タウンライフ注文住宅相談センターでできること

タウンライフ注文住宅相談センターとは、「家づくりのプロであるアドバイザーと相談して、間取りや資金計画や土地探しなど、自分に最適な家づくりオリジナルプランを作ってもらえるサービス」です。

窓口に出向いてアドバイザーと対面して話すのではなく、電話やメールでのやり取りとなるため、より気軽に利用できる点も魅力的です。既に3万人以上の方に利用されています。

もちろん無料で利用でき、そして注文住宅や土地探しや住宅ローンなどの家づくりに関する様々な相談を受けてもらえるタウンライフ注文住宅相談センターですが、利用する上でのメリットだけではなく、デメリットも分かりやすく解説していきます。

口コミ・評判

評価:4.53(32)

実際にタウンライフ注文住宅相談センターを利用した方々からの口コミをご紹介します。

大満足 5.0(20)
満足 4.0(10)
普通 3.0(1)
やや不満 2.0(1)
不満 1.0(0)

満足度5.0

30代男性 建築予定地域:北海道
満足度 5.0

ハウスメーカーとの面談までセッティングしてもらえました

注文住宅にするか建売にするかも決まっていなかったのですが、その悩みも含めて色々聞いてみようと思い、注文住宅相談センターを利用しました。

両者それぞれのメリットやデメリットを分かりやすく説明して頂けたほか、私が住んでいる北海道でのトレンドや、寒冷地だからこそのハウスメーカーの選び方なども教えて頂けました。

そして、いくつかのハウスメーカーをピックアップして提案してくださったので、実際にハウスメーカーの人とも面談することに。もちろん面談の手配も注文住宅相談センターが行ってくれます。

ハウスメーカーのみならず、建てる時期もまだ検討中なので、面談後もすぐに決めるということはありませんでしたが、マイホームを持つということがより身近になって良かったです。

また、相談させて頂こうかと思っています。

30代女性 建築予定地域:北海道
満足度 5.0

モデルハウスに行く前に

タウンライフ注文住宅相談センターを通じて、スウェーデンハウスで家を建てました。

初めはモデルハウスに何度か見学に行きましたが、営業の方の質問や押しが強く、毎回どのモデルハウスでも紙に名前や住所など書かなければなりませんし、自分のペースでゆっくり見学することができず、疲れて帰ってきてばかりでしたので、こちらを利用しました。

すぐに各メーカーの相場など比較した情報を教えて頂けたので、各メーカーをまわらずに済みました。

スウェーデンハウスはお高いイメージだったので、注文するのは無理だとあきらめていましたが、1階のお部屋を1部屋減らすだけで価格をかなり抑えることができるお話や、具体的な資金の相談にものってくださったおかげで、夢が現実になりました。

資金が十分ではなかったため、各メーカーをまわるのは気が引けていたので、こちらを利用して本当に良かったです!いきなりモデルハウスに行くのはハードルが高いと思っている方に、ぜひオススメです!

40代男性 建築予定地域:北海道
満足度 5.0

電話で直接話せるのは便利です

注文住宅を建てようと考え始め、ネットで情報収集をしていた時に「タウンライフ注文住宅相談センター」を見つけました。

ホームページをチラッと見たところ、圧倒的な実績を誇り、また顧客満足度も非常に高いことが伺えたので、利用してみることにしたのです。

インターネットのフォームから試しに利用を始めてみましたが、最終的にはアドバイザーが電話相談に乗ってくれました。直接、自分自身の生の声を聞いてくれたということも、ありがたいと思うことができました。

様々な相談に乗ってくれたり、費用やタイムスケジュールなどの話を綿密にしてくださり、その上で工務店を紹介してくださいました。おかげさまで、自分の納得のいくマイホームを建てることができたと思っています。

初めて利用することが不安であると言う方もいらっしゃるでしょうが、私は自信を持ってこの「タウンライフ注文住宅相談センター」をおすすめできます。

40代男性 建築予定地域:宮城県
満足度 5.0

いいハウスメーカーを紹介してもらえて良かったです

親が新しい一軒家を建てることになって、利用させていただきました。

自分の親はなかなか頑固で、自分好みの要望が多く、土地はそんなに広くないのに、それ相応の部屋数より多い部屋数を求めたり、なぜか玄関を2つも置きたがったりと、めんどくさい注文をしていたと思います。

ですが、紹介を受けたハウスメーカーの方があきらめずに熱心に間取りを考えてくれて、なんとか父の希望どおりの間取りに仕上げてくれました。

父もとても満足していて、もし自分が一軒家を建てるときはまたここに間取りを頼もうと言い出す始末でした。笑

実際、引っ越してとても住みやすく、ごちゃごちゃしてない完璧な間取りなところも「さすがプロだな」と、みんなで感心しています。

20代男性 建築予定地域:東京都
満足度 5.0

不安がなくなって前向きになれました!

今回、タウンライフ注文住宅相談センターさんに相談して本当に良かったです。自分が悩んでいたことや、考えていた事について、親切にご対応頂けて、心がほっとしました。

1番気になっていたのはお金に関してでしたが、ローンを組む際の信用の生み方や、借り入れの仕方や具体的な金額シミュレーションなどもアドバイスいただきました。

現在、妻と予算やローンについて相談中ではありますが、テレホン対応して頂いた方のご意見や、メーカーの方のご対応を元に、話し合ってみたいと思っております。

そして、将来的にはこれから産まれる家族のために夢のマイホームを購入して、一家安心して暮らせる環境づくりに励みたいです。

このご恩は忘れません。必ずご購入させていただきます。よろしくお願いします。

20代女性 建築予定地域:神奈川県
満足度 5.0

メールで気軽に相談できるのでおすすめです

ネットの口コミでは、同じ工務店でも良く言われていることもあれば、悪く言われていることもあり、どう判断すればいいのかわかりませんでした。こちらではそういった相談も踏まえた上で、おすすめなハウスメーカーを教えていただきました。

やり取りはメールですが、とても丁寧に返信してくれるため、不満はなかったです。どうして良くも悪くも評判がつくのか、その説明に納得がいき、そこから「私たちは何を重視しようか」という点まで、話を進ませることができました。

紹介可能なのは登録しているメーカーさんだけとのことでしたが、私が聞いたのどこも名が知れていて実績のあるところばかりでした。

高いメーカーさんを押し付けるような営業はなく、あくまで相談という形だったのが好印象でした。

30代男性 建築予定地域:神奈川県
満足度 5.0

基本的な内容から分かりやすく説明してもらえました

住宅について右も左もわかっていない状態だったので、どういったところから考え始めればいいのかという初歩的なレベルで相談してみました。

注文住宅と建売にどのような違いがあり、双方にどういったメリットデメリットがあるのかという、実に基本的なところから懇切丁寧に説明してもらえて、非常に助かりました。

特に、注文住宅の業者さんなのに、建売のメリットと注文住宅のデメリットを包み隠さず話してくれたのには、公平さと誠実さを強く感じました。

各メーカーを横並びにした比較資料が充実しており、どこを選ぶとどの程度の予算になるのかが一目瞭然でした。

間取りを調整することでどう費用が変わるのか、あるいは予算内に収めようと思ったらどう間取りを工夫するのか、熱心に考えていただき、それをわかりやすく説明してくれる熱意が嬉しかったです。

最初はいろいろと不安でしたが、無料で気軽に何度でも相談できる上、メールでのやりとりと電話での相談を交えることで、それらを見事に解消してもらえました。

30代女性 建築予定地域:神奈川県
満足度 5.0

信頼できるサービスです

マイホームを購入するにあたって、最初は建て売りを購入する予定だったのですが、やはり自分たちの理想に最も近いカタチの家づくりをするほうが長く愛せる家になるのでは…という思いから、注文住宅にシフトしました。

住宅展示場などを見学してみましたが、自分たちではなかなかハウスメーカーを決定するのが難しく、どこからどう始めれば良いのか悩んでいたときに、友人が「利用して良かった」とおすすめしてくれたタウンライフ注文住宅相談センターを利用しました。

こちらの希望をもとにして、プロがきめ細やかに間取りデザインの作成をはじめ、住宅ローンなどの資金計画についてのサポートをしていただけたので、想像以上にスムーズに我が家にぴったりのハウスメーカーが見つかり、スピーディーに家づくりがスタートできました。

信頼できるメーカーとの出会いまで責任を持って対応してくださるので、特に家づくりが初心者でも安心して頼れると思います。

50代女性 建築予定地域:神奈川県
満足度 5.0

一度は相談窓口を利用してみるといいと思います

注文住宅を建てる際、事前に様々な相談窓口を利用していました。日本には良心的な相談窓口が複数あるのですが、特にサービスがいいと感じたのが、タウンライフ注文住宅相談センターです。

注文住宅を建てるにあたり、様々な心配事があったので、口コミで評価が高かったタウンライフ注文住宅相談センターも利用しました。

住宅に関する悩みを打ち明けると、プロのアドバイザーが丁寧に答えてくれるので助かりました。電話にはなりますが、何回相談しても無料なので、とてもいいサービスです。

資金計画はある程度決まっていましたが、よりメリットがある資金計画についてのアドバイスももらえました。

土地についても、専門家の立場からサポートしてくれます。間取りについても、プロの視点で住みやすい間取りを提案してもらえたので、非常に参考になりました。

30代男性 建築予定地域:埼玉県
満足度 5.0

お祝い金をいただきました

タウンライフ注文住宅相談センターで工務店を紹介してもらい、そして実際にその工務店で家を建てました。

工務店との契約後、まだ家が建つ前ではありますが、契約が確認できたとのことで、タウンライフから10万円のお祝い金を頂くことができました。

タウンライフ注文住宅相談センター自体は無料のサービスなのに、10万円も頂いちゃっていいのかなと思ったりもしましたが、ホームページを見ると、工務店からタウンライフの方に広告費が支払われているようで、そこから10万円が捻出されているとのことでした。

タウンライフからすると本来は利益となる10万円ですが、私たち利用者側からすれば嬉しすぎる10万円です。この10万は家電を揃える際の足しにしました。ありがとうございました。

40代男性 建築予定地域:埼玉県
満足度 5.0

お客様目線のすばらしいサービスです

地元の不動産会社に注文住宅の相談をして、いろいろと話をしたり、具体的な土地や建物のサンプルなども見せていただいたのですが、料金なども含めて、納得できるものに出会えませんでした。

家を購入することに疲れていた時に、ネットでタウンライフ注文住宅相談センターの存在を知りました。

完全無料で相談できるということで相談してみると、土地から費用計画、住宅の間取りのサンプルもいろいろと紹介してくれたんです。

しかも、どれも地元の不動産会社が紹介してくれないような有益なものばかりでした。お客様の立場に立っているということが伝わり、安心できると思いました。

その後、こちらで紹介してくださった土地とハウスメーカーさんで、無事にマイホームを建てることができました。本当にすばらしい家を建てることができて、満足しています。

ちなみに、相談してもこちらに押し付けるようなことは一切ありませんでした。アドバイザーさんがお客様のことをちゃんと考えている、すばらしいサービスでした。

40代女性 建築予定地域:埼玉県
満足度 5.0

いい注文住宅会社を紹介してもらえました

実家の住まいがかなりボロボロだったので、この機会を利用して注文住宅を建築し、快適な住まいを確保したいと両親が考えていました。

そこで私が色々と手続きを実施していき、無事魅力的な注文住宅を建築してもらうことができたので、満足しています。

正直、注文住宅に対し、どのようにステップを進めていけばいいのか分かりませんでした。

そこでタウンライフ注文住宅相談センターに相談したところ、どのような住まいを求めているのか、真剣に話を聞いてくれましたし、希望している注文住宅を建築してもらうにはどのくらいの費用が必要なのかも教えてくれました。

また、どのくらいの期間で、注文住宅を建築してくれるのかも、分かりやすく教えてくれたので、頼もしさを感じることができました。

その後にタウンライフ注文住宅相談センターから信頼できる注文住宅会社がいくつか紹介してもらい、その中の一つの会社を選びました。

その会社も凄く丁寧な対応をしてくれたので、不安を感じることなく、安心して任せることができました。

ちゃんとアドバイスや助言を貰えるのか不安だったのですが、タウンライフ注文住宅相談センターに相談をしてよかったと思っています。

30代女性 建築予定地域:千葉県
満足度 5.0

紹介していただいた工務店で家を建てました!

姉夫婦が家を建てる際に色々と話を聞いていましたが、当時は「家を建てるのは大変なんだな…」というのが1番の感想でした。こんなに大変なら分譲戸建てでもマンションでもいいかなとも思っていました。

あれから月日が流れ、子どもも生まれて、やっぱり戸建てに住みたいし、せっかく戸建てにするなら注文住宅で自由にしたいと夫婦共に考えるようになり、情報収集を始めました。

そして、ネットで検索していたときに目がとまったのがタウンライフ注文住宅相談センターでした。

姉の一件を経験していたおかげで、家づくりに関する知識は多少ありましたが、電話であれこれ相談できるという手軽さと、家そのものだけではなく、土地探しの相談にも乗ってもらえること、そして無料で利用できることもあって、申し込むことにしました。

指定した日時にタウンライフ注文住宅相談センターから電話がかかってきて、色々と相談させてもらい、最終的には3つの工務店を紹介していただきました。

その3社と実際に打ち合わせもして、担当者の人柄の良さや熱意を最も感じられた1社に決定。ここからはタウンライフ注文住宅相談センターとのやり取りはなく、工務店の担当者との直接のやり取りとなりました。

4ヶ月ほどして家が建ち、そして現在に至るまで何の不具合やトラブルもなく、快適な日々を過ごせています。

姉夫婦が家を建てたときよりも断然スムーズで難しいこともなく、正直「家を建てるのは大変だ」とは感じませんでした(もちろんお金の面では大変ですが…)。

とにかく、最初にタウンライフ注文住宅相談センターに相談して良かったと思っています。これから家を建てる皆さんにもおすすめしたいです。

20代女性 建築予定地域:栃木県
満足度 5.0

いいハウスメーカーを紹介してもらえました

家づくりを考え始めてからまず、どこのハウスメーカーがいいのかまったく分からなかったので、ネットで知ったタウンライフ注文住宅相談センターに相談をしました。

自分たちのこだわりたい条件や予算にあったハウスメーカーを紹介していただき、自分たちに合ったハウスメーカーを見つけることができました!

いきなり住宅展示場に行くよりも、情報を入れつつ、効率よくハウスメーカー選びを行うことができたので、とても良かったです。

また、住宅ローンに関しても相談に乗っていただけたので、自分たちがいくらなら払っていけるのか、アドバイスをいただきながら、無理のない返済計画を立てることができたかと思います。

今回は利用はしなかったのですが、間取りを出してくれるプランもあるようなので、さらに効率良く動きたい方にはよりいい相談窓口だと思います。

30代男性 建築予定地域:岐阜県
満足度 5.0

予想以上にスムーズに事が進んでいき、大満足の一言です

タウンライフ注文住宅相談センターを知ったのは、注文住宅情報をネットで検索していたことがきっかけでした。

何から始めればいいのか分からず、とりあえず評判の良さそうなタウンライフ注文住宅相談センターの電話相談を利用したのです。

資金的な余裕や土地問題もクリアしていましたので、あれよあれよと話が進み、実際に工務店を紹介してもらうことに。

面談の日時もセッティングしてくれて、実際に工務店の担当者と会ったのですが、これがまたすごく誠実で一生懸命に仕事をしてくれる方でしたので、思い切って任せてみることにしました。

もうこの家に1年以上住んでいますが、大変住み心地が良く、そして工務店のアフターサービスもばっちりで、快適な日々を過ごせています。

この工務店と引き合わせてくれたタウンライフ注文住宅相談センターには感謝しかありません。

30代男性 建築予定地域:愛知県
満足度 5.0

時間がない忙しい方におすすめです

家を建てるにあたり、何をしたらよいかわからずに、とりあえず近所のハウジングセンターに向かいましたが、行った先でもどうしたらよいかわからず、適当に入ったところで適当な話を聞いて帰ってきました。

時間にして2時間ほど。こんなの何社もまわったらどんだけ時間がかかるんだと思い、色々と検索していたら、タウンライフ注文住宅相談センターに行きつきました。

初期段階では、コストとどんなことができるかの提案がざっくりと欲しかった私としてはベストなサイトでした。

登録してしまえば、あとは電話とメールのやり取りで進んでいくので、時間の無い私にとっては非常に助かりました。しかも完全無料で対応してくれます。

自身で間取りのイメージができる方に対しては、非常におすすめです。

30代女性 建築予定地域:愛知県
満足度 5.0

思い切って相談してみて良かったです

注文住宅を建てたいと考えていたのですが、何から手を付けていけば良いのか分からず、困っていました。そんな時に、ネットでタウンライフ注文住宅相談センターを見つけました。

ネットから相談の事前予約をして、指定した日時に専門のアドバイザーの方と電話で相談ができました。

私が主に相談したのは、注文住宅が完成するまでの流れや全体的な費用感、どんなハウスメーカーや間取りが人気なのかなどといった内容です。

アドバイザーの方から一つずつ細かい説明をしてくださり、知識の無い私でもとても分かりかったです。

特に費用面については、返済計画などをはじめとする資金計画について、時間をかけて相談する事ができたので良かったです。

30代女性 建築予定地域:愛知県
満足度 5.0

電話なので気軽に相談できます

タウンライフ注文住宅相談センターを利用したきっかけは、注文住宅でマイホームを建てることを決めたためです。

注文住宅についてインターネットにて調べていたところ、注文住宅に関する様々な相談ができるタウンライフを見つけました。

使いやすさですが、ウェブページの専用フォームから予約ができて便利でした。その後、希望した日時に専門のアドバイザーの方が電話で直接相談に乗ってくださるという点も、使いやすく大変便利でした。

注文住宅の間取りプランや全体的な資金計画のプランなど、具体的な相談をする事ができたので家づくりの助けになりました。

利用した際の雰囲気ですが、とても対応が丁寧で、資金の悩みや間取りの相談など、気軽に行う事ができました。完全無料で、家づくりに関して不安な事や分からない事を気軽に相談できたのも良かったです。

初めての家づくりで、返済に関するシミュレーションやどんなハウスメーカーを選べば良いかなど、全体的にとても参考になりました。

20代男性 建築予定地域:三重県
満足度 5.0

役立つサービスだと思います

比較的若いうちにマイホームをつくろうという話があがり、両家の両親ともに協力的だったことから前向きに検討を始めましたが、唯一困ったところが、家づくりについて相談できる人が身近にいないということでした。

そうした中で、このサービスのおかげで、簡単な間取りや費用面について理解することができたほか、土地の探し方についても知ることができました。

そもそも、どういった流れで全体的に家づくりを進めていくのかすら知らなかった私たちにとって、簡単に大枠の部分の知識を得ることができたうえに、具体的な間取りや資金についての情報も得ることができたので、とても役に立ちました。

30代女性 建築予定地域:三重県
満足度 5.0

アドバイスだけにはなりましたが、とても勉強になりました

タウンライフ注文住宅相談センターを利用したのは、注文住宅を建てようか考え始めた頃でした。

この時にはまだどこのハウスメーカーで建てようとか、細かいことは決めていなかったので、素人が一から家づくりを知るのにいい機会ではないかと思えたのです。

ほぼ何も知らない状態からの相談だったので、とても身になる話を聞かせてもらい、夢も膨らみました。「こんな施工事例があるんですよ」とか「後悔しないようにするにはどうした方がいい」とか、アドバイスももらいました。

土地はあったので、この時に決められていたことは広さと家族の人数だけでしたが、色々と学べた気がします。

満足度4.0

30代男性 建築予定地域:青森県
満足度 4.0

家を建てる後押しをしてくれました

家の新築や購入を考えていた時、まったく知識がなかったのでどうすればいいのか困っていたのですが、ひょんなことからタウンライフ注文住宅相談センターの存在を知り、相談してみることにしました。

初めての相談ということもあり、少し緊張しながら試してみたのですが、最初にインターネットでこちらの情報を送ると、すぐに電話での対応となりました。インターネットで情報を打ち込むのに5分と掛かりませんでした。

その後の電話は非常に柔らかな口調で、安心して相談できました。

私は八戸市に住んでいるので、八戸市に根ざしたハウスメーカーを紹介してくれました。世間的な評判もデメリットにならない範囲で教えてもらうことができたので、頼みたいハウスメーカーの方向性が見えてきたと思います。

間取り図や見積もりも無料で出してもらえるので、それらの比較が簡単にできたことが印象に残っています。

多くの間取り図や見積もりをお願いしたので、それぞれのハウスメーカーからの連絡があり、対応に忙しかったですが、自分の中で良さようなメーカー、悪そうなメーカーを判断できたので、結果としては良かったのかなと思います。

まだ話し合っている段階で、ハウスメーカーを決めかねているのですが、こうした多くの選択肢を与えてくれたタウンライフ注文住宅相談センターには感謝しています。

家を建てる後押しをしてくれたと感じています。後悔の無いよう、しっかりと考えたいと思います。

20代男性 建築予定地域:東京都
満足度 4.0

最後の電話勧誘だけが少し残念でした

親が持ってる更地に家を建てる計画で相談しました。20代ということもあり、邪険にされるかと思いましたが、凄く丁寧な対応で親切でした。電話対応をしてくださったスタッフの方のハキハキした感じが良かったです。

家の知識があまりなく、根掘り葉掘り聞いてしまいましたが、丁寧に受け答えして頂けたので、凄く勉強になりました。

紹介して頂いたメーカーとは、金銭面の関係で残念ながら契約には至らなかったのですが、丁寧な対応を最後までして頂けたので凄く安心しました。

ただ、その後の電話等の勧誘があり、初めのうちは2週間に1度ペースで電話がかかってきたので、少々困りました。

30代女性 建築予定地域:神奈川県
満足度 4.0

悩みが解消されました

親の土地に二世帯住宅を建てるべきか、土地から買ってそこそこの大きさの新築にすべきか、悩んでいました。そんな時に、既に注文住宅を建てた先輩ママにこちらを紹介され、利用してみることにしました。

電話でいいとのことだったので、空き時間でかけてみたところ、かなりがっつり相談に乗ってもらえました。ローン返済や親の面倒、将来に対する不安を一つ一つ解消していくような形でした。

どちらかを一方的に勧めるのでなく、それぞれのメリットとデメリットをあげて、こちらに選択権を持たせる話し方をしてくれたので信頼できました。

紹介してもらったメーカーさんも、二世帯住宅をごり押しって感じじゃなかったのが良かったです。売り上げのために二世帯住宅を勧めてくる営業さんもいると、よく聞いていたので。

考えておいた方がいいことの多さに驚いたと同時に、自分たちだけだったらここまでできなかったから、相談してみて正解だったとも感じました。

建てた後、間取りやら何やらで後悔する人は多いそうですが、これなら致命的なことにならず建てられるだろうと安堵しています。

30代男性 建築予定地域:埼玉県
満足度 4.0

親身になってもらえました

注文住宅を建てようと思い、タウンライフ注文住宅相談センターを利用しました。

利用したきっかけは、自分好みの注文住宅を建てようと思ってネットで調べたら出てきたからです。無料と書いてありましたので、軽い気持ちで利用しました。

最初は電話をしたのですが、対応してくれた女性の方がものすごく感じがよかったです。わざわざ不動産会社や住宅展示場に行かなくても、無料で相談に乗ってくれました。

少し変わった間取りの家にしたかったのですが、親身になって相談に乗ってくれたと思います。土地も探してくれますし、間取りや金額についても相談に乗ってくれました。

たくさんの注文住宅会社が登録しているので、土地や見積もり等の提案も多く、比較しやすかったです。家にいながら情報や提案をもらえるということが、私には大変ありがたかったです。

結局、私は金額的な理由で注文住宅を建てることは断念したのですが、今後金銭的なハードルがクリアできたら、また利用したいと思います。

40代男性 建築予定地域:埼玉県
満足度 4.0

住宅展示場に行くより早くて便利

住宅購入を計画した際に、最初は住宅展示場を回ってハウスメーカーを決めようとしていました。

しかし、現地の営業の方に付いて説明を聞くだけで、こちらの予算や間取りの希望などの質問はあまりできず、アンケートを書いて終わるだけで、あまり参考になりませんでした。

そこで、ネット広告で知ったタウンライフ注文住宅相談センターを利用して、注文住宅およびハウスメーカーの相談をしてみることにしました。

まず、メールと電話で相談できるので、自ら展示場に行く手間が省けました。さらに、ハウスメーカーの種類が豊富でしたので、自分の希望した間取りと予算で、各メーカーの比較ができたのが良かったです。

アドバイザーの方が親身に相談に乗ってくれて、特定のハウスメーカーを押し付けられることがなく、こちらの目線で紹介していただけました。

20代男性 建築予定地域:新潟県
満足度 4.0

安心して利用できました

家づくりを考え始めるようになったものの、右も左も分からない状況で、どうしたらいいのか不安だらけだったので、ネットで評判の良かったタウンライフ注文住宅相談センターを利用しました。

タウンライフ注文住宅相談センターは、対応がとにかく丁寧で、親身になって対応してくれるので、非常に安心感がありました。

間取りや費用など、幅広い面で様々なアドバイスを頂けたので、家づくりを考えるうえでとても参考になりましたし、理想の家をイメージするのにも、アドバイスは非常に役立ちました。

また、タウンライフ注文住宅相談センターがこちらの希望に合ったハウスメーカーを紹介してくれるので、あまり知識が無かった私でも最適なハウスメーカーを見つけることができました。

残念ながら、予算の関係などで契約には至らなかったのですが、断りの連絡はタウンライフ注文住宅相談センターが代行してくれたので、非常に助かりました。

現在はまだ実際に家を建てるところまでは行っていないのですが、タウンライフ注文住宅相談センターは対応が丁寧で気軽に相談できるので、もう一度しっかりと考えをまとめて、また相談したいと思います。

20代女性 建築予定地域:三重県
満足度 4.0

デメリットも教えてくれるので勉強になります

注文住宅を建てようかなと思っていた時に利用させて頂きました。

まだ漠然としたことしか考えていなかったのですが、「思い切って聞いてみよう」「そこで得た情報から更に検討してみよう」と思いました。

担当してくださった方は基礎から全て教えてくれ、かつ無駄のない感じでした。あまり長々とした話は嫌いなので、このサクッと重要な点のみ言ってくれ、すぐに本題に入ってくれるのは好印象でした。

注文住宅を建ててくれるハウスメーカーを中立の立場から複数社紹介してくれて、私が事前にネットで調べた情報のメモと照らし合わせながら見ていきました。

公式サイトには良いことしか書いていないので、そこに載っていない情報を知れたのは大きな収穫だったと思います。メリットだけでなくデメリットが知れたことに満足しました。

30代女性 建築予定地域:大阪府
満足度 4.0

顔を見ないので気楽にお願いできます

結婚して5年経ち、子供が2人増えて4人家族となりました。今の賃貸では手狭になってきたのと、子供が小学校へ行くまでに(学校の転校などが無いように)、注文住宅で新築を建てたいと夫婦で考えておりました。

かといって、大きな貯金があるわけでもなく、毎月の収入が増えるわけでもなく、こんな私たちが新築なんて無謀なんだろうか…と思っていました。

お遊び半分で住宅展示場へ行ってみました。素敵な家がいっぱいでとても楽しかったですが、お金の話をするのが嫌で、セールスを避けるようにすぐ帰宅してしまいました。

なかなか進まない新築計画にモヤモヤする毎日でした。

もっと気軽に相談できるところがあればいいのに…と思っていたところ、「タウンライフ注文住宅相談センター」を知りました。

電話やメールでやり取りできるというところが、気軽に何でも聞けると思いました。顔を見て聞きにくいお金の話も聞きやすいので、気が済むまで聞きました。

また、ハウスメーカーさんとのセッティングから、お断りまでして頂き、無知な自分たちではここまでスムーズに進まなかったり、相手に言われるがまま進んでしまったりしていたと思います。

ワンクッション置くことで冷静に判断できています。

担当者さんとの相性はあるかもしれませんが、それも遠慮なく申し出ることが出来ます。これからの新築計画が楽しみになりました。

20代女性 建築予定地域:福岡県
満足度 4.0

いいメーカーさんを紹介してもらえました

まずはウェブから予約をしました。手続きは簡単で、入力項目もとてもわかりやすかったです。

予約後、連絡もすぐにあり、丁寧で具体的な質問までして下さり、こちらも「そういうことも考えないといけないんだ」と勉強になりました。

おおまかなイメージしかできていませんでしたが、実際に話を聞いて頂いて、少しずつイメージが膨らみ、楽しみが増える毎日です。

メーカーさんによって金額が変わってくることや、各メーカーさんのイメージなどを細かく教えて下さったので、自分達にあったメーカーさんを選ぶことができ、満足しています。

また、かかるお金だけでなく、固定資産税や住まい給付金など、戻ってくるお金の事も事前に細かく丁寧に教えて頂いたので、不安が少し解消されました。

契約から着工、完成までの流れなどもだいたいの話が聞けたり、メーカーさんごとの特徴なども聞けたので、いちいち自分でメーカーさんに行かなくても良く、手間が省けました。

ただ、集中力が切れるので、途中で休憩などがあったらより良かったなっと思います。

30代女性 建築予定地域:長崎県
満足度 4.0

かなり勉強になります

緊張しいで、窓口に出向いても上手く相談できないことが分かっていたので、タウンライフ注文住宅相談センターを利用しました。

電話相談なので、上っ面だけの対応なのかと思っていたのですが、無料なのに専任のアドバイザーさんが30分以上も付き合ってくれて、考え始めていた工務店の候補を数社に絞り込むことができました。

予算があまりないことも打ち明けたのですが、すると大手ハウスメーカーよりも工務店の方が良いとアドバイスしてくださいました。

さらに、注文住宅では総費用が大事になるという話を深く掘り下げてくださり、住宅ローンの返済額をしっかり考えて計算した方がいいというアドバイスもいただきました。

注文住宅はただ間取りだけにこだわればいいと思っていたのですが、お金の話も含め、大変勉強になる相談窓口でした。

満足度3.0

40代女性 建築予定地域:長崎県
満足度 3.0

サービス自体は良いのですが、紹介された会社の数が少なかったです

家づくりを検討しはじめ、いろんな人のブログを見ていたときに、タウンライフというサービスがあることを知りました。

一番魅力的に感じたのは、間取りのプランを作ってもらえるという点です。結論から言うと、紹介してもらったメーカーでは決めませんでしたが、相談してよかったと思います。

依頼したタイミングは、すでに住宅展示場に行ったり、気になる工務店に資料請求をしたりと、家づくりのために行動している最中でした。

自分たちだけでは、まだピンとくるメーカーがないというか、決め手がなく、迷いもあり、困っていたため、思い切って利用してみることに。

住宅メーカーを選ぶにあたり、第三者からのアドバイスがほしいという思いもありました。

サイトに必要事項を入力した次の日に、電話にてヒアリングを行いました。建築場所や建てる時期、だいたいの予算や希望の間取りなど、細かく聞いてもらえたのが嬉しかったです。

地方のためか「紹介できるメーカーは2社のみですがよろしいですか?」とのこと。都会だともっと紹介してもらえるのかな?

2社のうち、1社(タマホーム)に実際行きました。成約となれば特典もあるようですが、契約せず、見学のみだったので、特にその後はなにもありません。

無理な営業電話もなく、信頼できるサービスだなと思いました。

メーカー選びにおいて、第三者に相談したいと思う施主は多いと思うので、今後は地方住まいでも利用しやすくなれば良いなと思います。

満足度2.0

30代男性 建築予定地域:三重県
満足度 3.0

紹介されたメーカーがイマイチでした

タウンライフで注文住宅に関して相談しました。こちらの注文に対して、割と丁寧に答えてくれました。しかし、私にとって残念なことがかなりありました。これを紹介したいと思います。

まず1つ目は、紹介されたメーカーの担当者がたまたま新人であり、経験や知識不足のため、説明がよくわかりませんでした。

とても一生懸命でしたが、家を建てることはとても人生の中でも大きなことなので、経験値というかもっと研修などを充実させるべきだと感じました。

2つ目は、こちらの注文に対して、肯定的ではないことが少しありました。私は自分の意見を否定されているような気がしてかなり腹が立ち、結局ここでは契約することはありませんでした。表面上は丁寧でしたが、とても残念でした。

タウンライフ注文住宅相談センターはこんな方におすすめ!

タウンライフ注文住宅相談センターの特徴

タウンライフ注文住宅相談センターがおすすめの人

実際にアドバイザーと顔を合わせる必要がなく、そして電話やメールでやり取りできるため、気軽に利用できると人気のタウンライフ注文住宅相談センター。

既に3万人以上が利用していて、家づくりを考えるすべての方におすすめできますが、中でも以下のいずれかに当てはまる方には特におすすめです。

  • 家づくりに関する知識がない
  • 納得するまで何度でも相談したい
  • 複数のハウスメーカーや工務店を紹介してほしい
  • 直接会うのではなく、電話やメールでやり取りしたい
  • 「間取りプラン作成・資金計画・土地探し」のうちの1つ以上が気になる
  • 断るのが苦手だから、ハウスメーカーや工務店への断りも代行してほしい

メリット・おすすめの理由

タウンライフ注文住宅相談センターのメリット

タウンライフ注文住宅相談センターには様々なメリットがありますが、その中でも特に見逃せないメリットをご紹介したいと思います。

どんな些細なことでもアドバイザーに相談できる

家づくりを考え始めたばかりの方でも、実際に住宅展示場巡りをしたことのある方でも、具体的な間取りや土地の希望がある方でも、タウンライフ注文住宅相談センターにてアドバイザーと話すことができます。

そして、家づくりに関するどんな些細なことでも、質問に答えてくれます。また、アドバイザーとの話の中で、新たに気になることや疑問点が生まれたら、それもどんな些細なことであったとしても質問しましょう。

タウンライフ注文住宅相談センターのアドバイザーは、家づくりや注文住宅に関する知識が豊富なプロですので、どんな質問でもしっかりと分かりやすく答えてくれます。

なお、タウンライフ注文住宅相談センターを利用したからと言って、アドバイザーが勧めるハウスメーカーや工務店で必ず家を建てなければならないということはありませんので、安心してください。

タウンライフ注文住宅相談センターの利用者数は3万人を超えていますが、その全員が家を建てたという訳ではもちろんありません。色々と相談に乗ってもらったけれど、まだ建てていないという方も少なくありません。

家を買うということは人生を左右するほどの大きなでき事ですが、タウンライフ注文住宅相談センターに関しては、まずは相談だけでも…といった軽い気持ちで利用できます。

お断りなどの言いにくいことも代行してくれる

なんだか申し訳ない気がして断るのが苦手…という方も、タウンライフ注文住宅相談センターなら安心です。

タウンライフ注文住宅相談センターでは、自分に最適と思われるハウスメーカーや工務店の紹介を受けることもできるのですが、紹介を受けたハウスメーカーや工務店の担当者と実際に会って話をした後に「あまり良くなかったな」と思ったら、タウンライフ注文住宅相談センターを通して断りを入れてもらうこともできます。

どのハウスメーカーも工務店も自社の強みや魅力、そして自分に合った間取りプランなどを一生懸命に説明してくれますので、なかなか断りにくい…なんて感じてしまうこともありますが、タウンライフ注文住宅相談センターが自分に代わって断ってくれるので、心理的な負担も少なくて済みます。

ちなみに、当然ながら自分で断りの連絡を入れてもOKです。

このように自分で「NO」と言える方はもちろんのこと、断るのが苦手で、住宅展示場やモデルハウスに行きにくかったという方でも、安心して利用できるのがタウンライフ注文住宅相談センターなのです。

すべてのサービスが完全無料!

家づくりに関する様々な相談を受け付けているだけでなく、ハウスメーカーや工務店の紹介、お断り代行など、色んなことができるタウンライフ注文住宅相談センターですが、すべて完全無料で利用可能です。

タウンライフ注文住宅相談センターのアドバイザーとの相談も無料ですし、追加で新たに相談の連絡をしても、追加で別のハウスメーカーや工務店を紹介してもらっても、追加料金などが発生することはありません。

また、タウンライフ注文住宅相談センターを利用したことで、家を建てる際の費用にサービス利用料が上乗せされるなどの心配もありませんので、安心して利用できます。

デメリット

タウンライフ注文住宅相談センターの使い方

先にタウンライフ注文住宅相談センターの様々なメリットをご紹介しましたが、デメリットもないわけではありません。そんなに大きなデメリットはありませんが、利用する前にちゃんと知っておきましょう。

受付時間は平日9時~18時のみ

タウンライフ注文住宅相談センターは、一般的な企業と同様の受付時間の設定となっています。そのため、9時以前や188時以降には利用できないほか、土日と祝祭日も利用不可となります。

そのため、週末にじっくり相談に乗ってもらうといった使い方はできず、なんとか平日の日中に時間を捻出する必要があります。

アドバイザーとの相性

タウンライフ注文住宅相談センターのアドバイザーとは、電話やメールでやり取りすることになりますが、相性が合わないという可能性もゼロではありません。

質問に対する受け答えであったり、注文住宅に対する考え方の違いであったり、口調や態度など、人と人とのやり取りですので、「相性の良し悪し」はあると言わざるを得ません。

ただ、アドバイザーと合わないと思ったら、他のアドバイザーに変えてもらうこともできますので、我慢せずに率直に希望を伝えましょう。

タウンライフに登録されていない業者は紹介されない

タウンライフ注文住宅相談センターで紹介を受けることができるハウスメーカーや工務店は、タウンライフに登録されている業者に限られています。

つまり、タウンライフに登録されていない業者は対象外となるという点もデメリットとしてあげられます。

誰もが知っている大手ハウスメーカーから中小工務店まで、全国600社以上の業者が登録されていますが、そのすべてが全国対応しているわけではなく、むしろ地域限定で営業を行っているところがほとんどです。

そのため、何十社もの業者を紹介してもらうことはできません。

ただ、タウンライフに登録されている業者は、タウンライフが審査や面談などを行っていますので、信頼することができるのは間違いありません。

悪徳業者などは登録されていないため、タウンライフ注文住宅相談センターを利用することで、詐欺被害や大きなトラブルに繋がるようなリスクを避けることができます。

注文住宅&お金で後悔しないために

注文住宅を建てるにあたって、後悔しないための重要なポイントが3つあります。それは…

  • 複数の会社から資料をもらって各社の特徴を掴むこと
  • 複数の会社から見積もりをもらって総費用を比較すること
  • 多くの間取りプランを見比べて、間取りアイデアを盗むこと

お金に関して言うと、同じような間取りプランでもハウスメーカーによって500万円以上もの差がつくこともありますので、相見積もりは必須です!

間取りに関しても、これまで気付かなかったすてきな間取りプランを参考にすることで、家づくりが一気に進むので非常におすすめです。

ですから、理想のマイホームのためにも上の3点は必ず行うべきなのですが、1社ずつやろうとすると手間も時間もかかって面倒…。

そんな面倒をまとめて解消できるのが「タウンライフ家づくり」です。

タウンライフ家づくりの特徴

タウンライフを使えば…

  • 各社の資料を読んで特徴や強みを把握できる
  • 各社の見積もりを比較して、より安い会社を見つけられる
  • 各社から自分オリジナルの間取りプランを作ってもらえる
  • 土地を持っていない場合、希望エリアの優良土地情報も提供してもらえる

100万人以上に利用されているサービスで、もちろん無料で利用できます。

当サイトでも口コミを掲載していますが、満足の声がとても多いです。ぜひ気軽に利用してみてください。

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