしているので、少しでも安くするために基礎の部分は親戚にお願いしたいという話しをしたところ、すべてこちらでお任せ願えないと受ける事はできないとの事で、結局施工はできませんでした。ただ、対応や説明に関してはかなり親切に行っていただいたので、満足しています。(徳島県・40代女性)

●●家を建てる前に、住宅展示場へ何度も足を運び、ワクワクしながら色々なハウスメーカーを見学しました。

主人の知人の紹介で、セキスイハイムの担当の方を初めて訪ねて行った時のことです。セキスイハイムと積水ハウスを間違えて、積水ハウスの方の営業マンの方に色々なお話を聞いていました。

主人が、話の途中から挙動不審になったので、どうしたんだろうと思っていましたら、間違った事に気付いたそうです。

主人の挙動にもめげずに、営業マンの方が熱く色々話してくださったので、引くにも引けず、一通りお話を聞いて帰りました。家自体も凄くすばらしかったので、積水ハウスもいいなと思いました。

その後、セキスイハイムに行くと、自分が思っていたよりも数倍すばらしいハウスメーカーでした。営業マンとの相性も良く、やはりセキスイハイムに決めました。

置いている家具等のセンスも良く、住宅展示場の中でも一番輝いていて素敵だったのはセキスイハイムでした。(福岡県・40代女性)

●●以前、一軒家を建てようと検討した際に、住宅展示場を訪れました。いくつかの工務店を見て回った中で、セキスイハイムの営業さんがとても熱心に話を聞いてくださり、すぐに具体的なプランをその場で立ててくださいました。

こんなに早く話が進むものなのかと驚きもしましたが、実際に間取り図や、費用などをわかりやすく提示してもらえたのは助かりましたし、現実味も出てきて身の引き締まる思いでした。

その後も、セキスイハイムさんで行うイベントにたくさん呼んでいただいたりして、楽しませてもらいました。中でも、無料でファイナンシャルプランナーの方に相談できるイベントがとても助かりました。家を建てようと考えて、ライフプランや保険の見直しも一緒にできてしまうとは思ってませんでしたのでうれしかったです。

ただ、私たち夫婦が家を建てたかった実家の土地が市街化調整区域にあたり、家を建てるための申請が難航してしまったため、その時は家を建てることを諦めました。それでも最後まで丁寧に対応してくださり、今でもとても感謝しています。(佐賀県・30代女性)

●●色んな展示場を訪れている際に、リユースハイムに興味があり、申込しました。その際についた担当者の方がとても親切で、対応も良かったので書きたいと思います。

私が希望するエリアはなかなか土地が出ない場所で、出たとしても金額面が相場より高くて、かなり安く家を建てられない限り難しい状況だったので、色んなハウスメーカーに土地探しを頼んでいました。

ほとんどのメーカーは土地情報も連絡もして来ない中で、セキスイハイムの担当者の方は「地元の◯◯不動産や△△不動産などにも連絡して探してもらってます」など、丁寧に対応や連絡してくれてました。

「少し範囲が違う地域の情報で申し訳ないんですが…」と情報を持ってきてくれたり、「リユースハイムがもし当たったらこの土地でも建てられる」と、毎回リユースハイムのキャンペーンのお知らせを送ってくれたりしていました。

10社以上回りましたが、同様にしっかりした担当者がついたのは2社しかありませんでした。(大分県・30代男性)

●●展示場でお会いし、担当になられた営業の方は、とても親切で誠実な方でした。何度かお会いしたのですが、我が家の要望や予算を聞き入れ、そのたびにプラン(設計図)を提案してくださいました。

また、工場見学ツアーにも参加したのですが、そこでは耐震性や耐久性を丁寧に説明して頂き、他社との違いなど、よく理解することができました。

しかし、最終的には、自由な設計ができない点と他社と比較して割高なイメージが払拭できずに契約には至りませんでした。

前者は私の建築予定の土地がいびつで、ユニット式では、十分に要望を叶えることができなかったためです。後者は、お会いするたびに、新たな設計図ができるのですが、それを入れる袋や粗品が他社と比較して経費がかかっているように感じたためです。

「未契約な顧客に対して、これだけの経費をかけているということは、契約済みの顧客が負担しているのだろう。割高な理由は、そこにあるのではないか?」と考えてしまいました。(熊本県・30代女性)

●●家を購入する際には、住宅展示場で色々なハウスメーカーを見学しました。どのメーカーも、対応はそれほどかわらず、皆さん丁寧だと思いました。

その中で、セキスイハイムを選んだ理由は、太陽光発電システムについての、熱心さが一番感じられたからです。年間の発電量やどれ位の期間で元を取るのか等、詳しい説明をきちんとしてくれたのが、セキスイハイムでした。メーカーによっては、あまり進めていないところもありました。

セキスイハイムの取り扱っている太陽光発電は、日本のシャープ製ですので、その点でも安心することができました。住み始めてしばらくして、大型台風がやってきたのですが、その時には、セキスイハイムの担当者の方から、システムの取り扱いについての連絡があり、とても安心しました。(鹿児島県・40代女性)

担当者と相性が合わない(2件)

▲▲セキスイハイムの住宅展示場やモデルハウスを見に行きました。外壁は標準タイプより60年間メンテナンスフリーのタイプをセールスポイントにしていて、かなり魅力に感じます。

営業マンは若い方が多いです。入社2年目、3年目のセールスもかなりいらっしゃいます。正直一生モノの買い物なのでもう少しだけ熟練工と言いますかベテランのセールスの方の方が信頼性は増します。

若すぎるとローンを組むつらさ、一軒家を建てるにあたっての想いなどが余りにあっさりしていて、共感を得られませんでした。ビジネスライクです。

当方は積雪地区なので、屋根に降り積もった雪をそのままにしておいても良いというのは魅力的です。木造住宅だと雪の重みに耐えられませんが、鉄骨住宅なので全く問題がないとの事。総じては良いハウスメーカーだと思います。(北海道・40代男性)

▲▲新聞の折り込みチラシに抽選で「1棟580万円、または780万円でお譲りします」という展示場リユース物件の販売に応募した時のことです。当然ダメモトで応募していましたし、抽選発表の日をただ待っていればいいと思っていました。

ところが、数日すると営業の方から電話があり、選考は何回か行われ、ふるいにかけらていくような形だとのこと。先ずは展示場に出向いて、正式な申込書に現在の居住形態や収入、家族構成など詳細を記入して初めてスタートラインなのです。

次に、メーカーが予定した工場見学バスツアーに必ず参加することが条件で、その日に都合がつけられなければ応募の権利がなくなりますとのことでした。主人は当時日曜日しか休みがなく、泣く泣く1日潰して参加しました。

内容に関してはとてもためになったので良かったですし、当然1円もかからずに行ってきました。しかし、それから抽選の結果を待つのではなく、毎週のように打ち合わせでした。この打ち合わせというのが我が家にとって徐々に苦痛になってきました。

最初は真新しい事でイベント的に当たったらこんな感じの家にしたいみたいなことをやっていましたが、段々資金のことも話が出てきて、キャンペーンに当選しなくても今の現状でマイホームを購入するためのレールを敷き始めたのです。

最初からキャンペーンに当選したらやるといっていたのにもかかわらず、あれよあれよといううちに話は進んでいきました。

その営業さんの口癖が、金額を出して「あっ!いけますね!」間取りを出して「こんな感じでいいですね!」こちらの要望は9割聞かずに強引に進めていきました。結局、キャンペーンに数回応募しましたが全部はずれでした。

しかし、そんなことはお構いなしに話を進めるので「当選しなかったからやりません」と言ったら、まさかの逆ギレされました。マイホームに関してはちょっと難しいので、当分考えますといって関係を切りました。

資金的に相当無理のあるやり方であったし、言葉巧みに畳みかけられたので、はっきりと意見が言えない方は、たぶん建てて後悔しているんだろうなと思います。

そんな営業さんばかりではないにしても、私たちに当たったこの営業さんは最悪でした。しかし、とてもいい経験だったと今になって思えるので、まぁ良しとしています。(静岡県・40代女性)

接客態度にがっかり(1件)

▲▲20代と思われる営業担当者でしたが、対応に大いに不満がありました。打ち合わせを持ちかけておきながら、議題が明確に設定できておらず、こちらは実りのない話のために時間を取られることになりました。

また、こちらの要望を聞いておきながら、それとは相いれない提案をしてきたため提案を却下すると、不服そうな表情を隠そうともしませんでした。

当然、当方も不満を持ちましたが、まだ若い営業なので仕事のやり方が確立できていないのかもしれないと思い、再度こちらの要望を優先順位をつけて提示してあげるなどの対応を行い様子を見ていました。

しかし、5回目の打ち合わせ時に自分の上司を当方に紹介する際に「○○は部長でいらして...」と自社の人間に尊敬語を使うなど、社会人としての基本もなっていない発言にあきれてしまいました。

結局、その打ち合わせ時の対応も過去の打ち合わせから全く改善されていなかったため、2度と訪問しませんでした。家自体はいいものを販売しているのに、残念です。(大阪府・30代女性)

営業や勧誘がしつこい(3件)

▲▲注文住宅を建てる際に、住宅展示場をいくつか見て回っていましたが、その際に対応をしてもらったのが、セキスイハイムです。実家の自宅がセキスイハイムということもあり、なんとなく気に入っていて、信頼できるメーカーだと思っていました。

工場である程度家を作り、そして組み立てるという工法であることから、住宅が建つまで早いということを聞いていて、そういった点でも良いと思いました。また、坪単価はそこそこで、歴史がある老舗というイメージがありました。

営業マンは、知識はありそうですが、意外としつこい印象があり、建てると決めたわけではなく、候補の一つだと伝えたのに、その後に家まで押しかけてきたので、印象が下がってしまいました。(大阪府・30代女性)

▲▲住宅展示場で、セキスイハイムのモデルルームを見て、話を聞いたことがあります。

担当の営業マンの印象ですが、真面目そうな雰囲気で、覇気がない感じの印象を受けました。接客自体は悪くありませんし、セキスイハイムがどういった家なのかなど説明をしてくれました。

セキスイハイムの坪単価はそこそこで、大手メーカーの中でも特別高いというわけではなかったです。セキスイハイムの工期はとても短いらしく、工場で生産後組み立てるという形を取っているので、早く建てるという点が良いと思いました。

実際にセイスイハイムで建てることはありませんでしたが、営業マンがその後も家に来たりして、営業をしてきたので、少ししつこいなと感じてしまいました。(大阪府・30代女性)

▲▲夫の実家がセキスイハイムということがあり、家族割というものを狙って展示場に行きました。すぐに実家の担当者から連絡があり、話をしたのですが、しつこかったです。こちらは2,3年後の計画で話をしていたのですが、担当の方は「今すぐ建ててください」と言うばかりでした。

その後も電話がかかってきて、「建売をかなり安くできるので買ってくれ」とか、「今はいいです」と言っても「なぜ建てないんだ」と言うばかりで、とてもガッカリしました。

他のハウスメーカーさんに聞くと、セキスイハイムさんは基本給と売った業績給で給料が決まるそうなのですが、その業績給が、かなり高いとのこと。しかも個人は個人で売った分だそうで、チームプレイみたいな感じではないそうです。だから必死なんだなぁと思いました。

でも、もう少しお客さん目線じゃないと、いくらいい物件でも売れないと思いました。だって、高い買い物ですから。(岡山県・30代女性)

値引きはある?(8件)

●●結婚からもうすぐ3年が経ち、そろそろ夫婦で家を持とうと考えていました。人生の中で最も大きな買い物ともいえる住宅の購入なので、とにかく様々なハウスメーカーを見て、家に対するビジョンとか構造に対するこだわりなどを比較しました。

その中で、憧れのマイホームのことを任せたいと本当に思えたのがセキスイハイムでした。お会いする担当者の方やモデルルームのスタッフさんには、とても親切な対応をしていただけたのですが、やはりセキスイハイムで家を建てるとなると相当な費用がかかります。

私も夫もまだ十分な貯蓄がないので、機会があるごとにセキスイハイムのモデルルームの抽選に応募してます。これは、モデルルームとして使用した家をリユースする形で、希望者に割引価格で売却するというキャンペーンです。

しかし、これが何度応募してもあたりません。かなり倍率が高いことは分かっていますが、やはり当選するのは不可能に近いものなのだという印象です。今まで3回ほど応募してみましたが、1度目の抽選会に通ったのはたったの1回です。

セキスイハイムで夢のマイホームを建てるというのはまだ諦められないので、未だに方法を模索しています。(東京都・30代女性)

●●展示場に行く最初のきっかけはチラシでした。チラシの内容は「展示住宅1棟を880万円で販売」というものだったと思います。880万円なら安いと思い、軽い気持ちで展示場に伺いました。

展示場に伺うと1人の男性営業マンが担当してくれて、チラシのことについて話しました。もちろん住宅の営業マンなので、家族構成やら希望の間取り等を聞かれ、聞かれるままに答えました。

キャンペーンには土地を所有していなくてはなりませんでしたが、祖父が所有している土地(建物付き)を元に応募しました。ただ、応募した土地が建築制限を受けているような話も聞いていたので、それも伝えていました。

数週間が経った後、キャンペーンの結果が届きました。キャンペーン自体は落選でしたが、坪あたり15万円値引きの副賞に当たったとのことでした。土地が55坪くらいでしたので、単純に700万円くらい値引きされるとのことで、ちょっと嬉しくなり、新築の話を進めました。

事前に話していた建築制限のことをその担当者は調べていてくれ、制限にかからない方法を提案してもらいました。また、副賞ではあるものの、他にも特典をつけてもらい、他社での一般的な価格で、3階建ての一戸建てを建てることができました。

今思えば、880万円のキャンペーンに落ちて良かったかもしれません。担当者にも強運があったのかも?と今では思っています。(茨城県・40代男性)

●●セキスイハイムの展示場の見学、打ち合わせをおこないました。CMでもあるように、とても暖かい構造になっていました。地震にも強いと言うことでしたが、階段を登るの音が響かないのが印象的でした。展示場なので、最高に良いものを使って建てていると思います。

抽選でセキスイハイムの家が安く買えると時々CMがありますが、展示場を解体して構造のみを使うらしいのでオススメです。営業担当の方は30才前の若い方でしたが、一人で担当し設計まで行って下さいました。

設計は営業担当の方が行うようで、色々な話をしながら希望を聞き取って居るようで、図面を見た時に自分達の生活様式…生活リズム…未来の家族の姿が目に浮かぶようなとても素敵な図面になっていました。しかも、配置の仕方に一つ一つ理由のようなコメントつきでした。

契約前には『社外秘』の書類を見せて、いくら値引きしますよ。とリアルな金額提示をしてきました。本当の社外秘だったら、見せるわけないとおもいました。値段が下げれると言うことはそれなりの上乗せがあるから値下げ出来るわけですし。

我が家が契約できなかったのは、3000万弱で立坪32坪だったことと、設計上太陽光パネルが4キロワット分しか乗せられなかったためです。

もしも建て直すお金と機会があれば次はセキスイハイムで建てたいと思っています。(静岡県・40代女性)

●●まだまだ建築をするという段階ではありませんでしたが、とりあえず家の話を聞きたくて、展示場に行きました。

色々他のメーカーもまわり、内装などには大した差は見られませんでしたが、セキスイハイムの特徴としては「工場生産で家の8割程度を作ってきてしまう」という点が大きいようです。営業マンからは、家の強さについて熱心に話をされました。

また後日、愛知県豊橋市にある工場を実際に見られるというので、参加してみました。バスに揺られること2時間強くらいでしたが、営業マンの方がお客さんを飽きさせないように、色々イベントをしていました(クイズ・ビンゴ大会など)。とても楽しかったです。

工場では壁・床・屋根までも作っていて、本当に自動車工場みたいな生産ラインに乗ってました。屋根などは普段、身近でなかなか見られるものではありませんので、とても迫力がありました。工場見学以外にも、帰る途中には農園のイチゴ狩りに参加する(しかも無料)などして、内容的には満足いくものでした。

今後検討の余地はありますが、坪単価で60万以上はするみたいです。「普段あまりお値引きはないのですが、定期的に決算イベントを開催するので、そのような時に合わせて購入するほうがお得です」と営業マンから聞きました。(三重県・30代男性)

▲▲結婚3年目を過ぎたあたりから「家を持つ」という夢に向かって動き始めました。まず最初に行ったのが住宅展示場でした。どのメーカーに入るか悩みに悩んだ末、セキスイハイムさんにしました。理由は玄関付近に社員さんがいなかった事。待ち受けられていると、なんとなく入りづらいからです。

とても立派な玄関を入ると、すぐにアンケートを求められました。そのアンケートを元に見積もりを作ってくれるようです。家の中を一通り見ましたが、使ってあるもの全てが高そうです。現実問題、自分たちが家を建てる時の参考になりそうな物がひとつも見当たりませんでした。とにかく立派すぎるのです。

いざ見積もりを作ってもらうと、頭金として貯めておく金額表示に驚きました。全然足りないからです。他社の見積もりと比べた上で値引きもできるとのお話でしたが、それでも私たち夫婦は「来たときのワクワク感は何処へやら…」という感じでがっかりしながら帰宅しました。

案内してくれた社員さんの態度も悪くなかったのですが、あまりに立派すぎる家を目の前にして「私たちが建てられる家はこの程度ですよ」と提示された家と比較して、その差に頭を打ちながら出て行きました。

一番最初に見た物が良すぎたのだと思います。この次に見学する家は、見た目が普通のメーカーさんにしようと思いました。(神奈川県・40代女性)

▲▲20数年前、私の実家がセキスイハイムで家を建てました。そのおかげで、私が10年前に結婚して家を建てる際に、値引きなどの優遇措置を受けられるとのことで、こちらのメーカーに決めました。

太陽光発電システムでオール電化住宅です。電気料が安い時間帯(夜中)に電気を蓄え、日中に利用するという蓄熱暖房機をリビングに取り付けました。リビングは吹き抜けになっているので、家全体が暖まるということでメーカーからおすすめされました。

しかし、家全体というよりかは、吹き抜けのせいで2階部分だけがあたたまるような気がして、ファンの取り付けをお願いしたところ、照明があるとファンを取り付けるのは不可能だと言われました。

その時は諦めたのですが、のちに照明とファンが一体化した商品があると知り、とても残念に思いました。予想通り、暖かい空気は2階部分に逃げてしまい、暖房効率が低く、1階リビングはとても寒いです。

暖房効率が低い原因はもう一つあります。リビングの大きな窓からすきま風が入るのです。気密性が低いというのでしょうか、ピタッと閉まりません。メーカーに申し出たのですが、忘れているのかなんの音沙汰もないままで、私も諦めています。

クローゼットや扉など、部品が逆さまに取り付けられていたり、建て付け自体が悪く、残念な思いばかりしています。メーカーの対応が悪いので、今では他所の内装業者にお願いしています。今後も何も期待しないでしょう。(栃木県・30代女性)

▲▲「500万円で家を建てられる」という抽選に応募したことがきっかけで出会いました。気軽な気持ちで応募したのに、すぐに営業が家に来て、簡単な間取りを決めて行ったので、少し煩わしかったです。

その後、家を二世帯住宅に…と考えておりましたので、マイホームセンターに行き、営業担当と出会いました。担当者は、実績のある人のようで、とても良い人でした。

しかし、坪単価が75万を超えており、身の丈にあっていないのではと思い、少し躊躇しておりました。

すると、担当者から「この周りはセキスイハウスの家が多く、こちらで建てるとメーカーの宣伝になるので、社内会議にかけ、通れば大きな値下げが期待できる」と言われ、進めることにしました。

しかし、値下げされる金額がわからないまま、翌日までに100万円払ってほしいと言われ、とにかく支払いを急かされたので急に不安になり、一度話をなかったことにし、ほかのメーカーで建てました。(静岡県・30代女性)

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