ミサワホーム

更新日:2017年12月2日

日本で業界大手のハウスメーカーです。ディーラー(代理店)制度を適用しており、本体で商品開発・部材供給・宣伝活動を、傘下のディーラーが設計・施工・営業を行います。古くから木質プレハブ工法を得意としています。大容量の収納を備えた「蔵のある家」や天井の高さが人気を集めました。

ミサワホーム自体はメーカーとして木質パネルや部材の開発・販売をする会社であり、営業設計施工はディーラーが行っています。技術開発に定評があり、制振装置や太陽光パネルを備え付けて付加価値を付けた住宅が好評で、首都圏を中心に売り上げを伸ばしています。

近年では地域単位で省エネや防災、健康管理に配慮した「スマートシティ」建設に積極的であり、各地で数多くのスマートタウン整備事業に参画、分譲しています。

坪単価・着工数など

エリア別の口コミと評判 北海道
東北
関東
甲信越
北陸
東海
関西
中国
四国
九州
会社名 ミサワホーム株式会社
設立日 2003年8月1日
本社所在地 東京都新宿区西新宿二丁目4番1号 新宿NSビル16階
売上高 1,245億円
年間着工数 8,650
坪単価 65~75万円
木造住宅の工法 木質パネル接着工法
鉄骨造住宅の工法 重量鉄骨造
従業員数 694人
平均年収 約743万円
平均勤続年数 約16.3年

口コミと評判

北海道

●●12年前にミサワホームで家を建てました。良い営業マンに恵まれ、良い土地を見つけてもらい、何とか契約を交わす事ができました。

しかし、そこからが大変で「家を建てるのは体力使うなぁ」と2人で良く話していました。契約前は仮の設計図で細かなデザインや設計を決めていなかった為、連日仕事が終わって帰宅後にご飯を食べながら、設計図やパンフレットやカタログなどを見て悩む日々を続けていました。

戸建てに住んだ事が無かった私たちは要領が分からず、カーテン1つ照明1つでケンカするほど悩みました。今思えばその経験も良い思い出ですが、若い2人にとっては割と深刻でした。

そんな私たちを見ていた営業マンは、休日に私たちをTOTOやサンウェーブのショールームに連れ出してくれました。予算ギリギリで契約した私たちにはとても買えない高級なトイレやキッチンを見て、悩むのがバカバカしくなり、スッキリして新築と向き合う事が出来ました。

そして無事、地鎮祭を経て、我が家の施工が始まりました。ミサワホームは基礎工事の段階でやぐらテントを張り、しっかり養生して作業を進めるなど、驚くほど真面目な会社なのです。

工事の工程が1つ1つ進むにつれ、気になった事を執拗に質問し、納得出来るまで説明を受けました。作業の邪魔だったと思いますが、嫌な顔せず丁寧に答えてくれた姿勢に、信用と安心感がどんどん増して行きました。本当に良いハウスメーカーに出会えたと思っています。(北海道・30代男性)

▲▲2年前、気になる土地があったので、ハウスメーカー数社に土地情報をメールし、コンタクトをとってみました。その時、ミサワホームがその土地に近くで家を建てていたので、メールを出してみました。

そして、実際に私たちが決めた住宅メーカーから連絡が来た3日後に連絡が来ました。その時の印象はあまり良い物ではありませんでした。

まず、別の住宅メーカーが交渉して土地の値段を値下げしているのに、いかにも自分が交渉して値下げした様な言い方をしてきました。心の中で「そんなこと3日前から知ってるよ」と思いながら、話を聞いていました。

また、その土地は月極駐車場の裏だったので、その点も相談していたのですが、デメリットに関しては一切説明してくれず、「排気は気になりますか?」「ヘッドライトはどれくらい気になりますか?」等の質問をしても「壁でも建てますかねぇ」と言うだけ。

他にも色々聞くと「完璧な土地なんかありません。価格も安いし、立地も悪くないから悩んでいる間に売れてしまいますよ」と言われました。

友人がミサワホームで家を建てていて、中二階がとても素敵なお宅だったので好印象な住宅メーカーだったのですが、正直この対応にはがっかりしてしまいました。(北海道・30代女性)

東北

●●ミサワホームさんにお願いした経緯は、知人の紹介でした。知人のお宅を訪問した際に、すごく素敵な家だなと感じたのが第一印象でした。

いろいろなミサワホームの展示場を拝見し、マイホームを購入する意志を決め、近くのミサワホームへ直接訪問しました。はじめに対応していただいた営業の方は、「ぜひ我が社で建ててください」と言うような無理矢理な感じではなく、こちら側の話をよく聞いてくれました。とても教育がされていて、好印象でした。

外装・内装等を話し合ううえで、莫大な量のサンプルの中から選択するのは至難の業でしたが、担当者の方が「○○さんのイメージではこんな感じのモノがいいと思いますがどうでしょうか?」と数件のサンプルをいつも用意してくださいました。

何度も何度も接しているうちに、こちらの好みというのも理解していただけたのか、用意していただいたサンプルはどれもイメージに合ったものでした。業者のほうもとても信頼できる業者で、最後まできちんとしていただきました。

おかげさまで東日本大震災の時も、何一つ壊れることなく無事に過ごすことができました。すぐに建物の状況確認の連絡があり、対応が早いと実感しました。アフターもしっかりしていて、異動で担当者が変更になっても、引継もしっかりされていました。本当にミサワホームで建てて良かったと思いました。(山形県・40代女性)

関東

●●業界大手のハウスメーカーで家を建てたいと考えており、ミサワホームの展示場へ見学に行きました。

私は具体的なイメージを持たずに興味本位で伺ったのですが、対応してくれたスタッフの男性はとても丁寧に説明してくださり、好印象でした。モデルハウス内を見せてもらいましたが、間取りや造りに関して一生懸命案内をしてくれました。

ミサワホームは蔵のある家作りを特徴としており、モデルハウスにも大きな蔵がありましたが、収納を大きく確保できる間取りはとても利便性が高いと実感し、空間をうまく活用している機能的な設計であることを実感しました。

今回の見学においては、実際にプランを描くことはせずに、予算の見積りや建設までの流れや計画等といった詳細に関しての相談はしなかったのですが、無理矢理な営業セールスを受けることなく、気持ちの良い見学をすることができたので、今後家を建てる際、ぜひ再度訪問して具体的な相談をしてみたいと思いました。(東京都・20代女性)

●●私は以前、注文住宅の購入を考えてハウスメーカー巡りをしました。そして、その中から魅力を感じたのが、ミサワホームの家です。

ハウスメーカは部品を工場でつくり、現場で組み立てるという工法から、高品質だけれども工期も比較的短く、品質の割には価格もリーズナブルになりやすいという特徴がある事も知り、ミサワホームもそのような住宅作りをしているという事を知りました。

しかし、それ以上に興味を持ったのが、ミサワホームが建築士とデザイナーの人と作り上げる、デザイナーズのモダンでシックな住宅というものです。

担当者の方が営業マンだったけれども建築士の資格を持っていたり、インテリアコーディネーターの資格を持っていたりと、説明に説得力を感じ、知識も凄く多いなと感じる事が、ミサワホームが一番良いと思ったきっかけでした。

そして、最初はハウスメーカーで注文住宅の購入を考えて色々見ていましたが、もう少しお金を貯めて、せっかく一生に一度の大きな買い物なので、ミサワホームのデザイナーズの注文住宅で家作りをしたいなという考え方に変わりました。

色々なハウスメーカーを巡って、ミサワホームのたどり着く事が出来て、本当に良かったなと思っています。(東京都・30代男性)

●●父が建てた築20年となった木造2階建て住宅を、ミサワホームの注文住宅で建て直しました。注文住宅で建て直すにあたって、知り合いの工務店がある訳ではなかったので、最新の住宅とはどんなものかを知る為に向かった先は、市内の住宅展示場です。

住宅展示場に建ち並ぶモデルが多々ある中で、入り口に近く最初に入ったモデルハウスが、ミサワホームのものでした。それまで生活していた築20年の住宅とは全く違う重厚感や静粛性の様なものを、第一印象から強く得てしまいました。

「一目惚れ」の様なものでしょうか、その後いくつかのハウスメーカーのモデルハウスも見学しましたが、やはり最初に感じた印象が強かったとしか言いようがありません。

モデルハウス内を案内してくれた方が、そのまま担当営業となってくれたのですが、担当営業があの方で本当に良かったと思います。

注文住宅での建て替えという、人生で何度も経験するものではないので、記憶に残る部分が多いのだと思いますが、担当営業の方の人柄というか、一生懸命に動いてくれたことに感謝しています。

設計の打合せでは、こちらの要望を設計部門へ伝え、何度も変更を繰り返しました。普通なら、途中で面倒に感じる様な繰り返しも、嫌な顔1つ見せずに対応してくれました。

住宅の構造は「鉄筋セラミック」と言うもので、工場で部分毎に作って来て、現地でクレーンで積み上げていくという建築スタイル。一気に外側が囲まれるので、その後の工事が天候に左右されることが少なく、順調に進められました。

30坪の広いとは言えない土地を最大限有効に使って、それまで3LDKの住宅が4LDKに建て変わりました。2600万円と、想定していた予算より少々高いものとなりましたが、担当営業の方にも恵まれ、気持ちの良い建て替えが出来たと記憶しています。

注文住宅で住宅を建て替える際には、担当営業の方も重要な要素になると感じました。(埼玉県・40代男性)

●●憧れのミサワホームで5年前に家を建てました。千葉県流山市でだいたい45坪くらいの土地で4000万円ちょっとで建てたいという希望がありました。

住宅展示場などでいろいろなハウスメーカーを回りましたが、予算的に一流どころのハウスメーカーからはほとんど相手にされませんでした。そんな中、ただ一つ、いろいろ親身になって営業の方が相談に乗ってくれたのがミサワホームでした。

住宅展示場にあるミサワの家は素晴らしくて、こんな高い家は無理とあきらめていましたが、親切な営業の方から「注文だと高くつくが、既成のパックプランというお得なプランがある」ことを教えてもらいました。

しかも、パックプランでも、注文で作ったのと材質は全く一緒。既成のものもたくさんプランはあるので、その中から選び、家を建てました。土地は45坪で、家自体は4200万円くらいと少々予算オーバーしましたが、憧れのハウスメーカーで建てることができて、大満足です。

やはり、一流のハウスメーカーだけあって、住み心地は最高です。冬はあたたかく、夏は涼しいです。3.11の地震の際も、被害はありませんでした。一流のハウスメーカーだと安全面も最高だと思います。

住宅展示場で、他のハウスメーカーは冷たい感じでしたが、ミサワの営業の担当者の方はいつも笑顔で、親身になってくれて、本当に好感が持てました。

プランが決まった後、インテリアコーディネーターや建築家の方とプランニングの話もさせていただきましたが、プラン変更などにも嫌な顔せずおつきあいくださり、本当にミサワホームで建てることができてよかったです。(千葉県流山市・30代女性)

●●私は二年前にミサワホームでマイホームを建てました。最初はどこのハウスメーカーで家を建てようかかなり迷っていました。住宅展示場にも何度も足を運びましたし、いろいろなハウスメーカーを見学して説明を受けたりしました。

私はあまり有名ではないハウスメーカーでは建てたくなかったので、有名なところを選び、結局友達の紹介でミサワホームに決めました。

ミサワホームは担当者の方もとても親切な方で、設計図のやり直しも何度も満足がいくまで一緒に考えてくれました。連絡も密に取り合っていたので、打ち合わせもスムーズに信頼関係を持ちながらやれたことが良かったです。

実際に着工してからも、担当者の方は何度も家の出来具合を見てくれましたし、その都度、要望も丁寧に聞いてくれました。家が完成すると、引き渡し式をやり、ミサワホームの方が何名も祝ってくれました。家に住み始めて数ヶ月後には置時計のプレゼントもあり、記念に残りました。

ミサワホームは補償もしっかりしているので、何かあったときも安心だなと感じています。担当者の方は今でも度々家に来て様子を見てくれますが、その都度、家のことを相談できたりと、いい関係を保てています。ミサワホームで建てて良かったなぁと感じています。(茨城県・30代女性)

●●注文住宅を建てたいと思い、住宅展示場を見に行きました。住宅展示場では何社ものハウスメーカーが並んでいたので、どこのハウスメーカーで建てようか迷っていました。

いくつかのハウスメーカーを見学したのですが、ミサワホームの担当者の方の印象が良くて、家の相談もしやすくて、親身になって相談を受けてくれたので、ミサワホームで建てることにしました。

36坪でだいたい2500万円で家を建てました。こだわりのある家を作りたかったので、設計士の方と何度も話し合って間取りを決めました。担当者の方はみんな、私の細かい要望も聞き入れてくれたので、納得のいく家が建てられました。

ミサワホームは建ててからもメンテナンスがしっかりとしていて、細かいところまで点検してくれるので安心しています。(栃木県・20代女性)

▲▲両親との二世帯住宅を検討のため、ハウスメーカーに家族で行った時の話です。

テレビでお馴染みのハウスメーカーが軒を連ねてましたが、その中でも私達は蔵がある家というミサワホームに興味があったので、仮の設計を見てみたいと思い、訪れました。

案内してくれた方は新人さんだと思いますが、一生懸命さが伝わり、誠意を感じました。また、年が近い分、ざっくばらんに聞くことも出来ました。

しかし、途中で30代らしき男性の方に担当が変わると、一気に営業モードになりました。

名刺を渡されて、自分の役職やらスター制度やら、「自分は何回も表彰されてるので、必ずお客様の希望の家を建ててみせます」みたいに言われて、何となくこの方とは合わないなと思いました。

その後、申し訳ないですが、同じミサワホームで展示場の場所を変えて、新しい担当の方にお願いしました。(東京都・30代女性)

▲▲地震に強くしっかりとした家づくりをするという良い印象があり、注文住宅を依頼しました。賃貸併用住宅を作りましたが、自宅部分ではないアパート部分のつくりに手抜きが何ヶ所も発見され、素人目にもわかるものでしたので、他の部分もあるかと思い、専門家へ依頼して調査してもらう予定です。

アパート部分に親類に住んでもらっていたので早期発見ができましたが、これが無ければ本当に手遅れになってからの発見になってしまったでしょう。

家の受け渡しもスムーズには進まず、予定ギリギリになって受け渡しをされ、こちらの予定はお構いなし、むこうの都合を押しつけられ、こちらが折れることもしばしばありました。そして結果的に欠陥住宅という有様です。

現在、法的に対応する段取りをしているところで、欠陥住宅の専門家と相談して打合せとしている最中です。(神奈川県・30代男性)

▲▲土地なしで物件を探しており、建売か注文かでも悩んでいる時期にミサワホームと出会いました。たまたま行った住宅展示場で名前を書いたのがきっかけです。全然ハウスメーカーの知識はありませんでしたが、それでもミサワホームの名前は知っていたし、家を建てるにあたっての知識が欲しいという気持ちもありました。

そこで営業の方とやり取りするようになり、1つ現場を見学に行きました。が、あまり気のりする土地ではなかったのと予算オーバーだったのでお断りをし、予算に近いものをと相談したところ、明らかに鼻で笑われました。

「土地があるならまだしも、土地なしでその予算なんてないですよ。無理です」と、はっきり言われました。それから連絡は途絶えました。その言葉で注文住宅の夢は諦め、建売物件を購入。

しばらくして、友人が注文住宅を建てました。我が家の予算、希望の土地とさほど変わらず、驚いた覚えがあります。友人はハウスメーカーではなく地元密着の工務店だったようですが、ミサワホームの言葉で恥ずかしい気持ちになり、諦めてしまったことを後悔した瞬間でした。

そして連絡が途絶えて数年後。知らない番号から着信があったと思ったら、ミサワホームでした。陽気な声で「ご状況どうですか?」と。馬鹿にするにもほどがある。不愉快すぎて個人情報はすべて削除をお願いしました。(神奈川県・30代女性)

甲信越

●●数年前にそれまで住んでいたアパートから引越し、同じ地元市内の郊外にある土地に新築の家を建てました。このときに最初に住宅展示場へ行ったのがミサワホームです。私はそれ以前に地元の広告代理店で勤めていて、ミサワホームをクライアントとして担当していたため、知り合いの多さからまず足を運んだのでした。

住宅展示場にいた女性から、担当営業を紹介していただきました。その方とは初めてお会いしたのですが、私とミサワホームの関係を説明すると、すぐに打ち解けることができました。

当時は娘が3歳で息子が1歳だったのですが、キッズデザインホームという子育てをテーマに考えた住宅を説明してもらいました。我が家は注文住宅にこだわりがあった妻の意見で、ミサワホームでは残念ながら建築はしなかったのですが、説明や応対はすごく丁寧で、私は最後まで迷いました。(新潟県・40代男性)

●●とある住宅イベントに行ったとき、ミサワホームの営業さんと初めて会いました。まだそのときは家を建てたいなってくらいの軽い気持ちで見に行った程度なんですけど、家を建てることに関しての詳しい説明からお金のことについてまで、いろいろ聞かしてもらいました。

その後もちょくちょく電話やメールでこの土地どうですかなど、非常に親身になって世話をしてくださったので、案内された土地を買うついでにミサワホームで家を建てる決意を決めました。

打ち合わせ、契約、施工となってもその営業さんがずっと担当になっていただいて、親身に相談にのっていただいたので、順調にことは進んでいき、住宅ローンのことでもこっちの方が金利が安いとか、こっちのほうがこの先お得だとかいろいろ教えていただきました。

無事に家も建ち、順調に生活していますが、必ず1年に一回は我が家を訪れて今の状況やどこか壊れたところがないかなどアフターケアもしっかりやっていただいています。一生もの買い物なので、きちんとした営業さんについていただいたのは幸運でした。(長野県・30代男性)

▲▲そろそろ家を建てようかなと思い始めたころに、住宅展示場でふらっとミサワホームのモデルハウスに入りました。子供たちがミッフィーのキャラクターが大好きで、気になって入ったというのが正直なところです。

「家を建てるための第一歩は、実際にプランを描いてもらうところから始まりますよ。見ているだけでは進みませんよ」というアドバイスをいただいたので、おすすめの土地を紹介してもらって、実際にプランも描いてもらい、費用の計算もしてもらいました。

プランを描いてもらう前に、予算や間取りについておまかな希望を伝えていたのですが、予算については大幅にオーバーでした。

「費用が掛かりすぎる」と伝えたのですが、「このくらいの広さがあったほうがいいです」「駐車場は3台以上確保できるくらいの敷地の余裕があったほうがいいです」と、先方の都合ばかりを押しつけられた感じがして、それ以上のお話に進むことはできませんでした。

他に気になる土地についても、相談したのですが、否定ばかりだったので、残念でした。(新潟県・30代女性)

東海

●●私が初めて訪れたモデルハウスはミサワホームです。人生初の住宅展示場だったので、回り方が分からず右往左往していたところ、優しそうなスタッフの方が声をかけてくれました。

アンケートを一通り書いた後、モデルハウス内を見せてもらいました。ミサワホームは『蔵』を売りにしているそうで、モデルハウスにも2箇所造り付けてありました。こちらは天井が低いので、法律上の「部屋」扱いにはならないそうです。趣味の物を置いたり、子どもの秘密基地にぴったりだと思いました。

また、この会社で印象に残っていることは「スキップフロア」です。半階ずつ上がるという造りで、とても開放感がありました。2階建てでもスキップフロアのおかげで広々と感じました。このように、空間をうまく使っているところがミサワホームの魅力だと思います。(愛知県・20代女性)

●●ハウスメーカーはどこも似たり寄ったりだと思っていましたので、営業担当の方の一番印象が良いと思ったミサワホームで家を建てることにしました。営業担当の方はとてもマメで良い情報をくれたり、イベント情報をくれたり、それでいてしつこさも無く、とても良い営業さんでした。

金額的には大手ハウスメーカーであれば似たような価格だと思います。坪単価70万円くらいでしょうか、まあ、価格が安ければ良い訳では無く、高くても良い家を建てたい気持ちが大事です。

営業さんだけでなく、現場監督やインテリア担当、内装担当と一緒に打ち合わせをして、自分だけの家をモチベーション上げて作っていけることが大切だと思います。下手に安い家を買うより、多少高くても、信頼やアフターフォローが充実しているハウスメーカーが良いと思います。(愛知県・30代男性)

●●初めて住宅展示場のミサワホームを訪れ、数年後、家を建てるまでお世話になったご担当の方は、仕事がとても丁寧かつ早く、こちらの要望を通すためにいつも全力でご対応いただきました。

最初はミサワホーム売りの蔵のある家を見せて頂きました。蔵は収納等に使え、とても便利ですが、蔵設計にするとちょっと値段が高くなるという点が不満で、我が家は採用しませんでした。もう少し値段が下がると、自由設計で蔵を取り入れられるかなと感じました。

建てた後のケアもとてもしっかりしてくださります。ご対応の方に関わらず、関わりのあったミサワホームの方は全体的に皆さん同じ印象を受けました。

かかった費用は、土地、太陽光発電搭載、自由設計で5000万円弱です。5ヶ月程の工期で完成しました。工事開始時期についてもこちらの希望を通して頂け、とても助かりました。地鎮祭の日取り等についても親身に相談にのっていただけました。(愛知県・30代女性)

●●ハウジングセンターでモデルハウスを見学に行き、決めました。たまたま最初に入ったメーカーでしたが、担当してくれた営業の方がとても人間的に素敵な方で、その場でミサワホームに決めました。

家を買うというよりも、その人との縁を買ったようなものです。やはり大手ですので、工場見学ツアーが昼食お土産付き無料で開催されたり、比較的家の近くのミサワホームカフェで毎回の打ち合わせをしたり、とにかく手厚い対応でした。

工場見学にて、家の素材の安全性を自分の目で確かめることができ、改めてミサワホームにしようと決めました。自信があるからこそ、工場や材質を全て見せてくれるのだと感じました。

ミサワホームは「蔵のある家」を前面に売り出しておりますが、我が家は蔵のない一番安いタイプのものにしました。デザインと値段が気に入りました。割引キャンペーン中で、本体価格1800万円でしたが、外構やインテリアやらで、結局借入金は2400万円程になりました。

特に我が家は、公道と接する為の道を作らなければならず、その部分の土地を購入するところからだったので、より時間とお金がかかりました。

着工からはとても早かったです。工場のものを組み立てる作業ですので、地元の大工さんが作られるものよりかは断然早いです。

大手の良いところは、全ての行程を請け負ってくれることです。建前や土地の登記やらは勿論、どんな質問にも答えてくれ、たまには無茶も聞いてくださり、比較的安い商品の我が家にも懇切丁寧に対応してくださいました。

建った後も、ちょくちょく訪ねてくださり、些細な相談にも乗ってくださいます。この前は蜂の巣の相談にも乗ってくれました。ハウスクリーンセミナーなども企画してくださり、とても助かっております。大手のハウスメーカーはどこもそうだとは思いますが、建った後の関係を大切にしてくれるので、ミサワホームにして良かったと思います。

今年は更に、太陽光発電もミサワホームで発注しました。他社で考えていましたが、結局ミサワホームに決めた理由は、やはり家丸ごとのアフターケア、お付き合いをしていきたいという思いからです。それだけ信頼しています。(三重県・30代女性)

▲▲展示場にてミサワホームの説明を受けました。間取りや造りなどを自由に見たかったのに、所々長い説明があり、自由に見ることが出来ませんでした。

説明は、ミサワホームがどれだけ素晴らしいかが中心となっており、同じような繰り返しでした。こちらから聞くと答えてくれましたが、まともなお返事はありませんでした。「蔵」に興味があったのですが、ピッタリとくっついて来られたのでゆっくり見ることも出来ませんでした。

他の工務店も見たかったのに1時間半くらい時間もかかってしまい、とっても疲れてしまいました。夫と二人で立ち寄り、二人で話しているときにも会話に入ってこられるので、コチラがかえって気を使ってしまう面が多々ありました。

坪単価も高く、確かにものは良いのだろうと感じましたし、家の構造や、間取りもこだわっていましたが、こちらの空気を読んでくれなかったのでミサワホームではお願いしたくないなと思ってしまい残念でした。(三重県・30代女性)

関西

●●私はミサワホームで家を建てました。地元の工務店から大手のハウスメーカーまで様々な所を見てまわりましたが、ミサワホームが一番でした。その理由は2つです。

一つ目は担当の営業の方が親身になって考えて下さったことです。貯金があまりなく、大手企業に勤めているわけではないので、ローンの審査が心配でしたが、数社の銀行を紹介して下さり、銀行との商談の際も同席して下さいました。

「あの銀行はああいうふうに言ってましたけど、こちらの銀行はこういう感じです」と、経験豊富な担当営業の方は銀行の商談後に必ずいろんなことを助言して下さいました。

もちろん家を建てる際の段取りもばっちりでした。地鎮祭はどうすれば良いのか。親へはどういうふうに相談(お金の面)していけば良いかなど、様々なことを話し合いました。担当営業の方とは今でも年に1,2度は家に招待して食事をするほど良好な関係です。また、アフターフォローもばっちりです。

二つ目は、デザインがとても気に入ったということです。どこのハウスメーカーで建てても基本的にはあまりかわらないと考えていましたが、ミサワホームの蔵は別格でした。中二階のようなスペースができ、収納力抜群の家を建てることができました。(大阪府・30代男性)

●●家を実家の近くに建てようと思い、妻と相談していると、妻の大学の先輩がハウスメーカーで働いているという事で相談しました。「知り合いは断りにくい」ってことがよくあるのですが、私はそんなことはあまり気にしないタイプ。折り合わなければ断るつもりでした。

住宅展示場へはよく足を運んでいましたので、担当者の説明で家の構造体はなんとなく分かったつもりでした。一軒家となると収納スペースをたくさん設けないと、荷物であふれかえるイメージがありました。

知り合いのハウスメーカー「ミサワホーム」の展示場に足を運びましたが、いわゆる「ひとめぼれ」というやつですね。「ミサワホームの蔵」にやられました。

蔵は天井の高さが1.4メートルの為、床面積にもされず、固定資産税の対象面積にもなりません。収納の大空間とう側面に加え、ちょっとした子供の遊び場(隠れ家)空間のようでした。

この一択で決めてしまいましたが、大手のハウスメーカーだけあって、坪単価60万円程度になりましたので、がんばって働きたいと思います。(兵庫県・30代男性)

●●実家が築33年になり、リフォームか建て替えを検討し始め、母親と一緒にハウスメーカーの展示場を回りました。もともと、建売の中古戸建てを購入したので、使い勝手の悪いところも多く、最後の住処はこだわりたいという母親の気持ちが大きいところもあり、リフォームか新築かも分からない中見て回りました。女性2人でまだ漠然とした計画内容で回ったということもあり、多くの展示場内であまり相手にされないようなところもありましたが、ミサワホームでは営業の方の人柄がとても良く、しっかりと提案して頂けました。もともと、奇抜なデザインが好きでは無かったこともあり、長く住まえるような和の雰囲気を取り入れた、住友林業か積水ハウスかミサワホームを本命に考えていました。また、実家が2×4で建てられて、地震が来たときでも全く揺れを感じないという点が気に入っていたので、ミサワホームの工法にはブランド力も含めてとても魅力を感じました。また、何年後かも定かではない計画内容でしたが、翌日には測量に来てくださり、仮の見積もりまですぐに出して下さりびっくりしました。坪単価では約80万程度、図面で見るだけではピンとこないプランでしたが、費用面で家族内会議を行っています。また、リフォームか建て替えかということでもこれからプランを出していただけるということで、お付き合いが始まっているような状況です。(京都府・30代女性)

●●もともと実家があったところを二世帯住宅に建て替えることになり、モデルルーム見学をして幾つかのハウスメーカーに絞りました。パネル工法で災害にも強く、間取りデザインがシンプルで良かったことが理由です。

営業担当者もサービストークは無しで、こちらの要望などをしっかり聞いて対応してくれました。注文建築ですがパネル工法のために間取りなどで難しい部分もありましたが、設計担当者は根気よく我が家の将来を考えながら適切なアドバイスをくれました。メーカー側と施工主との連絡も問題なく、住み始めてから気になることがあればすぐに対応してくれました。

特にアフターサービスはとても質が高く、15年以上経っていても何かあればすぐに来てくれます。施工業者や地域によって問題があるケースも耳にしますが、我が家は全くトラブルはありません。(京都府・50代女性)

●●ミサワホームで注文住宅を建てたのは20年も前のことになります。住宅展示場で幾つかのハウスメーカーを比較し、実際に3社ほど見積りもしてもらって、決めました。決め手になったのは耐震性のあるパネル工法であることと、営業マンの熱心さ、実際の間取りなどを見て、好みに合ったからです。

ミサワホームは代理店のシステムを取っているので、担当社、あるいは担当スタッフによって差があると聞いていましたが、こちらの希望を理解し、設計担当者が何度も足を運んでくれて好印象でした。パネル工法なので細かい部分に融通が利かないところはありますが、希望に添うように時間をかけて設計してくれました。

新築で阪神大震災に遭いましたが、周りに被災家屋もある中なか、我が家は食器が傷ついたくらいでほとんど破損したものはなく、壁にヒビなども全く入りませんでした。(京都府・50代女性)

▲▲自宅の建て替えでミサワホームにお世話になりましたが、担当した営業マンがとにかくいい加減でした。設計もこちらの理想など聞く耳持たず、とにかく商談を前に進めるのに必死で、あっという間に契約にこぎつけてくるような人でした。

当時、建築に関しても素人であった為、営業マンを信じて契約したものの、後悔だらけの家、後悔御殿になりました。

まず、建て具や外壁の色などは全く選ぶ事もできず、「お任せ下さい」みたいな話で、「壁紙はどうぞご自由に選んでください」と言われ、安上がりな壁紙だけは自分たちで選べました。

結果的に、各部屋の扉もなんだか統一性もなく、洗面の扉は重く、見た事もないような幅広サイズ感の扉で、完成後に驚愕しました。きっと売れ残りの建具で費用を安くあげたんだろうなと思います。

完成後に話が違うと何度も手直しもして、でも最後の最後まで納得いかずのままで、今でもミサワホームに頼んだことは後悔をしています。

そこそこのハウスメーカーだし、まさかこんな事になるとも思わず、運が悪かったでは済まされないので、担当者に違和感を感じたら担当者を変えるか、いっそのことハウスメーカーも変えたほうがいいかもしれません。(兵庫県・30代女性)

中国

●●ミサワホームで注文住宅を建てました。マイホームを建てようという話になって、まず最初に住宅展示場へ行きました。

沢山あり迷ったのですが、特に気になっていた「大和ハウス・積水ハウス・住友林業・ミサワホーム」の4社のモデルハウスを見学させていただきました。どこのモデルハウスも素敵で、営業マンの方達も皆さん親しみやすく、良い印象でした。

最終的にミサワホームに決めたのは、間取りなどの提案がどこよりも早かったこと。また、その提案が私達の希望を全て叶えてくれていたことです。

担当者になった方はとても頼りがいのある方でした。知識が豊富で、資金計画まで細かく相談にのっていただきました。

建築中の現場には、差し入れを持ってよく遊びに行きました。現場の皆さんはとても礼儀正しく、印象が良かったです。作業後はきれいに片付けて帰られていましたし、挨拶をきちんとされていたので、ご近所さんの評判も良かったです。

入居後の定期点検で来られる方も親切丁寧です。社員さん達一人一人を見ていれば、企業の姿が分かりますね。(広島県・20代女性)

●●今から10年ほど前に家を建てました。土地・家・外壁など、費用は全部で3500万円くらいでした。担当者は友人だったので何の心配もありませんでしたし、設計の段階から毎日の様に連絡を取り合って進めたので、色々とスムーズに行えました。

坪単価は28万円だったと思います。工期的には途中で何度か変更したので7~8ヶ月くらいかかりました。駐車場と中庭、境界の壁などは最後の最後に施工したので、家に住みだしてから作業が行われました。

駐車場は縦列で2台置く様にして、土台はコンクリートを打ち込んだものにして、駐車場から玄関に行くまでの道は石畳を敷いて、道路との境界は1mの高さまではレンガを使用して、レンガの上にアンティークの柵をつけたものにしました。

中庭は、芝を敷くと手入れが大変なので、家庭菜園が出来る様に土のままにしました。家自体のデザインは、レンガが主体の外観で、内装はナチュラルカントリー風にしたので白と天然木材とで仕上げました。

キッチンはアイランドキッチンにして、リビングとキッチンとあわせて30畳くらいの広さがあります。1階と2階は吹き抜けで、階段で2階にあがる途中に4畳くらいの踊り場を設けてみました。家自体は大変気に入っています。(岡山県・40代男性)

●●ミサワホームは、住宅展示場の中でもひと際大きな住宅でした。入ってすぐに男性と女性のスタッフさんが対応して下さいました。時間も遅く、まだ大丈夫だろうかと心配していたのですが、快く対応してくださったのでとても印象が良かったです。

その後、家の中を案内してもらったのですが、お洒落でしっかりとした造りにとても感動しました。将来的な可能性として二世帯住宅も考えていたのですが、収納が多い蔵のある家を提案していただきました。

初めて住宅展示場に行ったこともあり、なかなかスムーズに希望を言えないでいると、女性スタッフの方が気を利かせて、他の方からよくある質問などを教えてくれたので、初めてでも多くの質問をすることができました。

収入や支払いについては男性スタッフの方が対応して下さいましたが、月々の支払いイメージなどを何度もわかりやすく教えてくださったので、感謝しています。

今回はまだ検討段階だったので契約とはなりませんでしたが、接客も良く、住宅の魅力も十分に伝わったので、前向きに検討したいと思いました。(山口県・30代女性)

▲▲住宅展示場に行ったとき、外観が気に入って、お話を聞きました。モデルハウスはとても良かったのですが、私たちの希望設備をすべて盛り込もうと思うと価格が跳ね上がり、予算オーバーになってしまったので断念しました。

それで一度お断りしたのですが、その後も営業の方が何度か突然自宅に来られたり(もちろんアポなし)、電話をたびたびしてこられて、困りました。

トークも長いし途中で切り上げさせてくれないし、とにかく「いかにうちがいいか」をごり押しで話されました。

私たちの希望なんかお構いなしなので、どうにも耐えかねてついには本社に連絡して二度と連絡しないで欲しいと言ってしまいました。かなり不快な思いをしたハウスメーカーです。(岡山県・30代女性)

九州

●●ミサワホームのモデルハウスを見学したときに凄いと感じたのは、少しの無駄なスペースでも収納になっていたり、外見から少し狭いかな?っと感じても、中に入ってみると、屋根裏部屋や物置まであって、広く感じることができました。

残念ながら、なかなか良い土地がなく、ミサワホームはご縁がなかったのですが、坪単価は少し高めな気がしました。モデルハウスでの接客は、事務の方の対応は何も言うことなしの完璧な対応でしたが、営業マンの方の対応が少し残念でした。

「お金持ちにしか建てられない」と言われた時には唖然として、言葉が出ませんでした。外見、内装、せっかく良いと思ったので、残念でした。子供は、ミッフィーが大好きだったので、ミサワホームの前に、おっきなミッフィーちゃんが何体かあったのは魅力的で引き込まれました。(福岡県・30代男性)

●●2年以内に注文住宅をつくろうと考えています。最近、知人が新しく家を建てましたので、その完成見学会に行きました。知人の自宅ということもあり、間取りの平面図や坪単価なども教えてもらうことができました。営業担当の方も、知人の紹介で来ているにもかかわらず、丁寧に対応をしていただきました。

空調関係の説明や住宅の中で工夫しているところなどを細かく説明していただきました。密閉率も高く、断熱もしっかりとしているということでした。

8月の鹿児島なので大変暑い中でしたが、2階建ての住宅でクーラー1台で十分涼しかったです。リビングに吹き抜けがあり、そこから2階へも冷気を送れるということだったので、電気代も節約でき、1度冷えたり温まったりすると、長時間それを持続することができるということでした。

間取りは「リビング、寝室、子ども部屋2つ、和室、水回り」という平均的な間取りで、坪数は2階も合わせて35坪でした。坪単価は、70万円程度ということでした。その中には、土地代は含まれていません。

見積もりの時はもう少し安かったようですが、作っていく中で、少しずつ増えていったということでした。住宅見学会をすることで若干の値引きはあったようです。ただ、家自体はしっかりとしていて、私も早く家を作りたくなりました。(鹿児島県・30代男性)

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